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1、无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布提升员工执行力提升员工执行力提升员工执行力提升员工执行力executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布提升员工执行力提升员工执行力一个团队要具备凝合力和战斗力就必需围绕他的职能提升执行力.executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布执行力的条件执行力的条件听从力:成员必需认可团队制度,维护团队利益执行实力:成员有达在任务的技能executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布执行与执行力执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就执行
2、就是实现既定目标的具体过程，而执行力就执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的实力和手段。是完成执行的实力和手段。是完成执行的实力和手段。是完成执行的实力和手段。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布什么是“执行力”？达成指令、完成任务的实力和手段executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布执行解决什么问题？执行解决什么问题？你想到哪里去你怎样到那里去你能否精确/快速到达你想去的目的地executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布折纸小游戏折纸小游戏executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理
3、整理整理发发布布布布员工在执行中出现的问题员工在执行中出现的问题我们常常面对的问题:员工不能按要求完成工作员工不听从工作支配员工工作没有主动性员工没有刚好报告工作异样状况主管不在就没有人管或做不好员工不知道怎么做员工没有责任感executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布问题情景一问题情景一道德是不需言明的规范无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布目的与结果不一样问题情景二问题情景二无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布角色不清问题情景三问题情景三无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布授权不够问题情景四问题情景四无无无无忧忧PP
4、TPPT整理整理整理整理发发布布布布共识不够问题情景五问题情景五无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布有好方法却没有人做问题情景六问题情景六无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布实力不是骂出来的#$*#!问题情景七问题情景七无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布一个试验一个试验曾经有人做过这样一个试验：组织三组人，曾经有人做过这样一个试验：组织三组人，让他们沿着马路步行，分别向让他们沿着马路步行，分别向1万米外的三个村子万米外的三个村子行进。行进。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布一个试验一个试验甲组不知道去的村庄叫
5、什么名字，也不知道它有多远，只甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，只告知他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三千米就有人叫告知他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三千米就有人叫苦了，走到一半时，有些人几乎生气了，他们埋怨为什么要大苦了，走到一半时，有些人几乎生气了，他们埋怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了，越往后走，人的心情越低，七零八落，溃不成军。了，越往后走，人的心情越低，七零八落，溃不成军。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布一个试验一个试验乙组知道去哪个
6、村庄，也知道它有多远，但是路边没有里乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭阅历大致估计须要走多长时间。这个组走到程碑，人们只能凭阅历大致估计须要走多长时间。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走多远了，比较一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走多远了，比较有阅历的人说：有阅历的人说：“或许刚刚走了一半儿路程。或许刚刚走了一半儿路程。”于是大家又一于是大家又一起拥着向前走。当走到起拥着向前走。当走到3/4路程的时候，大家的心情又起先低落，路程的时候，大家的心情又起先低落，觉得乏累不堪，而路程似乎还长着呢！当有人说快到了的时候，觉得乏累不堪，而路程似乎
