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1、管理信息系统分析管理信息系统分析 SBS第一节第一节系统分析概述系统分析概述第二节第二节组织结构与功能调查组织结构与功能调查第三节第三节业务流程调查业务流程调查第四节第四节数据、数据流程调查数据、数据流程调查第五节第五节业务处理调查与分析业务处理调查与分析第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析第六节第六节系统化分析系统化分析第七节第七节新系统的逻辑方案新系统的逻辑方案 SBS6.1 6.1 系统分析概述系统分析概述 系统分析的主要任务系统分析的主要任务u系统分析是在总体规划的指导下，系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确对系统进行深入详细的调查研究，
2、确定新系统的逻辑模型的过程。定新系统的逻辑模型的过程。SBS6.1 6.1 系统分析概述系统分析概述 系统分析的两个方面系统分析的两个方面u业务活动的工业务活动的工作流程及信息处作流程及信息处理流程理流程u用户对信息系用户对信息系统的需求统的需求 了解用户需求了解用户需求了解用户需求了解用户需求 需求说明书需求说明书 u确定系统应具确定系统应具有的逻辑功能有的逻辑功能u形成系统的逻形成系统的逻辑模型辑模型 确定逻辑模型确定逻辑模型确定逻辑模型确定逻辑模型系统分析报告系统分析报告 SBS6.1 6.1 系统分析概述系统分析概述 系统分析步骤系统分析步骤现行现行系统系统详细详细调查调查 组织结组织
3、结构业务构业务功能功能分析分析系统系统数据数据流程流程分析分析 建立新建立新系统的系统的逻辑逻辑模型模型 提出提出系统系统分析分析报告报告 SBS6.1 6.1 系统分析概述系统分析概述 详细调查的内容详细调查的内容u功能进行总结，功能进行总结，包括组织结构的包括组织结构的调查、管理功能调查、管理功能的调查、工作流的调查、工作流程的调查、处理程的调查、处理特点的调查与系特点的调查与系统运行的调查统运行的调查 定性调查定性调查定性调查定性调查u弄清数据流量弄清数据流量的大小、时间分的大小、时间分布、发生频率，布、发生频率，掌握系统的信息掌握系统的信息特征，据此确定特征，据此确定系统规模，估计系统
4、规模，估计系统建设工作量系统建设工作量 定量调查定量调查定量调查定量调查 SBS6.2 6.2 SBS6.2 6.2 组织结构与业务流程分析组织结构与业务流程分析 系统分析步骤系统分析步骤 SBS5.2 5.2 管理业务调查管理业务调查 v组织结构图组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。见P109 图6.1v组织业务关系图组织业务关系图 SBSv管理功能调查管理功能调查销售系统管理销售系统管理销售计销售计划管理划管理成品库成品库管理管理销售合销售合同管理同管理销售核销售核算管理算管理市场市场预测预测销销售售历历史史资资料料管管理理编编制制年年度度销销售售大大纲纲编编制制销销售售
5、计计划划合合同同有有效效性性审审查查合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同登登记记和和变变更更销销售售利利润润核核算算销销售售统统计计分分析析出出入入库库管管理理库库存存统统计计市市场场预预测测市市场场分分析析5.2 5.2 管理业务调查管理业务调查 SBSv概念概念业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称 TFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流
6、程的重要步骤。5.2 5.2 管理业务调查管理业务调查 SBS5.2 5.2 管理业务调查管理业务调查v业务流程图的基本符号业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单位业务处理业务处理功能描述功能描述表格报表制作表格报表制作数据文件存档数据文件存档收集处理数据收集处理数据信息传递过程信息传递过程 SBS图例图例 说明说明业务处理业务处理单位单位业务处理业务处理描述描述表格制作表格制作传递传递存储存储收集资料收集资料计划计划处处银行银行技改技改处处各部门各部门各单位各单位局局领导领导上级上级领导领导投资投资总规划总规划更新改造更新改造贷款规模贷款规模开会开会讨论讨论报表报表审批审批综合平衡综合平
7、衡（讨论）（讨论）批准批准下达下达各单位各单位各部门各部门正式正式计划计划计划计划各单位各单位上报表上报表计划计划处处各部门各部门各单位各单位技改技改处处银行银行各部门各部门各单位各单位存档存档v业务流程图业务流程图5.2 5.2 管理业务调查管理业务调查 SBS5.3 5.3 数据流程调查数据流程调查 v数据流程调查数据流程调查 数据流程调查数据流程调查是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的调查。数据流程调查的目的数据流程调查的目的是
8、要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。数据流程调查的实现数据流程调查的实现分层数据流程图（Data Flow Diagram,简称 DFD）SBS5.3 5.3 数据流程调查数据流程调查 v数据流程图的画法数据流程图的画法 按业务流程图理出的业务流程顺序，按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。图，一边核
9、对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。程中暴露出来。由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。黑黑 灰灰 半透明半透明 透明透明 SBS5.3 5.3 数据流程调查数据流程调查 v数据流程图的基本符号数据流程图的基本符号 SBS数据流程调查数据流程调查5.3 5.3 数据流程调查数据流程调查v案例案例配件公司：第一层数据流程图（环境图）顾客顾客供应供应商商1 1处理处理业务业务订货单订货单发货单发货单订
