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1、一、单选题1、根据北京市物业管理办法，业主共同决定物业管理事项的范围和决定程序由（C ）规定。A.管理规约;B.物业服务合同 ;C.业主大会议事规则;D.业主委员会。2、街道办事处、乡镇人民政府应当自接到申请之日起（ （C） ）日内，指定代表担任筹备组组长，组织成立首次业主大会会议筹备组，筹备组负责召集首次业主大会会议。A15日 B30日 C60日 D90日3、物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（B）日内，将物业服务合同业服务项目所在地区县房屋行政主管部门备案。A10日 B15日 C30日 D60日4、物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（C） ）日内与全
2、体业主完成交接。A 15日 B30日 C60日 D90日5、建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起（A）日内，向筹备组提供业主专有部分面积、建筑物总面积等资料。A、7 B、10 C、15 D、306、（北京市物业管理办法）实施中若干问题的通知中规定业主入住前，应当与( )签订前期物业服务费托收协议。A、物业服务企业 B、开发单位 C、银行、建设单位 D、建设单位C7、北京市物业管理办法实施前，同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同的，（D）执行。A、需要按照重新签署合同约定B、在办法实施前签署的合同按照合同约定执行，办法实施后的分期开发的部分
3、需要重新签署合同约定C、如果成立业主大会，按照业主大会的决议D、按照合同约定8、北京市物业管理办法所称的前期物业管理期限是指:DA.新建物业竣工验收之前，建设单位引入的物业管理咨询；B.首户业主入住起至业主入住达到50%以上止;C.首户业主入住至业主大会选聘新的物业服务个业止;D.首户业主入住至全体业主与建设单位完成物业共用部分交接止.9、北京市物业管理办法实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，下列说法正确的是:BA.建设单位可以自已测算后，确定物业服务费标准；B.建设单位应当委托物业服务评估监理机构对物业费进行测算;C.建设单位应当通过招投标确定物业服务费;D.可以委托选聘的
4、物业服务企业测算后，确定物业服务费标准.10、承担房屋建筑使用安全管理责任的自行管理单位和受托管理的物业服务企业应当配备（ ） A监理工程师 B房屋建筑安全管理员 C 物业管理师 D建筑结构工程师 答案：D补充讲义第25页001题11、学校、幼儿园、医院、体育场馆、商场、图书馆、公共娱乐场所、宾馆、饭店以及客运车站候车厅、机场候机厅等人员密集的公共建筑，应当每（ ）年进行一次安全评估；达到设计使用年限需要继续使用的，应当每（ ）年进行一次安全评估。A. 10 5 B.5 2 C. 3 1 D.2 1答案：B补充讲义第29页011题12、房屋建筑（ ）未按照规定进行安全鉴定、抗震鉴定或者房屋建筑
5、经鉴定为危险房屋未及时治理的，住房城乡建设、规划等行政主管部门应当按照各自职责督促所有权人及时履责；拒不履责的，行政主管部门可以指定有关单位代为履行，所需费用由（ ）承担。A.使用人 使用人 B.所有人 使用人C.所有人 所有人 D.管理人 管理人答案：C补充讲义28页010题13、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）全额交纳。A.业主 B.物业服务企业C.全体业主 D.开发建设单位答案：D14、售房单位按照高层住宅售房款的( D ),从售房款中一次性提取住宅专项维修资金：A.2%；B.10%； C.20%；D.30%；15
6、、本市行政区域内（ ）的住宅专项维修资金使用应按规定审核。A、商品住宅、未售公有住房 B、自用住宅、售后公有住房C、商品住宅、非住宅 D、商品住宅、售后公有住房答案：D讲义第76页039题16、住宅保修期满后，住宅共用部位、共用设施设备出现北京市住宅专项维修资金使用审核标准规定的情形的，经住宅专项维修资金列支范围内（ D）讨论通过，可以使用住宅专项维修资金进行维修、更新、改造。A专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主B占总人数三分之二以上的业主C专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主D专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主答案：D讲
