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1、北京锡恩企业管理顾北京锡恩企业管理顾问有限公司中层执行问有限公司中层执行力力北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化一:是什么在管理着企业?北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化成长的烦恼成长的烦恼上万家企业上万家企业最突出的问题最突出的问题北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密中国成长型企业普遍面临的尖锐问题中国成长型企业普遍面临的尖锐问题p一竿子插到底，事情解决了，一竿子插到底，事情解决了
2、，类类似的事情却越来越多，治似的事情却越来越多，治标标不治本不治本p部部门门之之间间相互推相互推诿诿，人人，人人规规避避风险风险，都站在自己部，都站在自己部门门的角度考的角度考虑问虑问题题，没人，没人对结对结果和果和业绩负责业绩负责(矿矿山故事山故事)p企企业业越做做大，管理人越做做大，管理人员员越来越累越来越累,每天都在救火，缺乏每天都在救火，缺乏时间时间管理管理p下属不承担自己的下属不承担自己的责责任，任，总请总请示示p以德服人，以情服人，就不以以德服人，以情服人，就不以“法法”服人，缺少公开、公正、公平的服人，缺少公开、公正、公平的氛氛围围p部部门门内部沟通不少，但下属内部沟通不少，但下
3、属总总是达不到我要的是达不到我要的结结果。果。p老板有方向、没力量，老板有方向、没力量，员员工有力量、没方向（高、中、基工有力量、没方向（高、中、基层层）北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密您的公司有这样的问题吗？您的公司有这样的问题吗？p企业中职位越高越累；（领导累了；员企业中职位越高越累；（领导累了；员工贵了，制度费了）工贵了，制度费了）p很多可做，可不做的事，有责任心的人很多可做，可不做的事，有责任心的人才去主动做，而最有责任心的人是老板，才去主动做，而最有责任心的人是老板，部门最有责任心的是经理，所以你不能部门最有责任心的是经理，所以你不能休假，即使休假也不是真正的休假。休假，即使休假
4、也不是真正的休假。北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密企业中存在很多灰色地带企业中存在很多灰色地带p为什么布置任务叫灰色？为什么布置任务叫灰色？p我们交待的是任务，我们要的是结果。所以，我们交待的是任务，我们要的是结果。所以，要把灰色变成黑白分明。要把灰色变成黑白分明。p下属按时完成任务，要给他奖金吗？下属按时完成任务，要给他奖金吗？p你与员工的关系是结果交换关系；你与员工的关系是结果交换关系；p员工与企业是什么关系？员工与企业是什么关系？p辛苦是不能交换工资的。辛苦是不能交换工资的。北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密p如果我们把公司战略比喻成太如果我们把公司战略比喻成太阳，把员工比喻成纸，
5、那么中阳，把员工比喻成纸，那么中层是什么？层是什么？中层中层执行理念执行理念大气层大气层原理原理？第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密中层执行要点一：当司机,带团队p位置变了，眼光和心境都会发生位置变了，眼光和心境都会发生相应的变化。但大多数中层经理相应的变化。但大多数中层经理在执行上犯的问题是，人是司机在执行上犯的问题是，人是司机了，可眼光与心境还是乘客。了，可眼光与心境还是乘客。p好乘客的表现：自己非常优秀，好乘客的表现：自己非常优秀，而团队没有成长；自己非常能干，而团队没有成长；自己非常能干，团队业绩一般；员工都说你是好团队业绩一般；员工都说你是好
6、人，领导总说你太软。人，领导总说你太软。p司机一要看方向司机一要看方向,二要顾乘客二要顾乘客,团团队成长是中层的职责队成长是中层的职责.p司机司机对目的地负责，对全车人生对目的地负责，对全车人生命负责！命负责！我在哪里？我在哪里？北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密员工真正想要的是什么？员工真正想要的是什么？中层的使命是什么？中层的使命是什么？p下属要的是成长，要的是钱下属要的是成长，要的是钱p中层的使命：对外中层的使命：对外客户价值客户价值对内对内员工成长员工成长员工客户钱员工客户钱p中层执行力核心：结果中层执行力核心：结果p中层第一目标：赚钱中层第一目标：赚钱北京锡恩企业管理顾问有限公司机
