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1、塑造职业化员工塑造职业化员工Good afternoon!下午好！下午好！目目 录录一、认识企业一、认识企业 企业是什么样的场所？企业是什么样的场所？企业的本质企业的本质二、职业化内涵二、职业化内涵三、职业化六大核心模块三、职业化六大核心模块 职业资质职业资质 职业技能职业技能 职业规范职业规范 职业心态职业心态 职业道德职业道德 职业意识职业意识四、结束语四、结束语l对于您来说企业是什么场所？对于您来说企业是什么场所？让我们聊聊吧让我们聊聊吧l学习进步的场所学习进步的场所l个性、能力发挥的场所个性、能力发挥的场所l谋生的利益共同体谋生的利益共同体l人际关系的场所人际关系的场所l生活的场所生活
2、的场所l竞争的场所竞争的场所l实现人生价值的场所实现人生价值的场所企业的本质企业的本质l提供有价值的商品和服务提供有价值的商品和服务l满足客户和市场的需求满足客户和市场的需求l追求利润追求利润愿愿 景景公司为什么会存在？公司为什么会存在？企业愿景企业愿景你关心公司吗？你是真正的企业人你关心公司吗？你是真正的企业人吗？吗？l公司成立于哪一年？公司成立于哪一年？l总机电话总部总机电话总部?亚钢亚钢?l0909年集团工作指导思想和工作方针年集团工作指导思想和工作方针l信息系统何时成功上线信息系统何时成功上线?l企业文化建设中的核心价值观企业文化建设中的核心价值观职业化内涵职业化内涵l职业化的核心职业
3、化的核心训练有素训练有素 什么是训练有素？什么是训练有素？寓言一则（举例）寓言一则（举例）结论：由此我们看来，即使是个体弱小的动物，如果能做到训练有素，结论：由此我们看来，即使是个体弱小的动物，如果能做到训练有素，团结一致，精诚协作，就能变得无比强大。团结一致，精诚协作，就能变得无比强大。所谓训练有素，就是平时所谓训练有素，就是平时一直都有严格的训练一直都有严格的训练，有训练有素的心态，有训练有素的心态和思想，有共同的价值观，有共同的奋斗目标，有训练有素的行为和道和思想，有共同的价值观，有共同的奋斗目标，有训练有素的行为和道德，有训练有素的行为规范，有共同的解决问题的能力，能够积极主动德，有训
4、练有素的行为规范，有共同的解决问题的能力，能够积极主动的把事情做好，他们从来不会丧失信心，能够坚定和执着，能够面对现的把事情做好，他们从来不会丧失信心，能够坚定和执着，能够面对现实，能够关注于把事情做好，而且他们在解决问题的时侯，会重视效率，实，能够关注于把事情做好，而且他们在解决问题的时侯，会重视效率，会不断的反省，确保做到位。会不断的反省，确保做到位。职业化内涵职业化内涵职业化的最高境界职业化的最高境界l做人追求品质，做事追求到位做人追求品质，做事追求到位职业化内涵职业化内涵l二十一世纪对人才要求越来越高二十一世纪对人才要求越来越高l如果说忽略了做人的品质，职业化就是空中楼阁如果说忽略了做
5、人的品质，职业化就是空中楼阁举例：举例：结论：小王失去了做人应有的品质，同时也失去了别人对他的信赖，为了结论：小王失去了做人应有的品质，同时也失去了别人对他的信赖，为了小小的利益，出卖人品的人，丧失大好的发展机会，一失去，就很难弥小小的利益，出卖人品的人，丧失大好的发展机会，一失去，就很难弥补回来补回来职业化内涵职业化内涵l做人追求品质做人追求品质 忠诚是做人品质的核心观念，能够有忠诚品质的人是企业当中最忠诚是做人品质的核心观念，能够有忠诚品质的人是企业当中最宝贵的人才。宝贵的人才。现代意义上忠诚的五个纬度现代意义上忠诚的五个纬度1 1、忠诚于你的生命、时间、忠诚于你的生命、时间2 2、忠诚于
6、你的职业信仰（应有的职业信仰，敬业）、忠诚于你的职业信仰（应有的职业信仰，敬业）3 3、忠诚于你的岗位，忠诚于自己的责任、忠诚于你的岗位，忠诚于自己的责任4 4、忠诚于自己的企业，保守企业的商业秘密，与企业风雨同舟、忠诚于自己的企业，保守企业的商业秘密，与企业风雨同舟5 5、忠诚于你的上级、老板，因为他培育了你、忠诚于你的上级、老板，因为他培育了你守本分守本分守规矩守规矩守承诺守承诺答应答应的事的事情一情一定要定要做到做到位位守时限守时限职业化内涵职业化内涵l做事，追求到位（尽善尽美的完成任务）做事，追求到位（尽善尽美的完成任务）到位的八项基本规则到位的八项基本规则学会学会提前提前准时准时完成