10、货单订货单发货单发货单配件库存配件库存 SBS5.3 5.3 数据流程调查数据流程调查v案例案例配件公司：第二层数据流程图顾客顾客供应供应商商销售销售订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存1 11 1采购采购1 12 2订货单订货单发货单发货单到货通知到货通知会计会计1 13 3收收据据应应付付款款通通知知向供应商的订货单向供应商的订货单 SBS5.3 5.3 数据流程调查数据流程调查顾客顾客采购采购编编 辑辑订货单订货单订货单订货单配件库存配件库存1.1.11.1.1确确 定定顾顾 客客订订 货货1.1.31.1.3产产 生生暂暂 存存订货单订货单1.1.51.1.5对对 照照暂暂 存存订
11、货单订货单1.1.61.1.6业务业务员员开发货开发货单并修单并修改库存改库存1.1.41.1.4不合格不合格顾客顾客D D2 2D D3 3可发可发订货订货不满足不满足的订货的订货登登 录录新顾客新顾客数数 据据1.1.21.1.2暂存订货单暂存订货单D D4 4到到货货通通知知新顾客新顾客编制销编制销售和库售和库存报表存报表1.1.81.1.8销售历史销售历史D D5 5应收款明细账应收款明细账D D1010配件库存配件库存D D3 3合格的订货单合格的订货单检检 索索库库 存存1.1.71.1.7经理经理询询 问问库库 存存库库 存存状状 态态配件公司：配件公司：第三层数据第三层数据流程
12、图流程图 SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 v数据字典（数据字典（Date Dictionary 简称简称DD）数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据字典。v数据流图只能给出数据流图只能给出系统逻辑功能的一个总体框架而缺乏详细、具体的内容。v数据字典数据字典对数据流图的各种成分起注释、说明的作用，给这些成分赋以实际的内容。还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说明。SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 v数据字典数据字典 数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的素（数据存储、数据流、数据项
13、）的定义及说明的集合。集合。数据项样例：数据项样例：数据项编号：数据项编号：102-01102-01数据项名称：学号数据项名称：学号别名：学生学号别名：学生学号简述：某学生的代码简述：某学生的代码类型及宽度：字符型，类型及宽度：字符型，8 8位位取值范围：取值范围：00000001-99999999 00000001-99999999 SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 v数据字典的内容数据字典的内容数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描述数据的静态特性。述数据的静态特性。数据项编号：数据项编号：102-01102-01数据项名称：数据
14、项名称：学号学号别名：别名：学生学号学生学号简述：简述：某学生的代码某学生的代码类型及宽度：类型及宽度：字符型，字符型，8 8位位取值范围：取值范围：00000001-9999999900000001-99999999 SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 数据流：由一个或一组固定的数据项组成。数据流：由一个或一组固定的数据项组成。数据流编号：数据流编号：F03-01F03-01数据流名称：数据流名称：学籍变动申请学籍变动申请简述：简述：学生提出的学籍变动申请学生提出的学籍变动申请来源：来源：学生学生去向：去向：各系、院各系、院组成：组成：申请编号申请编号+申请名称申请名称+申请日期申请日期
15、+申请院系申请院系数据库流量：数据库流量：高峰流量：高峰流量：SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 数据存储：描述数据的逻辑存储结构。数据存储：描述数据的逻辑存储结构。数据流编号：数据流编号：F03-01F03-01数据流名称：数据流名称：学籍变动申请学籍变动申请简述：简述：学生提出的学籍变动申请学生提出的学籍变动申请来源：来源：学生学生去向：去向：各系、院各系、院组成：组成：申请编号申请编号+申请名称申请名称+申请日期申请日期+申请院系申请院系数据库流量：数据库流量：高峰流量：高峰流量：SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 数据处理逻辑：即：数据处理逻辑：即：“加工加工”SBS5.4 5.4 数据字典数据字典 外部实体外部实体 SBS5.5 5.5 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具 v判断树判断树v判断表判断表v结构英语表示法结构英语表示法 SBS5.6 5.6 系统化分析系统化分析 主要内容：主要内容：v分析系统目标v分析业务流程v分析数据流程v功能分析和划分子系统v数据属性分析v数据存储分析v数据查询要求分析v数据的输入、输出分析v绘制新系统的数据流程图v确定新系统的数据处理方式 SBS5.7 5.7 研究和确定管理模型研究和确定管理模型 常用的管理模型：常用的管理模型：v综合计划模型v生产计划管理模型v库存管理模型v财务成本管理模型v统计分析与预测模型