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1、员工职业心态训练 李军李军心态确定人生成败n心态就是确定我们心理活动和左右我们思维的一种心理看法62.28%职场人的快乐指数令人担忧 37.72%的网友选择了总的来说是快乐的41.64%的网友表示不快乐的时候多20.64%的网友表示很苦痛，想换工作不同的人对待同一个事物会有不同的心态不同的人同样的遭遇+不同的看法=不同的人生成功学大师拿波仑成功学大师拿波仑希尔的忠告希尔的忠告 “人与人之间只有很小的差异，人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心的差异！很小的差异就是所具备的心态是主动的还是消极的，巨大的差异态是主
2、动的还是消极的，巨大的差异就是就是成功与败。成功与败。”心态是人生最根本的竞争力心态是人生最根本的竞争力心态比学问重要，心态比实力重要。从根本上确定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是学问，也不是实力，而是心态！看法是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是学问、实力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生看法的竞争。第一：阳光心态第一：阳光心态1、变更不了事情，就变更对待事情的看法、变更不了事情，就变更对待事情的看法 生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。英国作家萨克雷阳光心态阳光心态n一个人因为发生的事情所受到的损害，不如他对这个
3、事情的看法更严峻。n事情本身不重要，重要的是人对这个事情的看法。所以，假如变更不了事情,就变更对这个事情的看法。看法变了，事情就变了看法变了，事情就变了阳光心态阳光心态你变更不了环境，但可以变更自己；你变更不了事实，但可以变更看法；你变更不了过去，但可以变更现在；你不能限制他人，但可以驾驭自己。阳光心态阳光心态2、知足常乐，正确比较、知足常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和兔子竞赛跑。比上确定不足，比下确定有余阳光心态阳光心态3、酸甜苦辣才是真正的人生、酸甜苦辣才是真正的人生 其次种其次种 主动心态主动心态成就你人生的十大主动心态成就你人生的十大主动心态n（1）执著：对个人、企
4、业和团队目标、价值观坚决不移的信念。n（2）挑战：英勇地自告奋勇，主动地迎接变更和新的任务。n（3）热忱：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有猛烈的感情和深厚的爱好。n（4）奉献：一心一意完成工作或处理事务。n（5）激情：始终对将来充溢憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。n（6）开心：乐于接受微笑、乐趣，并共享成功。n（7）爱心：助人为乐，感恩心态。n（8）骄傲：因为自身价值或团队成果而深感荣耀。n（9）渴望：猛烈的成功欲望。n（10）信任：信任他人和集体的素养、价值和牢靠性。毁坏你人生的十大消极心态毁坏你人生的十大消极心态n（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标
5、缺乏信念，不敢接受任务和挑战。n（2）生气：因假想的对立或莫名的缘由而产生极大的苦痛与敌意。n（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色成天阴云密布。n（4）惊惶：头脑、身体和心情处于焦虑和担忧的状态。n（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。n（6）敌意：对立或抗拒的行为，过于猛烈的厌恶感。n（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素养心生不满甚至感到生气。n（8）贪欲：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。n（9）自私：从自身利益动身，全然不顾他人的感受。n（10）麻木：得过且过，没有爱好和热忱。不要说“我办不到”主动与消极语态比照试试看其他可能性我可以限制自己的心情我可以
6、选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我准备我能。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板确定不会同意我被迫我不能假如。都是因为。第三、正确处理好三件事第三、正确处理好三件事世界上只有三件事：世界上只有三件事：“自己的事自己的事”；“别人的事别人的事”；“老天爷的事老天爷的事”。主动的人与消极的人主动的人主动的人打理好打理好“自己的事自己的事”；不去管不去管“别人的事别人的事”；不操劳不操劳“老天爷的事老天爷的事”。消极的人消极的人管不好管不好“自己的事自己的事”；爱管爱管“别人的事别人的事”；操劳操劳“老天爷的事老天爷的事”执著追求，死皮赖脸执著追求，死皮赖脸“疯狂”就是表扬我时我醒悟
7、，指责我时我感谢，把悲观变为动力，把打击变为训练。1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：n（1）“这件事有什么好的、主动的方面？”n（2）“我要如何来利用？”n（3）“我应当如何化不利为有利，化困难为机遇，化哀思为力气？化被动为主动？”2、每天早晨提问自己三个问题每天早晨提问自己三个问题 n（1）现在有什么事情让我感到快乐？n（2）现在有什么事情让我感到激昂？n（3）现在有什么事情值得我去追求？3、每天晚上提问自己三个问题n“我今日为自己或别人作出了什么贡献和努力？”n“我今日最兴奋、最骄傲的一件事是什么？”n“明天有什么事情值得我去追求？”有什么样
8、的想法，就有什么样的结果只有提出好的问题，才能得到好的答案。第四种 老板心态探讨：假如你是老板n你最关切的五个方面是什么？n你最宠爱下属怎么做（什么样的下属）？n你最厌烦或反对下属怎么做（什么样的下属）？像老板那样思索和行动像老板那样思索和行动n一个字：n四个字：钱！多快好省！贯彻始终的四个大字贯彻始终的四个大字做企业和老板最放心的那种人做企业和老板最放心的那种人 人财人在人灾人才实力实力看看法法第五种第五种 共赢心态共赢心态1、情商比智商重要、情商比智商重要n“专业学问在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系。”春风得意明珠暗投淘汰出局左右逢源智商智商情情商商现实中的四种人
9、人际关系的六种模式n送人玫瑰手留余香n自私自利零和游戏n压抑自我委曲求全n杀敌一千自伤八百n自扫门前雪n买卖不成仁义在利人利己利人利己赢赢/赢赢损人利己损人利己赢赢/输输损己利人损己利人输输/赢赢两败俱伤两败俱伤输输/输输独善其身独善其身好聚好散好聚好散单赢单赢无交易无交易人际关系的最高境界人际关系的最高境界2、学会宽容、学会宽容3、限制生气、限制生气职场心情的三大原则n第一，先处理心情，再处理工作。n其次，不要把工作中的不良心情带回家；n第三，不要把家庭中的不良心情带到办公室。4、修炼自己的同理心、修炼自己的同理心n同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的心情和想法、理解他人的立场和感受并站
10、在他人的角度思索和处理问题的实力。第五种第五种 感恩心态感恩心态一、感恩是一种华蜜生活的方式一、感恩是一种华蜜生活的方式二、感恩国家和社会二、感恩国家和社会三、感恩家人三、感恩家人四、感恩公司和老板四、感恩公司和老板五、感恩全部的人们五、感恩全部的人们感谢哺育你的人，因为他赐予了你的生命；感谢教化你的人，因为他丰富了你的心灵；感谢关爱你的人，因为教会了你的付出；感谢启迪你的人，因为他提升了你的才智；感谢损害你的人，因为他磨练了你的意志；感谢欺瞒你的人，因为他唤醒了你的良知；感谢熬煎你的人，因为他熬炼了你的毅力；感谢放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感谢打击你的人，因为他强化了你的实力；感谢指责你的人，因为他拓宽了你的心胸。