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1、管理学简介管理学简介为什么需要学管理什么需要学管理1、在我们的地球上，有什么地方不需要管理？管理与人类同在2、你所知道的管理是什么？2 2比利比利时计划划给全国所有猫做全国所有猫做绝育手育手术 3 3课程定位与教学理念培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。以学生为中心以学生为中心以培养创新精神为灵魂，以培养创新精神为灵魂，以培养实践能力为根本。以培养实践能力为根本。下一页下一页4 45 5赵本山本山55万万读书毕业无学位无学位 6 67 7你认为赵本山花55万、18天读CEO课程值得吗？1.企业家读书无止境，想成优秀CEO需要进修。2.赵本山亏了，他本已是
2、成功的企业家，不需要再读书。3.学习有多种方式，靠读那么几天课收获有限。8 8“124”教学内容体系管理基础知识与先进管理思想；管理基础知识与先进管理思想；以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；计划与决策的能力、组织与人事的能力、计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。下一页下一页9 9课程建设总纲创新教学理念创新教学理念创新教学理念创新教学理念管理技能为主管理技能为主线的线的124124教学教学内容体系内容体系模拟实践教学为主线的模拟实践教学为主线的教学方法体系教学方法体系 多媒
3、体教学为主线的多媒体教学为主线的一体化教学条件体系一体化教学条件体系技能考核为主线的开放式全技能考核为主线的开放式全程化考核体系程化考核体系基层基层管理岗位管理岗位技能与素质技能与素质下一页下一页1010你们的学习目标下一页下一页控制与信控制与信控制与信控制与信息处理能息处理能息处理能息处理能 力力力力综综合合管管理理技技能能基层管理岗位基层管理岗位管理系统基础管理系统基础管理系统基础管理系统基础先进管理思想先进管理思想先进管理思想先进管理思想计划与决计划与决计划与决计划与决策能力策能力策能力策能力组织与人组织与人组织与人组织与人事能力事能力事能力事能力领导与沟领导与沟领导与沟领导与沟通能力通
4、能力通能力通能力1111 管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。主讲教师的话返回返回1212引言本节点睛走进管理与企业家对话 一、管理的重要性与必然性 二、课程定位与内容体系 三、教学与考核方法返回目录返回目录13131414151516161717美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。返回返回教教师评论1818一、管理的重要性与必然性 管理是共同劳动的产物 管理是极为重要经济资源 管理是一切组织与事业成功的关键要素返回返回1919二、课程在管理学体系中的
5、地位返回返回管理学知识体系管理学原理（基础）管理学原理（基础）营营销销管管理理生生产产管管理理物物资资技技术术设设备备管管理理财财务务管管理理其其他他职职能能管管理理管理实践综合管理综合管理职能管理职能管理指导 指导 提供基础2020三、教学与考核方法目的：做学习主人，生动活泼地学（一）教学方法（二）考核方法下一页下一页2121 教学方法1.课程教学方法的改革的指导原则以调动学生的积极性为核心；由以教师为中心转为以学生为中心。下一页下一页2222 教学方法 2课堂上的栏目有：走进管理、讲授与训练、管理幽默、阅读资料、自我评估、与企业家对话、实践训练等。3具体方法有：除讲授方法外，有头脑风暴法、
6、多媒体教学、角色扮演、情景剧、调查与访问等。返回返回2323考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。理解概念、注重能力；多元性与开放性答案；实行全程化考核。考核结构如图 考核方法返回返回2424 考核方法返回返回成成 绩绩 考考 核核平时考核（平时考核（3030分）分）期末考试（期末考试（7070分）分）课课堂堂发发言言出出缺缺勤勤知知识识速速测测课课后后作作业业实实训训考考核核论论文文格格式式有有感感而而发发是是否否抄抄袭袭 与与实实践践的的结结合合与与理理论论的的联联系系2525第一章管理总论 学习目标 主要内容2626学习目标掌握管理的涵义；掌握管理者的素质要求；理解管理者
7、的基本职能；明确组织的特征。认识管理的科学性与艺术性。2727学习目标理解并解释说明管理的基本概念；认知并能有意识培养自己的管理素质。返回返回2828主要内容第一节 管理第二节 管理主体管理者第三节管理客体管理组织与管理环境第四节 管理是科学还是艺术返回返回2929第一节 管理 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练返回返回3030管理就是通过别人努力实现目标的艺术。主讲教师的话返回返回3131讲授与训练一、管理的概念与属性 二、管理职能 返回返回3232一、管理的概念与属性1管理的概念 2管理属性 返回返回33331管理的概念管理定义的多样化 对各类定义的归纳本课程的定义：是指
8、管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。返回返回3434管理定义的多样化 返回返回泰勒泰勒 法约尔法约尔 西蒙西蒙 马克斯马克斯韦伯韦伯 3535泰勒的定义：泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。3636法约尔的定义：法约尔的定义：管理就是计划管理就是计划,组织组织,控制控制,指挥指挥,协调。协调。3737马克斯韦伯定义：马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。管理就是协调活动。3838西蒙的定义：西蒙的定义：管理就是决策。管理就是决策。3939美国管理协会的定义：美国
