2022年20XX年医院医德医风工作总结 .pdf-淘文阁

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1、20XX 年医院医德医风工作总结20XX 年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了八荣八耻，开展了治理商业贿赂专项

2、整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范；医德医风办对新分配人员和实习

3、生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。.zONGJIEFaNen.Om 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭

4、各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1 10 月份全院共收到锦旗12 面、感谢信12 封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。XX 年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，XX 年又对奖惩制度进行

5、了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1 10 月份全院通过组织共退“红包”76 人 106 次，金额为30900 元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23 人（次）计 7600 元，其次是呼吸内科共23 人（次）计4900 元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7 次计 3400 元，其次是骨科主任李平善同

6、志，共退5 次计 2700 元。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据同煤三医院医德医风奖惩办法，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医

8、聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了哮喘病防治知识手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在健康生活报报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在大同日报报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50 多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的

9、收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。1 2 与本篇20XX 年医院医德医风工作总结内容有关的：医保中心个人年终工作总结|20XX 年医院年终工作总结|20XX 年医院综合科工作总结|20XX 年医院

10、医保科工作总结|内科主治医生工作总结|碘缺乏病宣传周工作总结|个体中医诊所工作总结|20XX 年医院医生工作总结|【返回医院工作总结栏目列表】20XX 年医务科工作总结20XX 年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理，促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将20XX 年医务科工作总结如下：文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S

11、7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K

12、3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:C

13、I9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD

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15、0K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码

16、:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1

17、HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1一、医疗质量1、各项工作指标完成情况：（1）开放床位数420 张（2）病床使用率：106.1%（3）全年门诊总人次：49453 人次（4）住院总人数：24405 人（5）平均住院日：6.7 天（6）全院实际占用床日数:162506（7）病历甲级率：98.5%（8）处方合格率:98%（9）入出院诊断符合率：

18、93.5%（10）手术前后诊断符合率：97%（11）t 检查阳性率：70%（12）急危重症抢救成功率：88%（13）无菌手术切口甲级愈合率：100%（14）无菌手术切口感染率：0（15）病理诊断准确率：98%（16）开展成分输血比例：99%（17）择期手术患者术前平均住院日：38 小时以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。2、严抓病历质量，提高年轻医师书写水平病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，特别自下半年开始由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，

19、给医务科的监督工作提出了更加严格的要求，因此，医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准确到位，能够表现出症状文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码

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24、1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4

25、 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1的主要特点；现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师

26、实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照医疗文书质量考核奖惩办法进行处罚，截至11 月底我科共抽查环节病历2800 余份，普遍存在的问题有：（1）诊疗计划无上级医师签字；（2）术前、输血前必要检查项目不全；（3）现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致；（4）手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简单、流于形式；（5）日常病程记录不及时；（6）患者出院时无上级

27、医师同意出院记录签字。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。为增强年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素质和病历书写水平，医务科要求所有轮转医师每周从所在科室选两例有代表性的疾病，根据自己实际问诊、临床查体和治疗观察后书写住院病历，完成后由科室主任进行修改，补充完善后交至医务科再次批阅点评，并将修改意见标注于原病历中，截至11 月底医务科共评阅住院病历370 余份，定于12 月下旬在全院进行集中展评，展评结束后对出现的主要问题医务科计划举行三至五次院内讲座进行培训。针对终末病历，我们依旧将病案室作为初筛点，以山东

28、省医疗护理文书书写规范及山东省住院病历质量评价标准为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，截至11月底医务科共抽查终末病历370 分，无乙、丙级病历，甲级率100%。另外加强病案归档管理，全院72 小时归档率达100%。3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设零九年医务科从科室实际情况出发，不断深化十三项核心制度。（1）参加科室晨间交班、三级查房：坚持每周参加科室晨间交班，督查内容包括：参加人员是否完整；对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效；住院医师能否做到24 小时值班。另外根据各科上报大查房时间，定期参加科室三级查房，重点督察：分组查房、查房梯队人

29、员分布、查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。结束后医务科将存在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情况。（2）继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论，在平时参加科室交班、查房过程中发现的有代表性的病例，医务科也会建议科室组织讨论，并全程参与、主持，对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时，医务科负责协调安排，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高科室病例讨论质量。（3）加强危重患者的督察：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，医务科在零九年继续加强危

