《7月营销员考试《职业道德和基础知识》试题[].pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7月营销员考试《职业道德和基础知识》试题[].pdf（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1/8 2007年5月营销员考试职业道德和基础知识试卷卷册一：职业道德理论知识注意事项：l、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，125小题，为职业道德试卷；第二部分；26一 125小题，为理论知识试卷。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂
2、，则均属作答无效。第一部分职业道德(1_25题，共 25道题 一、职业道德基础理论与知识部分：错选、少选、多选则该题均不得分。(一 单项选择(第1题第 8题每题 1分共 8分。l、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是(。A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异c、办事公道是职业劳动者应该具有的品质 D、对一个无职权的工人来说不存在办事公道与否的问题2、(作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。A、集体主义 B、爱国主义 c、为人民服务 D、诚实守信3、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是(。A、勤劳与刺
3、激内需、拉动消费相矛盾B、提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子 c、勤劳与节俭互为表里 D、勤劳节俭有利，可持续发展4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法我认为是(。A、缺乏职业技能的表现 B、缺乏职业责任感的表现 c、有职业理想的表现 D、有强烈职业责任感的表现5、依照有关规定，我国把每年的9月20日定为(。A、消费者维权日 B、传统美德宣传日 c、全民健康活动日 D、公民道德宣传日6关于团结互助的几点认识中。你认为正确的是(A、取消员工之问的一切差别 B、上下级之间平等尊重 c、师徒如父子 D、同行之间只有竞争7在下列做法中，符台举止得体要求的是(。A、态度谦卑 B、赙情热烈 c、行为适度
4、 D、行动随意8(，就是要求企业服务人员埋头苦干，任劳任怨 A、兢兢业业，甘当无名英雄 B、夜以继日三过家门而不入 C、委曲求全，乐于一切工作 D、事无巨细，大病在身在所不惜(二多项选择(第9题第 16题，每题 1分共 8分 9、职业规范包括(。A、岗位职责 B、操作规程 c，规章制度 D、安全规定10、情绪紧张、工作忙乱、表情冷漠等表现违反了(要求。A、举止得体 B、文明礼貌 c、开拓创新 D、待人热情11、做一个诚实守信的人在日常工作和生活中，要做到(A、照顾到各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、树立进取精神和职业意识 D、培养高尚的人格12、职业纪律具有的特点是(A、明确的规定性 B
5、、一定的强制性 c、一定的伸缩性 D、一定的模糊性13一家医药公司“想病家患者所想，饿病家患者所需”，不仅为患者提供了方便，更重要的是保证了药品的质量。他们恪2/8 守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，自觉践行这一道德规范。在市场经济条件下这家医药公司货真价实，取得较好的经济效益的原因是(A、良好的职业道德推进企业发展 B、良好的企业形象取得患者的信任 c、过硬的药品质量占领市场 D、高素质的职工队伍，为企业发展提供了基础和保障14、诚实劳动十分重耍，它关系到(。A、衡量劳动者素质高低的基本尺度 B、劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映 C、关系到劳动者人生追求和价
6、值的实现D、影响到企地形象、企业兴衰成败，和个人利益的实现15、创新对个人的作用表现为(.A、事业持续、健康发展的巨大动力B、事业竞争取胜的最佳手段 c、个人事业获得成功的关键因素 D、实现自我利益最大化的惟一源泉16、市场经济对职业道德建设的负面影响主要表现为(。A、容易诱发利己主义 B、容易诱发拜金主义 c、容易造成追求享乐主义D、容易形成两极分化二、职业道德个人表现部分(第17 25题答题指导：按题意要求，根据自己的实际选择其中一个选项离散选择(第 17题第 25题，每题 1分，共 9分。17、你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇
7、尾你应该(。A、以后只让她参加活动的规划过程 B、以后不再让她组织类似的活动 C、成立一个小组来共同负责组织话动，让她成为其中一员 D、批评她的这种行为，并向其提出改正的意见18、如果你是一位主管，当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会(。A、制止争论，缓和气氛，亲目参与讨论 B、静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风 C、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案 D、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气19、在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会(。A、用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼 B、找朋友交谈，倾诉内心烦恼 c、改变自己的想法，尽量看到事物好的一面 D、接受现实20