7、完成任务任务按制按制度按度按规定规定办事办事重视重视做人做人应有应有的品的品质，质，忠诚忠诚重改善重改善重方法重方法重结果重结果重合作重合作职业化内涵职业化内涵l做事，追求到位（尽善尽美的完成任务）做事，追求到位（尽善尽美的完成任务）到位的八项基本规则到位的八项基本规则追求追求最终最终的目的目标实标实现现注重注重团队团队精神精神讲究讲究正确正确有效有效的工的工作方作方法法精益精益求精求精追求追求持续持续改善改善l职业化六大核心模块职业化六大核心模块职业化六大核心模块1/10显性的职业素质显性的职业素质职业资质职业资质职业技能职业技能职业规范职业规范9/10 隐性的职业素质隐性的职业素质职业心态
8、职业心态职业道德职业道德职业意识职业意识一、职业资质一、职业资质职业生涯管理、培育自己在企业中的工作意愿，提高自己的胜任能力、职业生涯管理、培育自己在企业中的工作意愿，提高自己的胜任能力、成为真正的企业人成为真正的企业人二、职业技能二、职业技能高效执行力、高效沟通、时间管理、目标管理、情绪与压力管理等，高效执行力、高效沟通、时间管理、目标管理、情绪与压力管理等，是最基础的工作技能是最基础的工作技能三、职业规范三、职业规范行为规范、职业习惯、行为规范、职业习惯、职业形象职业形象职业化核心模块职业化核心模块四、职业心态四、职业心态l职业心态：职业活动过程中，对自己职业化及职业能否成功的一种个人职业
9、心态：职业活动过程中，对自己职业化及职业能否成功的一种个人心态，也对职业能否成功的一种心理反应。心态，也对职业能否成功的一种心理反应。l个人心态：根据个人的情绪变化可以随时表露出来的心理反应。个人心态：根据个人的情绪变化可以随时表露出来的心理反应。l职场心态：在职场中，应该根据职业的要求，表露出来的心理感情。职场心态：在职场中，应该根据职业的要求，表露出来的心理感情。职业心态职业心态l心态决定一切心态决定一切心态决定成败，已深入人心人和人之间没有太大的区别，心理学家发现，人和人之间最根本的区别是心态，对每个人来讲，要想成功，要从塑造心态开始。一个人如果能改变心态，就能改变自己的一生，一个成功的
10、人士，首先是具有良好心态的人，而一个人如果心态是正确的，那么人生也是正确的职业化必备十八项职业心态职业化心态职业化心态积极心态积极心态l1、积极的心态（首位）更好的胜任职位职业的需求1）不轻言放弃，相信坚持就会成功；2）不怨天尤人，遇见问题时不是怨天尤人，而是积极应对。l要想在职场中取得更大的成就，必须从塑造积极职业心态开始职业化心态职业化心态积极心态积极心态l积极心态十二种方法：积极心态十二种方法：l1 1）构筑正确的价值评估体系）构筑正确的价值评估体系l2 2）要有开悟的精神，把生命、生活看透（不是看破）。）要有开悟的精神，把生命、生活看透（不是看破）。l3 3）增强抗挫折的耐力）增强抗挫
11、折的耐力l4 4）树立正面的思维方法（天堂和地狱是由心造决定）树立正面的思维方法（天堂和地狱是由心造决定）l5 5）学会享受过程）学会享受过程l6 6）活在当下，全身心投入（每天都过得很充实，不浪费时间）活在当下，全身心投入（每天都过得很充实，不浪费时间）l7 7）学会感恩）学会感恩职业化心态职业化心态-积极心态积极心态l8 8）不要去自责）不要去自责l9 9）学会压力管理）学会压力管理l1010）要培养远大的志向）要培养远大的志向l1111）培养热爱过程）培养热爱过程l1212）坚定信念）坚定信念职业化心态职业化心态主动心态主动心态l2 2、主动心态、主动心态（没人告诉你，你正在做着对的事情
12、）l主动有四件事情l1）牢牢记住本职工作要主动的完成l2）只要是协助他人的事情，比较含蓄l3）对公司，对团队有利的事情，不需别人吩咐。l4）只要是提升自己能力和素质的事情。（开阔眼界）l两种人不会成功：1、只知道做别人吩咐的事情；2、只知道做别人吩咐的事情，而且还做不好l主动的心态，主动可以赢得一切，学会主动完成，l主动的争取机会，主动实现人生价值职业化心态职业化心态l3 3、空杯心态，谦逊的心态，认识到不足才能有发展空间。、空杯心态，谦逊的心态，认识到不足才能有发展空间。l4 4、双赢的心态，举例：（美国、日本、中国通过能体现三个国家文、双赢的心态，举例：（美国、日本、中国通过能体现三个国家