7、义第76页041题17、依据信用记分结果，对项目负责人及其企业进行处理时，下列表述正确的是（ ）。A、项目负责人记分达到2分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人提出书面警告B、项目负责人记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈，记入项目负责人信用信息档案C、单个项目经理记分达到10分时，并在建设网进行公示该项目经理的信用记录D、单个项目负责人记分达到15分时，注销北京市物业项目负责人考试合格证书，在北京建设网进行公示，并扣除企业10分答案：B讲义第82页051题18、下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误的是：A记分标准中物业服务企业记
8、分满分为20分；B记分标准中物业项目负责人积分满分为20分；C记分周期从每年1月1日至12月31日；D记分周期期满重新记分。答案：B讲义第80页049题19、应急物业服务费用由( C )承担：A.建设单位B.原物业服务企业 C.全体业主D.政府部门.20、应急物业服务期限一般不超过（ B ）个月。A.6个月B.3个月C.2个月D.1个月答案：B21、建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起（ ）日内，向筹备组提供业主专有部分面积、建筑物总面积等资料。A、7 B、10 C、15 D、30答案：A讲义第112页130题22、下面那一项不是临时管理规约的基本内容:A物业基本情况和物业的使用、维
9、修和管理；B装饰装修和正常期物业服务；C首次业主大会会议筹备、物业项目交接；D争议解决方式和附则 答案：B讲义第111页129题23、物业服务项目收支情况报告由（ ）负责撰写。A.业主委员会B.业主大会C.物业服务企业D.建设单位答案：C （补充讲义P41）041.24、物业服务合同到期后，双方没有（C）合同并继续履行合同的，视为合同自动延续。A、签署 B、缔约 C、解除 D、解约25业主大会成立以前，物业服务企业可以使用决策平台发起业主共同决定的以下事项: DA.改变房屋建筑使用用途（住宅改商用）;B.决定利用物业共有部分停放机动车的车位设置、管理、收费等事项；C.决定本物业管理区域内共用部
10、位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度；D.筹集、管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金 26北京市有限空间作业安全生产规范规定的下列不属于有限空间是（ ）A压力容器； B地下室；C垃圾站； D明沟 答案：D讲义第145页055题27、电梯出现故障或者发生异常情况时，（ ）应当组织进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用。A、电梯安装单位 B、电梯维护单位 C、电梯使用单位 D、业主委员会答案：C讲义第121页006题 28、从事电梯日常维护保养的单位应当至少每（ ）日进行一次日常维护保养：A7天；B10天；C15天；D30天 答案：C讲义第119页004题29
11、、从事电梯日常维护保养的单位应当在接到电梯乘客被困故障报告后，（ ）分钟内赶到现场实施救援： A60分钟；B30分钟；C20分钟；D10分钟 答案：B讲义第119页004题30、电梯安装、改造、维修和日常维护保养单位对电梯作业人员进行安全教育和技术培训的记录，应当至少保存（ ）年。A1年； B2年； C3年； D半年 答案：B讲义第120页005题31、电梯进行更新、改造、维修或者日常维护保养所需费用，由 （ ）承担：A电梯的所有权人；B物业服务企业：C电梯使用人；D电梯日常维护保养单位。 答案：A讲义第122页011题单选题：32.业主将住宅改变为经营性用房的,应当经( C )业主同意：A.
