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1、谢 钢 江苏大学心理健康教育中心2022/11/11主 讲：谢 钢 教授心理健康教化中心 主任谢 钢 江苏高校心理健康教化中心谢 钢 江苏大学心理健康教育中心心理健康与心理询问心理健康与心理询问 “健健康康是是一一种种在在身身体体上上、心心理理上上和和社社会会上上都都臻臻完完满满的的状状态态 ，而而不不仅仅仅仅是是没没有有疾疾病病和和虚弱的状态。虚弱的状态。”从广义上讲，心理健康是一种高效而满足的、持续的心理状态；从广义上讲，心理健康是一种高效而满足的、持续的心理状态；从从狭狭义义上上讲讲，心心理理健健康康是是指指人人的的基基本本心心理理活活动动的的过过程程，内内容容完完整整、协协调调一一样样
2、，即即相识、情感、道德、行为、人格完整和协调，能顺应社会，与社会保持同步。相识、情感、道德、行为、人格完整和协调，能顺应社会，与社会保持同步。受到心理卫生界普遍重视,并被广泛引用的有美国人本主义心理学家马斯洛和米特尔曼在50年头初提出的心理健康者的10条标准:充分的平安感；充分了解自己,并对自己的实力作适当的估价；生活的目标切合实际；与现实环境保持接触；能保持人格的完整与和谐；具有从阅历中学习的实力；能保持良好的人际关系；适度的心情表达与限制；在不违反社会规范的条件下对个人的须要作恰当的满足；在不违反团体的要求下，能作有限度的特性发挥。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.心理活动与外部环境是否
3、具有同一性。心理活动与外部环境是否具有同一性。2.心理过程是否具有完整性和协调性。心理过程是否具有完整性和协调性。3.特性心理特征是否具有相对稳定性。特性心理特征是否具有相对稳定性。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心心理询问对象、任务和形式心理询问对象、任务和形式一、心理询问的对象一、心理询问的对象 心心理理询询问问最最一一般般、最最主主要要的的对对象象，是是健健康康人人群群或或存存在在心心理理问问题题的的人人群群，它它有有别别于于极极健健康康的的人人群群，也也和和心心理理治治疗疗的的对对象象有所不同。有所不同。心理询问与心理治疗的工作对象示意图心理询问与心理治疗的工作对象示意图谢 钢 江苏大学
4、心理健康教育中心心理询问的对象心理询问的对象具有基本正常的智力基础具有基本正常的智力基础年龄适宜年龄适宜内容合适内容合适非精神病非精神病人格基本健全人格基本健全动机合理动机合理对自身问题的责任感强对自身问题的责任感强留意心理感受留意心理感受有良好的外部支持有良好的外部支持对症状表现出苦恼、焦虑与恐惊对症状表现出苦恼、焦虑与恐惊有确定的沟通实力有确定的沟通实力对询问有确定的信任度对询问有确定的信任度匹配性好匹配性好谢 钢 江苏大学心理健康教育中心心理询问的对象 （给谁做）1.精神正常，但遇到与心理有关的现实问题精神正常，但遇到与心理有关的现实问题并须要帮助的人并须要帮助的人发展性询问。发展性询问
5、。2.精神正常，但心理健康出现问题并恳求帮精神正常，但心理健康出现问题并恳求帮助的人助的人心理健康询问。如严峻创伤者。心理健康询问。如严峻创伤者。3.特殊对象，即临床治愈的精神病患者。特殊对象，即临床治愈的精神病患者。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心 二、心理询问的任务二、心理询问的任务、建立新的人际关系、建立新的人际关系、相识内部冲突、相识内部冲突、订正错误观念、订正错误观念、深化求助者的自我相识、深化求助者的自我相识、学会面对现实问题、学会面对现实问题、增加心理自由度、增加心理自由度、帮帮助助求求助助者者做做出出新新的的有有效效行动行动心理询问对象、任务和形式心理询问对象、任务和形式谢 钢
6、 江苏大学心理健康教育中心心理询问任务（干什么）化解心理问题 克服心理障碍 矫治不良行为 理顺人格结构 订正不合理认知 非逻辑思维 调整人际关系 深化自我认知 端正处事看法 健康生活方式 强化适应实力谢 钢 江苏大学心理健康教育中心心理询问任务的内涵 （怎么干）1、相识自己的内外世界、相识自己的内外世界2、订正不合理的欲望和错误理念、订正不合理的欲望和错误理念3、学会面对现实（、学会面对现实（reality)和应对现实和应对现实4、使求助者学会理解他人、使求助者学会理解他人5、使求助者增加自知之明、使求助者增加自知之明6、帮助求助者构建合理的行为模式、帮助求助者构建合理的行为模式谢 钢 江苏大