9、管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。4040管理是在社会组织中，管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。4141对管理定义的归纳强调作业过程：强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制管理是计划、组织、领导、控制的过程；的过程；强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：管理就是决策；管理就是决策；强调对人的管理：强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：管理就是领导；管理就是领导；强调管理的本质：强调管理的本质：管理就是协调。
10、管理就是协调。返回返回42422.管理的特征管理的特征过程性有效性协调管理的核心43432.管理的特征管理的特征过程性：也称职能性管理职能：计划(planning)确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动。组织(organizing)决定需要做什么，怎么做，由谁做。领导(leading)指导和激励所有参与者，解决冲突。控制(controlling)对活动进行监控以确保其按计划完成。4444管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。4545管理职能的关系返回返回计划控制组织领导464647474848在国
11、美争夺战中，双方的策划与借力体现在哪里？4949有效性效率(efficiency)是指投入与产出之比，是使组织资源的利用成本达到最小化。它反映资源利用的程度，即力求以最少的的投入获得最大的产出。效率=输出/输入效果(effectiveness)是指实现组织目标的程度，它反映目标实现的程度。效果=输出 5050别把正确的事干坏也别把错事干好5151协调：就是使个人的努力与组织的目标相一致。管理的核心：是处理组织中的各种人际关系。5252 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。课堂讨论返回返回5353第二节管理主体管理者一、管理者的特征 二、管理者的分类及职责三、管理者的角色四、管理
12、者的素质与能力 5454 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。主讲教师的话返回返回5555一、管理者的特征一、管理者的特征一是组织中的一种角色；二是履行管理的四大职能；三是拥有直接下属，负有直接指挥和协调他人工作的职责。5656管理者的概念关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。返回返回5757二、管理者的分类及职责（1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层（2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管
13、理者。（3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。返回返回5858按管理者层次分类高层高层管理者管理者中层管理者中层管理者第一线管理者第一线管理者（督导人员）（督导人员）返回返回5959三、管理者的角色三、管理者的角色所谓管理者的角色(management roles)是指特定的管理行为类型。这些管理行为分为三个方面十种角色（表13），从而创建了管理者角色理论。6060四、管理者的素四、管理者的素质与能力与能力 1管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。返回返回6161管理者的基本素质返回返回基本素质含 义内 容政治与
14、文化素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操基本业务素质指管理者在所从事工作领域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等6262管理者的技能基基 本本技技 能能含 义内 容技技 术术技技 能能指指管管理理者者掌掌握握与与运运用用某某一一专专业业领领域域内内的的知知识识、技技术术和和方方法法的的能能力力专专业业知知识识、经经验验；技技术术、技技巧巧；程程序序、方法、操作与工具运用熟练程度方法、操作与工具运用熟练程度人人 际际技技 能能指指管管理
15、理者者处处理理人人事事关关系的技能系的技能观观察察人人，理理解解人人，掌掌握握人人的的心心理理规规律律的的能能力力；人人际际交交往往，融融洽洽相相处处，与与人人沟沟通通的的能能力力；了了解解并并满满足足下下属属需需要要，进进行行有有效效激激励励的的能能力力；善善于于团团结结他他人人，增增强强向向心心力力、凝凝聚聚力力的的能能力力等等概念技概念技 能（构能（构想技能）想技能）指指管管理理者者观观察察、理理解解和和处处理理各各种种全全局局性性的的复杂关系的抽象能力复杂关系的抽象能力对对复复杂杂环环境境和和管管理理问问题题的的观观察察、分分析析能能力力；对对全全局局性性的的、战战略略性性的的、长长远
