哈格管理信息系统.pdf

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1、1 哈格管理信息系统一、名词解释：1、信息管理系统MIS：P3 涉及对信息技术工具的规划、开发、管理和运用，其目的是帮助人们成与信息处理和信息管理相关的一切任务。管理信息系统包括三种主要资源：信息、信息技术和人。2、信息技术IT：P3 各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织对信息以及信息处理的需求。3、供应链管理系统含义37是在公司内部业务流程之间以及不同公司之间跟踪库存和信息的信息系统。4.数据库 P61 数据库是信息的集合，这些信息根据其逻辑结构组织和存取，5、数据字典（Data dictionary）P63 数据字典包含着数据库中信息的逻辑结构。当建造数据库时，首先要创

2、建它的数据字典。数据字典包含着信息的重要资料（或者成为逻辑特征）。6、数据仓库 P74 数据仓库是信息的逻辑集合，这些信息来自许多不同的业务数据库，用来创建商务智能，以支持商业分析活动和决策制定。7、数据挖掘工具 P75 数据挖掘工具是在数据仓库中查询信息的软件工具。他支持联机分析处理的概念即处理信息以支持决策制定。包括查询报表工具、智能代理、多维分析工具和统计工具。8、人工智能 P99 人工智能是使机器模仿人类的思维和行为的科学。9、B2B和 B2C以及代表性网站 P126企业与企业之间的电子商务B2B：一个企业的产品或服务的客户主要是其他的企业，称为企业间的电子商务。B2B代表网站：慧聪网

3、，阿里巴巴，中国制造，诚商网、买卖 网、万国商业网、环球资源网等等企业与消费者之间的电子商务B2C：一个企业销售的产品或服务的主要客户是个人，称为企业与消费者之间的电子商务。B2C：东京商城、1 号店，卓越亚马逊当当网、2688 网店、Ebay 易趣、TOM商城、拍拍网、新浪商城、购得乐、贝塔斯曼等等（企业对个人）10、电子政务 P143 利用数字技术转变政府运作以提高效率、效力和服务。重点关注：政府与政府之间的电子政务；政府与企业之间的电子政务；政府与消费者之间的电子政务；国际电子政务。政府与政府之间的电子政务G2G：是指同一个国家内政府进行的电子政务活动，包括纵向之间（地方、市、州和联邦）

4、和横向之间（不同部门和机构内部或之间）的电子商务职能。11、资源外包 P165：（了解）内包，即使用组织内部的信息技术专家开发系统；外包，即吧特定工作在规定的时限、规定的成本和规定的服务水平条件下委托给第三方完成。12、企业资源计划系统ERP P185 企业资源计划系统是一种用来进行企业管理的软件系统，支持如下领域：计划、制造、销售、营销、配送、会计、财务、人力资源管理、项目管理、库存管理、服务和维护、运输以及电子商务。13 客户机/服务器基础结构定义P196（或选择）拥有一台或多台计算机作为服务器，向其他作为客户机的计算机提供各种服务。客户机/服务器基础结构是分布式基础结构的一种，基本观点是

5、在客户机和服务器间将应用程序的处理分开。信息系统的功能被分开，所信息的集中处理和存储都位于服务器上。这种基础结构的典型构成包括因特网浏览器、个人电脑和网络服务器。主要优点在于它从服务器上“卸下”应用程序和信2 息。因为处理发生在许多客户机上，并且客户机和服务器需要进行大量、频繁的联系，为了获得较好的性能，所以信息必须在客户机和服务器之间快速流动。这样客户机/服务器基础结构会造成网络容量的严重超载，有时这会成为它的一个缺点。Eg：网上冲浪14、知识产权 P214：知识产权是无形的创新性工作，以具体的物理形式表现。15、隐私权 P215 隐私权是指保证当事人按照个人意愿行事，不受别人干扰或独立控制

6、个人财产而不受他人随意查看的权利。二、简答16、讨论信息技术目前及将来会给我们的生活带来的影响：P23 在商业世界中，技术无处不在，对于你的职业来说，你需要学会使用与你的工作和行业相关的技术工具以及个人生产工具。你也需要在网络空间中保护自己、技术及信息。安全和隐私问题是至关重要的。正面影响：一、信息技术拉近了人与人的距离、促进经济发展、有利科学交流、减少重复学术研究、提高生产生活效率。二、我在学习中遇到问题可以上网查阅，上网还可以让我们在平时紧张的学习生活中舒缓紧张的情绪，放松心情。三、还可以让我们得到极大的便利，现在可以足不出户可知天下事，人不离家照样办事。四、网络使得人们的学习内容更丰富，

