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1、大学生求职面试礼仪LOGO主要内容主要内容面试着装面试着装1面试礼仪面试礼仪2面试全攻略面试全攻略3面试过程的任务：v如何提高人际吸引度？如何提高人际吸引度？v如何获得他人注意？如何获得他人注意？v如何增强礼仪意识？如何增强礼仪意识？v如何快速转换变化中的角色？如何快速转换变化中的角色？v如何尽快适应社会和人际？如何尽快适应社会和人际？v如何展示你的内在修养和人格魅力？如何展示你的内在修养和人格魅力？v如何打动面试官，赢得求职的成功？如何打动面试官，赢得求职的成功？v如何尽快得到职场领导的欣赏和认可？如何尽快得到职场领导的欣赏和认可？面面 试试 着着 装装LOGO正确的面试着装礼仪正确的面试着
2、装礼仪 v重要性重要性当你敲门以后，面试官第一眼看到当你敲门以后，面试官第一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形成，重要的。印象的形成，90以上是来以上是来自非语言信息。让自己看起来好一些，自非语言信息。让自己看起来好一些，对于工作的录取与否是有很大影响的。对于工作的录取与否是有很大影响的。LOGO正确的面试着装礼仪正确的面试着装礼仪v当你在跟别人见面的时候，前当你在跟别人见面的时候，前30秒钟是秒钟是非常重要的。这非常重要的。这30秒钟你会给别人留下一秒钟你会给别人留下一个很深刻
3、的印象，是别人接受你的形象，个很深刻的印象，是别人接受你的形象，还是对你有一个比较好的印象，这还是对你有一个比较好的印象，这30秒钟秒钟完全给人们下了一个定论了。完全给人们下了一个定论了。LOGO正确的面试着装礼仪正确的面试着装礼仪v至少有至少有50%您的表现来自于考官他对于您的您的表现来自于考官他对于您的穿着和整体的肢体语言。穿着和整体的肢体语言。你的穿着，你的打扮，你的穿着，你的打扮，你的造型，你的外表的东西是非常重要的。给人你的造型，你的外表的东西是非常重要的。给人留下一个什么样的印象，有留下一个什么样的印象，有38提到的是你的肢提到的是你的肢体语言，这种个人形象对于任何场合，任何地方体
4、语言，这种个人形象对于任何场合，任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。LOGO正确的面试着装礼仪正确的面试着装礼仪穿什么样的衣服能够表现出你是一个怎穿什么样的衣服能够表现出你是一个怎样的人。如果你穿着裁剪简单的正装参加样的人。如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试官留下一个良好的印象。一张能够给面试官留下一个良好的印象。一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。听到的印象更深刻。女生篇女生篇LOGO白衬衣：朴实白衬衣：
5、朴实简单简单LOGO黑与灰：成熟黑与灰：成熟稳重稳重LOGO小外套：知性气质小外套：知性气质LOGO及膝裙：温婉女人味及膝裙：温婉女人味LOGOv爱美之心人皆有之，但对于求职者而言，其服爱美之心人皆有之，但对于求职者而言，其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外，饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外，更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打扮与你应聘的职业相称，给人一种鲜明的职业形扮与你应聘的职业相称，给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位，打扮就不能过分华丽、过分时
6、髦，干部等岗位，打扮就不能过分华丽、过分时髦，而应该选择庄重、索雅、大方的着装，以显示出而应该选择庄重、索雅、大方的着装，以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象；如果你拟应聘的稳重、文雅、严谨的职业形象；如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位，你就可以选择职业是导游、公关、服务等岗位，你就可以选择华美、时髦的着装，以表现活泼、热情的职业特华美、时髦的着装，以表现活泼、热情的职业特点。点。男生篇男生篇LOGOv白衬衫给人干净整洁的白衬衫给人干净整洁的感觉，男生在面试时选感觉，男生在面试时选择一款白衫配仔裤或休择一款白衫配仔裤或休闲裤，相信为你带去不闲裤，相信为你带去不同的魅力。刚从学校毕同的魅力
7、。刚从学校毕业，衬衫会让我显得老业，衬衫会让我显得老气，但实际上，穿衬衫气，但实际上，穿衬衫不但不会显老，反而让不但不会显老，反而让稚气未脱的新鲜人显得稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信更加成熟、稳重、可信赖。赖。LOGOv政府、金融、外企政府、金融、外企v在面试一些有权威、在面试一些有权威、注重资历和经验的机构注重资历和经验的机构时，应当选择稳重端庄时，应当选择稳重端庄的装扮，这样可以给对的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。这时方可信赖的感觉。这时要格外注重每一个着装要格外注重每一个着装细节，不要给面试官留细节，不要给面试官留下不严谨、不专业的印下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体
