《最新如何80／90后员工教学课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新如何80／90后员工教学课件.ppt（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如何管理如何管理8090后员工后员工8585后员工的细分管理后员工的细分管理对红苹果的管理：鼓励和委以重任对青苹果的管理：胡萝卜加大棒对斑苹果的管理：宽容与教育不同性格员工的管理：多元化管理解决方案解决方案（注意沟通场合及氛围注意沟通场合及氛围）-采取回避的策略，采取回避的策略，并按如下步骤进行并按如下步骤进行1 1、表示理解对方、表示理解对方的情绪，让员工稍的情绪，让员工稍稍平静稍平静2 2、提出试探性、提出试探性的问题，了解是的问题，了解是否是合适的时机否是合适的时机3 3、以以支支持持性性的的语语言言让让员员工工进进一一步步的的平平静静4 4、确认双方发生的、确认双方发生的实际情况，调查
2、清楚实际情况，调查清楚5 5、共同讨论解决问题、共同讨论解决问题的方法的方法-6 6、说明自己、说明自己的立场和方法的立场和方法对待脾气暴躁者的引导对待脾气暴躁者的引导听完陈述后，就没词了听完陈述后，就没词了当即向他表示会处理对方当即向他表示会处理对方阻止对方宣泄，建议冷静下来后再谈阻止对方宣泄，建议冷静下来后再谈当即指出错误，存在的问题当即指出错误，存在的问题建议找另一个人求解建议找另一个人求解缩小问题的严重性缩小问题的严重性平庸的员工平庸的员工 管理者对某些问题严重的员工，希望他们尽快离职，但是对于大多数问题员工，还是要通过管理和帮助改进使他们不再成为问题员工。因为离职的成本是很大的，不至
3、非辞退不可的地步，还是尽量把这些员工留下来使用。确定存在的问题并达成共识确定问题产生的原因确定需要采取的行动并达成共识为行为提供必要的资源监督并及时反馈爱找碴员工的管理爱找碴员工的管理原因：原因：在于这些员工有比较强的嫉妒心理，并且本身在于这些员工有比较强的嫉妒心理，并且本身有极不安全感。在别的同事工作比他好的时候，有极不安全感。在别的同事工作比他好的时候，他发觉自己不安全，就开始挑毛病，试图从中获他发觉自己不安全，就开始挑毛病，试图从中获得某种安全感。得某种安全感。解决方案解决方案提醒你：提醒你：管理管理“爱找茬爱找茬”的员工的员工的时候，要注意不要做的时候，要注意不要做人身攻击，避免两败俱
4、人身攻击，避免两败俱伤伤 解决办法：解决办法：v在工作上事先与其协商在工作上事先与其协商v言语中尽量用言语中尽量用“咱们咱们”v以称赞杜绝挑毛病以称赞杜绝挑毛病v与其他同事结成联盟与其他同事结成联盟v抓住机会反将一军抓住机会反将一军小测试：小测试：某次会议：某次会议：经理经理：在今天的会议上，我要着重表扬小王。最近一段时间小王干得相当不错，：在今天的会议上，我要着重表扬小王。最近一段时间小王干得相当不错，业绩嘛，也很好，他是咱们部门的榜样和骄傲，其他同事应该向他学习。业绩嘛，也很好，他是咱们部门的榜样和骄傲，其他同事应该向他学习。小王小王（心理活动：又是这些陈词滥调，太没劲了）：谢谢经理，我会
5、继续努力的。（心理活动：又是这些陈词滥调，太没劲了）：谢谢经理，我会继续努力的。经理经理：不过，小王你还有一些缺点需要注意，一定要改正，这样才能更好。：不过，小王你还有一些缺点需要注意，一定要改正，这样才能更好。小王小王：是，是。：是，是。会议结束后：小王（对工友小李说）：到底是表扬我还是故意给我难堪呀？会议结束后：小王（对工友小李说）：到底是表扬我还是故意给我难堪呀？问题问题：1 1、经理的激励起到作用了吗？、经理的激励起到作用了吗？2 2、对于业绩非常好且服务从管理的小王，经理应该采取什么样的管理方式、对于业绩非常好且服务从管理的小王，经理应该采取什么样的管理方式？“功高盖主功高盖主”员工
6、的管理员工的管理 两种类型一种是合适的员工：即功高盖主，但服从管理一种是问题员工：即凭着自己的业绩不把上司放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，不服从公司的管理制度差别管理差别管理针对服从者的管理针对服从者的管理不吝惜夸奖他，甚至开庆功会学会赞扬，不要泼冷水 不要企图掠夺下属功劳，可以将功劳让给下属让他享受成功的喜悦，以便 留住他切记：鞭打快牛，用更高的目标去激励他差别管理差别管理针对不服从者的管理针对不服从者的管理研究他本人的特征，找出较易对他实施领导权的部分再实施管理经常沟通，肯定业绩，要求他遵守规矩 建立系统，分派给他一些需要团队合作和需要领导辅导的工作领导自我反省自己的弱点 变更业务
7、范围，下属功高在自己的业务范围内，会产生变换任务的恐怀惧，会收敛 刺儿头？顺毛摸以恶治恶以懒治懒以能治能以德服人老油条？先礼后兵调离岗位让他离开 倚老卖老者？倚老卖老者？公事公办公事公办尊敬尊敬婆婆妈妈的？婆婆妈妈的？交代清楚交代清楚责任分明责任分明赋予权利赋予权利摆脱依赖摆脱依赖神志不清的？神志不清的？说给他听说给他听做给他看做给他看让他做做让他做做监督他监督他表扬他表扬他淘汰处理应注意的原则淘汰处理应注意的原则1 1不能不教而诛不能不教而诛6 6不要以罚代管不要以罚代管2 2尽量不伤害其自尊心尽量不伤害其自尊心7 7不要理论细节不要理论细节3 3不要全盘否定不要全盘否定8 8不要激化矛盾不要激化矛盾4 4不要掺杂个人恩怨不要掺杂个人恩怨9 9尽量作好精神安慰尽量作好精神安慰5 5淘汰面不宜过大淘汰面不宜过大1010宣传人才流动的正常性宣传人才流动的正常性结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！21