7、学习方式更灵活。反面影响：一、剥夺人类隐私，加大非法信息控制难度，降低自身思考能力。二、有一些不良网站会给人的身心带来不良影响，一些不法分子利用信息技术手段及信息系统本身的漏洞进行犯罪行为三、一些网络游戏会让我们为之着迷，让人沉溺于上网，长时间上网不注意调节还会容易引起视力下降等一些疾病。17、客户关系管理系统及其作用和组成 P39 客户关系管理系统CRM 就是从客户信息中深入分析客户的需求、想法以及消费行为，以便更好地为他们服务。与客户关系管理系统有关的战略和竞争机会包括更好地服务客户、理解他们的需求、快速提供产品、设计更有效的市场营销活动、确保销售流程的有效管理以及通过运营良好的呼叫中心等

8、方式提供优质的售后服务和支持。提供客户关系管理系统的信息技术的公司包括Clarify公司，甲骨文，SAP，希柏公司和salesforce公司。通常客户关系管理系统包含以下功能：a 销售自动化 b客户服务及支持 c市场营销活动管理及分析组成：前台系统（销售和制造、接收订单）、后台系统（执行、支持与呼叫中心）、客户关系管理数据库、分析和报告系统18、行业壁垒，以及如何避免P33 行业壁垒就是客户期望特定行业内的组织的产品或服务所应具有的特色。这是组织在行业内生存竞争所必需的。如果你考虑要看病一家银行，现在你就必须能够为你的客户提供一系列基于信息技术的服务，包括 ATM机、在现账单支付和账户监控等服

9、务。在进入银行业时，由于你必须免费提供信息技术服务，因此就存在着许多与信息技术相关的行业壁垒，第一家提供这些服务的银行就赢得了先机，同时也建立了行业壁垒，当其他银行业的竞争者也具备了类似的信息系统，并克服壁垒进土改行业或拓展其业务时，那么第一家银行的这种优势就消失了。文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档

10、编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I

11、9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1

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15、E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3

16、R93 如何避免行业壁垒：一、努力提高服务，超过第一家先前的公司的那些服务。二、产品质量一定要得到保证，不断创新和要具备自己的特色以及核心竞争力。19、供应链管理和供应链管理系统及作用P37-38（由哪几部分组成）供应链管理SCM：就是跟踪器也内部流程和企业之间的库存及信息。供应链管理系统：是在公司内部业务流程之间以及不同公司之间跟踪库存和信息的信息系统。一个涉及精良的供应链管理系统可以对以下几个方面进行优化，从而为企业提供帮助。实现保证生产所需要的零部件或者销售所需要的产品能够以适当的数量在适当的时间到达。物流在保证安全型和可靠性的前提下，使运输物品的成本尽可能最低生产由于可以按需获得高质量

17、的零部件，从而保证生产线运行顺畅。收入和利润确保不会因为缺货而带来损失。成本和价格使购买零部件的成本和购买产品的价格保持在可接受的水平。20、数据库管理系统DBMS 及其五种软件组件P65 数据库管理系统帮助用户确定数据库的逻辑结构，管理对数据库中信息的访问和使用。数据库管理系统包括五个重要的软件组件：a 数据库管理系统引擎 b数据定义子系统 c数据处理子系统d 应用程序生成子系统 e数据管理子系统21、如何进行决策（决策的四个阶段）P91在企业中，决策分为四个不同的阶段:情报（发现问题），发现或识别问题、需求或机会，也称决策制定的诊断阶段，情报阶段指的是发现和理解需要注意的一些情况的征兆；设

18、计（找到可行性方案），考虑各种解决问题，满足需求或利用机会的可能的方案，尽可能找出可行性方案；选择（选择一个最适合的方案），评价每一个方案的优缺，估计每一个方案的结果，挑选一个最好的、最适合的方案；实施（方案实施），实施选择方案，监控结果并做出相应的调整。只有一个实施方案是不够的，经常要对所选择的放啊进行调整，对于复杂问题或环境。22、决策支持系统DSS以及其组成P93-94 决策支持系统的狭义定义是，一个高度灵活和具有良好交互性的，用于对非结构化问题的决策提供辅助的信息系统。各种决策支持系统在应用和负责程度上有很大的不同，但它们有共同的特征。经典的决策支持系统有三个组件：模型管理，数据管理和