8、、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，休会(。A、很生气，决定下次不再邀请他(她 B、认为他(她 定有急事不行就下次再一起去吧 C、觉得遗憾 D、觉得无所谓，什么都不想2l、在工作单位中，我会(A、在意所有人怎么评价我 B、在意多数人怎么评价我 c、只在乎领导怎么评价我 D、不在乎任何人的评价22、如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是(。A、内心焦虑，但又无奈 B、做好手头的工作，同时找份兼职 c、干好本职工作，等待新的转机 D、不管建议能否被采纳，都提出来23、假如公司计划选拔一位法务部经理，体会采取哪种做法(。A、认为自己有能力胜任，毛遂自荐 B、不参加 c、让单
9、位好朋友推荐自己 D、由领导来确定，任命谁都可以24、小贾以假文凭应聘到某公司上班，很快就为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小贾的真实情况后，你将对小贾采取哪一种做法(。A、解聘 B、通报批评 C、降职使用 D、委婉批评，继续留用25、你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会(。A、希望同事理解并适应你的领导风格 B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点 c、先观察每个同事，了解每一个成员的工作方式和风格，积极与之沟通 D、请每位同事向你介绍他(她的工作，以便很快了解部门的情况第二部分理论知识 (26125 题，共 100 道题，满分为1 00 分 一、单项选择(
10、第26题第 85题，每题 1分共 60分 26，销售人员在销售过程中应该使用的语言是(，文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3
11、 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2
12、W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3
13、 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2
14、W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3
15、 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2
16、W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A93/8 A、这个槌子不错，买一把吧 B、这个槌子的手柄是六角形的，买把试试吧 c、这个槌子用起来很方便，买来试试看 D、这个桃了手柄的六角形构造让您很容易握紧，用力很方便27在记者招待会上，如果遇到了回答不了的问题，应该回答(A、“对不起，我不清楚”B、“不知道”c、“我
17、不能告诉你”D、“您提的问题很值得考虑”28下列关于信用的说法中，不正确的是(。A、信用是一种建立在信任基础上的能力 B、信用是以偿还为条件的价值运动的特殊形式 c、信用是属于商品和货币关系的一个经济范畴 D、信用是特定社会形态的专利29、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有将该动产作为债权的担保是(A、抵押 B、动产质押 c、权利质押 D、留置30、下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是(A、客户战略价值 B、实际价值 c、扩大销量，增加利润 D、服务成本的大小3l、不仅有共同的事业，有感情的依赖，而且在思想上有共同的认识和共同的信念，这是人际交往的(阶段。A、相遇感知 B、表面接触
18、 c、亲密水平 D、知心水平32、适合贵重商品、精密仪器、急需运输货物的运输工具是(。A、火车运输 B、轮船运输 c、汽车运输 0、飞机运输33、对于谈判对手我们的态度应该是(。A、欺骗对方，不择手段选到目的 B、对对方进行人身攻击 c、不尊重他人，摧毁列方的自信 D、保持正直与爱心，共唱发谊地久天长34、企业对心收账款控制的基本目标是(。A、提高州收账款的数量 B、降低应收账款的成本 c、降低风险 D、提高销售收入351998年除安利、雅芳、玫琳凯、特百惠、尚赫、完美等10家外资传销企业获得“店铺+人员推销”的方式的许可外，其他企业一律被要求转变为其他经营方式。由此可见，(对企业的销售预测影
19、响巨大。A、市场需求的变化 B、经济的发展趋势c、同行业竞争的动向 D、经济政策法规、消费者团体的动向36 “假如我方再供货一倍，你们前面的款还多少?”“每月还款十万元，再送货2吨棉纱怎样?这种策略是对付(债务人的讨债策略。A、强硬型 B、阴谋型 C、合作型 D、感情型37、分销渠道的(是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。A、长度 B、宽度 c、广度 D、深度38、企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是(。A、产品组台 B、产品线 C、产品工程 D、产品系列39谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是(；A、不戴不行 B、同质同色 c、色彩多样 D
