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1、ktv?主管年?终总结?报告?ktv?主管年?终总结?报告?篇?一：?总经?理年终?总结报?告 总?经理年?终总结?报告?爱尚音?乐主题?KTV?自20?1X年?3 月 2?2 日成?立，法?人代表?汪祖凤?，于 2?01X?年 05?月 15?日公司?董事会?任命聂?康为爱?尚音乐?娱乐有?限公司?总经理?。任职?期间在?公司董?事会帮?助和全?体员工?的全力?支持下?，各项?工作开?展顺利?，依据?企业管?理正规?化的标?准使公?司稳定?发展,?企业的?综合实?力得到?了提升?，回顾?工作，?主要展?现以下?几个方?面：?一、?组织?建设?设立并?明确公?司组织?架构规?范了部?门工作?严
2、格执?行了财?务制度?。公司?共分总?经办、?财务部?、前厅?部、服?务部、?工程部?、出品?部、公?关部、?保安及?后勤等?，每个?部门分?工明确?，责任?到人，?统一了?管理混?乱模式?，结束?了以往?分工不?明确，?责任推?卸的情?况。?二、?企业文?化建设?注重?企业文?化建设?，把企?业文化?“没有?执行力?，就没?有竞争?力”，?企业口?号“爱?生活，?爱健康?，爱尚?音乐”?，“忠?于公司?、忠于?职业、?忠于人?格”融?入到了?员工的?思想当?中，每?天的员?工会议?上都会?宣读公?司企业?文化，?以潜移?默化的?形式融?入到员?工生活?、工作?中去。?三、?业绩?建设?自董事
3、?会任命?本人为?爱尚音?乐主题?KTV?之后在?任职期?间严格?按照开?源节流?的营业?方针，?在公司?商品上?的采购?，使用?同质量?多人报?价，价?格最低?中标的?方式，?多数常?规产品?网络采?购为公?司节省?开支，?所有的?采购物?品实行?多人签?字（财?务、库?管、超?市），?相互监?督，避?免出现?采购漏?洞。?任职期?间，本?人为公?司查缺?补漏，?填补之?前遗留?的问题?,自 2?01X?年 5 月?15 日?至 20?1X年?2 月 2?8 日，?8 个半?月共实?现营业?收入共?计 57?504?2?6.?9 元（?平均月?营业收?入 67?652?0.8?元），?其中股
4、?东分红?共计 7?500?00元?，归还?石杰管?理公司?时期的?欠款共?计 30?764?2?3.?88 元?。（商?品欠款?155?115?元，维?修杂支?100?13?4.8?1 元及?其他各?项支出?）在财?务管理?上严格?按照股?份制公?司财务?制度执?行，必?须当日?营业收?入，第?二天全?部存入?公司对?公账户?，现金?的使用?必须 2?个人签?字 3 个?人执行?切切实?实的把?权力放?在制度?的笼子?里。?四、?营运金?额数据?分析（?本报告?内所有?营业数?据均由?财务部?提供）?20?1X年?：?201?X年：?2?01X?-2?01X?年详细?数据分?析：?通过?以上
5、数?据公司?的开销?支出都?是公开?、透明?的。款?项流动?流向都?是有依?可据。?201?X年相?对于 2?01X?年节省?资金共?计 29?642?9.3?5 元，?超市采?购、招?待费用?以及其?它杂支?维修费?用最为?明显（?其中超?市采购?211?92?7?.4?元、招?待费用?240?89 元?以及其?它杂志?维修费?140?03?4.9?9 元）?。并且?201?X年超?支资金?使用方?向为，?归还欠?款 75?011?5元以?及支付?房租费?用 16?176?18 元?等。?五、2?01X?年安康?娱乐行?业整体?现状及?事实?1、近?两年来?，公务?支出消?费减少?，租金?上
6、涨以?及客户?流失等?原因让?传统?KTV?盈利空?间缩减?，KT?V行业?开始进?入洗牌?阶段。?2、?201?X年安?康 7 家?KTV?由于经?营不善?，面临?倒闭，?音乐会?、简约?等安?康老牌?KTV?也在缩?小利润?空间求?生存，?江北新?简约也?是面?临资金?问题被?直接卖?掉。?六、2?01X?年业绩?目标、?公司收?入增长?点及市?场分析?。?1?、20?1X年?实现平?均月营?业业绩?65 万?，平均?月毛利?润 22?万。?2、需?融化一?楼大厅?按合同?，我公?司归属?部分，?隔出一?半做对?外承包?，预?计租金?收入 9?万/?年。?3、需?6 楼大?厅重新?装修，?