19、用户界面管理。模型管理组件包括决策支持系统模型和决策支持系统模型管理系统。模型是一些事件、事实和状况的描述。公司利用模型描述变量之间的关系。数据管理组件存储和维护使用决策支持系统时所需的信息。用户界面管理组件能够帮助用户同决策支持系统进行沟通。它包括用户界面和用户界面管理系统。23、原型法以及原型法的优缺点P171-173：原型法是建立模型的过程，该模型能展示目标商品、服务和系统特征。优点：鼓励用户积极参与；帮助解决用户间的分歧；让用户感受最终系统；帮助确定技术可行性；帮助推广目标系统的概念。缺点：误导人们，使他们相信最终系统会很快完成；不能表明在运营条件下的系统性能；误导项目组，使他们放弃应

20、该进行的测试或系统文档。24、系统开发方法：P162瀑布开发法、快速应用开发法、极限编程法、敏捷开发法瀑布开发法含义以及优缺点162 是一种基于活动的连续过程，在瀑布开发法过程中，系统开发生命周期中从计划到实施的每一个阶段文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P

21、4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V

22、3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2

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24、4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O

25、6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9

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27、，由于各阶段和任务定义完整，项目采用不同的资源库，即使缺乏良好的沟通协作下，瀑布开发也非常适用。瀑布模式应用在变化率低，定义完整和静态问题上。缺点：成功率低，不能适应系统开发的不确定特征。快速应用开发法含义以及优缺点163 定义：也称为快速原型法，强调用户广泛地参与到现行系统原型的快速演化构建之中，以加快系统开发过程。优点：系统用户积极参与分析、设计和开发阶段。通过互动和反复的构建方法加快收集业务需求。（关注满足客户需求）缺点：可能导致系统设计差、效率低，难于维护敏捷开发法含义以及优缺点164 定义：是极限编程法德一种，通过及早并不断支付有用的软件组件来达到客户满意的目标。优点：快速有效、小而

28、敏捷、低成本、缺点：功能少、短期项目极限编程法含义以及优缺点164 定义：将一个项目拆分成许多很小的阶段，在前一个阶段完成后，开发者才能继续下一个阶段。优点：强调用户的满意。支持开发者对需求和技术快速作出反应。缺点：25、区别非集中式基础结构和集中式基础结构P194-196 非集中式基础结构：信息共享很少或没有信息共享的系统。总地来说，这种基础结构源于用户或部门自己开发的系统或应用，没有任何中心控制。非集中式基础结构给予用户很大的权利，允许他们开发满足自己需要的应用软件，并对开发的软件维护控制。但在很大程度上，这种基础结构也阻止了用户形成联合处理能力，甚至组织不同系统之间的信息比较。它允许信息

29、复制，而这就会导致不一致。在非集中式基础结构中，组织的每一个部门都有自己的硬件和软件，满足部门内特定的信息即可，不需求考虑其他部门。在一个完全分散的基础机构内，独立部门的系统并不互相连接，也不与组织的整套系统相连。非集中式基础结构的主要缺点在于，由于存在多个独立系统，很难共享应用程序和信息。对于组织来说，同多家厂商建立维护和服务关系要比与一家建立昂贵得多。集中式基础结构：在一个中心区域或者中心主机中共享信息系统。在很长一段时间内，主机都是企业内唯一可用的计算机。中心主机的性质要求集中式的信息系统基础结构，因为所以的应用和信息一般都存储在企业单一主机内。集中式基础结构的优点在于它允许高度的控制，

30、因而维护硬件、软件、程序、操作的标准和控制信息的访问都很简单。而集中式基础结构可以被每个人使用，但是这并不意味系统对每个人都是理想的。不同的部门和远程站点有不同的信息需求。（缺乏灵活性）三、案例：例如给出一个新开发的系统（图书管理系统、食堂物料管理系统/学生管理系统、教务处管理系统等），让你分析该系统的客户需求或者说该系统可以用到哪些地方，哪些人群，针对不同人群作用是什么。（教务处管理系统从三个角度分析以下人员用该系统可以干什么：教务人员、学生、老师）文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH

31、7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编

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35、档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7

36、I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E

37、1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R95 瀑布模型（Waterfall Model）1970年 WinSTon Royce 提出了著名的 瀑布模型，直到 80年代早期，它一直是唯一被广泛采用的软件开发模型。瀑布模型将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。在瀑布模型中，软件开发的各项活动严格按照线性方式进行，当前活动接受上一