16、远性性的的重重大大问问题题处处理理与与决决断断的的能能力力；对对突突发发性性紧紧急急处处境境的的应应变能力等。其核心是一种观察力和思维力变能力等。其核心是一种观察力和思维力返回返回6363你是哪一种人?1.好好-好好2.好好-不好不好3.不好不好-好好4.不好不好-不好不好64646565人际技能所谓人际技能是指在组织所谓人际技能是指在组织目标的实现过程中与人共目标的实现过程中与人共事的能力，即与人打交道事的能力，即与人打交道的能力。的能力。6666成功公式 15%专业技能专业技能+85%人际技能人际技能 人际关系人际关系:办事、铲事、办事、铲事、做事、成事。做事、成事。6767成功之道积极的
17、心态积极的心态努力的工作努力的工作正确的方法正确的方法6868人际交流的基本方法个人品牌个人品牌+沟通沟通6969个人品牌的建立能力能力+贡献贡献+风格风格(性格性格)7070中国中国蓝星化学清洗星化学清洗总公司公司创始人始人任建新任建新 7171中国化工集中国化工集团公司公司总经理、理、党委副党委副书记 掌管千亿元资产、11家上市公司，他却不持有一分钱股份，只拿22万元年薪。26岁时，他以一个团委书记的身份下海，以家产为抵押，借款1万元创办蓝星化学清洗公司，开创了被誉为“第361行”的中国化工清洗业。艰苦创业和执着奋斗 2009年，任建新荣获有着中国企业管理领域“诺贝尔奖”之称的“袁宝华企业
18、管理金奖”。7272推荐一本书个人品牌个人品牌50法法 (美国美国 汤姆汤姆彼得斯著彼得斯著)73733管理属性 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理的二重性下一页下一页7474管理属性的关系图自然属性主要体主要体现现在在组织组织生生产产要要素上素上社会属性 主要体主要体现现在在协协调调生生产产关系上关系上下一页下一页75752.管理属性管理是科学与艺术的结合管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。下一页下一页7676讨论内容：请举
19、例说明：管理既是科学，又是艺术？课堂讨论返回返回返回返回7777三、管理职能 1管理职能的涵义与内容 2四大管理职能简介 返回返回7878在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的属性；介绍管理系统的五个要素和四大职能。返回返回79791 1你你觉觉得得管管理理重重要要吗吗？你你对对学学好好管管理理学学充充满满了了信心吗？信心吗？2 2你你是是怎怎样样认认识识管管理理定定义义的的？能能给给管管理理下下个个定定义吗？义吗？3 3结合实际或案例分析管理系统的构成。结合实际或案例分析管理系统的构成。4 4为什么说管理既是科学又是艺术？为什么说管理既是科学又是艺术？5 5分分析析一一个个
20、管管理理成成功功的的案案例例，谈谈谈谈自自己己对对管管理理的理解。的理解。下一页下一页思考与训练8080 课后作业 结合所学内容与三孔啤酒公司的实际，在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作。返回返回管理者管理者8181第二节管理主体管理者 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 案例分析 思考与训练返回返回8282 新闻记者出身的佐佐木明1976年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司”。其奋斗目标：1.“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品”；2.在千百万人
21、司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子。【详见案例详见案例详见案例详见案例1.21.2】下一页下一页8383新闻记者出身的佐佐木明佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即着手“学习机”的设计与制造。经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，获得了巨大的发展。返回返回8484讲授与训练一、管理者 二、管理者的素质 返回返回8585一、管理者1管理者的概念 2管理者的类型 返回返回8686有效的管理者成功的管理者？活动活动活动活动类型类型类型类型传统管理传统管理传统管理传统管理沟通沟通沟通沟通人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管
22、理网络关系网络关系网络关系网络关系平均的管平均的管平均的管平均的管理者理者理者理者32%32%32%32%29%29%29%29%20%20%20%20%19%19%19%19%成功的管成功的管成功的管成功的管理者理者理者理者13%13%13%13%28%28%28%28%11%11%11%11%48%48%48%48%有效的管有效的管有效的管有效的管理者理者理者理者19%19%19%19%44%44%44%44%26%26%26%26%11%11%11%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间
