2022年20XX年医院门诊部护士长年终工作总结及20XX年工作计划 .pdf

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1、20XX年医院门诊部护士长年终工作总结及 20XX年工作计划忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务。结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下:一、加强护理人员医德医风建设:1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。二、提高护理人员业务素质:对门诊部导医人员按三基三严内容进

2、行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作

3、模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作,按照“二级文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A

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10、整改。每月依照 PDCA 的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。门诊部 20XX年工作计划1、依据二级医院评审要求,完善并持续改进导医工作。2、继续加强导医人员的职业素养及服文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7

11、 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文档编码:CH1W4L6B3H6 HK8W3A5M10D7 ZD5W4Z8B4S4文

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