7、还长着呢！当有人说快到了的时候，大家又振作起来，加快了脚步。大家又振作起来，加快了脚步。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布一个试验一个试验丙组最幸运，大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，丙组最幸运，大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每而且路边每1000米处都有一块里程碑。人们一边走一边留心看米处都有一块里程碑。人们一边走一边留心看着里程碑，每看到一个里程碑，大家便有了一阵小小的快乐。着里程碑，每看到一个里程碑，大家便有了一阵小小的快乐。这个组的心情始终高涨，走了七八千米以后，大家的确觉得都这个组的心情始终高涨，走了七八千米以后，大家的确觉得
8、都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而起先大声唱歌、说笑，以有些累了，但他们不仅不叫苦，反而起先大声唱歌、说笑，以消退疲惫。最终的两三千米，大家越走心情越高涨，速度反而消退疲惫。最终的两三千米，大家越走心情越高涨，速度反而加快了，因为他们知道，他们要去的那个村子就在眼前了。加快了，因为他们知道，他们要去的那个村子就在眼前了。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布一个试验一个试验这个试验说明，只是指明前进的方向并不会导致这个试验说明，只是指明前进的方向并不会导致高效率的行动，明确的支配包括规定明确的目标，使高效率的行动，明确的支配包括规定明确的目标，使组织的成员知道自
9、己的行动与目标之间的关系，组织组织的成员知道自己的行动与目标之间的关系，组织成员的行动热忱会得到维持与加强，人们会自觉地克成员的行动热忱会得到维持与加强，人们会自觉地克服一切困难，努力实现目标。服一切困难，努力实现目标。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布提升员工执行力的两大途径提升员工执行力的两大途径一、提升员工执行的实力二、提升员工执行的听从力executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布提升员工的执行实力提升员工的执行实力一、给员工作上岗前的培训二、给员工供应做事的方法及流程三、让员工明确你的需求四、主动寻求开展工作的资源五、要让
10、责任始终在员工身上，并且要照看好自已的责任六、斜木桶理论（找出员工的问题并解决）七、让员工做重要但不紧急的事，但不要让每件事都变为紧急。无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布提升员工执行的听从力提升员工执行的听从力一、建立服务客户的理念二、规范部门职能及员工岗位职责三、沟通该项工作的重要性和必要性四、沟通工作的目标并达成共识五、在经过探讨后只能有一个行动路途六、通过绩效考核提升七、传播你的理念executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布绩效考核绩效考核原则：公允、公正、公开考核指标可量化通过考核对员工分出A、B、C考核指标要与工作目标有统一性切忌考核A、
11、嘉奖B无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布中场休息中场休息executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布如何传播你的理念如何传播你的理念1、运用“润物细无声”2、避开设定让员工热切盼望的，不切实际的预期目标3、预期不同层次的员工对企业理念的追求4、用员工的建议作为你的开场白5、与员工一道为增进企业文化添砖加瓦6、感谢和欣赏员工所做的工作无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布如何传播你的理念如何传播你的理念7、向员工强调这是一项长期的任务8、承认工作中的错误不行避开9、重视管理的行动而非夸夸其谈10、强调团队工作11、评优良的服务质量、理念和
12、价值观要以具体的事例为主无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布执行执行4 4步曲步曲厘清目标厘清目标反映真相反映真相心态迁善心态迁善行动计划行动计划executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布小游戏小游戏:含沙射影含沙射影无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布检视：检视：检视：检视：自己或团队现在的目标是什么？自己或团队基于何种理由？厘清目标厘清目标清晰自己或团队想做到什么，为什么要做清晰自己或团队想做到什么，为什么要做executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布检视：检视：检视：检视：自己或团队目前的位置。自己或
13、团队目前的位置。自己或团队目前的位置。自己或团队目前的位置。优势的实力和手段。优势的实力和手段。优势的实力和手段。优势的实力和手段。有什么干扰？有什么干扰？有什么干扰？有什么干扰？有哪些障碍？有哪些障碍？有哪些障碍？有哪些障碍？与目标之间有何差别？与目标之间有何差别？与目标之间有何差别？与目标之间有何差别？反映真相反映真相令自己或团队知道了关于事项本身的盲点令自己或团队知道了关于事项本身的盲点令自己或团队知道了关于事项本身的盲点令自己或团队知道了关于事项本身的盲点executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布检视：检视：检视：检视：自己或团队清晰心态对于达成目标的关系自
14、己或团队清晰心态对于达成目标的关系自己或团队清晰心态对于达成目标的关系自己或团队清晰心态对于达成目标的关系须要调整哪些信念须要调整哪些信念须要调整哪些信念须要调整哪些信念要具备什么看法要具备什么看法要具备什么看法要具备什么看法是否表现正面，主动的心态是否表现正面，主动的心态是否表现正面，主动的心态是否表现正面，主动的心态 心态迁善心态迁善心态迁善心态迁善令自己或团队在心态信念产生正面主动且相关的调适令自己或团队在心态信念产生正面主动且相关的调适令自己或团队在心态信念产生正面主动且相关的调适令自己或团队在心态信念产生正面主动且相关的调适executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发
