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1、.一、 判断题1.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用 2 张。（ ） 2.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。（ ）3.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。（ ）4.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（ ）5.直通车推广是通过展现付费的工具。（ ）6.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复 3 次。（ ）7.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（ ）8.买家申请 7 天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（ ）9
2、.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。（ ） 10.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。（ ）11.买家申请退货，卖家超过 15 天未处理，退款协议将生效。（ ）12.一个店铺可以不限制有几个人气类目。（ ） 13.普通店铺店标格式必须是 GIF 或 JPG、JPEG、PNG 的图片文件，文件大小须在 120k 以内，图片的建议尺寸为 100*100 像素。（ ）14.店铺店招图片尺寸为 950*150 像素。（ ）15.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（ ）16.淘宝社区中
3、发帖可以随便发布店铺的广告信息。（ ）17.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。（ ）18.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（ ）19. EMS 发货是目前淘宝网大小商户最常用的发货方式。（ ）20.可以在宝贝描述中上传买家真实评价来增加说服力。（ ）21.宝贝图片只要好看就可以了。（ ）22.店铺装修需要订购淘宝旺铺专业版。（ ）23. QQ 聊天记录可以作为交易纠纷的证据。（ ）二、单选题1.旺铺自定义页面最多有几个？（ ）A、5 个B、6 个C、8 个2.阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（ ）A、3 个B、5 个.C、7 个3.使用购物车在同一家店铺购买多
4、件商品，系统会自动计算几次运费？（ ）A、1 次B、买几件商品就算几次C、不计算邮费4.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（ ）A、店铺管理B、软件产品/服务C、营销中心5.淘宝网创办于哪年？（ ）A、2002 年B、2003 年C、2004 年D、2005 年6.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？（ ）A、鞋帽B、服饰C、武器D、箱包7.淘宝违规行为分为哪两种？（ ）A、一般违规行为和严重违规行为B、普通违规行为和特殊违规行为C、商品违规行为和店铺违规行为D、买家违规行为和卖家违规行为8.淘宝会员会、淘宝店铺名和店铺域名中可以包含什么信息？（ ）A、涉嫌侵犯他人权利的信息B、卖家本人已
5、通过工商注册的实体店名C、干扰淘宝网运营秩序等相关信息D、违反国家法律法规的信息9.2004 年 5 月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（ ）A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城10.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的，则运费由谁承担？（ ）A、买家B、卖家C、快递公司D、淘宝网.11.淘宝商城用户行为管理规则中，“关闭店铺”的含义为（ ）A、店铺被关闭，但保留原商品信息B、店铺被关闭，不保留原商品信息C、店铺被关闭，但保留店铺资料信息D、店铺被关闭，不保留店铺资历信息12.站内推广工具直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（ ）A、100 个B、200 个C
6、、300 个13.直通车的收费方式是什么？（ ）A、以展示时间收费B、按展示位置收费C、按实际点击收费14.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？（ ）A、满就送B、.搭配套餐C、.店铺 VIPD、.限时折扣15. 在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？（ ）A、相机质量问题 B、没有校准白平衡 C、白炽灯的光线是黄色的 D、环境亮度不足16. 想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？（ ）A、调整色阶B、自动白平衡C、降噪D、锐化18. 找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的是？（ ）A、 棉裤放在裙子下 B、 手机放在手机配件下 C、 凉鞋放在凉拖下 D、 空调放在家用电器下1
7、9. 在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？（ ）A、 标题为长袖特价 500 元，商品“无图片” B、 标题写长袖连衣裙，图片为长袖衫的商品 C、 标题、图片都是长袖衬衫 D、 标题为短袖衫，图为长袖衫 20. 请选择商品没有错放类目的情况（ ）。.A、 女表放在男表下 B、 手表盒放在男表下 C、 表带放在手表配件下 D、 项链放在戒指下 21. 淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？（ ）A、 精品凉拖特价 50 元 B、 lA、D、ifeshion 拉蒂菲 真丝长袖连衣裙 C、 时尚 5032 迪士尼可爱卡通动物头像短袖衫 D、 仿路易威登的古奇女士珍品皮包22
8、. 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？（ ）A、 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下B、 鞋盒放置在收纳类目下C、 灯泡放置在灯饰灯具下D、 收纳凳放置在收纳/储存类目下23. 找出不属于对应类目的问题商品？（ ）A、 藤编茶几放置在实木茶几下B、 电脑桌放置在笔记本电脑桌下C、 收纳凳放置在收纳/储存类目下D、 藤制躺椅放置在椅/凳类目下24. 以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？（ ）A、 个人闲置的两瓶酒 B、 1949 年 10 月 1 日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品 C、 2007 年发行的一张彩票 D、第五套人民币。25.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? （ ）A