13、文化的棋牌娱乐活动来说明）化的棋牌娱乐活动来说明）l在企业中，如果有双赢意识，就能帮助企业做大做强，自己就能受在企业中，如果有双赢意识，就能帮助企业做大做强，自己就能受益，企业做好，员工就能受益，员工做好了，企业就能更加成功。益，企业做好，员工就能受益，员工做好了，企业就能更加成功。l5 5、包容的心态，学会包容同事与同事之间的差异，互相理解，互相、包容的心态，学会包容同事与同事之间的差异，互相理解，互相宽容，严以律已，宽以待人。（引用：比陆地大的是海洋，比海洋宽容，严以律已，宽以待人。（引用：比陆地大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是心胸）大的是天空，比天空大的是心胸）职业化心态职业化
14、心态学习心态学习心态l6 6、学习心态（学习是一生的课题，是一辈子的事情，学习是一个循序、学习心态（学习是一生的课题，是一辈子的事情，学习是一个循序渐进的过程，其收益是要厚积而薄发的，聚沙成塔，集腋成裘）现在的渐进的过程，其收益是要厚积而薄发的，聚沙成塔，集腋成裘）现在的市场都是买方市场，主动权都在客户手里，而客户越来越挑剔，这就需市场都是买方市场，主动权都在客户手里，而客户越来越挑剔，这就需要我们不断成长，不断努力，让我们的今天成为昨天的升级版。学习可要我们不断成长，不断努力，让我们的今天成为昨天的升级版。学习可以分为主动学习和被动学习，主动学习就是对照他人的经验以弥补自己以分为主动学习和被
15、动学习，主动学习就是对照他人的经验以弥补自己的不足和差距；被动学习就是从自己的教训中学习，总结自己所犯的错的不足和差距；被动学习就是从自己的教训中学习，总结自己所犯的错误，迅速获得经验，在以后的工作中加以避免，这两种学习对人的成长误，迅速获得经验，在以后的工作中加以避免，这两种学习对人的成长都大有裨益。都大有裨益。职业化心态职业化心态学习心态学习心态l一个人的学习力主要是在工作中体现的，而工作的过程就是一个人的学习力主要是在工作中体现的，而工作的过程就是“学学”和和“习习”的过程，每个人都是独立的个体，但不同人的身上总是有一些共通的过程，每个人都是独立的个体，但不同人的身上总是有一些共通的特质
16、，掌握了这些知识，那么你与他人的沟通和交流就会很顺畅，工的特质，掌握了这些知识，那么你与他人的沟通和交流就会很顺畅，工作也会更加顺利。作也会更加顺利。职业化心态职业化心态l7 7、自信的心态、自信的心态l1 1）破除自卑）破除自卑（避免自负）（避免自负）l2 2）从现在开始，抬头挺胸）从现在开始，抬头挺胸l3 3）面带微笑）面带微笑l4 4）自我暗示）自我暗示l5 5）从行动开始）从行动开始l6 6）当众发言，学会当众说话）当众发言，学会当众说话l7 7）下定决心）下定决心l8 8）正确、发展的，全面的眼光看待自己）正确、发展的，全面的眼光看待自己职业化心态职业化心态l8、行动的心态，说的最好
17、，不如做得更好，没有行动，哪有竞争力，有执行力，立即行动，行动力强的人是宝贵的财富l9、老板的心态，长远的发展，大局的心态，责任的心态，像老板一样思考，老板是最具大局观最具责任心的人l10、方圆的心态，方：做人的原则。圆：处事的原则，处事圆通，学会方外有圆，圆中有方，外圆内方，对自己要方，对别人要圆职业化心态职业化心态l11、舍得心态，有付出才有收获，大舍大得，小舍小得，不舍不得。l中国员工最喜欢老板你给我涨工资，我就好好干活。正确心态：当你全身心投入工作，懂得更好的创造业绩，自然水到渠成l12、反省的心态，反省是成功的加速器。更快速的成功，l13、服从的心态，服从的理由：1）他站得高看得远，
18、做决策正确性大得多。2）老板做的 决策，他能承担责任职业化心态职业化心态l1414、服务的心态，服务的本质就是为人做事能换位思考，设身处地为客户着想；l企业想成功，塑造服务的文化，培养服务的心态职业化心态职业化心态l15、奉献的心态，雷锋精神，是一种精神要求，更是一种道德要求。有奉献精神的人能赢得上司的认可，下属的爱戴l16、竞争的心态，1）不服输2）上进心，将自己价值最大化，不能甘于l 平庸l17、专注的心态，专注才能汇聚力量，精于自己的岗位职业化心态职业化心态18、感恩的心态、感恩的心态l感恩企业：企业提供的工作机会、工作平台、培训、发展空间、薪酬和福利；l感恩：老板、上级、同事、客户、亲朋好友、家庭l感恩伤害你的人，磨练了你的心智l感恩欺骗你的人，增进了你的智慧l感恩批评你的人，提醒了你的缺点结束语结束语l心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。l如何在职场中更好的成就自我，塑造职业心态，帮我们从普通走向优秀，从优秀走向职业化，缔造员工和企业的双赢