30、重患者的跟踪监督，每周定期到iu 进行质量考评，查看患者治疗和用药合理性，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息，确保救治信息的流畅和质量。同时医务科在院委会的大力支持下，将科室制度进行更加规范、细致的分类，把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度分册、医疗安全制度分册六大项，下发至各临床、医技科室存档、学习，彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。另外，我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科室继续医学教育记录、“三基三严”考核

31、记录、月质量分析记录，医务科每季度到各科检查各项活动记录，凡记录不完善、不规范的科室一律按照考评细则进行处罚。1 2 3 更多同主题文章20XX年医务科工作总结医院呼吸内科工作总结医保中心个人年终工作总结20XX 年医院年终工作总结 20XX 年医院综合科工作总结20XX 年医院医保科工作总结内科主治医生工作总结碘缺乏病宣传周工作总结个体中医诊所工作总结查看更多医院工作总结文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4

32、ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文

33、档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2

34、C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V

35、4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y

36、1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4

37、K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E

38、8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y14、圆满完成上级各项医疗质量检查工作截至 11 月底，医务科依次迎接了“医院管理年”活动检查、“全国百姓放心示范医院”领导组检查和“全市医疗文书检查”，通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程的建设，针对每次反馈的不足及时寻找问题根源，制定改进措施，加大改进力度，努力做到检查一次、提高一次。特别在6 月底“全国百姓放心示范医院”的检查活动中，医务科同时承担着“全国执业医师实践技能考试”德州考点的任务，面对任务重、时间急、人员分配不足等诸多难题，我科迎难而上，加班加点

39、，在以往工作的基础上结合“安全目标自查表”进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查验收后我科各项工作完全符合要求，执行力度超过90%，综合指数位居全市前列，得到了市领导小组和院领导的高度肯定。二、医疗安全1、认真做好医疗质量考核工作，严格按十三项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。09 年共组织参加疑难、危重等会诊16 次,通过会诊

40、消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。2、加强知情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。3、以提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心，以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不

41、足，做到从细微环节杜绝安全隐患。20XX 年医务科共处理医疗争议六起，经市医学会鉴定两起，协商解决四起，医患沟通不到位、病情告知不详尽、实施技术操作后巡视病房观察患者不到位、爱伤意识不强是造成争议的主要原因，针对这些问题，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，更加严厉的打击扰乱医疗秩序的违规行为，最大限度的保证医疗安全。三、继续医学教育医院能够长期健康发展，人才培养是关键，特别是近几年医院规模不断扩大，先后引进了大批医护人员，因此，必须创造一个良好的学习环境，培养年轻医师早日成才，成为医院发展的重要课题。零九年医务科在院委会的支持下，不断调整管理思路，制定

42、适合医院发展的各项人才培训计划和方案，努力为医院发展储备人才。1、进一步加强岗前培训力度：为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，自 20XX 年 7 月 27 日开始，医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强化培训，宿长军副院长在培训伊始讲话并对培训人员提出了严格要求。培训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面，分十五个课时讲解，培训结束后进行综合考试，不合格者（低于70 分）不得上岗，经考核89 名轮转医师合格率为100%，95%达到 85 分以上。2、20XX 年我院共派出12 名主治

43、医师分别到齐鲁医院、省立医院、北京儿童医院、北京阜外心血管医院、北京大学人民医院、北京301 医院进修心内科、血液中心、niu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共130 余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。3、20XX 年我院共接收来院学习人员共81 人，其中进修人员11 人，1127工程 14 人，“三支一扶”12 人；泰山医学院、杏林医学院、现代职业学院等医学院实习生43人，我科专门制定了住院医师规范化培训制度，结合其教学大纲保证其来院学习的质量。另外我院还承担了夏津

44、县中医院的18 名进修人员的实践教学任务，截至 11 月初教学任务圆满完成，夏津县中医院对我院的教学工作也给予了极高肯定。4、零九年医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括手足口病、甲型h1n1 流感在内的业务培训和讲座共25 次，培训人员达4000余人次；组织全院理论知识考核四次（包括手足口病全员、甲型h1n1 流感考核），共考核800余人次，合格率99%。5、完成住院医师规范化培训基地的申报工作自零九年四月份开始，医文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:

45、CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 H

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47、10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编

48、码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1

49、 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4

50、ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文档编码:CI9A8U4K2C1 HD2S7S4E8V4 ZZ10K3D8S5Y1文

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