12、全体业主B.多数业主C.所有有利害关系的业主D.多数有利害关系的业主E.业主委员会单选题33、甲业主购买了开发商开发的某小区A栋一层住宅一套，在房屋买卖合同中开发商把建筑区划内约5平米的绿地作为小院送给甲业主，此绿地应归（ B ）所有。A.开发商所有 B.甲业主所有 C.全体业主所有 D.甲业主所在楼全体业主所有34、物业管理条例中对业主正确的定义是（ ）A、房屋所有权人 B、房屋的使用人C、房屋的租赁人 D、房屋的拥有人答案：A讲义第34页018题35、业主确需（ ）公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业A、占用 B、使用 C、改变 D、独占答案：C讲义第40页0
13、34题36.业主逾期不交纳物业服务费用的，（ ）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。A、业主大会 B、业主委员会C、居民委员会 D、物业服务企业答案：B讲义第43页040题37.因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（ ）的同意。A、街道办事处和物业服务企业 B、业主委员会和物业服务企业C、物业主管部门和业主委员会 D、规划主管部门和业主委员会答案：B讲义第40页034题38.物业服务企业资质管理办法规定对一级、二级、三级企业注册资本金的要求分别是（ C ）万元A.1000、500、200B.500、300、100C.500、300
14、、50D.300、100、50答案：C 补充讲义第7页006题39.物业服务企业资质管理办法规定二级资质：物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（ ）人。其中，具有中级以上职称的人员不少于（ ）人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。A.30、20 B.20、10C.10、5 D.5、3答案：B补充讲义第7页008题40.下列关于装饰装修的说法,不正确的是:DA.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；B.属于装饰装修企业责任的，装修人
15、可以向装饰装修企业追偿;C.装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿 ;D.装修人因装修侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由物业服务企业责令其改正并进行处罚.41.商品房屋租赁管理办法规定，房屋租赁合同订立后（ ）日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门办理房屋租赁登记备案A.60天 B.30天 C. 15天 D.7天答案：B补充讲义第14页021题42.（ ）或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分，权利人请求排除妨害、恢复原状的，人民法院应予以支持A.建设单位 B.业主 C.业主委员会 D.物业服务企业答案：A所有权
16、解释第十四条43、某小区业委会与A公司的物业服务合同到期，半年后业主委员会与新选聘B公司签订合同。业主以合同到期不交纳半年的物业费，A公司以事实服务关系将业主起诉。法院对A公司的请求：BA.A公司承担；B. 该业主承担;C.业委会承担；D.B公司承担。44、张某与蒋某是邻居关系,2010年8月,张某未将其空调室外机安装在物业指定的位置,而是安装在正对蒋某房门的位置,导致影响蒋某的生活,蒋某将张某告上法院,要求张某拆除空调室外机并赔偿精神损失.张某的行为即违反了中关于( B )的规定.A.邻里关系 B.相邻关系 C.共有 D.所有权45、例题（单选）保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至
17、少留存（ ）日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。A 7日 B10日 C15日 D30日 答案：D二、多选题1、以下属于建设单位的责任的有: B.CA.占总人数5%以上或专有部分占建筑总面积5%的业主要求成立业主大会的,建设单位应当向有关部门提出申请;B.分期开发的首期且已实施物业管理,已交付业主的专有部分达到首期建筑总面积50%以上,建设单位可以向相关部门报送筹备首次业主大会的所需资料;C.推荐业主代表作为筹备首次业主大会的临时召集人;D.指定筹备组组长;E.负责首次业主大会会议。2、根据北京市物业管理办法，以下说法错误的有: A.B.DA.物业服务合同期限届满前三个月告知原物业服
18、务企业，并在物业管理区域内公告后,业主委员会即可解聘物业服务企业。B.物业服务合同届满前三个月通知业主，物业服务企业在合同到期即可撤出物业管理区域;C.物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同，但事实上提供了物业服务，并履行了告知义务的，物业服务企业有权要求业主履行相关义务;D.原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业服务企业可以强行接管.E.原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁.3、北京市物业管理办法中所称的物业管理是指：（AC）A业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序
19、的活动。B业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 C业主通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。D物业管理企业对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。 4、业主大会成立需满足的条件有（ （AC）A物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积50%以上的；B 首位业主入住满两年的；C占总人数5%以上或者专有部分占建筑
