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1、江苏开放大学形成性考核作业学 号姓 名课 程 代 码110008课 程 名 称社交礼仪（专）评 阅 教 师第 2 次任务共 3 次任务江苏开放大学任务内容：一、填空（每空2分，共20分）1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（）和（）。2 签字流程分一般分（）、（）和签字三个阶段。3.在签字阶段主要程序为入座、（）、（）、（）、（）和按秩序退场。4.一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（）、（）等方面。二、单项选择题（每题4分，共20分）1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座
2、。A.先左后右自低而高 B.先左后右自高而低C.先右后左自高而低 D.先右后左自低而高2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 1 页，共 4 页A、先入后出后入后出 B、先入后出后入先出C、后入先出后入后出 D、后入先出后入先出3、在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。A、左边 B、右边 C、前边 D、后边4 接电话一般在电话铃响（）声接起。A2声 B.3声 C.5声5 职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。A1分钟 B.3分钟 C.5分钟三、多项选择题（每题4分 共
3、20分）1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。A、年龄 B、性格 C、职业 D、相貌2、剪彩仪式的必备用品有（）。A.剪刀B.签字笔 C.托盘D.红色绸缎花结3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）A、安排合适的交通工具 B、提前确定时间 C、适当留有余地 D、严格遵守时间4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？A、晚礼服 B、白衬衣 C、套裙 D、牛仔裤5、小型会议目前一般有（）。A、自由择坐 B、面门设坐 C、按单位就坐 D、依景设坐四、主观题（共40 分）1、每位在工作岗位上的人都经历过面试环节，请结合个人经历或个人观
4、点，谈谈你对面试中需要注意的礼仪要点。作答结果：一、填空（每空3 分，共 30 分）1.横桌式洽谈、竖桌式洽谈2 草拟、准备3.签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 2 页，共 4 页文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编
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12、钟到，熟悉一下环境，把握进屋时机；2、彬彬有礼，面试人员与秘书应同等对待，都应很礼貌，在引见之前，千万不可因等到候时间长而急躁失礼，进入面试室应先轻轻敲门，等到室内传来回应声才能进入，切忌冒失进内。进入面试室要等对方说“请坐”之后，自己才能坐，并应说声“谢谢”，然后徐徐地向面试人轻轻点头致意，等候询问的开始3、坐姿要端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌跷二郎腿并不停抖动。两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背下，不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象把精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 3 页，共 4 页文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10
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20、间：课程名称：第 次任务 评阅教师：精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 4 页，共 4 页文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B10A8T7 ZJ2M2Y2Y10D9文档编码:CG7L1D5N9C10 HQ6H7B1
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