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1、第五项修炼第五项修炼-2005-03-182http:/www.kmc-2“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”的应用的应用的应用的应用“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”简介简介简介简介Q&A“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”思考方式详解思考方式详解思考方式详解思考方式详解2 21 13 34 45 5为什么选择为什么选择为什么选择为什么选择“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”3http:/www.kmc-3“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”的应用的应用的应用的应用“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”简介简介简介简介Q&A“第五项修炼第五项修
2、炼第五项修炼第五项修炼”思考方式详解思考方式详解思考方式详解思考方式详解2 21 13 34 45 5为什么选择为什么选择为什么选择为什么选择“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”4http:/www.kmc-4为什么推荐为什么推荐“第五项修炼第五项修炼”vv为什么在许多团体中，每个成员的智商都高于为什么在许多团体中，每个成员的智商都高于为什么在许多团体中，每个成员的智商都高于为什么在许多团体中，每个成员的智商都高于120120，而整体的智，而整体的智，而整体的智，而整体的智商却只有商却只有商却只有商却只有6262？vv为什么为什么为什么为什么19701970年年年年500500强的公司
3、，到了强的公司，到了强的公司，到了强的公司，到了19801980年却有年却有年却有年却有1/31/3不见了？不见了？不见了？不见了？vv这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的力量侵蚀，甚至吞没了。种看不见的力量侵蚀，甚至吞没了。种看不见的力量侵蚀，甚至吞没了。种看不见的力量侵蚀，甚至吞没了。vv因此，未来最成功的企业将是因此，未来最成功的企业将是因此，未来最成功的企业将是因此，未来最成功的企业将是“学习型组织
4、学习型组织学习型组织学习型组织”，因为未来唯一持，因为未来唯一持，因为未来唯一持，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。5http:/www.kmc-5组织学习存在的七项障碍组织学习存在的七项障碍vv 局限思考局限思考局限思考局限思考vv 归罪于外归罪于外归罪于外归罪于外vv 缺乏缺乏缺乏缺乏“整体思考的主动积极性整体思考的主动积极性整体思考的主动积极性整体思考的主动积极性”vv 专注于个别事件专注于个别事件专注于个别事件专注于个别事件vv 对
5、渐变的事物发展缺乏警觉对渐变的事物发展缺乏警觉对渐变的事物发展缺乏警觉对渐变的事物发展缺乏警觉vv 从经验学习的错觉从经验学习的错觉从经验学习的错觉从经验学习的错觉vv 管理团体的迷思管理团体的迷思管理团体的迷思管理团体的迷思6http:/www.kmc-6五项修炼能够使我们五项修炼能够使我们vv不断突破自己能力的上限不断突破自己能力的上限不断突破自己能力的上限不断突破自己能力的上限vv创造真心想往的结果创造真心想往的结果创造真心想往的结果创造真心想往的结果vv培养全新、前瞻而开阔的思考方式培养全新、前瞻而开阔的思考方式培养全新、前瞻而开阔的思考方式培养全新、前瞻而开阔的思考方式vv全力实现共
6、同的抱负全力实现共同的抱负全力实现共同的抱负全力实现共同的抱负vv不断一起学习如何共同学习不断一起学习如何共同学习不断一起学习如何共同学习不断一起学习如何共同学习7http:/www.kmc-7“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”的应用的应用的应用的应用“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”简介简介简介简介Q&A“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”思考方式详解思考方式详解思考方式详解思考方式详解2 21 13 34 45 5为什么选择为什么选择为什么选择为什么选择“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”8http:/www.kmc-8关于著作与作者关于著作与作者qq第
