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1、.XXXXXX 有限公司投标书二 0 一五年二月二十五日授 权 委 托 书致：XXXXXXX 公司兹委托 （居民身分证编号： ）为我单位授权代表人，就 进行投标工作并签署合同和处理与之有关的一切事务。授权委托单位：XXXXXX 有限公司 日期：2015 年 2 月 25 日目录一、 公司简介及资信二、 商务标三、 技术标四、 报价商务标一、公司简介及资质公 司 简 介XXXXXX 有限公司成立于 2014 年 X 月 X 日，注册资本为 XXXX 万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于 XXXXX。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管
2、理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严 谨 、
3、务 实 、 高 效 、 进 步 。 让 公 司 与 时 俱 进 、开 拓 创 新 、 恪 尽 职 守 、 不 断 进 取 ！公 司 本 着 “优 质 管 理 、 优 质 服 务 、 优 质 生 活 ”的 服 务 宗 旨 ，坚 持 “以 人 为 本 ”的 管 理 理 念 ， 以诚信为立业之本、发展之基，寓严格管理于热情服务之中。公司在经理的带领下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了“敬业奉献、和谐高效、以诚求成” 的企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越” 的企业宗旨，使各项工作全面提升，经济运行质量和效益稳步提高。在经营发展中，首先建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经
4、营列入重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由主要领导任组长的工作领导小组，明确工作机构和工作制度，从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责的领导机制。在实际工作中，公司坚持依法管理，制度公开，宣传法律法规，明确业主和物业公司的权利与义务。诚信经营的根本目标是看业主的满意度，为此，我们本 着 “诚 信 、 务 实 、 创 新 ”的 经 营 宗 旨 ， 以“辛 苦 我 一 人 ， 幸 福 千 万 家 ”的 企 业 精 神 ， 努力为业主提供优质服务，以服务促管理，以服
5、务促效益，以服务推动诚信经营，尽力提高物业运作素质、延长物业使用寿命，从而使其不断保值增值的同时，充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务需求，精 心 打造 特 色 物 业 管 理 品 牌 。技术标二、技术部分对本项目物业管理的整体设想及策划一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的服务，为“XXXXXXXXXX”创造价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、娱乐环境，让业主安心、放心。管理服务理念 让严格管理、规范服务、心心交流您业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门更优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求满意成为业户的好
6、保姆、好管家、好朋友成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友二、保证体系我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司“企业标准”贯穿于“XXXXXX ”的物业管理之中。三、人员配备保洁主管 大专以上学历 具有高档商业辖区保洁管理经验 形象健康良好 有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力保洁 通过保洁专业化培训 熟悉高档商业公寓的保洁工作 形象健康 细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力XXXXXX 有限公司保 洁 管 理 制 度第一章 保洁主管岗位职责一、以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。三、负责部
7、门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。五、教育员工爱护公物，厉行节约。六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。第二章 保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。6、维护辖区清洁卫生，
8、对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。7、完成公司交办的其它临时性工作。二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及辖区的相关情况。8、对花园内的设施设备做好详细登记。9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。三、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。积极完成上级交办的临时任务。（2）办公室保洁员岗位职责准时到岗，按工作要求完成任务。工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。