第二章 战略人力资源.ppt

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1、第二章第二章 战略人力资源战略人力资源管理管理战略人力资源管理2人力资源管理第二章第二章 战略人力资源管理战略人力资源管理本章知识点本章知识点 Z 企业战略的类型Z 企业战略与人力资源管理的关系Z 人力资源管理与企业竞争优势Z 战略人力资源管理模式Z 人力资源战略人力资源管理2战略人力资源管理3人力资源管理第二章第二章 战略人力资源管理战略人力资源管理第一节 战略管理概述第二节 战略性人力资源管理的理论模型第三节 战略性人力资源管理模式的构建第四节 人力资源战略人力资源管理3战略人力资源管理4人力资源管理第一节第一节 战略管理概述战略管理概述一、战略、企业战略的概念及其重要性一、战略、企业战略

2、的概念及其重要性 战略管理可视为管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境以集中组织的努力，达成目标之行为。从广义来说，企业战略包括了企业的宗旨、企业的目标、企业的战略和企业的政策。从狭义来说，企业战略指企业实现其宗旨和长期目标的一种比较宽泛和基本的计划及方法。（一）战略与战略管理（一）战略与战略管理（二）企业战略的概念及其重要性（二）企业战略的概念及其重要性人力资源管理4战略人力资源管理5人力资源管理第一节第一节 战略管理概述战略管理概述1从实施战略主体的角度来看，企业战略包括三个层次：（1 1）公司级）公司级/集团战略集团战略 （2 2）经营级）经营级/竞争性战略竞争性战略 （3 3）职能

3、级战略）职能级战略/策略策略 （1 1）短期战略，）短期战略，（2 2）中期战略，）中期战略，（3 3）长期战略）长期战略 2从战略实施的时间长短来看，企业战略可以划分为：二、企业战略的类型二、企业战略的类型人力资源管理5战略人力资源管理6人力资源管理第一节第一节 人力资源战略概述人力资源战略概述3常见的分类是将企业战略分为以下五种类型，即：一体化战略、加强型战略、多元经营战略、并购战略以及防御型战略。一体化战略、加强型战略、多元经营战略、并购战略以及防御型战略。人力资源管理6战略人力资源管理7人力资源管理 企业战略管理过程一般可分为三个阶段：战略制定、战略执行和战略评价：第一节第一节 战略管

4、理概述战略管理概述三、企业战略管理的一般过程三、企业战略管理的一般过程人力资源管理7战略人力资源管理8人力资源管理第一节第一节 战略管理概述战略管理概述 人力资源可以界定为职能战略，因此人力资源战略与企业整体战略之间的关系也就是职能战略与一级战略的关系。四、企业战略与人力资源管理的关系四、企业战略与人力资源管理的关系人力资源管理8战略人力资源管理9人力资源管理第一节第一节 战略管理概述战略管理概述 竞争优势，是指一个企业形成某种对其竞争者的优越市场位置 五、人力资源管理与企业竞争优势五、人力资源管理与企业竞争优势（一）竞争优势的内涵（一）竞争优势的内涵（二）人力资源管理对企业竞争优势的影响（二

5、）人力资源管理对企业竞争优势的影响（三）人力资源管理与持续性的竞争优势（三）人力资源管理与持续性的竞争优势人力资源管理9战略人力资源管理10人力资源管理一、战略性人力资源管理的内涵一、战略性人力资源管理的内涵第二节第二节 战略性人力资源管理的理论模型战略性人力资源管理的理论模型（一）战略性人力资源管理的含义 学术理论界一般采用Wright&Mcmanhan(1992)的定义，即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。其目的是为了达到企业的目标。1人力资源的战略性。2人力资源管理的系统性企业为了获得可持续竞争优势而部署的人力资源管理政策、实践以及方