7、五项修炼这部巨著于第五项修炼这部巨著于19921992年荣获世界企业学会（年荣获世界企业学会（World World Business AcademyBusiness Academy）最高荣誉的开拓者奖（）最高荣誉的开拓者奖（Pathfinder AwardPathfinder Award），），以表彰其开拓管理新典范的卓越贡献以表彰其开拓管理新典范的卓越贡献发展出一种人类梦寐以求发展出一种人类梦寐以求的组织蓝图：学习型组织。美国商业周刊也于同年推崇他为当代最的组织蓝图：学习型组织。美国商业周刊也于同年推崇他为当代最杰出的新管理大师之一。杰出的新管理大师之一。qq彼得彼得 圣吉（圣吉（Pete
8、rM.SengePeterM.Senge）1947 1947年出生于芝加哥，年出生于芝加哥，19701970年于史年于史丹福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工史隆管理丹福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工史隆管理学院读研究所，旋即被佛睿思特（学院读研究所，旋即被佛睿思特（JayForresterJayForrester）教授的系统动力）教授的系统动力学整体动态搭配的管理新观念所吸引；学整体动态搭配的管理新观念所吸引；19781978年获得博士学位后，至年获得博士学位后，至今十余年来，他和麻省理工学院的一群工作伙伴及企业界人士，孜今十余年来，他和麻省理工学院的一群工作伙伴
9、及企业界人士，孜孜不倦地致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、孜不倦地致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，发展出一种人类梦寐以求的组群体深度对话与模拟演练游戏融合，发展出一种人类梦寐以求的组织蓝图织蓝图在其中，人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同在其中，人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望的愿望的“学习型组织学习型组织”。9http:/www.kmc-9序序第第01章重圆破镜章重圆破镜第第02章你的组织有学习智障吗？章你的组织有学习智障吗？第第03章从啤酒游戏看系统思考章从啤酒游戏看系统思考第第04章第五项修炼的微妙法则章第
10、五项修炼的微妙法则第第05章新眼睛看世界章新眼睛看世界第第06章以简驭繁的智慧章以简驭繁的智慧第第07章纵观全局掌握重点章纵观全局掌握重点第第08章见树又见林的艺术章见树又见林的艺术第第09章自我超越章自我超越第第10章心智模式章心智模式第第11章共同愿景章共同愿景第第12章团体学习章团体学习第第13章掌握修炼的进阶章掌握修炼的进阶第第14章超越办公室政治章超越办公室政治第第15章无为而为的有机管理章无为而为的有机管理第第16章不再与时间为敌章不再与时间为敌第第17章工作与家庭之间章工作与家庭之间第第18章微世界：学习实验室巡礼章微世界：学习实验室巡礼第第19章领导者新角色章领导者新角色第第2
11、0章第六项修炼？章第六项修炼？第第21章重写思考法则章重写思考法则第第22章不可分割的整体章不可分割的整体第五项修炼学习型组织的艺术与实务作者：彼得圣吉美郭进隆译杨硕英审校10http:/www.kmc-10什么是五项修炼什么是五项修炼vv第一项修炼：自我超越（第一项修炼：自我超越（第一项修炼：自我超越（第一项修炼：自我超越（Personal MasteryPersonal Mastery）vv第二项修炼：心智模式第二项修炼：心智模式第二项修炼：心智模式第二项修炼：心智模式（Improving Mental ModelsImproving Mental Models）vv第三项修炼：共同愿景（
12、第三项修炼：共同愿景（第三项修炼：共同愿景（第三项修炼：共同愿景（Building Shared VisionBuilding Shared Vision）vv第四项修炼：团队学习（第四项修炼：团队学习（第四项修炼：团队学习（第四项修炼：团队学习（Team LearningTeam Learning）vv第五项修炼：系统思考（第五项修炼：系统思考（第五项修炼：系统思考（第五项修炼：系统思考（System ThinkingSystem Thinking）11http:/www.kmc-11“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”的应用的应用的应用的应用“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修