7、学心理健康教育中心三、心理询问的类型（心理询问常见形式）：三、心理询问的类型（心理询问常见形式）：以询问内容为标准划分：以询问内容为标准划分：发展询问发展询问健康询问健康询问以询问人数为标准划分：以询问人数为标准划分：个体询问个体询问团体询问团体询问以询问途径为标准划分：以询问途径为标准划分：门门诊诊询询问问电电话话询询问问互互联联网网询问询问D.以询问时程为标准划分：以询问时程为标准划分：短短程程询询问问中中程程询询问问长长期期心心理询问理询问心理询问对象、任务和形式谢 钢 江苏大学心理健康教育中心uu围产期围产期围产期围产期心理状态、胎教发育心理状态、胎教发育心理状态、胎教发育心理状态、胎
8、教发育uu儿儿儿儿童童童童智力开发、心理智力开发、心理智力开发、心理智力开发、心理,行为问题行为问题行为问题行为问题uu青春期青春期青春期青春期身心发展、社会适应、心理断乳身心发展、社会适应、心理断乳身心发展、社会适应、心理断乳身心发展、社会适应、心理断乳uu青年期青年期青年期青年期独立与依靠、性心理、社交恋爱、择独立与依靠、性心理、社交恋爱、择独立与依靠、性心理、社交恋爱、择独立与依靠、性心理、社交恋爱、择偶婚姻偶婚姻偶婚姻偶婚姻uu中年期中年期中年期中年期人际冲突、心情失调、应激压力、更人际冲突、心情失调、应激压力、更人际冲突、心情失调、应激压力、更人际冲突、心情失调、应激压力、更年期年期
9、年期年期uu老年期老年期老年期老年期角色适应、代沟关系、心身苍老、性角色适应、代沟关系、心身苍老、性角色适应、代沟关系、心身苍老、性角色适应、代沟关系、心身苍老、性生活生活生活生活谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.各种心情障碍，如焦虑恐惊、抑郁悲观等2.各种不行限制性的思维、意向、行为、动作的说明3.各种挫折引起的心身疾病4.长期慢性躯体疾病，久治不愈，既对治疗不满足、又丢失信念，因而需进行心理上的指导者5.精神疾病康复期求助者的心理指导6.对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理等问题谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1、方式：询问师与求助者两者发生的单一交往，、方式：询问师与求助者两者发生的
10、单一交往，而而与求助者的社会、集体及家庭毫无关与求助者的社会、集体及家庭毫无关系系2、内容：着重解决个人的心理问题、内容：着重解决个人的心理问题3、优点：、优点：求助者可以进行充分详尽的倾诉求助者可以进行充分详尽的倾诉形式干脆、自然形式干脆、自然询问师可以对求助者进行干脆视察询问师可以对求助者进行干脆视察谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.定义：通过团体内人际交互作用，促使个体在定义：通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过视察、学习、体验，相识自我、探交往中通过视察、学习、体验，相识自我、探讨自我、接纳自我、调整与改善与他人的关系，讨自我、接纳自我、调整与改善与他人的关系，学习新的看法与
11、行为方式，以发展良好的生活学习新的看法与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程适应的助人过程2.形式：形式：12名指导者；名指导者；35人到十几或几十人人到十几或几十人3.作用：作用：谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.场所：精神病院、综合医院、大专院校、场所：精神病院、综合医院、大专院校、科研机构的心理门诊，一些独立的心理询科研机构的心理门诊，一些独立的心理询问机构问机构2.人员：心理学家、医生、社会工作者人员：心理学家、医生、社会工作者3.规模：主要是个体询问，也有团体询问规模：主要是个体询问，也有团体询问谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.希望热线、生命热线、心理危机干预；希望热线、生