23、分布平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布返回返回最有成绩的管理者最有成绩的管理者最有成绩的管理者最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者组织中提升最快的管理者组织中提升最快的管理者组织中提升最快的管理者8787现代管理者素质的核心创新1创新是现代管理者素质的核心。2创新素质主要体现：返回返回8888 通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点分析了管理者的分类与素质要求，特别是管理者的技能。返回返回8989升任公司总裁后的思考 在个人研究（最好在个人研究（最好经小小组讨论）的基）的基础上，上，以班以班级为单位位组织讨论。分析重点分析重点 不同不同层次管理者管理技能的差异。次管
24、理者管理技能的差异。返回返回90901管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？3访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。返回返回思考与训练9191第三节管理客体管理对象与管理环境本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练实训项目返回返回9292不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。主讲教师的话返回返回9393讲授与训练一、管理对象 二、管理环境 返回返回9494一、管理对象1管理对象的概念2组织的形态 3资源或要素 4职能活动 返回返回95951管理对象的概念管理
25、对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。下一页下一页9696管理对象要素间的关系服服服服务务务务响响响响影影影影行行行行为为为为作作作作用用用用础础础础基基基基构成构成构成构成动态运行与组合动态运行与组合动态运行与组合动态运行与组合返回返回97972管理对象组织的形态社会组织 社会组织内部的单位或部门 返回返回98983管理对象资源或要素人员、资金、物资设备、时间、信息。分析内容：举一反三。提出对资金、物资设备、信息、时间要素管理的看法。案例分析内容：多川博的锦公司的管理对象及各要素在组织活动中的作用。返
26、回返回99994管理对象职能活动管管理理者者最最经经常常、最最大大量量的的管管理理对对象象是是社社会会组组织实现基本职能的各种活动。织实现基本职能的各种活动。管管理理者者正正是是在在对对各各种种活活动动进进行行筹筹划划、组组织织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。讨论：讨论：请请指指出出学学校校的的管管理理者者主主要要应应管管理理哪哪些些职职能能活活动？动？返回返回100100二、管理环境 1管理与环境2环境对管理的影响3环境管理返回返回1011011管理与环境管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。
27、管理环境的分类：经济环境；技术环境；政治环境；社会与心理环境。一般环境与任务环境。内部环境与外部环境。返回返回1021022管理与环境的关系环境对管理的影响(1)对应关系(2)交换关系(3)影响关系 返回返回 环境决定着组织的管理；管理反作用于环境1031033环境管理返回返回了解与认识环境了解与认识环境 分析与评估环境分析与评估环境 能动地适应环境能动地适应环境104104 从社会组织、构成要素及其职能活动三个层次上研究了管理对象；分析了管理的环境分类及环境与管理之间的关系。返回返回105105调查与访问企业管理系统实训目标实训目标1.1.使使学学生生结结合合实实际际，加加深深对对管管理理系
28、系统统的的感感性性认认识识与与理理解；解；2.2.初步培养认知自觉养成现代管理者素质的能力。初步培养认知自觉养成现代管理者素质的能力。实训内容与要求实训内容与要求1.1.由由学学生生自自愿愿组组成成小小组组，每每组组6-86-8人人。利利用用课课余余时时间间，选择选择1-21-2个中小企业进行调查与访问；个中小企业进行调查与访问；2.2.在在调调查查访访问问之之前前，每每组组需需根根据据课课程程所所学学知知识识经经过过讨讨论论制制定定调调查查访访问问的的提提纲纲，包包括括调调研研的的主主要要问问题题与与具具体安排，具体问题可参考下列问题。体安排，具体问题可参考下列问题。下一页下一页返回返回10
29、6106调查与访问企业管理系统 该企业管理系统的构成状况；管理者的分类，并重点访问一位管理者，向他了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情况；对其管理对象的调查与分析；该企业的一般环境与任务环境是什么？该企业中有哪些你感兴趣的管理机制？并作简要分析。下一页下一页107107调查与访问企业管理系统成果与检测1.每人写出一份简要的调查访问报告；2.调查访问结束后，组织一次课堂交流与讨论；3.以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在调研与讨论中的表现进行评估打分；4.再由教师根据各成员的调研报告与在讨论中的表现分别评估打分；5.将上述诸项评估得分综合为本次实
30、训成绩。返回返回1081081怎样理解管理的对象？2怎样理解经济环境对管理的影响？3管理者应怎样进行环境管理?返回返回思考与训练109109第四节管理媒介管理机制与管理方法本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 自我评估思考与训练实训项目返回返回110110 管理机制是一只看不见的手。主讲教师的话返回返回111111讲授与训练一、管理机制二、管理方法 返回返回112112一、管理机制1管理机制的涵义与特征 2管理机制的构成 3运行机制 4动力机制 5约束机制 返回返回1131131管理机制的涵义与特征管理机制的涵义：是指管理系统的结构及其运行机理。管理机制的特征：(1)客观性 (2)自动性(