7、密机密中层执行要点二：聚焦目标：赚钱中层执行要点二：聚焦目标：赚钱!p公司战略的制定可以让老板决定；p公司的文化推动可以让老板去发动；p公司的人才提供可以让老板去抓。p但是，中层经理永远只有一个目标赚钱！北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密中层的错误：中层的错误：p经常与下属肆意谈论上级；经常与下属肆意谈论上级；p经常因为自己部门的问题而责难别人；经常因为自己部门的问题而责难别人；p经常觉得部门的问题是只是人的问题。经常觉得部门的问题是只是人的问题。北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密如何让中层超越期望？如何让中层超越期望？p当中层领导的第三要点：每一次于任务都是在参加奥运会p只有第一p没有第
8、二北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密中层对下属的执行化管理工具中层对下属的执行化管理工具猴子管理法猴子管理法第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密只要是猴子，就喜欢到处跳上司上司下属下属猴猴子子明明着着跳跳到到下下属属身身上上猴猴子子暗暗中中又又跳跳回回上上司司身身上上正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳走了，最后导致责、权、利不对等。上司上司下属下属A下属下属B猴猴子子明明着着跳跳到到下下属属A身身上上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上猴子暗中又跳回上司身上第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企
9、业管理顾问有限公司机密机密第一：始第一：始终让终让猴子在下属的肩上猴子在下属的肩上凡是承凡是承诺诺的就一定要有的就一定要有结结果，果，那怕是那怕是阶阶段性的段性的结结果；果；责责任任变动时变动时要要让让放猴子的人放猴子的人清楚：猴子已清楚：猴子已经经跳到另一个人跳到另一个人身上了。身上了。第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密第二：第二：让员让员工照工照顾顾好自己的猴子好自己的猴子p让员工养成做事靠流程的习惯让员工养成做事靠流程的习惯p一般情况下，员工有五种工作方式：一般情况下，员工有五种工作方式：u等着做u问着做u提出建议，等着结果再做u主动做，边做边汇
10、报u遵守规则，自觉行动就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式。就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式。第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密第三：沟通第三：沟通责责任任执行原理：执行原理：千万不要忘了猴子是从哪儿来的？千万不要忘了猴子是从哪儿来的？第一步：与上第一步：与上级级一起明确你的一起明确你的职责职责第二步：与下第二步：与下级级一起一起讨论职责讨论职责的意的意义义第三步：制定第三步：制定书书面面计计划划第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密为为什么不能什么不能“一竿子到底一竿子到底”？那样做的话所有当事人都在等着
11、你失败：因为只有你失那样做的话所有当事人都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！败，才显出他们在你这儿是正确的！能力体系能力体系实际实际上是一种感情下的充分授上是一种感情下的充分授权权体系，所以，体系，所以，在能力体系中，一旦出在能力体系中，一旦出现现了坏的了坏的结结果，通常的果，通常的结论结论是：是：“你辜你辜负负了我了我对对你的一片好心你的一片好心”。第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密第四第四:做重要而不做重要而不紧紧急的事猴子才不会累死急的事猴子才不会累死第三部分：中层执行力第三部分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密
12、机密第五:猴子也需要快乐零成本零成本说谢谢说谢谢在其他在其他员员工面前工面前赞扬赞扬一名一名员员工工写感写感谢谢信信给给全家写感全家写感谢谢信信在公告板上在公告板上张贴张贴肯定的肯定的评论评论信信通通过电话过电话或或电电子子邮邮件件发发送口送口头头表表扬扬赞扬员赞扬员工的努力工的努力说说鼓励的鼓励的话话低成本低成本为员为员工支付午餐工支付午餐给给予予10元的元的现现金金举举行球行球类类比比赛赛给给予礼券予礼券 发给员发给员工工T恤衫或帽子恤衫或帽子给给予予奖奖品品颁发证书颁发证书分分发领发领章章 一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！第三部分：中层执行力第三部