8、象。可以选择简约得体的套装，配合精致自然的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的妆容，体现成熟干练的气质。的气质。LOGOv广告、策划、市场营销广告、策划、市场营销v如果应聘广告、策如果应聘广告、策划、市场营销等工作内划、市场营销等工作内容较轻松、上班时间较容较轻松、上班时间较自由的职位，可穿着休自由的职位，可穿着休闲、时尚的服装，突出闲、时尚的服装，突出自己的青春和朝气。建自己的青春和朝气。建议穿针织衫，配同色系议穿针织衫，配同色系长裤，颜色可稍显活泼，长裤，颜色可稍显活泼，但不可过于花哨。但不可过于花哨。面面 试试 礼仪礼仪LOGO求职礼仪自我检视清单求职礼仪自我检视清单求职面试前的礼仪
9、：求职面试前的礼仪：v1头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。可太标新立异。v2服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。为宜。v3面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。v4不要佩戴标新立异的装饰物。不要佩戴标新立异的装饰物。v5选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。洁擦拭。LOGOv保持诚恳态度保持诚恳态度进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬
10、彬有要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。礼。LOGOv把握进屋时机把握进屋时机v进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，应表现出理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人打扰，应表现出理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这也是不对的。对招聘员不知晓的情况下等在门外不进去，这也是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对你来说，如果面试的时间到了，你就应该按的工作安排；对你来说，如果面试的时间到了，
11、你就应该按点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下，那就另当别点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下，那就另当别论，此时你就应按他的要求去做。论，此时你就应按他的要求去做。有的人会让你进来在屋里等一下，你就听从他的安排，有的人会让你进来在屋里等一下，你就听从他的安排，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。LOGO求职面试过程的礼仪：求职面试过程的礼仪：v1任何情况下都要注意进房先敲门。任何情况下都要注意进房先敲门。v2待人态度从容，有礼貌。待人态度从容，有
12、礼貌。v3眼睛平视，面带微笑。眼睛平视，面带微笑。v4说话清晰，音量适中。说话清晰，音量适中。v5神情专注，切忌边说话边整理头发。神情专注，切忌边说话边整理头发。v6手势不宜过多，需要时适度配合。手势不宜过多，需要时适度配合。v7进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。口气，缓和稳定紧张的情绪。LOGO面试的身体语言面试的身体语言 v身体语言包括：身体语言包括：说话时的目光接触；说话时的目光接触；身体的姿势控制；身体的姿势控制；习惯动作；习惯动作；讲话时的嗓音等。讲话时的嗓音等。LOGO目光接触目光接触面试时，应试者应当与主考官
13、保持目光接触，面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。乏自信的表现。LOGO身体姿势和习惯动作身体姿势和习惯动作在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定在进出面试办公室
14、时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。LOGO讲话时的嗓音讲话时的嗓音v嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，速，不要