31、3)可调性管理机制的重要性：管理机制是决定管理功效的核心问题。返回返回1141142管理机制的构成管理机制以客观规律为依据。管理机制以客观规律为依据。管管理理机机制制以以管管理理结结构构为为基基础础和和载载体体。一一个个组组织织的的管管理理结结构构主主要要包包括括以以下下方方面面：(1)(1)组组织织功功能能与与目目标标；(2)(2)组组织织的的基基本本构构成成方方式式；(3)(3)组组织织结结构构；(4)(4)环环境结构。境结构。分析内容：分析内容：分析内容：分析内容：1 1有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制。有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制。2 2有有什什么么样样的的管管理理
32、机机制制，就就有有什什么么样样的的管管理理行行为为，就有什么样的管理效果。就有什么样的管理效果。管理机制本质管理机制本质管理机制本质管理机制本质 见下一页见下一页见下一页见下一页返回返回115115管理机制的本质与类型管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。原理。类型：主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个类型：主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。子机制。据据某某报报报报道道：每每年年2 2月月，本本是是机机关关文文印印室室最最繁繁忙忙的的时时期期，但但H H市市S S区区政政府府文文印印室室今今年年并并不不紧紧张张-区区
33、政政府府新新设设的的 文文件件核核算算制制 削削平平了了往往年年的的 文文山山 高高峰峰。该该区区规规定定，每每打打印印一一份份文文件件，8 8开开纸纸收收费费8 8元元，1616开开纸纸收收费费4 4元元，加加印印一一张张双双面面8 8开开收收费费一一角角，单单面面8 8开开收收费费七七分分，1616开开纸纸对对半半收收价价。文文印印费费又又批批准准打打印印的的部部门门从从该该部部门门业业务务费费中中开开支支，节节约约有有奖奖，超超支支自自负负。此此令令一一出出，各各部部门门反反映映强强烈，烈，文山文山 不推自倒。不推自倒。S S区政府的作法是否真正有效？区政府的作法是否真正有效？返回返回1
34、161163运行机制运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。运行机制的普遍性。任何组织，大到一个国家，小到一个企业、单位、部门，都有其特定的运行机制。返回返回1171174动力机制动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。动力机制主要由以下三方面构成（见表）学生讨论 返回返回118118动力机制主要构成返回返回动力机制的构成动力机制的构成内内 容容作用原理作用原理利益驱动利益驱动人们会在物质利益的吸引下，采取有人们会在物质利益的吸引下，采取有助于组织功能实现的行动，从而有效助于组织功能实
35、现的行动，从而有效推动整个系统的运行推动整个系统的运行是由经济规律决是由经济规律决定的定的政令推动政令推动管理者凭借行政权威，强制性地要求管理者凭借行政权威，强制性地要求被管理者采取有助于组织功能实现的被管理者采取有助于组织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行行动，以此推动整个系统的运行社会规律决定的社会规律决定的社会心理推动社会心理推动管理者利用各种管理手段或措施，对管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效的教育和激励，被管理者进行富有成效的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿地努以调动其积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标力实现组织目标是由社会与心理是由社会与心理规律决
36、定的规律决定的119119分析内容分析内容1 1一个企业中，富有激励作用的分配制度，会有效地一个企业中，富有激励作用的分配制度，会有效地 调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员工调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员工 为了为了“多得多得”而而“多劳多劳”，这是什么驱动？，这是什么驱动？2 2不合理利益驱动的负作用。不合理利益驱动的负作用。讨论内容讨论内容1 1如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情 况下，你怎样确保销售计划的完成？况下，你怎样确保销售计划的完成？2 2你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束的双向你是怎样理解权力约束