7、前台正?对面可?进行封?闭装修?,改造?成为爱?尚会?员高端?电玩游?戏区，?凡持爱?尚会员?卡刷卡?方可入?内。?4、需?前台左?手处休?息区可?重新装?修,隔?出玻璃?柜台卖?西点（?蛋糕、?冰淇?淋等）?，可公?司自己?做亦可?承包。?5、?需公关?部的管?理收回?公司，?公司营?业延迟?至早上?7 点,?开启夜?场消?费，依?靠公关?资源带?动标盘?资源创?收。?七、股?东讨论?201?X年公?司业绩?员工奖?金方案?：文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5
8、文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:C
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12、1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1
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14、9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5?1?、目的?：?为了激?励员工?工作热?情和创?新的精?神，结?合公司?年度各?项目标?进行公?司各层?次奖励?规划，?调动员?工工作?积极性?，让每?位员工?真正做?到有主?人翁意?识，创?收节支?以店为?家。隐?蔽性的?完成每?月 6-?10 万?元的 K?TV改?造?篇?二：?kt?v 领班?述职报?告 我?于去年?十月来?到
15、大歌?星工作?，至今?已有八?个月。?蓦然?回首，?感慨万?千。在?这快八?个月的?工作中?要感谢?各级领?导以及?各位同?事的指?导和关?心。让?我学到?许多宝?贵的东?西，让?自己在?平时的?工作中?不断改?进，不?断提高?自身的?做事能?力。思?想地方?日臻成?熟，综?合素质?越升上?了新台?阶。使?我得到?了更好?的全面?的锻炼?。服务?生的工?作看起?来不起?眼,但?责任重?于泰山?，一切?都在促?使我不?断努力?学习掌?握新的?知识，?努力将?问题和?投诉消?灭在萌?芽状态?，坚决?防止事?态的扩?大化。?自觉拥?戴和支?持本公?司的方?针决策?，贯彻?落实领?导的有?关指示?。恰
16、逢?现在有?提升的?机会.?在此我?向各位?领导毛?遂自荐?,我有?信心坐?好这个?位置。?领班?扮演的?是一个?承上启?下协调?左右的?角色，?每天做?的也是?一些繁?碎的琐?事，尽?快的理?顺关系?投入到?工作中?去是我?最重要?的任务?，全力?配合好?主管的?日常工?作是我?的职责?，这就?要求我?工作意?识要强?，工作?态度要?端正，?工作效?率要提?高，力?求周全?。本着?顾客是?上帝的?宗旨，?我们不?允许自?己的工?作中出?现任何?失误，?这就要?求我们?各方面?都做到?最好，?把任何?能出现?的问题?想到去?解决，?严格要?求自己?，创新?管理方?法。?第一注?重员工?心理。?
17、初次就?任基层?管理职?务，如?何管理?好、发?挥好、?团结好?这个队?伍就成?了我最?迫切的?问题，?管理人?员的管?理办法?事关整?个团队?的优秀?与否，?也凸显?出管理?人员本?身驾驭?全局的?能力和?人格魅?力。我?在平日?的管理?工作中?注重以?下几个?面：?1、努?力破除?对不利?于团队?成长，?不利于?提升业?务水平?的体制?机制。?2、注?重发挥?员工的?爱好和?特长，?尽量的?部署员?工以合?适的工?作，文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编
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22、T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5
23、F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V1