15、尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带音量适中，回答简练，不带“嗯嗯”、“这个这个”等等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。面不专业。LOGOv在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。着重表达。切记：在与主考官的意见不
16、一致时，不要据切记：在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活嘴巴上的快活”而满盘而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事经验丰富的，不过我也遇到过一件事”LOGO求职面试结束时的礼仪：求职面试结束时的礼仪：v1礼貌地与主考官握手并致谢。礼貌地与主考官握手并致谢。v2轻声起立并将坐椅轻手推至原位
17、置。轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。v3出公司大门时对接待小姐表示感谢。出公司大门时对接待小姐表示感谢。v424小时之内发出书面感谢信小时之内发出书面感谢信LOGOv面试结束时的礼仪面试结束时的礼仪与人事经理最好以握手的方式道别，离开办与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见谢谢你，再见”之之类的话。类的话。肯尼迪的胜出，尼克松的败北v当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，当
18、年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克尼克松带病参加竞选，松带病参加竞选，体重大减，体重大减，脸上棱角突出，脸上棱角突出，好好出汗，出汗，又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果，施。结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反，反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，养精蓄锐，养精蓄锐，精心彩排，精心彩排，则显得意气风发，则显得意气风发，红光满面，红光满面，从容论从容论道，道，挥洒自如。挥洒自如。v这是美国历史
19、上第一次总统电视竞选，这是美国历史上第一次总统电视竞选，选选民们注意的并不是双方政见，民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。而是他们的仪表风度。对对“形象形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。最终尼克松在竞选中败北。走的位置 v1、以右为上、以右为上v2、以里为上、以里为上v3、以前为上、以前为上v4、以中为上、以中为上小问题：正确的递送钱款五种“倾听”的坏习惯走神假装在听时听时不听听话只听声以我为中心的听积极倾听的策略目光接触恰当的面部表情随时注意你的肢体语言复述与提问反射避免打断别人避免急于下结论面面试试全全攻攻略略LOG
20、O自我介绍自我介绍(Self-introduction)vTips:v自我介绍时，要牢记：让面试官知道自己是事先准备好的。自我介绍时，要牢记：让面试官知道自己是事先准备好的。v可以采用可以采用“URBAN”法则：法则：Unique,Relevance,Bonding,Arousing,NeatvUnique独特：独特：在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来。务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来。vRelevance相关：相关：记住面试官只是希望知道你的个人经历及特点是记住面
21、试官只是希望知道你的个人经历及特点是否能够为未来的工作铺路。否能够为未来的工作铺路。vBonding联结：联结：可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的。试想：面试官也是有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的。试想：面试官也是倾向于雇用那些和他们类似或他们喜欢的人。倾向于雇用那些和他们类似或他们喜欢的人。vArousing富有激情：富有激情：很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下深刻印象，因此在准备时，除了熟练，语音语调上也要多加练习。下深刻印象，因此在准备