9、、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样B、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间C、标题信息与图片或商品描述不符D、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者。26.下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？（ ）A、 杭州海底世界门票标价 10 元，商品描述中写商品实际价格为 100 元要求和卖家 B、 海底世界门票标价 10 元，商品描述中写原价是 100 元，现特价 10 元销售 C、 海底世界门票商品标价 10 元，但商品标题中写明交易价格为 100 元直接按设置 D、 海底世界门票标价 10 元，同城邮费 50 元27. 标题与实物图片描述一致的商品是？（
10、）.A、 标题为“特价笔记本电脑桌”，但是商品图片是餐桌 B、 商品标题为：“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片 C、 标题为茶杯特卖 20 元一只，图片为蓝色的茶杯 D、 标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片 28.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？（ ）A、三家B、一家C、两家D、没限制29.买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（ ）A、30 天B、15 天C、9 天D、7 天30.评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？（ ）A、二分B、四分C、一分D、三分31.下列哪些行为不属于违规行为？（ ）A、同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B、同一会员开一家店铺
11、并且发布大量重复的商品C、同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D、同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32.设置“情人节特惠”活动，应该使用（ ）服务。A、欢乐逛 B、满就送 C、搭配套餐 D、直通车33.以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？ （ ） A、 手镯 B、 手机 C、 弹壳类商品 D、 戒指 34.以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？ （ ） A、 正规出版的企业黄页 B、 白领的私人信息 C、 移动通话记录查询 D、 身份证资料 35.以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？ （ ） A、 瑞士军刀 B、 削铅笔刀 .C、 弹簧刀 D、 剪刀 36.下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是
12、被禁止的？ （ ） A、 使用旺旺和卖家沟通 B、 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的 C、 使用旺旺和朋友聊天 D、 使用旺旺给老客户发送关怀信息 37.以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？（ ） A、 零食 B、 运动手表 C、 采血针 D、 摩托车配件 38.以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？（ ） A、 盐 B、 食用油 C、 香烟 D、 大米 39.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？ （ ） A、 专柜施华洛世奇专柜 B、 黄金类目下 C、 居家类目下 D、 饰品类目下 40.手机类目下，商品发布信息合理的是？ （ ） A、 行货手机放在品牌手机下 B、 国货
13、精品手机放在品牌手机全国联保下 C、 国货手机放在品牌手机店铺三包下 D、 诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下 41.下列哪些商品不属于禁止发布商品？ （ ） A、 毒品，易制毒化学品，毒品原料，制毒的书籍 B、 发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息 C、 需特别许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线、烟花爆竹 D、 qq 无保号 42.标题中滥用品牌名称的商品是？ （ ） A、 可媲美周大福的小金猪 B、 施华洛世奇水晶饰品 C、 买老凤祥项链赠首饰盒 D、 出售周生生的戒指 43.下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ （ ） A、 恶意评价 B、 描述不符 C、 价格过高 .D
14、、 侵犯知识产权44.淘宝规则的适用者是？ （ ） A、 买方 B、 所有用户 C、 淘宝网 D、 卖方 45.以下哪种属于无效交易凭证？（ ） A、 淘宝旺旺聊天记录截图 B、 QQ 聊天记录截图 C、 充值成功的截图 D、 发货单及签收单的原件扫描件 46.淘宝卖家的基本义务是什么？（ ） A、 24 小时发货义务 B、 无条件退换货义务 C、 包邮义务 D、 商品如实描述义务 47. 我要推广一个夏季新品女装的促销页面，下列选项中哪个标题最好？（ ）A、标题：清仓啦清仓啦 B、标题：波点、雪纺、格子、条纹裙子，卡西欧手表 C、标题：2011 夏季新款 让你日韩范足足的 D、标题：2011
15、 夏超人气 T 恤排行三、填空题1、淘宝网成立于 ，由 投资创办。2、评价分为“好评” 、 “中评” 、 “差评”三类，根据不同的评价对应不同积分，具体为“好评” ， “中评” ， “差评” 。3、兼职经营者将经营网店作为自己的 。4、在淘宝网开店前，先要注册成为 。5、 就是为一批商品设置同一个运费。6、目前，标准版的图片空间为用户提供 的免费容量。7、淘宝网为卖家提供了 、 和 3 种宝贝发布方式。8、 是为了方便卖家发布二手闲置物品。该商品发布后会在淘宝 出现。9、产品使用的多图展示是指使用 来展示产品的使用方法。10、店铺装修布局有 950 像素、190+750 像素和 三种布局。11
16、、 是淘宝网推出的网上安全支付工具，是淘宝网用来 的平台。12、已注册淘宝网账户的用户，系统会自动生成一个支付宝账户，账户名就是注册淘宝会员时提交的 。13、支付宝数字证书具有 、 、 的特点。14、定价的方法主要有 、 和 3 种。15、一般来说，一个完整的宝贝描述包括以下层次结构：欢迎词 关于宝贝的补充说明优惠说明 .售后服务说明 。16、淘宝网对宝贝标题的字数是有限制的，一般在 个汉字以内。17、淘宝图片空间为用户提供了自动添加水印功能，在此之前，用户应先设置一个统一的 。18、淘宝直通车是淘宝推出的一种 模式，简单来说就是 。19、淘宝商铺最主要的发货方式有 3 种，分别是 、 和 。
17、20、淘宝网对宝贝命名有很多规则，如果违反了这些规则，宝贝就会被 甚至 。21、一个好的商品包装应该具有成本低、 、 、 和简洁大方等方面特性。22、对宝贝分类的管理主要包括 以及 等。23、每一个成功的淘宝店铺都应该有自己的“ ”，也就是人们常说的 。四、名词解释外贸尾单货：图片空间：一口价：拍卖：禁寄物品：橱窗推荐位：品牌代理：五、简答题1、人气宝贝应满足哪些条件？2、如何参加“聚划算”活动？3、卖家信用等级如何划分？4、选取宝贝关键的技巧是什么？5、为什么选择在淘宝网开店？6、商家加入“免费试用”的条件是什么？7、要写好宝贝描述，应注意哪些方面的问题？8、什么是广告商品？9、如何更改宝贝分类？10、快递公司发货的优缺点是什么？.11、物流服务指数是由什么因素决定的？12、宝贝拍照要注意哪几点？13、如何让宝贝图片生动起来？14、专业版旺铺店铺装修模块有哪些？