13、分：中层执行力北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密“我最得意的”鼓励下属方法大评比p讲一个你最得意的鼓励员工或讲一个你最得意的鼓励员工或团队的方法团队的方法p一句话；一句话；p一个奖；一个奖；p一个一个即时激励：奖励不要迟于即时激励：奖励不要迟于5分钟分钟猴子管理法的归宿是即时激励猴子管理法的归宿是即时激励北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密第六第六:检查检查与指与指导导能能让让猴子猴子进进化化p1、明确问题明确问题u“我想和你谈一下我想和你谈一下-问题，因为问题，因为”p2、询问员工的想法、询问员工的想法u“请向我解释一下这是怎么回事。请向我解释一下这是怎么回事。”p3、征询员工的改进意见、
14、征询员工的改进意见u问：问：“将如何改进？将如何改进？”；“还能做什么？还能做什么？”p4、讨论出一个改进计划，并把它写下来、讨论出一个改进计划，并把它写下来u“那么，我们如何改进那么，我们如何改进”p5、继续对成效的考查、继续对成效的考查北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密锡恩团队执行训练法三则锡恩团队执行训练法三则 1 1、团队争先法：、团队争先法：2 2、苹果筛选法：、苹果筛选法：口头语：口头语：落后的员工是落后的员工是“烂苹果烂苹果”，必须拿出去，否则我们，必须拿出去，否则我们全都会腐烂。全都会腐烂。3 3、集体记忆法：、集体记忆法：口头语：我们讨论这件事的目的，对当事人本人并不是最重
15、要口头语：我们讨论这件事的目的，对当事人本人并不是最重要的，而是形成我们集体的记忆，这样我们的团队才能共同成的，而是形成我们集体的记忆，这样我们的团队才能共同成长！长！北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化经理人常犯的四大执行错误经理人常犯的四大执行错误北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密第一大错误：考核张三第一大错误：考核张三,奖励李四奖励李四“我们宣布讲究业绩、注重实效，却往往奖励我们宣布讲究业绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人了那些专会做表面文章、投机取巧的人”
16、第一法则第一法则:不相信承诺不相信承诺美好的愿望，沉重的打击。顶峰相见、我永远爱你（三种人的话不可信）美好的愿望，沉重的打击。顶峰相见、我永远爱你（三种人的话不可信）你辜负了我，却一笑而过，你辜负了我，却一笑而过，宁可长江都是酒，一个浪头我喝一口。宁可长江都是酒，一个浪头我喝一口。北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密 “如果你眼里只有明星员工的话，你反而如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长其成长，阻碍其发挥所长”第二大错误第二大错误,眼晴里只有明星员工眼晴里只有明星员工北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机
17、密第二法则第二法则:不依靠明星不依靠明星 承承认认世界上没有免世界上没有免费费的午餐，才能懂得你撤的午餐，才能懂得你撤换换一位一位绩绩效卓越的主管，只效卓越的主管，只为为了了换换上能上能带领带领企企业业再上再上层层楼的人才。楼的人才。能力体系能力体系实际实际上是一种上是一种感情感情下的充分授下的充分授权权体系，所以，体系，所以，在能力体系中，一旦出在能力体系中，一旦出现现了坏的了坏的结结果，通常的果，通常的结论结论是：是：“你辜你辜负负了我了我对对你的一片好心你的一片好心”。（中国的大厨文化）。（中国的大厨文化）北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密第三大错误：到处是重点第三大错误：到处是重点一
18、个领导人说：“我列了十项重点。”表示他根本不进入状况-连他自己都分不清楚重点何在 北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密 第三法则：不轻易花心第三法则：不轻易花心如果你什么都想要，那就什么也得不到如果你什么都想要，那就什么也得不到 （价（价值观测试值观测试）没有放弃，没有放弃，就没有重点就没有重点北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密经经理人理人执执行第四大行第四大错错：迷信：迷信创创新新“创新从本质上来说是一个赌注，创新从本质上来说是一个赌注，并不是任何时候任何条件下都有资格去赌并不是任何时候任何条件下都有资格去赌 摩托罗拉高尔文摩托罗拉高尔文”技术创新与商业是一回事吗？技术创新与商业是一回事吗