20、物总面积5%以上的业主也可以自行向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出书面申请成立业主大会的；D占总人数10%以上或者专有部分占建筑物总面积10%以上的业主也可以自行向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出书面申请成立业主大会的。5、北京市物业管理办法规定业主委员会委员实行任期制，有关任期、候补、空缺、资格终止等事项由业主大会议事规则规定。有下列情形（ABCD）之一的，委员资格自动终止：A 任职期限届满的；B 不再具备业主身份的；C 限制民事行为能力或者无民事行为能力的；D 被依法追究刑事责任，无法履行委员职责的；E 向业主大会或者业主委员会提出辞职的6、业主、物业服务企业、建设单位和有关部
21、门可以委托物业服务评估监理机构，就以下那些项目进行评估和监理：（BCD）A 物业服务标准；B 物业服务质量；C 物业服务费用；D 物业共用部分管理状况7、业主共同决定解除前期物业服务合同的，建设单位应当移交下列资料(ABCD)。A、物业管理区域划分资料B、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证的附件、附图C、竣工验收报告及竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图、消防验收等竣工验收资料D、设备设施的出厂随机资料，安装、验收、使用、维护保养和定期检验等技术资料，运行、维护保养记录8、建设单位应当在销售房屋前，结合物业的（ABC ）等因素划分物业管理区域，并在房屋买卖
22、合同中明示。A、共用设备设施 B、建筑物规模 C、社区建设 D、市政公用设施9、规划行政主管部门在规划许可、验收过程中，应当审查物业服务用房（ABC）等是否符合规划设计指标。A、建筑面积 B、位置 C、配置 D、绿地面积10、（ ）、物业服务查验交接报告或其摘要文本应当在物业管理区域内显著位置公示。A、筹备组成立公告 B、首次业主大会会议决议 C、查验通知 D、交接通知ABCD11、前期物业管理阶段，发生下列（ ）情形之一的，业主应当按约定缴纳物业服务费。A、筹备组成立满3个月未召开首次业主大会会议的B、首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的C、首次业主大会会议结束后
23、，建设单位向全体业主发出书面查验通知之日起30日内未开始查验的D、物业共用部分经查验符合相关标准，建设单位向全体业主发出书面交接通知之日起30日内未完成交接的ABCD12、北京市物业管理办法实施后下列说法正确的是:( )A前期物业管理期限是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分交接止;B办法实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和服务标准，并委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同。C业主应当积极成立业主大会，及时确定物业管理方式，物业管理企业应做好物业共
24、用部分的查验和交接。 D同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同的，按照合同约定执行。E前期物业管理期限是指建设单位选聘物业服务企业到业主、业主大会选聘物业服务企业之前. (ABD)13、根据北京市物业管理办法办法规定,在实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，在完成物业共用部分交接前，建设单位不得向业主收取物业服务费；但发生下列情形之一的，业主应当按照前期物业服务合同的约定缴纳物业服务费( )：A 筹备组成立满1个月未召开首次业主大会会议的；B 首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的；C 首次业主大会会议结束后
25、，建设单位向全体业主发出书面查验通知之日起30日内未开始查验的；D 物业共用部分经查验符合相关标准，建设单位向全体业主发出书面交接通知之日起30日内未完成交接的。E全体业主与建设单位已完成共用部位交接,建设单位提供事实服务的.(BCDE)14、依据北京市物业管理办法( )应当加强对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动的协助、指导和监督：A北京市房屋行政主管部门；B街道办事处；C乡镇人民政府；D区县房屋行政主管部门；E居委会（BC）15、北京市物业管理办法实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，建设单位承担前期物业服务责任。建设单位提供前期物业服务的方式有：( )A自行提供前期物
26、业服务；B将全部专项服务委托给具备资质的物业服务企业，C将专项服务委托给符合相关资质要求的专业性服务企业。D将全部专项服务委托给专业性服务企业。E将全部专项服务委托给个人。（ABC）16、依据北京市物业管理办法,下列（ ）文件要在物业管理区域内显著位置公示:A筹备组成立公告;B业主委员会委员名单;C首次业主大会会议决议;D查验通知、交接通知；E物业服务查验交接报告或其摘要文本。（ACDE）17、关于 “业主一卡通”的描述,以下说法正确的有: B.C.D.EA. 在交付房屋前，物业服务企业应当向业主发放该套房屋的“业主一卡通”;B.业主入住前，应当与银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议;C.