6、法、手段等构一种战略系统。3人力资源管理的战略性。4人力资源管理的目标导向性。人力资源管理10战略人力资源管理11人力资源管理(二)战略人力资源管理的三个层次 战略层次战略层次战术层次战术层次运作层次运作层次 第二节第二节 战略性人力资源管理的理论模型战略性人力资源管理的理论模型（三）战略人力资源管理与传统人力资源管理和人力资源战略的比较人力资源管理11战略人力资源管理12人力资源管理第二节第二节 战略性人力资源管理的理论模型战略性人力资源管理的理论模型 资源基础理论源于20 世纪50 年代Penrose 的著作企业增长理论80 年代以后经过Werner Felt 和Barney 等人的努力逐

7、渐成为企业战略管理研究领的一种理论。该理论依据企业的资源和能力是异质的观点,强调组织持续竞争优势的获取主要依赖于组织内部的一些关键性资源。这些资源必须是有价值的、稀缺的、难以替代和模仿的,以及不易移动的。这一理论将人力资源管理理论和战略管理理论相结合,使管理研究者及实践者对“企业中的人具有重要战略意义”有了一定的了解。因此,资源基础理论是战略性人力资源管理研究的基础性理论。（一）基础性理论模型二、战略性人力资源管理的理论模型二、战略性人力资源管理的理论模型人力资源管理12战略人力资源管理13人力资源管理 基于组织运作的静态资源理论模型认为,在战略性人力资源管理研究中,组织运作所需的、与人力资源

8、密切相关的静态资源是组织获取竞争优势的源泉。它主要包括角色行为理论和人力资本理论。（二）基于组织运作的静态资源理论模型（二）基于组织运作的静态资源理论模型（二）基于组织运作的静态资源理论模型（二）基于组织运作的静态资源理论模型（二）基于组织运作的静态资源理论模型（二）基于组织运作的静态资源理论模型（二）基于组织运作的静态资源理论模型第二节第二节 战略性人力资源管理的理论模型战略性人力资源管理的理论模型 角色行为理论认为，所有角色参加者的角色期待会影响组织成员的行为，有效的人力资源管理能帮助组织成员实现组织、组织边界及组织外的角色参加者的期待。人力资源管理13战略人力资源管理14人力资源管理 基

9、于组织运作动态过程的理论模型以人力资源管理过程观为代表。其支持者认为,人力资源管理过程观将组织运作的相关因素与运作情境结合起来,为战略性人力资源管理研究提供了新视角。（三）基于组织运作动态过程的理论模型 第二节第二节 战略性人力资源管理的理论模型战略性人力资源管理的理论模型人力资源管理14战略人力资源管理15人力资源管理第二节第二节 战略性人力资源管理的理论模型战略性人力资源管理的理论模型 基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型,试图从组织运作所需的人力资本存量和人力资源动态整合过程两个角度来阐述战略性人力资源管理观。它主要包括:人力资源优势理论和战略性人力资源管理基本模型。（四

10、）基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型 认为如果组织的竞争优势来自于组织对人力智能的良好管理，那么组织就拥有了人力资源优势，也即组织通过获取人力资源优势打造了竞争优势。人力资源管理15战略人力资源管理16人力资源管理第三节第三节 战略性人力资源管理模式的构建战略性人力资源管理模式的构建一、构建战略人力资源管理模式的目标一、构建战略人力资源管理模式的目标1提升企业运行效率2创造企业可持续竞争优势二、构建战略人力资源管理模式的原则二、构建战略人力资源管理模式的原则 动态性原则 合作性原则 敏捷性原则人力资源管理16战略人力资源管理17人力资源管理第三节第三节 战略性人力资源管理模式

11、的构建战略性人力资源管理模式的构建三、构建战略人力资源管理模式的组织条件与要求三、构建战略人力资源管理模式的组织条件与要求 构建战略人力资源管理模式的组织条件 战略人力资源管理模式对组织的主要作用与要求四、构建战略人力资源管理模式的程序四、构建战略人力资源管理模式的程序 战略管理过程的构成人力资源管理17战略人力资源管理18人力资源管理第三节第三节 战略性人力资源管理模式的构建战略性人力资源管理模式的构建 构建战略人力资源管理模式的程序分析人力资源管理18战略人力资源管理19人力资源管理（1）分析组织外部环境（2）明确企业内部战略目标第三节第三节 战略性人力资源管理模式的构建战略性人力资源管理