13、炼”简介简介简介简介Q&A“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”思考方式详解思考方式详解思考方式详解思考方式详解2 21 13 34 45 5为什么选择为什么选择为什么选择为什么选择“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”12http:/www.kmc-12啤酒试验零售商：12箱库存每周4箱4周订货期突然间8箱或者更多销售供应不足（给的越少订的越多）客户等待并抱怨最后每次订24箱批发商：增加订货欠货同时增加供应不足供应充分没有订单不断供应制造商：大量订单供不应求增加设备扩大产能没有订单库库存，存，库库存，存，库库存存结构影响行为蝴蝶效应13http:/www.kmc-1314http
14、:/www.kmc-14第五项修炼的微妙法则第五项修炼的微妙法则qq今日的问题来自昨日的解：地毯商人今日的问题来自昨日的解：地毯商人今日的问题来自昨日的解：地毯商人今日的问题来自昨日的解：地毯商人qq愈用力推，系统反弹力量愈大愈用力推，系统反弹力量愈大愈用力推，系统反弹力量愈大愈用力推，系统反弹力量愈大qq渐糟前先渐好渐糟前先渐好渐糟前先渐好渐糟前先渐好qq显而易见的解往往无效：灯下找钥匙显而易见的解往往无效：灯下找钥匙显而易见的解往往无效：灯下找钥匙显而易见的解往往无效：灯下找钥匙qq对策可能比问题更糟对策可能比问题更糟对策可能比问题更糟对策可能比问题更糟qq欲速则不达欲速则不达欲速则不达欲
15、速则不达qq因与果在时空上并不紧密相连因与果在时空上并不紧密相连因与果在时空上并不紧密相连因与果在时空上并不紧密相连qq寻找高杠杆解寻找高杠杆解寻找高杠杆解寻找高杠杆解qq鱼与熊掌可以兼得：低成本与高品质鱼与熊掌可以兼得：低成本与高品质鱼与熊掌可以兼得：低成本与高品质鱼与熊掌可以兼得：低成本与高品质qq不可分割的整体：盲人摸象不可分割的整体：盲人摸象不可分割的整体：盲人摸象不可分割的整体：盲人摸象qq没有绝对的内外没有绝对的内外没有绝对的内外没有绝对的内外15http:/www.kmc-15系统思考语言的三个基本元件系统思考语言的三个基本元件不断增不断增不断增不断增强强强强的回的回的回的回馈馈
16、馈馈：雪球效：雪球效：雪球效：雪球效应应应应反复反复反复反复调节调节调节调节的回的回的回的回馈馈馈馈：稳稳稳稳定与抵抗的来源定与抵抗的来源定与抵抗的来源定与抵抗的来源带带带带有有有有时时时时滞的滞的滞的滞的调节调节调节调节回路回路回路回路1 12 23 316http:/www.kmc-16系统思考的基础模型（系统思考的基础模型（1/8）杠杆解存在于调节环路中，而不在增强环路及时交货系统的成长上限成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足17http:/www.kmc-17成成长长的上限的
17、上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系统统思考的基思考的基础础模型（模型（2/8）18http:/www.kmc-18成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系统统思考的基思考的基础础模型（模型（3/8）19http:/www.kmc-19成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系
18、统统思考的基思考的基础础模型（模型（4/8）20http:/www.kmc-20成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系统统思考的基思考的基础础模型（模型（5/8）21http:/www.kmc-21成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系统统思考的基思考的基础础模型（模型（6/8）22http:/www.kmc-22成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶
19、性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系统统思考的基思考的基础础模型（模型（7/8）23http:/www.kmc-23成成长长的上限的上限舍本求末舍本求末目目标标侵侵蚀蚀恶恶性性竞竞争争富者愈富富者愈富共同的悲共同的悲剧剧饮鸩饮鸩止渴止渴成成长长与投与投资资不足不足系系统统思考的基思考的基础础模型（模型（8/8）24http:/www.kmc-24案例案例案例案例1.开始3年，销售业绩年年上升2.销售趋势很好，供不应求，延迟交货3.增加人力，扩大产能4.销售下跌产能却增加5.大规模投入广告，销售回升6.产能又不能满足7.讨论是否扩大产能
20、时，销售快速下降1 12 23 34 425http:/www.kmc-25自我超越1 1n n以人为本以人为本n n认清认清“愿景愿景”与现状：与现状：将愿景与将愿景与现状进行对比，产生创造性张力，这是现状进行对比，产生创造性张力，这是实现自我超越和企业进步的动力。实现自我超越和企业进步的动力。n n建立个人建立个人“愿景愿景”保持创造性张力，保持创造性张力，警防目标侵蚀警防目标侵蚀n n看清结构性冲突看清结构性冲突n n分阶段提高分阶段提高26http:/www.kmc-26心智模式2 2qq透过问题看本质透过问题看本质qq融合理性与直觉融合理性与直觉qq辨认跳跃式推论辨认跳跃式推论qq练
21、习左手栏练习左手栏qq找出结果的前提假设找出结果的前提假设qq推断出假设下的结论推断出假设下的结论qq发展面对面的学习技能发展面对面的学习技能27http:/www.kmc-27共同的愿景3 3适应性学习与创造性学习每个人都分享共同的愿景公司愿景并非来自高层愿景不是问题的解答学习聆听增强探询与调和分歧的能力避免未能保持创造性张力而气馁专注于愿景确保一体关系28http:/www.kmc-28共同的愿景不能形成的原因共同的愿景不能形成的原因缺乏探询缺乏探询与调和分与调和分歧的能力歧的能力未能保持未能保持创造性张创造性张力而气馁力而气馁专注于愿专注于愿景的时间景的时间不足不足破坏了一破坏了一体关系
22、体关系29http:/www.kmc-29团体学习4 4未能整体搭配的团体未能整体搭配的团体 整体搭配的团体整体搭配的团体不断激发个人能量而整体搭配不良的团体不断激发个人能量而整体搭配不良的团体30http:/www.kmc-30系统思考系统思考5 531http:/www.kmc-31建立学习型组织qq三个阶段三个阶段三个阶段三个阶段qq第一阶段：新的认知和语言能力第一阶段：新的认知和语言能力第一阶段：新的认知和语言能力第一阶段：新的认知和语言能力qq第二阶段：新的行动法则第二阶段：新的行动法则第二阶段：新的行动法则第二阶段：新的行动法则qq第三阶段：融合贯通新的价值观、第三阶段：融合贯通新
23、的价值观、第三阶段：融合贯通新的价值观、第三阶段：融合贯通新的价值观、假设和行为法则假设和行为法则假设和行为法则假设和行为法则qq结果结果结果结果qq透过学习来控制透过学习来控制透过学习来控制透过学习来控制qq形成身心强健的组织形成身心强健的组织形成身心强健的组织形成身心强健的组织qq创造学习的时间创造学习的时间创造学习的时间创造学习的时间qq拔枪就射拔枪就射拔枪就射拔枪就射qq为组织注入活水为组织注入活水为组织注入活水为组织注入活水qq领导者成为设计师、仆人和教师领导者成为设计师、仆人和教师领导者成为设计师、仆人和教师领导者成为设计师、仆人和教师1 12 23 34 45 532http:/
24、www.kmc-32“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”的应用的应用的应用的应用“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”简介简介简介简介Q&A“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”思考方式详解思考方式详解思考方式详解思考方式详解2 21 13 34 45 5为什么选择为什么选择为什么选择为什么选择“第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼”33http:/www.kmc-33分厂利益生产组织管理能力弱分厂的成本避难所主流产品加班加点、主流产品交货不及时员工工时收入制造管理和成本控制差各分厂对外承揽加工业务影响主流产品生产秩序充分利用生产能力综合成本主流产品成本上升，质量难以保证，影响整体利益和公司形象+图图3-2 公司利润侵蚀系统分析图公司利润侵蚀系统分析图3+1+5-4-2+6+34http:/www.kmc-34建立学习型组织的真诚而善意的提示建立学习型组织的真诚而善意的提示35http:/www.kmc-35Q&A谢谢 谢谢行行动动起来起来请请用第五用第五项项修修炼炼的技的技术术思考：思考：如何保持如何保持陕陕西旅游集西旅游集团团的活力与的活力与创创造力造力