27、业主应当在“业主一卡通”内预存不超过一年的物业服务费;D.建设单位可以按照前期物业服务合同相关约定,通过银行直接从“业主一卡通”中划转前期物业服务费;E.建设单位向业主收费之前应当履行必要的通知义务，将收费起始时间在物业管理区域内显著位置公示。18、北京市物业管理办法实施后，在完成物业共用部分交接前，以下情况建设单位可以向业主收取物业费的有: （A.B.C.D）A.筹备组成立满半年未召开首次业主大会会议的； B.首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的 ;C.首次业主大会会议结束后，建设单位向全体业主发出书面查验通知之日起30日内未开始查验的 ;D.物业共用部分经查验符
28、合相关标准，建设单位向全体业主发出书面交接通知之日起60日内未完成交接的; E.建设单位已选聘了具有相应资质的物业服务企业提供物业管理服务.19、下列（ ）行为在房屋建筑使用过程中是被禁止的？A.擅自变动房屋建筑主体和承重结构；B.违法存放爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性等危险物品；C.损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材；D.占用、堵塞、封闭房屋建筑的疏散通道、安全出口以及其他妨碍安全疏散的行为；E.在门窗上设置障碍物；答案：ABCD补充讲义第25页004题20、住房城乡建设行政主管部门建立房屋建筑安全信息档案，记载房屋建筑安全的相关信息。发现下列（ ）情况时应当及时记载并予以公布：A.
29、擅自变动建筑主体和承重结构的；B.应当进行安全鉴定未鉴定的；C.经鉴定为危险房屋已治理的D.经鉴定为危险房屋未治理的。答案：ABD补充讲义第26页005题21、经鉴定机构鉴定为危险房屋的，治理的措施包括（ ）A.鉴定为观察使用的，应当按照鉴定报告注明的观察使用时限使用；B.鉴定为处理使用的，使用人应当按照鉴定报告限制使用的要求搬出危险部位，房屋建筑所有权人应当委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位出具解危技术措施方案，并按照设计单位确定的后续使用年限使用；C.鉴定为停止使用、整体拆除的，使用人应当停止使用，立即搬出。D.使用人拒不按照前款规定搬出的，住房城乡建设行政主管部门应当书面责令使
30、用人搬出，情况紧急危及公共安全的，房屋建筑所有权人责成有关部门组织强制搬出，并妥善安置答案：ABC补充讲义第28页009题22、以下属于北京市住宅专项维修资金管理办法规定的住宅共用设施设备的维修和更新、改造范围的有：BCDA.公共区域门窗或窗纱普遍破损的 ；B.电梯主要部件需要进行维修或更换的 ； C.配电设备部分电缆、电线、配电箱（柜）内元件损坏的; D.避雷设施不能满足安全要求的； E.公共区域窗台、门廊挑檐、楼梯踏步及扶手、院门等出现破损的.23、北京市住宅专项维修资金管理办法规定以下不得从住宅专项维修资金中列支的费用有:ABDEA.保修期内的共用部位、共用设施设备维修;B.依法应当由相
31、关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用；C.保修期外,屋面防水损坏造成渗漏的 ; D.应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用 ; E.属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常维修和养护费用。24、下列（ ）费用不得从住宅专项维修资金中列支。A、依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共同设施设备维修、更新和改造费用B、依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用C、应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、其用设施设备所需的修复费用D、根据物业服务合同