22、时，除了熟练，语音语调上也要多加练习。vNeat简洁：简洁：自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆。自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆。内容不用涉及过多的细节；多用实义动词而少用内容不用涉及过多的细节；多用实义动词而少用be动词以及虚词；动词以及虚词；说话要干脆，不要拖拉。说话要干脆，不要拖拉。LOGO面试类型面试类型 面试前，做到有针对性地准备，首先要了解该公司有面试前，做到有针对性地准备，首先要了解该公司有哪些面试类型，了解面试种类有助于缓解不必要的紧张情哪些面试类型，了解面试种类有助于缓解不必要的紧张情绪。常见的面试类型分为：绪。常见的面试类型分为：v（1）电话面试）
23、电话面试(TelephoneInterview)v（2）一对一面试）一对一面试(One-on-oneInterview)v（3）一对多面试）一对多面试(Committee/PanelInterview)v（4）行为面试）行为面试(BehavioralInterview)v（5）案例面试）案例面试(CaseInterview)v（6）压力面试）压力面试(StressInterview)v（7）技术面试）技术面试(TechnicalInterview)v（8）小组面试）小组面试(GroupInterview)LOGO一对一面试一对一面试 进入了一对一的面试阶段，就证明应聘者已经成功通进入了一对一的
24、面试阶段，就证明应聘者已经成功通过了基本的筛选流程，公司选择的范围已经相对缩小，并过了基本的筛选流程，公司选择的范围已经相对缩小，并把应聘者当作一个有竞争力的候选者。通常这轮面试由部把应聘者当作一个有竞争力的候选者。通常这轮面试由部门主管进行，有时也会有人力资源部门的人员参与。门主管进行，有时也会有人力资源部门的人员参与。v建议：在面试之前，应该对于公司的情况作一个搜索研究，建议：在面试之前，应该对于公司的情况作一个搜索研究，并思考一些想提出的问题。在面试官未询问的情况下，不并思考一些想提出的问题。在面试官未询问的情况下，不要主动提供任何信息。另外，你还需就自己的状况做尽可要主动提供任何信息。
25、另外，你还需就自己的状况做尽可能细的准备，例如思考：为什么你想要得到这份工作，你能细的准备，例如思考：为什么你想要得到这份工作，你可以为公司贡献些什么等问题。可以为公司贡献些什么等问题。v一些咨询公司常采用面试前的谈话做为第一轮的面试，时一些咨询公司常采用面试前的谈话做为第一轮的面试，时间一般是间一般是5-10分钟，形式是一对一或者二对一；招聘人分钟，形式是一对一或者二对一；招聘人员与应聘者一对一的员与应聘者一对一的“过招过招”是最常见的面试方法。是最常见的面试方法。LOGOvTips:v不要用简单的不要用简单的Yes/No来回答问题来回答问题v如果问你一个如果问你一个close-ended（
26、封闭式终结）（封闭式终结）的问题，在回答完的问题，在回答完yes/no之后，一定要给出具之后，一定要给出具体的论据，让面试官能更了解你体的论据，让面试官能更了解你v对一些选择的问题要事先思考清楚对一些选择的问题要事先思考清楚v这不仅仅针对面试，从开始找工作就应该思这不仅仅针对面试，从开始找工作就应该思考很多选择性的问题。选择的问题可以用以下的考很多选择性的问题。选择的问题可以用以下的方法回答：这个行业的特点是什么，在这个行业方法回答：这个行业的特点是什么，在这个行业中这个公司的特点是什么，而我自己的特点和兴中这个公司的特点是什么，而我自己的特点和兴趣是什么，所以选择贵公司趣是什么，所以选择贵公
27、司一对一面试一对一面试LOGOv不要装成任何人，做你自己不要装成任何人，做你自己由于通过面试前的谈话，很难预测公司希望看到应聘者具备哪些由于通过面试前的谈话，很难预测公司希望看到应聘者具备哪些素质，所以千万不要投其所好，做你自己，相信如果你适合，他们会素质，所以千万不要投其所好，做你自己，相信如果你适合，他们会邀请你进入下一轮的。邀请你进入下一轮的。v英语宁愿慢说，也要说清楚英语宁愿慢说，也要说清楚记住：英语是用来沟通的。说快了又说不清楚容易被认为是紧张记住：英语是用来沟通的。说快了又说不清楚容易被认为是紧张的表现。慢说，清楚地说，既达到了很好的沟通效果，又显得你很冷的表现。慢说，清楚地说，既
28、达到了很好的沟通效果，又显得你很冷静，何乐而不为呢？静，何乐而不为呢？v如果是做陈述如果是做陈述Presentation，要有逻辑，要有逻辑面对这种问题的时候，常用的逻辑就是先定义，再论述，最后总结。面对这种问题的时候，常用的逻辑就是先定义，再论述，最后总结。有些咨询公司在面试的时候让你随机抽取一个主题来做一个有些咨询公司在面试的时候让你随机抽取一个主题来做一个5分分钟的英文陈述。如当问及：一个成功的咨询师应拥有哪些素质？首先钟的英文陈述。如当问及：一个成功的咨询师应拥有哪些素质？首先应该定义怎样才算一个成功的咨询师，可以从工作和为人来定义；然应该定义怎样才算一个成功的咨询师，可以从工作和为人
29、来定义；然后论述成为一个成功的咨询师哪些素质是必须的，比如分析能力、团后论述成为一个成功的咨询师哪些素质是必须的，比如分析能力、团队合作能力等，记住一定要阐明为什么你觉得这是一个必要的素质；队合作能力等，记住一定要阐明为什么你觉得这是一个必要的素质；最后进行一个总结。最后进行一个总结。一对一面试一对一面试LOGO一对多面试一对多面试v 外企公司通常在招聘职位较高的职位时才会采外企公司通常在招聘职位较高的职位时才会采用联合面试（一对多）的方式。在联合面试中一用联合面试（一对多）的方式。在联合面试中一般会有几位面试官同时面试一位候选人，过程也般会有几位面试官同时面试一位候选人，过程也会相对辛苦和冗