38、项活动的工作结果，实施完成所需的工作内容。当前活动的工作结果需要进行验证，如果验证通过，则该结果作为下一项活动的输入，继续进行下一项活动，否则返回修改。瀑布模型强调文档的作用，并要求每个阶段都要仔细验证。但是，这种模型的线性过程太理想化，已不再适合现代的软件开发模式，几乎被业界抛弃，其主要问题在于：（1）各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档，极大地增加了工作量；（2）由于开发模型是线性的，用户只有等到整个过程的末期才能见到开发成果，从而增加了开发的风险（3）早期的错误可能要等到开发后期的测试阶段才能发现，进而带来严重的后果。我们应该认识到，线性 是人们最容易掌握并能熟练应用的思想方法

39、。当人们碰到一个复杂的非线性 问题时，总是千方百计地将其分解或转化为一系列简单的线性问题，然后逐个解决。一个软件系统的整体可能是复杂的，而单个子程序总是简单的，可以用线性的方式来实现，否则干活就太累了。线性是一种简洁，简洁就是美。当我们领会了线性的精神，就不要再呆板地套用线性模型的外表，而应该用活它。例如增量模型实质就是分段的线性模型，螺旋模型则是接连的弯曲了的线性模型，在其它模型中也能够找到线性模型的影子。快速原型模型（RAPId Prototype Model）快速原型模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，用户或客户对原型进行评价，进一步细化待开发软件的需求。通

40、过逐步调整原型使其满足客户的要求，开发人员可以确定客户的真正需求是什么；第二步则在第一步的基础上开发客户满意的软件产品。显然，快速原型方法可以克服瀑布模型的缺点，减少由于软件需求不明确带来的开发风险，具有显著的效果。快速原型的关键在于尽可能快速地建造出软件原型，一旦确定了客户的真正需求，所建造的原型将被丢弃。因此，原型系统的内部结构并不重要，重要的是必须迅速建立原型，随之迅速修改原型，以反映客户的需求。敏捷开发法敏捷开发法是极限编程法的一种，通过及早并不断交付有用的软件组建来达到客户满意的目标。敏捷开发法同极限编程法相似，但是较少关注代码编写，而把更多的注意力放在限定项目范围上。敏捷开发法需要

41、设定最小数量的需求，然后把它转化成为一个可交付的产品。敏捷开发法就像它听起来的那样：快速有效、小而敏捷、低成本、功能少、短期项目。极限编程法：将一个项目拆分成许多很小的阶段，在前一个阶段完成后，开发者才能继续下一个阶段。了解：1、信息描述的4 个内容P7 内部信息：主要描述组织中特定业务的内容外部信息：描述组织外部环境的信息客观信息：定量地描述已被人们所知的事物主观信息：试图描述当前还不为人所知的事物文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9

42、 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1

43、ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文

44、档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7

45、I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E

46、1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R

47、9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8

48、L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R96 2、报表生成器P68：报表生成器帮助人们快速地定义报表的格式，确定报表中想要报告的信息3、B2C 支付系统 P137-138 金融电子中介、电子支票、电子账单递送与支付系统、智能卡（书本）国内通常用的有支付宝、财付通、快钱、银联等；国外的有 paypal、Google Checkout,WorldPay,SecPay等支付网关。4、列出系统开发生命周期的七个阶段P156 系统开发生命周期（System Development Life Cycle,SD

49、LC）是一种阶段化的系统分析与设计方法，它主张最好按分析员和用户活动的特定周期来开发系统。系统生命周期一般被分成如下七个阶段：1.标识问题、机会和目标。该阶段要求分析员忠实的分析企业中发生的事情，然后，分析员与他组织成员一道，指出问题所在。该阶段是项目其余阶段取得成功的关键。2.确定信息需求。这一阶段工作是为牵涉到得特定用户确定信息需求。该阶段完成时，分析员应当了解业务员如何发挥作用，同时掌握牵涉到的相关人员、目标、数据和规程的完整信息。3.分析系统需求。在这一阶段，分析员要把获得的信息需求整理成一种系统化结构化的分析流程图。有一种专用的分析设计工具是数据流图，它以结构化图形形式制定业务功能的

50、输入、过程和输出的图标。4.设计推荐系统。在这个阶段，系统分析员使用早起收集的信息，完成信息系统的逻辑设计。5.软件开发和编档。在这一阶段，分析员痛程序员一道，开发全部原始软件。6.系统测试和维护。在这一阶段，程序员开始对系统以及其文档进行测试和维护，以使系统更加稳健。7.系统实现和评估。这是系统开发的最后阶段，该过程包括把文件从旧格式转换成新格式或者构建一个数据库，安装设备以及新系统投入生成。虽然系统的每个阶段单独被列出，但绝不可能在单独的一步中完成，相反，它的几个活动可以同时发生，并且同一个活动可以重复发生。文档编码:CW9R2T8L7I9 HX6Z7L4P4E1 ZH7M10O6V3R9