12、命热线、心理危机干预；2.利用电话给来访者进行劝告和劝慰的询问形利用电话给来访者进行劝告和劝慰的询问形式，对于处理危机很有效；式，对于处理危机很有效；3.20世纪世纪50年头在国外起先设置的电话心理询年头在国外起先设置的电话心理询问，主要是为了防止心理危机所导致的恶性问，主要是为了防止心理危机所导致的恶性事务，如自杀、暴力行为等。事务，如自杀、暴力行为等。4.谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.安坐家中、视通万里、远程帮助、评估测量、询问记录2.对于那些由于个人躯体条件、地域环境的限制不能干脆而便利地寻求心理询问师，以及由于个人生活风格或生活习惯，不情愿面对心理学家地人们来说，互联网心理询问尤
13、为重要。3.可以凭借行之有效的软件程序，便利进行心理问题的评估和测量4.便利将询问过程全程记录，便于反复思索和温习，以及案例探讨5.在一个付费询问体系中，协议的具体化和程序化将使人们更易接受6.谢 钢 江苏大学心理健康教育中心建立正常的询问关系一、询问关系的特点：一、询问关系的特点：1、心理询问是一种职业性人际关系；心理询问是一种职业性人际关系；2、心理询问是一种有时限性的人际关系；心理询问是一种有时限性的人际关系；3、心心理理询询问问是是一一种种同同等等助助人人、共共同同成成长长的关系。的关系。二、如何建立良好的询问关系二、如何建立良好的询问关系1、求助者的求助欲望和对心理学的信任；、求助者
14、的求助欲望和对心理学的信任；2、询问师的责任心、看法、人格特点；、询问师的责任心、看法、人格特点；3、询询问问师师的的学学问问广广度度与与深深度度，对对人人际际关关系的调整、系的调整、限制实力；限制实力；4、询询问问师师的的询询问问技技能能（谈谈话话法法的的技技能能，等等）。等等）。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心1.诚恳的人际关系：善意、真诚；诚恳的人际关系：善意、真诚；2.相互理解的人际关系；相互理解的人际关系；3.激励人们英勇地自我表现的人际关系；激励人们英勇地自我表现的人际关系；4.促使人们作出新反应和成长的人际关系。促使人们作出新反应和成长的人际关系。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心
15、1.不指责不指责non-criticalattitude&reframing2.不包办代替不包办代替shoulddovs.liketodo(orneedtodo)3.不偏倚（不偏倚（unbiasedattitude）equidistantstandperfectionism&ambivalentdependence谢 钢 江苏大学心理健康教育中心 建设性关系意味着：这种关系能促进求助者的自我理解，增进求助者的自尊、自信和独立自主精神，转变生活看法，并有利于患者潜力的发挥，最终能够将与询问师之间的这种关系以及发展这种关系的阅历成功地应用于其他人际交往之中。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心 专心倾
16、听 语速声调 同感回应 心情自表谢 钢 江苏大学心理健康教育中心要达致同感，包括以下三个步骤和条件：一、当事人乐意让你进入他的内心世界，而且尝试将他个人的看法和感受向你传达；同时，你亦必需对他所传达的抱着接受的看法。二、你情愿站在当事人的位置，扮演当事人的角色。故此，你可以精确地感受到当事人的内心世界，可以从当事人的观点角度来看事物和感受事物。三、透过语言或非语言的表达，你必需能表达出自己对当事人的了解。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心 高校生心理询问高校生常见心理问题：、人际关系 、心情和情感限制 、自主实力 、学习心理 、自我角色的认定 、竞争实力 、整合自我 8、发展目标 谢 钢 江苏大学心理健康教育中心高校生个体询问内容#1、预防心理问题发生，促进心理健康。、预防心理问题发生，促进心理健康。2、帮助全面发展德、智、体和人格特征。、帮助全面发展德、智、体和人格特征。3、增加人际交往、社会合作和乐群精神。、增加人际交往、社会合作和乐群精神。4、促进职业理念，确立服务社会的志愿。、促进职业理念，确立服务社会的志愿。5、对高校生恋爱、婚姻问题正面辅导。、对高校生恋爱、婚姻问题正面辅导。6、进行各类健康询问、进行各类健康询问 发觉并转介精神疾病。发觉并转介精神疾病。谢 钢 江苏大学心理健康教育中心