30、长。会相对辛苦和冗长。v建议：当一位面试官向你提问时，应直视此建议：当一位面试官向你提问时，应直视此面试官答题。面试官有时可能会刻意尝试一些方面试官答题。面试官有时可能会刻意尝试一些方式来测试你在压力下处理问题的能力。因此，面式来测试你在压力下处理问题的能力。因此，面试官会用较为轻松的方式问一些标准化的问题；试官会用较为轻松的方式问一些标准化的问题；之后可能改变方式问出一些比较有敌意的问题，之后可能改变方式问出一些比较有敌意的问题，例如例如“你的专业成绩不高，你觉得你如何能够胜你的专业成绩不高，你觉得你如何能够胜任我们的工作呢？任我们的工作呢？”故你需要对这一类问题作好故你需要对这一类问题作好
31、准备，且答题时一定要客观冷静，不要带上个人准备，且答题时一定要客观冷静，不要带上个人情绪。情绪。LOGO行为面试行为面试 行为面试是一种通过让你举出事例或者现场行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。宝洁、以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。宝洁、强生一面、雀巢二三面、强生一面、雀巢二三面、PWC的一面通常都采用的一面通常都采用这种面试类型。行为面试往往是这种面试类型。行为面试往往是2-3个面试官，个面试官，会占用大约会占用大约30分钟到分钟到90分钟的时间，中文和英分钟的
32、时间，中文和英文都有可能，而且有可能是不断夹杂的。一般以文都有可能，而且有可能是不断夹杂的。一般以自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例子来论证需要考查的素考察，一般是需要你用例子来论证需要考查的素质。同时，在你讲述这个例子的时候或者结束之质。同时，在你讲述这个例子的时候或者结束之后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估这个例子能够在多大程度上反映相关素质。在问这个例子能够在多大程度上反映相关素质。在问完了所有的问题之后，他们会让你问一两个问题。完了所有的问题之后，他们会让你问一两个
33、问题。LOGOv行为面试通常考察四种能力和素质：行为面试通常考察四种能力和素质：v（1）领导能力）领导能力(Leadership)：面试官往往会希望你举：面试官往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是：例来说明你的领导能力。常见的问题是：“请举例说明你请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。”v（2）创新能力）创新能力(Creativity)：常见的问题：常见的问题：“请举例说请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。”v（3）团队合作能力）团队合作能力(Teamwork)
34、：常见的问题是：常见的问题是：“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。”v（4）解决问题能力）解决问题能力(ProblemSolving)：常见的问题：常见的问题：“请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的，因此这个能力绝对入公司后每个人都是需要解决问题的，因此这个能力绝对是重点考查的。是重点考查的。LOGO行为面试的五大黄金法则行为面试的五大黄金法则vTips:从该公司的文化记忆该职位所需的素质入手准备例子从该公司的文化记忆该职位所需的素质入手准
35、备例子 STAR法则法则vSTAR法则第一步：法则第一步：ClarifysituationortaskvSituationorTask：第一步明确你的任务是：第一步明确你的任务是1)什么类型的什么类型的2)怎样产生的怎样产生的3)当时情况是怎样的当时情况是怎样的一些面试问题的回答一些面试问题的回答LOGO1）趣味逻辑题）趣味逻辑题v你经过一个车站，有三个人正在焦急的等公共汽你经过一个车站，有三个人正在焦急的等公共汽车：车：v一个是快要临死的老人，他需要马上去医院。一个是快要临死的老人，他需要马上去医院。一个是医生，他曾救过你的命，你做梦都想报答一个是医生，他曾救过你的命，你做梦都想报答他。他。
36、还有一个女人还有一个女人/男人，她男人，她/他是你做梦都想娶他是你做梦都想娶/嫁嫁的人，也许错过就没有了。的人，也许错过就没有了。但你的车只能在坐下一个人，你会如何选择？但你的车只能在坐下一个人，你会如何选择？打开局面1、我们这里难找吗？2、你是这么知道这份工作或单位的？3、你了解我们公司 吗？工作历史、学习历史1、谈谈你的学习经历2、说一说你曾作过的一项艰难决策工作能力1 1、你如何计划自己的时间、你如何计划自己的时间2 2、你自己认为你的教育、你自己认为你的教育（或工作）中的那些方面（或工作）中的那些方面最为关键？最为关键？3 3、你的成功来自哪三方面、你的成功来自哪三方面的原因的原因4