20、、异质同色40我国反不正当竞争法规定，抽奖式的有关销售最高的金额禁止超过(元。A、2000 B、3000 C、4000 D、：5000 4l集点优待与其他促销方式最大的差别在于(。A、优惠幅度更大 B、时间上的拖延 c、接受优惠的对象不同 D、消费者付出的更多42 (是销售经理了解市场的重要工具。A、平衡记分卡 B、财务报表 c、客户资科卡 D、数据库43(是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。A、产品组台 B、产品线 c、产品工程 D、产品系列44、分销渠道的起点是(。A、生产者 B、批发商 c、代理商 D、中介机构45、市场调研的主要任务是(。A
21、、了解企业的盈利状况 B、收集、评估、传芝管理人员制定决策所必需的各种信息文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P
22、4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编
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28、、会计部门48、在商务谈判过程中，当对方的发言有时我们不太理解、甚至令人难以接受时，应该(。A、塞住自己的耳朵 B、表示出拒绝的态度 c、有耐心地倾听对方讲话 D、要求对方作出解释49、语言是人们表达(的工具，也是一门艺术。A、思想感情 B、购买欲望 c、社会需求 D、知识见闻50、(是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。A、反馈思维 B、纵向思维 c、趋前思维 D、横向思维51、销售促进的协调功能主要是保持(的良好关系。A、制造商和消费者 B、中间商与消费者 c、制造商和中间商 D、制造商、中间商和消费者52沉默策略是对付(债务
29、人的讨债策略。A、强硬型 B、阴谋型 c、合作型 D、感情型53、在客户管理中，竞争型本质上竞争的是(。A、企业的实力 B、企业的形象 c、企业的信誉D、企业与客户之间的关系和信任程度54、人际吸引的核心规律是(。A、相似规律 B、互补规律 c、相悦规律 D、邻近规律55、试探策略是对付(债务人的讨债策略。A、强硬型 B、阴谋型 c、固执型 D、感情型56、(是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收故人或者持票人的票据。A、支票 B、本票 c、兑票 D、汇票57、根据企业所处的行业及产品性质，可以把顾客市场分为(。A、消费者市场和产业市场B、消费者市场和组织市
30、场c、组织市场和产业市场D、消费品市场和生产产品市场58、产品的(是产品的一切属性中最重要的属性，它是产品的生命。A、功能 B、价格 c、质量 D、造型款式颜色59、可口可乐公司和雀巢咖啡公司台作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做(。A、传统分销渠道模式 B、垂直分销渠道模式 c、水平分销渠道模式 D、多渠道分销渠道模式60、在商务谈判中，谈判人员紧紧地抿住嘴通常表现(。A、意志坚决 B、不满意和准备攻击对方 c、遭受失败 D，不满和固执61以下关于宴请的说法错误的是(。A、宴请的形式重视人数、活动目的、邀请对
31、象等具体因素而定 B、宴请外宾时要注意对方的禁忌 c、请柬一般要提前一至二周发出 D，如果席问有正式讲话，依我国习惯是在冷菜之后，热菜之前进行62商品入库前首先须进行(。A、商品接运 B、检查验收 c、建立商品档案 D、清点数量63、市场营销理论的中心是(。A、消费 B、交换 c、需求 D、欲望64、作为一切市场的基础(对其他各类市场具有决定性。A、产业市场 B、中问商市场 c、零售市场 D、消费品市场65、直线运输是指(。A、将商品由生产企业直接运往消费区 B商品由生产企业或供货单位运往消费区时选择最短的运输路线 c、商品由生产企业或供货单位运往消费区时选择直线的运输路线 D、运用飞机进行货
32、物的运输66、(是营销员日常工作中最重要的内容，也是企业市场营销活动的核心部分。文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4
33、O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9
34、文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4
35、O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9
36、文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4
37、O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9
38、文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A95/8 A、营销策划 B、产品销售 c、售后服务 D、市场调查67、赠送(是指企业通过邮寄、在商品包装中或以广告等形式向顾客附赠一定面值的该物品，持券人可以凭此物在购买某种商品时免付一定金额的费用.A、优惠券 B、优待券 C、抵用券 D、折扣券68、在商务谈判中，要求对方对其价格