12、模式的构建 构建战略人力资源管理模式的程序分析人力资源管理19战略人力资源管理20人力资源管理第三节第三节 战略性人力资源管理模式的构建战略性人力资源管理模式的构建 构建战略人力资源管理模式的程序分析人力资源管理20战略人力资源管理21人力资源管理第三节第三节 战略性人力资源管理模式的构建战略性人力资源管理模式的构建 构建战略人力资源管理模式的程序分析工作分析与工作设计员工的招聘与甄选员工的培训与开发绩效管理工资结构、奖金及福利人力资源管理21战略人力资源管理22人力资源管理五、战略人力资源管理模式的具体构建五、战略人力资源管理模式的具体构建 根据企业战略发展目标，制定科学的人力资源计划 设置

13、复线型人事制度，向员工提供纵向及横行的发展途径由于员工单一的发展途径不利于培养综合性人才 通过系统的培训体系开发人力资源第三节第三节 战略性人力资源管理模式的构建战略性人力资源管理模式的构建人力资源管理22战略人力资源管理23人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略一、人力资源战略的定义一、人力资源战略的定义 人力资源战略就是组织为适应外部环境的日益变化的需要和人力资源开发与管理自身日益发展的需要，根据组织的发展战略，充分考虑员工的期望，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划。它对人力资源开发与管理活动有重要的指导作用，是组织发展战略的重要组成部分，也是组织战略实施的重要保障。

14、人力资源管理23战略人力资源管理24人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略第一类是从企业对员工的管理方式的角度进行分类。首先是从雇主与员工的关系的角度对人力资源战略进行的分类 其次是从企业有效获得、发展和维护人力资产方式的角度对人力资源战略进行的分类 第三是从雇主监督控制员工绩效的角度对人力资源战略进行的分类 第二类是从人力资源在企业发展中的时效的角度对人力资源战略进行分类 第三类是从企业变革程度的不同的角度对人力资源战略进行分类。二、人力资源战略的分类二、人力资源战略的分类人力资源管理24战略人力资源管理25人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略三、人力资源战略与企业

15、战略的关系三、人力资源战略与企业战略的关系企业战略决定人力资源战略人力资源战略影响企业战略人力资源战略在企业战略管理中的主要功能 在战略制定阶段为SWOT分析提供相关信息人力资源战略支撑企业战略的实施人力资源管理25战略人力资源管理26人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略人力资源战略与企业战略的整合与波特的竞争相适应的人力资源战略表表 与波特的竞争战略相匹配的三种人力资源战略与波特的竞争战略相匹配的三种人力资源战略企业战略企业战略一般组织特点一般组织特点人力资源战略人力资源战略成本领先战略持续的资本投资严密的监督员工严格的成本控制，经常、详细的控制报告低成本的配置系统结构化的组织

16、和责任产品设计以制造上的便利为原则有效率的生产明确的工作说明书详细的工作规划强调具有技术上的资格证明与技能强调与工作有关的特定培训强调以工作为基础的薪酬使用绩效的评估当做控制的机制差异化战略营销能力强产品的策划与设计基础研究能力强公司以质量或科技领先著称公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人强调创新和弹性工作类别广松散的工作规划外部招募团队基础的培训强调以个人为基础的薪酬使用绩效评估作为发展的工具重点集中战略结合了成本领先战略和差异化战略组织特点结合了上述人力资源战略人力资源管理26战略人力资源管理27人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略表表 企业战略、组

17、织要求和人力资源战略企业战略、组织要求和人力资源战略企业战略企业战略组织要求组织要求人力资源战略人力资源战略防御者战略产品市场狭窄效率导向持续内部稳定性有限的环境分析集中化的控制系统标准化的运做程序累积者战略：基于建立最大化员工投入及技能的培养获取员工的最大潜能开发员工的能力、技能和知识关注内部公平探索者战略持续地寻求新市场外部导向产品/市场创新者不断地陈述改变广泛的环境分析分权的控制系统组织结构的正式化程度低资源配置快速效用者战略：基于员工承诺和高技能的利用雇佣具有目前所需要的技能且可以马上使用的员工使员工的能力、技能与知识能够配合特定的工作关注外部公平分析者战略追求新市场维持目前的市场弹性