37、4、你是如何调动别人的积、你是如何调动别人的积极性极性求职动机1 1、描述一下你、描述一下你“梦想中梦想中”的的工作工作2 2、按重要程度排列下面几个、按重要程度排列下面几个因素：工作职责、工作小时数、因素：工作职责、工作小时数、薪水、工作环境薪水、工作环境3 3、什么样的主管能让你的工、什么样的主管能让你的工作最出色作最出色本人背景1 1、你是事先预测问题，还、你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反应是遇到问题后做出反应2 2、你认为自己是一个勇于、你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求冒险的人，还是一个寻求保险的人？保险的人？3 3、在、在1 1到到1010之间，你给自之间，你给自己打
38、多少分？己打多少分？团队精神1 1、你喜欢和什么样的人一、你喜欢和什么样的人一起工作？起工作？2 2、你怎么安排和利用闲暇、你怎么安排和利用闲暇时间？时间？3 3、你如何与自命不凡的人、你如何与自命不凡的人打交道？打交道？承受压力方面1 1、真实与舒服二者，哪个对你、真实与舒服二者，哪个对你更重要？更重要？2 2、你在游泳池中游泳，池中水、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入有点凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人水的人3 3、对于好消息和坏消息，你更、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个？愿意先听哪一个？有关钱的问题1 1、你希望的
39、是什么样、你希望的是什么样的薪水？的薪水？2 2、你认为自己的价值、你认为自己的价值在哪里？在哪里？具体科目性1 1、你最不喜欢什么课程？、你最不喜欢什么课程？2 2、在这里你可以做哪些事情来加强团、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？队精神？3 3、作为领导，最难的工作是什么？、作为领导，最难的工作是什么？4 4、你如何看待现在的网上销售？、你如何看待现在的网上销售？5 5、你如何看待、你如何看待“顾客是上帝顾客是上帝”这一说这一说法？法？6 6、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？结束性问题1 1、你何时可以上班？、你何时可以上班？2 2、你愿意出差吗？、你愿意
40、出差吗？3 3、你还想了解其他信息、你还想了解其他信息吗？吗？对初级水平求职者1 1、根据你对就业市场的了解，你认为你所、根据你对就业市场的了解，你认为你所学的那些课程能直接应用于这份工作？学的那些课程能直接应用于这份工作？2 2、你觉得你的学业能真实的反映你的工作、你觉得你的学业能真实的反映你的工作水平吗？如果不能，为什么？水平吗？如果不能，为什么？3 3、在大学，你是如何影响别人来接纳你的、在大学，你是如何影响别人来接纳你的思想？思想？4 4、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？么？5 5、我发现你并没有太多的企业工作经验。、我发现你并没有太多的企业工
41、作经验。那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作？岗位工作？可提的问题1 1、你要找什么类型的人？、你要找什么类型的人？2 2、预计在这项工作中，我可能会、预计在这项工作中，我可能会面对哪些问题？面对哪些问题？3 3、对这项工作来说，正常的薪水、对这项工作来说，正常的薪水范围是多少？范围是多少？4 4、这一工作岗位日常的工作环境、这一工作岗位日常的工作环境如何？如何？5 5、对于我的背景和技能方面，你、对于我的背景和技能方面，你是否还需要了解其他信息？是否还需要了解其他信息？2 2、面试技巧汇总：、面试技巧汇总：问题一：问题一：“请你自我介绍一下请你自我
42、介绍一下”介绍内容要与个人简历相一致介绍内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量口语化表述方式上尽量口语化，事先最好以文字的形式写好背熟事先最好以文字的形式写好背熟问题二：问题二：“谈谈你的家庭情况谈谈你的家庭情况”简单地罗列家庭人口简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围宜强调温馨和睦的家庭氛围，宜强宜强调父母对自己教育的重视调父母对自己教育的重视，宜强调自己对家庭的责任感宜强调自己对家庭的责任感问题三：问题三：“你有什么业余爱好？你有什么业余爱好？”最好不要说自己没有业余爱好，不要说自己有那些庸俗的、最好不要说自己没有业余爱好，不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好，最好不要说自己仅