32、约定，属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常维修和养护费用答案：ABCD讲义第100页090题25、发生下列可以使用住宅专项维修资金进行维修的紧急情况包括（ ）。A、高层住宅发生供水主管道严重漏水，水泵（包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等）发生泵体漏水、泵电机烧毁等情况，导致供水中断的B、专用排水设施漏水的C、消防系统出现功能障碍，消防管理部门要求对消防设施设备维修及更新、改造的D、业主卫生间支管道严重漏水答案：AC讲义第77页042题26、住宅保修期满后，可以不需住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过，即可
33、使用住宅专项维修资金进行维修的紧急情况的有：ABCDA.定期检验时被责令停梯整改的；B.高层住宅发生供水主管道严重漏水，导致供水中断的；C.楼体全部外墙饰面五分之一以上面积有脱落危险的； D.专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身财产安全的；E.消防系统出现功能障碍的。27、物业项目负责人包括（ ）。A、物业服务企业按照物业服务合同约定指派的项目负责人B、建设单位按照前期物业服务合同指派的项目负责人C、政府有关部门应急聘用的管理人D、业主共同决定聘请的其他管理人答案：ABD讲义第79页046题28、根据物业项目负责人信用信息管理办法，北京市项目负责人实行持证上岗制度，以下要求正
34、确的是：A项目负责人经市物业管理行业协会考试合格的，颁发合格证书；B合格证书有效期为三年，有效期满需要延期的，应当于期满前三个月向原发证机关申请办理延期手续；C取得合格证书后，项目负责人每年须参加不少于30学时的继续教育。D项目负责人在记分周期被累计扣分超过规定分值的，市房屋行政主管部门应取消其合格证书，并在项目负责人信用信息档案中予以记录。E项目负责人记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈。答案：BDE讲义第79页046题29、物业服务企业的信用信息主要包括：A 基本信息； B业绩信息；C 评估信息； D警示信息；E 业主清册。答案：ABD讲义第80页047题
35、30、信用信息采集渠道，包括（ ） 。A市、区县房屋行政主管部门提供；B物业服务企业自行申报；C相关行政主管部门提供；D物业管理行业协会提供；E项目负责人自行申报答案：ABCE讲义第80页047题31、企业记分达到20分时，将受到如下处理，正确的是：A市、区县房屋行政主管部门依法核查企业的资质条件；B改正期内不得承接新项目，不得晋升资质等级，不予开具出京诚信证明材料；C核查不达标的，重新核定资质等级或注销企业资质证书。D一年内不得承接新项目，不得参加物业管理示范项目考评，不得晋升资质等级，不予开具出京诚信证明材料；E改正期内不得参加物业管理示范项目考评答案：ACD讲义第81页050题 32、信
36、用信息的用途包括为市、区县房屋行政主管部门、相关行政主管部门以及北京物协等（ ）等工作，提供监督管理的依据。A实施物业服务企业资质等级核定；B物业管理示范项目评定；C物业项目承接查验评估；D物业管理行业专家选聘；E物业服务评估监理。答案：ABDE讲义第82页052题33、项目负责人有下列情形之一的，市房屋行政主管部门应取消其合格证书:ABCDA.未按规定参加岗位考核B.未按规定继续教育的；C.在记分周期被累计扣分达到20分的；D.在记分周期被累计扣分达到15分的；E.在记分周期被累计扣分达到5分的；34、项目所在地区县房屋行政主管部门对其提出书面警示的情况有 :ACEA.企业记分达到3分;B.