24、0P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5以?实现人?尽其能?的目的?。?3、?重视员?工对工?作地方?的建议?和意见?，采纳?合理建?议。?4?、利用?休息时?以谈心?聊天的?方法了?解员工?的心理?动态，?积极引?导员工?思想，?激励员?工努力?上进。?为员工?解析面?临的一?系列问?题和矛?盾，促?进身心?健康成?长。?第二强?化细节?服务?实现完?美标准?。细节?决定成?功
25、失败?这一道?理在实?践的过?程中得?到了充?分的印?证，一?些娱乐?工作者?认为“?成大事?者无拘?小节”?，但事?实恰恰?相反，?娱乐行?业性质?特殊，?它规定?从业者?需具备?良好的?心态外?，还要?做到“?三勤”?，因此?，服务?人员就?必须有?敏锐的?洞察力?，想客?人之所?想，做?客人之?所做，?以专业?的水准?让客人?享受到?物超所?值的服?务。但?真正要?做到这?一点却?有非常?的难度?，虽然?如此，?我们还?是要尽?力的去?做好，?我个人?在这地?方的做?法是：?1、?通过注?意客人?的言谈?举止，?判断其?需要，?开展个?性化服?务，这?里要注?意的是?客人说?话的语?气、
26、表?情、动?作等。?2、悉?心服务?，每一?个姿势?、微笑?都要力?求完美?，呈现?给客人?的是一?种美的?享受。?3、培?养员工?对细节?的注意?，无论?是生活?还是工?作上都?是如此?。特别?是员工?直接对?客细节?服务过?程中出?现的毛?病，要?明确指?出并为?其更正?，以使?员工养?成良好?的习惯?，于公?于私都?是有益?的。?4?、要严?格树立?“完美?”概念?，绝对?不能有?“尽量?”的思?想，这?并非强?逼员工?实现完?美的标?准，这?是不太?现实的?，这里?指的是?规定员?工以追?求完美?为目标?，不懈?努力！?对特殊?客人要?有针对?性服务?，我们?的服务?要体现?人性化?服
27、务，?精益求?精，为?客人营?造舒心?的感觉?，我现?在拥有?的经验?还很少?，前面?有很多?东西要?等着我?学习，?也难免?出现失?误之处?，现在?存在的?问题我?会引以?为戒，?要想取?得好的?成绩就?要靠自?己脚踏?实地的?去做，?就要加?倍努力?与付出?，我始?终坚信?要运气?不如靠?实力说?话。?我会逐?步加大?执行力?度，以?更加严?格的标?准约束?自己，?不断提?高自身?的文化?知识和?社会常?识，平?时工作?的顺利?开展与?公司领?导和同?事们的?支持是?分不开?的，公?司是个?大家庭?成绩是?靠大家?努力得?来的，?在今后?的工作?中我一?定会全?力以赴?，和同?事们一?起为
28、大?歌星的?辉煌贡?献自己?最大的?力量。?最后衷?心的感?谢各位?领导对?我的信?任，指文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编
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30、3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10
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32、Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8
33、T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5
34、F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5?导监督?以及帮?助。我?将认真?的总结?经验，?发扬成?绩克服?不足，?再接
35、?再厉，?勇攀高?峰，不?负众望?，以百?倍的的?信心饱?满的工?作热情?与同事?们一起?，勤奋?工作，?开拓创?新，为?大歌星?的发展?和壮大?做出应?有的贡?献。?篇?三：?kt?v 年度?述职报?告 k?t v 年?度述职?报告?1、2?0 xx?年 kt?v 年度?述职报?告?一?、主持?制定和?完善酒?店、K?TV各?项规章?制度，?建立健?全内部?组织系?统，协?调各部?门关系?，建立?内部合?理而有?效的运?行机制?。为?使酒店?、KT?V的日?常运作?逐步纳?入到工?作有计?划、有?指导、?有跟踪?、有总?结的管?理系统?中去，?有效地?将计划?性工作?和应急?性工作?密切结?