43、限于读书、听音令人感觉不好的爱好，最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网乐、上网 问题四：问题四：“你最崇拜谁？你最崇拜谁？”不宜说崇拜自己不宜说崇拜自己，不宜说自己谁都不崇拜不宜说自己谁都不崇拜，不宜说崇拜一不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人个虚幻的、或是不知名的人，所崇拜的人人最好与自己所所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能应聘的工作能“搭搭”上关系上关系问题五：问题五：“你的座右铭是什么？你的座右铭是什么？”不宜说那些太抽象的座右铭不宜说那些太抽象的座右铭，不宜说太长的座右铭不宜说太长的座右铭，参考参考答案答案“只为成功找方法，不为失败找借口只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：问题
44、六：“谈谈你的缺点谈谈你的缺点”不宜说出严重影响所应聘工作的缺点不宜说出严重影响所应聘工作的缺点，可以说出一些对于所可以说出一些对于所应聘工作应聘工作“无关紧要无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点从工作的角度看却是优点的缺点问题七：问题七：“谈一谈你的一次失败经历谈一谈你的一次失败经历”不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，说明仅仅是由于说明仅仅是由于外在客观原因导致失败外在客观原因导致失败，失败后自己很快振作起来，以更加失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作饱满的热情面对
45、以后的工作问题八：问题八：“你为什么选择我们公司？你为什么选择我们公司？”参考答案参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？对这项工作，你有哪些可预见的困难？”“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是
46、可以克服的。任何困难都是可以克服的。”问题十：问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作如果我录用你，你将怎样开展工作”“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。计划开展工作。”问题十一：问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？与上级意见不一是，你将怎么办？”“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。上级的意见。”问题十二：问题十二：“
47、我们为什么要录用你？我们为什么要录用你？”“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”问题十三：问题十三：“你能为我们做什么？你能为我们做什么？”基本原则上基本原则上“投其所好投其所好”问题十四：问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？你是应届毕业生，缺乏经
48、验，如何能胜任这项工作？”“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个
49、职位。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”问题十五：问题十五：“你希望与什么样的上级共事？你希望与什么样的上级共事？”最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求,“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。要求，只要能发挥我的专长就可以了。”自我介绍的范例：v我就读于华南理工大学工商管理学院我就读于华南理工大学工商管理学院,我的我的专业是国际经济与贸易专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学。此外还辅修了法学。在校期间在校期间,除了学习课本除了学习课本,我比较喜欢参加一我比较喜欢参加一些课外活动。包括发传单些课外活动。包括发传单,做家庭教师做家庭教师,参加各种参加各种比赛和项目，主要就是简历上介绍的那些比赛和项目，主要就是简历上介绍的那些.我比较喜欢踢足球我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座。看各种企业培训的讲座。不知道您对哪些方面还需要进一步了解。不知道您对哪些方面还需要进一步了解。祝各位：结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！76