15、发布布布布检视：检视：检视：检视：u自己团队要达到的成果是什么？u下一步行动是什么？u什么时候行动?u如何检视?执行支配执行支配提出可支持有效达到目标的具体行动方案提出可支持有效达到目标的具体行动方案提出可支持有效达到目标的具体行动方案提出可支持有效达到目标的具体行动方案executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布“执行力执行力”的衡量标准的衡量标准1 1、效率、效率2 2、效果、效果3 3、QCDMSSQCDMSSexecuting无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布1 1、效率、效率=产出产出/投入投入2 2、效果、效果=需求符合度需求符合度exe
16、cutingQ Q Q Q质量质量质量质量C C C C成本成本成本成本D D D D交期交期交期交期M M M M士气士气士气士气S S S S平安平安平安平安S S S S服务服务服务服务3 3、QCDMSSQCDMSS无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布执行力六大原则一、细致第一、聪慧其次一、细致第一、聪慧其次二、结果提前、自我退后二、结果提前、自我退后三、锁定目标、专留意复三、锁定目标、专留意复四、决心第一、成败其次四、决心第一、成败其次五、速度第一、完备其次五、速度第一、完备其次六、结果第一、理由其次六、结果第一、理由其次executing无无无无忧忧PPTPPT整理
17、整理整理整理发发布布布布细致第一、聪慧其次细致第一、聪慧其次不细致与太过于聪慧，是一个问题的两面。聪慧的人一生都在想方法来超过对手，而不是认细致真做事来超越对手。为什么个人是一条龙，群体是一条虫?看法确定高度佛语有云：有心无相，相由心生；有相无心，相由心灭executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布结果提前、自我退后结果提前、自我退后在市场竞争的意义上，以人为本是指以别人（消费者），而不是以自已为本。自我跑到前台，就会把客户价值放在后面。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布锁定目标、专留意复锁定目标、专留意复张瑞敏曾说：什么是不简洁？
18、能够把简洁的事千百遍做好，就是不简洁；什么是不简洁？就是把公认的特别简洁的事情细致地做好，就是不简洁锁定目标，把能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简洁。简洁的事情重复做，就会产生累积效应我们之所以能做得更好，不是我们比别人聪慧，而是比别人更用功，更专注于一点executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布决心第一、成败其次决心第一、成败其次一旦确定，就不要没完没了地探讨，不要花时间考虑能不能成功，而是要坚决执行的关键是建立必胜的信念和决心决心原理：假如不想做事的话，任何人都可以找个理由来不做这个时候只有一个东西会发生作用，那就是你的决心凡是确定了的，就是正确的
19、这是麦当劳七大方针中的最终一条，也是最重要的一条executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布executing小游戏小游戏:天下文章一大抄天下文章一大抄无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布速度第一、完备其次速度第一、完备其次过于追求完备的结果往往是.1,而速度第一的结果是,多个0.1的积累就会实现1的突破做-修改-做-完善,在做中思索,在做中完善,发展中的问题,要在发展中解决.速度原理:0.10,过分追求1的结果往往是0,速度比完备理重要.executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布结果第一、理由其次结果第一、理由其次事情都做
20、完了,你有一千个理由、一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！因为我们是靠结果生存。先开枪再瞄准的逻辑,执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布猴子理论猴子理论1.每一个人都应当照看好自己的猴子；2.不要让自己的猴子去麻烦别人照看；3.团队中，每一个人都应当明白自己应当照看哪些猴子，如何照看它，好的标准是什么；4.不要试图将自己的猴子“托付”给别人照看；5.不要出现没有人照看的猴子，也不要出现有两个以上“主子”的猴子；6.作为上司不仅应明确让下属知道他应当照看好哪些猴子,更须要训练下属如何看好他们。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布结束语结束语执行力的提升就是要让员工在思想上：知道：做什么、做事的方法、共事的方法、做事的动力在行动上：弄清谁是客户体验客户的真实需求提高服务客户的实力和工作质量executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布结束语结束语合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，不管合不合理都是熬炼。全力以赴，坚守承诺，坚持究竟，绝不放弃。要成为团队的最爱，不要成为团队的负债。使我苦痛就逼使我成长。executing无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布executing