18、严密和全盘的规划提供低成本的独特产品协助者战略：基于新知识和新技能的创造聘用自我动机的员工，鼓励和支持能力、技能和知识的自我开发在正确的人员配置及弹性结构化团体之间作协调关注内部和外部公平与迈尔斯和斯诺的企业战略相匹配的人力资源战略人力资源管理27战略人力资源管理28人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略（1）企业文化分类（2）企业基本经营战略、企业文化与人力资源战略的匹配表表 与企业经营战略和文化相匹配的人力资源战略与企业经营战略和文化相匹配的人力资源战略基本经营战略基本经营战略企业文化企业文化人力资源战略人力资源战略低成本、价价格经营战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略独创性产

19、品经营战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品经营战略家族式企业文化参与式人力资源战略与奎因的企业基本经营战略和企业文化相匹配的人力资源战略人力资源管理28战略人力资源管理29人力资源管理企业战略企业战略企业文化企业文化人力资源战略人力资源战略人力资源作业人力资源作业类型员工类型特点类型员工信念与行为工作描述招聘吸引力培训考评薪酬晋升重复性国际性品质敏感度数量敏感度风险态度责任要求弹性要求技术应用员工参与低成本战略稳定可靠官僚式制度至上引诱战略高低中高低低低狭窄低详尽具体有竞争力的薪酬有限的知识与技巧短期、个人、结果导向基本薪酬低、浮动薪酬高、雇佣保障低狭窄不易转移创新战略创新能力发展式

20、创新灵活投资战略低高中中高高高广泛高宽泛成长与前景召唤广泛的知识与技巧长期、行为与结果、团队与个人导向基本薪酬高、浮动薪酬高、雇佣保障高广泛灵活高品质战略合作信任家族式人际和谐参与战略较高中高中低高中中高介于中间家的凝聚力适中的知识与技巧中、行为与结果、团队与个人导向基本薪酬中、浮动薪酬中、雇佣保障高介于中间冯布龙蒂契和迪维纳的研究。根据冯布龙蒂契和迪维纳（1984）的研究，企业发 第四节第四节 人力资源战略人力资源战略企业基本经营战略、企业文化、人力资源战略与人力资源管理作业的匹配人力资源管理29战略人力资源管理30人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略四、人力资源战略的制定四、

21、人力资源战略的制定（一）人力资源战略制定的基本程序人力资源战略制定流程图人力资源战略制定流程图 人力资源管理30战略人力资源管理31人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略 外部环境分析外部环境分析主要包括：组织所处地域的经济形势及发展趋势；本组织所处行业的演变、生命周期、现状及发展趋势；本组织在行业所处的地位、所占的市场份额；竞争对手的现状及增长趋势，竞争对手的人力资源状况；预计可能出现的新竞争对手。内部环境分析内部环境分析主要包括企业内部的资源、企业总体发展战略、企业的组织文化，以及企业员工的现状和他们对企业的期望。（二）内外部环境分析人力资源管理31战略人力资源管理32人力资源

22、管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略两种方法：两种方法：表 目标分解法与目标汇总法的比较方法方法目的目的时间时间涉及范围涉及范围操作性操作性环境分析环境分析信息要求信息要求评估者评估者目标分解法战略规划长远全局到局部较差要求较高全面HR部门目标汇总法行动规划短期局部到全局较强要求一般局部职能部门（三）人力资源战略的制定（四）人力资源战略的实施人力资源管理32战略人力资源管理33人力资源管理第四节第四节 人力资源战略人力资源战略五、人力资源战略的评估五、人力资源战略的评估 评估一个人力资源战略需要从两个方面着手：（1）评价人力资源政策与企业战略和目标的协调一致性；（2）判断这些一致性的政策最终对企业的贡献程度。在此我们主要讨论有关一致性的评价。人力资源管理33战略人力资源管理34人力资源管理人力资源管理34