37、的双向性？利益约束的双向 性的？性的？返回返回课堂讨论1201205约束机制权力约束 利益约束责任约束社会心理约束讨论内容：机制就是具体的管理办法，就是具体的管理行为，对吗？为什么？返回返回121121二、管理方法1管理方法的涵义与分类 2四大常用方法的比较 返回返回1221221管理方法的涵义与分类管理方法的涵义：管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。管理方法的分类：七种分类。返回返回1231232四大常用方法的比较返回返回方法名称内 容特 点主要形式经济方法依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法(1)利益驱动
38、性(2)普遍性(3)持久性价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额行政方法行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法(1)强制性(2)直接性(3)垂直性命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法(1)高度强制性(2)规范性国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁社会学心理学方法指借助社会学和心理学原理，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法(1)自觉自愿性(2)持久性宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等124124从管理机制的含义出发，明确管理机
39、制的内容；了解管理方法的分类；掌握管理机制的构成及作用机理。返回返回125125你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？要要求求：每每一一个个问问题题，在在最最能能反反映映你你的的动动机机强强烈烈程程度度的的数数字字上上划圈，然后加总你的分数。划圈，然后加总你的分数。1 1我希望与我的上级建立积极的关系。我希望与我的上级建立积极的关系。2 2我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。3 3我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。4 4我希望以主动和果断的方式
40、行事。我希望以主动和果断的方式行事。5 5我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。6 6我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。7 7我希望完成通常与工作有关的例行职责我希望完成通常与工作有关的例行职责。弱弱 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 强强自我评估参考答案自我评估参考答案返回返回自我评估126126你的得分将落在749分的区间内 评分标准为：l7 21：较低的管理动机 l2234：中等 l3549：较高的管理动机返回返回自我评估参考答案127127 1如何理解管
41、理机制的涵义与特征？2管理机制包括哪些子机制?怎样运用这些机制?3怎样有效地运用管理方法?4访问一位管理者，向他（她）了解他（她）的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理办法等情况。返回返回思考与训练128128系列实训之一组建模拟公司 实训目标实训目标1.1.培培养养初初步步运运用用管管理理系系统统的的思思想想建建立立现现代代组组织织的的能能力；力；2.2.培养分析、归纳与讲演的能力。培养分析、归纳与讲演的能力。实训内容与要求实训内容与要求根根据据所所学学知知识识与与对对实实际际企企业业调调查查访访问问所所获获得得的信息资料，组建模拟公司。的信息资料，组建模拟公司。1.1.以
42、以自自愿愿为为原原则则，6-86-8人人为为一一组组，组组建建“大大学学生生模拟公司模拟公司”，自定公司名称；，自定公司名称；2.2.进进行行总总经经理理竞竞聘聘，每每个个人人以以“我我要要做做一一个个什什么么样样的管理者的管理者”为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）。为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）。下一页下一页129129系列实训之一组建模拟公司成果与检测1.投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建；2.班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演；3.由教师与学生对各公司组建情况（含竞聘提纲）进行评估打分。返回返回130130重点内容网络图返回返回掌掌握握：管管理理基基础础知知识识管理方法管理方法管理者类型管理者类型管理技能管理技能管理技能管理技能按层次划分按层次划分资源或要素资源或要素管理系统管理系统管理对象与环境管理对象与环境管理机制与方法管理机制与方法管理机制与方法管理机制与方法管理者管理者管理者管理者概念与属性概念与属性概念与属性概念与属性管理系统与职能管理系统与职能管理者素质管理者素质管理者素质管理者素质管理对象管理对象管理机制管理机制管理机制管理机制管理环境管理环境管理概念管理概念管理概念管理概念构成与类型构成与类型构成与类型构成与类型管理与环境关系管理与环境关系管理与环境关系管理与环境关系131131结束结束