19、？计算机的发明者并不是。计算机的发明者并不是。安徽的万燕是的发明者与市场普及者，但万燕已经消安徽的万燕是的发明者与市场普及者，但万燕已经消失了。失了。质量管理是美国人发明的，但真正受益的是日本企业质量管理是美国人发明的，但真正受益的是日本企业北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密哪一个更强大？p方正是有技术而无管理方正是有技术而无管理p联想是有管理而无技术联想是有管理而无技术p华为是既无技术又无管理华为是既无技术又无管理任正非任正非承承认标认标新立异属于年青人的事，新立异属于年青人的事，才能懂得什么是成熟。才能懂得什么是成熟。标新立异是年青人的事，年青就是开花，成熟就是结果标新立异是年青人的事，
20、年青就是开花，成熟就是结果北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密从四大错到锡恩执行四大原则从四大错到锡恩执行四大原则不相信承诺不相信承诺不依靠明星不依靠明星不轻易花心不轻易花心不迷信创新不迷信创新p 中层：请像老板一样思中层：请像老板一样思考、像员工一样行动考、像员工一样行动p如果你想要权力，你就如果你想要权力，你就压住所有人，如果你想压住所有人，如果你想要业绩，就让所有下属要业绩，就让所有下属超过你超过你p执行力与成就感有关，执行力与成就感有关，成就感与即时激励有关，成就感与即时激励有关，与薪水无关。与薪水无关。北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公
21、司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化什么是真正的领导？147北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化中层管理者应该中层管理者应该如何带团队？如何带团队？北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密 管理者常犯的错误（一）p拒绝承担个人责任（中国家长教育孩子）拒绝承担
22、个人责任（中国家长教育孩子）p盲目地使用人盲目地使用人(你招人、用人的标准是什么你招人、用人的标准是什么?)?)p只控制工作成果只控制工作成果(“(“安然安然”神话的破灭神话的破灭)p附和错误的一方附和错误的一方p对每个人都采取同样的管理方式对每个人都采取同样的管理方式p忘记利润的重要性忘记利润的重要性p专注业务问题专注业务问题p经理仅仅是作为职工的工作伙伴经理仅仅是作为职工的工作伙伴p未制定工作标准未制定工作标准北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密管理者常犯的错误（二）p未训练员工（缺少狼性）（华为）未训练员工（缺少狼性）（华为）p对下属总是不放心（学做饭、诸葛亮）对下属总是不放心（学做饭、
23、诸葛亮）p一味宽恕不胜任的员工一味宽恕不胜任的员工p只赞赏绩效最优的员工只赞赏绩效最优的员工p试图操纵员工（占山为王）试图操纵员工（占山为王）p不善于反思和内省不善于反思和内省p不允许部下犯错误不允许部下犯错误 （美国的教育模式）（美国的教育模式）讨论讨论:你在管理中犯过类似的错误吗你在管理中犯过类似的错误吗?怎样才能有效管理怎样才能有效管理?北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密 让下属觉得你是个称职的领导p合格管理者的特征：合格管理者的特征：1 1、言行一致、言行一致2 2、为员工制定明确的具体目标、为员工制定明确的具体目标3 3、告诉员工一定时期内的工作前景、告诉员工一定时期内的工作前景4
24、 4、能够尽可能多地给员工一些帮助、能够尽可能多地给员工一些帮助5 5、如果不高兴，就说出来、如果不高兴，就说出来6 6、正确的沟通（撕纸游戏）、正确的沟通（撕纸游戏）北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化如何留住人才?-员工的职业生涯管理北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密一个人职业发展的几个阶段p摸索期（摸索期（3030岁前）：问自己岁前）：问自己“想做什么？想做什么？”p积累期（积累期（30403040岁）：确立个人事业、生活岁）：确立个人事业、生活p发展期（发展期（40504050岁）：事业发展、个人财富积累岁）：事业发展、个人财富积累p完成期（完成期（5050岁以后）：事业与社会关系稳定，自我实现岁以后）：事业与社会关系稳定，自我实现北京锡恩企业管理顾问有限公司机密机密知己知己性格兴趣特长智能情商气质价值观知彼知彼社会环境行业环境组织环境抉择抉择职业抉择路线抉择目标抉择行动抉择北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司北京锡恩企业管理顾问有限公司共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化祝你成为一名优秀的管理者 （领袖风采）