39、的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的说明被称作(。A、价格解释 B、报价说明 C、报价博弈 D、被动策略69、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”即权力(power与公共关系(nublic relations，成为“6P。这种新的战略思想称为(。A、宏观市场营销 B、大市场营销 c、微现市场营销 D、整台市场营销70、承担产品质量义务的主体是(。A、生产经营者 B、销售经营者 C、消费者 D供应商71、寒喧是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于(A、问候型 B、言他型 C、夸赞型 D、攀认型72日本
40、推出一种“穆斯林一手表，能把世界上114个城市的当地时间转换成穆斯林胜地“麦加”的时间，并且提醒教徒们按时祈祷。这种表在阿拉伯国家大受欢迎体现了(对消费的影响。A、文化因素 B、社会因素 c、个人因素 D、心理因素73、可以有控制地分析、观察某些市场现象间的因果关系及其相互影响程度的调查方法是(A、访问法 B、观察法 c、实验法 D、经验法74、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分，可分为(。A、完全服务批发商和有限服务批发商 B、销售代理商和采购代理商 c、无限服务批发商和有限服务批发商 D、产品经纪人和刮造商代表75、邀请客人看电影时，一般是第(排前后的位置最佳。A、8 B、10 C、
41、15 D、20 76、需求弹性是指(A、指因价格变动而引起需求相应变动的比率 B、不同产品具有不同的需求弹性 C、需求的可调节程度 D、市场需求会按照与价格变动相反的方向变动77、(在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点积极设想各种使双方都有所获的方案。A、价值型谈判 B、软型谈判 c、价格型谈判 D、硬型谈判78、(是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法 A、单一化思维 B、静态思维 C、多样化思维 D、动态思维79、不属于不正当的价格行为的是(。A、捏造、散布涨价信息。哄抬价格 B、以成本价处理鲜活商品、季节性商品 c、利用虚
42、假的价格手段诱骗消费者 D、对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视80、下图所示的三种偏好模式依次是(A、同质型偏好 群型偏好 分散型偏好 B、同质型偏好 分散型偏好 群组型偏好 c、分散型偏好 群组型偏好 同质型偏好 D、群组型偏好分散型偏好 同质型偏好8l、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的一次性促销活动，因此其具有(的特征。A、即期效应 B、形式多样 C、滞后性 D、非连续性82、市场调查研究发现，在(有 70%的顾客在终端会发生冲动性购买。A、日用消费品市场B、电器市场 c、产业市场 D、服务市场83.下列约见事由中容易受到客户欢迎的是(A、正式销售 B、市场调查 c、
43、提供服务 D、签订合同84“杨科长您好。我是迅达电子有限责任公司的业务员。您5月 3日寄来的订单已经收到了，谢谢您。我们公司珂羽推出一系列电子配件，质量和性能比同类产品好，想尽早介绍给你们”这属于电话约见的(。A、强调利益法 B、信件预寄法 c、社交应对法 D、心情感激法85、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是(.文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A
44、9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU
45、4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A
46、9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU
47、4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A
48、9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU
49、4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A9文档编码:CW7Y4J2K4E3 HU4O1P4D5D7 ZE2A3H2W3A
50、96/8 A、生产者市场 B、农村家庭市场 c、零售商市场 D、各级政府市场二、多项选择(第86题第 125题每题 4分，共 40分。86、当不能直接见到客户，需要面对接待人员时，营销员应该(。A、下人功夫向接待人员销售，因为他们实际上也是潜在客户 B下大功夫向接待人员销售，可以通过接待人员来引发客户的兴趣，促使其接受约见 c、不要下大功夫向接待人员销售，因为对象没有决策权 D、不要下大功夫向接待人员销售，可能提前泄露重要信息87、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，这些角色包括(。A、发起者 B、影响者 c、决策者 D、购买者88、关于营销员在策划如何介绍产品时使用的“w”，下列说法正确