37、企业记分达到5分;C.项目负责人记分达到3分;D.项目负责人记分达到5分;E.企业或项目负责人记分达到3分；35、北京市物业服务第三方评估监理的范围包括（ ）。A、物业项目交接查验 B、物业服务费用评估C、其他需要评估监理的事项 D、物业设施设备完好程度评价答案：ABC讲义第87页067题36、物业项目交接时，建设单位、物业服务企业、业主委员会及相关业主应当履行配合义务，不得出现（ ）行为。A、拒不移交物业服务用房和相关资料 B、拒不配合交接查验C、拒不撤出物业管理区域 D、强行接管答案：ABCD37、物业项目交接时，建设单位、物业服务企业、业主委员会及相关业主应当履行配合义务，不得出现（ ）
38、行为。A、拒不移交物业服务用房和相关资料 B、拒不配合交接查验C、拒不撤出物业管理区域 D、强行接管答案：ABCD38、北京市物业项目交接管理办法的客体是：ACA.物业共用部分B.建设单位C.物业管理相关资料D.全体业主E.物业服务企业39、应急物业服务适用的情形有：A.B.D.EA.建设单位或原物业服务企业依法撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管理方式的；B.物业服务合同期限内，物业服务企业因破产、资质被注销等原因致使其法律上或者事实上不能履行物业服务义务的。 C.业主共同决定不再接受事实服务，未能依法确定物业管理方式的向政府部门提出申请的D.物业服务企业违反约定单方解除物业服务合同
39、，撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管理方式的；E.物业服务企业不再提供事实服务，依法撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管理方式的.40、应急物业服务内容包括：A垃圾清运；B秩序维护；C装饰装修管理；D二次供水；E电梯运行。答案：ABDE41、应急物业服务内容包括：A垃圾清运；B秩序维护；C装饰装修管理；D二次供水；E电梯运行。答案：ABDE42、以下属于建设单位在制定临时管理规约时，应当包括的条款有:ACDEA建设单位应当承担筹备及召开首次业主大会会议所需费用;B建设单位的基本情况;C业主在办理房屋交付手续前，应当与银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议。D建设单位应当自首
40、次业主大会会议筹备组成立之日起7日内向筹备组提供业主名册、业主专有部分面积、建筑物总面积等资料;E建设单位应当于每年第一季度公示上一年度前期物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况。43、物业服务项目收支情况的基本内容包括（ ）A.项目基本情况B.物业服务项目收支总体情况说明C.物业服务项目收支情况表D.物业服务项目服务事项说明答案：ABCD （补充讲义P41）042.44、业主拖欠物业服务费用的，法院对滞纳金是按照以下( BD )原则判定的:A 不予支持；B 物业服务企业依据约定请求一并支付滞纳金的，法院将予支持；C 全额支持；D 约定的滞纳金数额过高的，可以依据欠费方的请求予以适当调整，
41、调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。45、 物业管理纠纷是指居住物业管理区域内（AD）发生的民事纠纷。A、业主与物业服务企业之间 B、业主与业主之间C、业主与业主委员会之间 D、业主委员会与物业服务企业之间46、北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见规定业主委员会于下列（ ABCD ）情况下可作为原告参加诉讼。A、物业服务企业违反合同约定损害业主公共权益的B、物业服务合同终止时，物业服务企业拒绝将物业管理条例第二十九条第一款规定的资料移交给业主委员会的C、业主大会决定提前解除物业服务合同，物业服务企业拒绝退出的D、物业服务合同终止时，物业服务企业拒绝将物业管理用房移交给业主委员会的
42、47、法院在判定物业服务案件诉讼时效期间的原则是： （ ） A 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，法律另有规定的除外；B法院在审理追索物业服务费案件适用诉讼时效时不会过苛， 一般会认定其在持续主张权利。 C若物业服务企业明显怠于行使权利的，法院则会严格按照原则处理；D向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为1年，法律另有规定的除外。答案：ABC讲义第103页103题48、物业管理区域内需由业主共同决定的（ ）事项，可以使用决策平台表决。A、成立业主大会 B、修改业主大会议事规则C、修改管理规约 D、变动建筑主体和拆改承重结构答案：ABCD讲义第94页076题49、物业管理区域内
43、需由业主可以发起共同决定的下列事项，可以使用决策平台表决 ：A.B.D.EA.成立业主大会；B.筹集、管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金； C.审查业主委员会和物业服务企业或其他管理人的年度工作报告；D.决定本楼幢、本单元共同决定事项；E.改变房屋建筑使用用途（住宅改商用）.50、根据.北京市有限空间作业安全生产规范规定的有限空间包括（ ）A密闭设备； B地上有限空间；C地下有限空间 D构筑物E附属设施 答案：ABC讲义第145页055题51、利用地下空间从事旅店业，设置宿舍的，产权人、管理单位、使用人应当遵守下列（ ）规定。A、房间内人均使用面积不得少于4平方米B、不得设置上下床C、配备有效的防灭病媒生物设施 D、配备消毒设施和垃圾、废弃物的存放专用设施52、电梯使用单位的安全管理人员应当履行对电梯（ ）落实电梯的定期检验计划的职责。A、运行的日常巡视