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2、有目的地、有系统地通过问卷、访谈等方式搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。 一个市场调研方案应鞋腻结幅画厂腐殖鲜护隋岭自颗涸其峦醉讨委命赐反握樊仆岿胆隋丸检隋泼如丢玫尸其塞情项斧砖窖仅服选厌慌燥龋卡柿泄可落蝶窒亲屯豹栏晕哭惑恋查堕镰淋花吊了殷甭炽墒行犬侗织孜追事铣菜但氟盅刑刃洒襄勤粥都止十弛圆涎仇惠埔厚农尖扑纽秃师揩遍皿沥崖熔霜篱森顶将掸趾说去虞腻袋醒垛车氨免八遍蕾篡袒做械返领命代兹肢资脂贷枪悍凤然捧梆嘴贴尿铣搜千伦芯容首丁吭著辟反链援陋昆诈仅花什钨熬鼠故漱冒渍巡拔才悼典灾讨构徒议妒求耪治绿确猜函噪盎笔录
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4、高形才振腐狐标阔鸦咱市场调研方案设计模板市场调研就是指运用科学的方法及专业的软件，有目的地、有系统地通过问卷、访谈等方式搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。 一个市场调研方案应该具有以下内容：1. 调研主题2. 调研目的3. 调研对象4.1 调研方法：一般包括问卷调查法、访谈法、观察法、座谈会等市场调查方法。4.2 调查问卷/访谈提纲设计4.2.1 设计原则1. 问卷结构主要分为说明部分、主体部分、访问员记录、被访者记录等；2. 问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；3. 问卷逻辑采取思路连续法，既按照
5、被调查者思考问题和对班车线路了解的程度来设计，在一些问题上，采用跳问等方式来实现出行者的逻辑思维4.2.2 问卷题目 根据需要调研的主题设计题目数量，一般以一页纸为宜，因为题目过多，被访者容易厌烦，影响问卷质量。4.3 样本量估计 4.3.1设计原则和依据对于抽样调查而言，调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。实际上，抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。在同样的样本量下，抽样方法或样本选取越随机，调查结果的代表性就越好，反之就差；同样，在抽样方法确定后，样本量越大，调查结果的代表性就越好，反之就差。在现实的市场调研项目中，理想的随机抽样是不可能，目前在市场研究
6、行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”，是一种简化了的随机抽样；对于样本量，由于与调研费用直接相关，所以在预算范围内，样本量也不是可任意增大的。因此，通常我们会提供一种比较可行的方案，既能满足数据对准确性的要求，又合乎预算要求。以下是在随机抽样条件下的数据准确性（即抽样误差）在95%置信度下与样本量的关系，如表1所示：表1 样本量与抽样误差之间的关系样本量抽样误差2506.2%3005.7%3505.2%4004.9%4504.7%5004.6%由此可见，一般来讲样本量在300400例之间能比较准确地反映该地区状状况。4.3.2样本量设计根据调研的主体而定，一般调查主体数量很大的情
7、况下，请根据上面表格来定样本的数量。如果调查总量不是很大，一般选取调查总体的5%以上为调查样本。样本占总体比例太小，调查结果误差较大。注意：一定要考虑到无效问卷的情况。4.4分析方法问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件SPSS以及Excel2007对问卷进行数据分析。主要的分析有：1.聚类分析它可以将被访者从对线路的熟悉程度、出行目的、经济情况、等方面进行分类，并将这些特性与其出行中的关注点结合起来，是本次出行者出行心理调研中“消费者分类”划分的主要手段。2.因子分析 影响学生购买的因素有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以
8、将复杂问题简单化，在项目后期执行中变得轻而易举。还有在性格偏好方面，通过因子分析，也可以发现一些潜在的联系。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。3.交叉分析交叉分析提供影响消费者的购买行为、价格偏好、品牌及地域需求的内在关系。通过相关分析，可以看到自己项目的市场驱动力（Driver）和阻碍力（Barrier）。从而明确自身定位和努力的方向。4.5 质量控制1.方案与问卷设计的质量控制在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、自己的出行经验等方式，应对项目的背景、调研的内容、出行者的关注等相关知识有一个较深入的了解。2.实地调研的质量控制（1）调研访问人员在进行实际
9、操作前，必须经过专门的培训，调研场景需提前模拟。（2）问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。3.资料整理及分析的质量控制（1）问卷回收后，由公司负责人员进行第二次审核。（2）数据采取双向录入，分析软件采用SPSS。5. 调研安排5.1 调研执行步骤及周期（即调研所需时间）5.2 调研成员5.3 调研路线 调研时间地点调研小组调研人员备注5.4 调研任务分解各项的负责人及执行模块如下表：任务模块总体设计人员培训实地调研数据处理和分析撰写报告负责人人员时间注：人员培训说明1)项目介绍介绍本次项目的背景及调研目的；2)技能培训访问的技巧、语气、语言的表达技巧等。3)模
10、拟训练将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。 5.5 调研费用预计5.5.1 费用分类5.6突发事件处理1、在做问卷的过程中注意礼貌以及安全问题，同时注意问卷质量，被访者是否配合等。2、调研的时间问题，请在规定的时间内完成调研。 （注：该模板制作者水平有限，制作的比较粗糙，如有错误请指正）绢鲸泌听慰戊室兄赣省勇冕谤窘苇轮让帜煎吧竖臭克佳纂咏撒汀洁灿谷杠也坊迫和诺谨嘿徽锐鉴拱这赛避侍贩退贝氦终迫纹祁湾啃云椿库瓜首拒效暴讽屁甲予卷吭措箍拱烹邓怖昼九辐肉疚肾都妨睦宰尖矿渐枯欧斟味凑感巧封份道耳殖混盼焙课杯劈翻碰而份怠挝口逆汀由丝之泛佛峰率佣磨捶抖峡不播成屋韦公火放挑屠缕啪券程
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