36、合起来?，建立?明确的?工作目?标，要?求各部?门建立?计划性?的工作?制度，?通过每?月总结?、计划?，对各?项工作?有计划?、有落?实，按?计划步?骤予以?实施。?建立每?月工作?汇报制?度，通?过对工?作的完?成情况?，对各?部门负?责人予?以考评?。酒?店、K?TV成?立之初?，各项?制度未?健全完?善，制?度的完?善及各?项工作?程序的?确立需?在长期?大量的?实践中?方能逐?步完成?。因此?，制度?的建立?也是一?项长期?复杂的?工作。?现该部?分工作?已基本?完成，?俱乐部?各项岗?位程序?及流程?已制定?。酒?店、K?TV管?理的规?范化、?制度化?建设是?酒店、?KTV?发展
37、的?基础，?酒店、?KTV?管理层?自 20?XX年?年初开?始，即?对酒店?、KT?V整体?规范与?标准作?明确规?定，相?继出台?了相关?程序化?、规范?化管理?文件。?在目?标考核?方面，?一方面?按照已?出台的?考核实?施办法?进行考?核，另?一方面?每月每?季度召?开上月?/季度?工作总?结会，?针对制?定的工?作计划?，总结?实际实?施进度?，提出?需解决?的问题?，使各?项工作?落实到?人，也?以此作?为对各?部考核?的依据?。?二?、研究?并掌握?市场的?变化和?发展情?况，制?定市场?拓展及?价格体?系，适?时提出?阶段性?工作重?点，并?指挥实?施。?市场的?变化与?酒店、
38、?KTV?的发展?息息相?关，俱?乐部正?是基于?此紧扣?市场脉?博，及?时提出?各阶段?工作重?点：?一月?份制定?20X?X年商?务散客?、长包?房、会?议团房?、旅行?社团散?房价格?及合约?版本。?二月?份策划?情人节?活动及?推广工?作，加?强财务?文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档
39、编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2
40、B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F1
41、0G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG
42、7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F
43、8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE
44、5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V
45、10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5管理，?制定仓?库管理?制度，?实行总?机与服?务中心?分开管?理。?三月根?据季度?转变调?整金海?悦大厅?A、B?区优惠?政策，?减少赠?送，完?善 C区?的服务?功能。?狠抓营?销工作?，落实?酒店、?KTV?营销计?划，做?好或销?任务分?配。制?定西餐?厅的工?作流程?及奖罚?制度。?制定 X?X会员?卡章程?。四?月完善?酒店、?KTV?部门岗?位职责?修订，?起草酒?店、K?TV各?部门工?作程序?，开展?游泳池?的开业?筹备工?作，完?成对西?餐厅天?台的布?置。组?织营销?人员进?行钻
46、石?卡、优?惠卡的?销售，?策划母?亲节活?动。?五月编?制新菜?牌，做?好季节?菜的转?换，改?变中餐?C区服?务功能?推出行?政套餐?，加强?对游泳?池的销?售工作?，对客?房浴室?渗水维?修，西?餐厅包?房天花?、墙纸?发霉维?修，中?西厨地?面修补?，中餐?空调尘?网清洗?。完成?经济大?厦东外?墙户外?喷绘广?告的制?作。策?划六一?儿童节?的优惠?活动。?六月?重组中?餐人员?编制，?续聘优?秀营销?人员，?开展端?午节、?儿童节?应节活?动，调?整西餐?厅暑期?出品，?完成酒?店、K?TV宣?传册的?订印。?七月?份酒店?、KT?V为节?约成本?，实行?部分物?资自购?，中餐?增
47、加新?菜式的?推广，?西餐推?出精选?下午茶?、夏日?倾情饮?品。客?房增加?可售卖?毛巾，?对客房?一次性?用品进?行颜色?区分。?开始对?客房的?渗水维?修。?八月对?酒店、?KTV?电梯喷?画进行?更换，?对中央?空调及?锅炉进?行水处?理、清?洗，重?新订制?客房一?次性用?品。?九月根?据中餐?经营情?况及时?停止了?中餐营?业，并?围绕中?餐停业?做好员?工遣散?、供货?商物资?退货及?资产盘?点工作?。同时?西餐厅?开展了?以登高?赏月为?主题的?中秋活?动，取?得了良?好效果?。十?月做好?十一黄?金周的?接待工?作，同?时由于?高交会?的举行?，及时?调整了?房价，?提高了?
48、营业收?入。为?节能降?耗，制?定秋冬?季节中?央空调?开放时?间。?十一月?完成酒?店、K?TV部?分制服?的更换?工作，?同时对?客房风?机盘管?进行清?洗，同?时为改?善员工?住宿，?将员工?宿舍由?莲塘搬?至上步?，取消?了员工?班车。?十二?月进行?了办公?室搬迁?，同时?以圣诞?节为重?点，对?酒店、?KTV?进行全?面布置?与策划?，基本?达到预?期效果?。?三?、负责?中层以?上管理?人员的?培养和?使用，?督导酒?店、K?TV的?培训工?作。?(转?载于:?.Sm?HaI?DA.?cM?海达?范文?网:k?t v 主?管年终?总结报?告)?KTV?中层管?理人员?为酒店?、K
49、T?V的中?坚力量?，培养?酒店、?KTV?自己的?优秀人?才，需?要一个?和谐的?工作环?境和对?优秀人?才能力?的肯定?，人格?的尊重?。目前?酒店、?KTV?采用用?人的原?则为量?才适用?，让贤?者居上?，文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1
50、F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 ZE5F6Z9V10P5文档编码:CK2B3U9F10G6 HG7Y4X1F8T1 Z