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1、保险公司银行业务部主管培训课件：团队的目标管理课程内容1目标管理的重要性目标管理的重要性2如何制定个人和团队的目标如何制定个人和团队的目标3目标管理的实施目标管理的实施 什么是目标？什么是目标？目标的定义目标的定义就是你人生中真正想要的东西或达到就是你人生中真正想要的东西或达到的一种状态。有人生目标、工作目标，亦有近、短、中、的一种状态。有人生目标、工作目标，亦有近、短、中、长期目标之分。长期目标之分。有效的管理者有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：工作。他们首先就问：“我工作的目的是什么，我要达我工作的目的是什么，我要达到什么目标？到什
2、么目标？”。一个没有目标感的主管一个没有目标感的主管就像驾驶一艘不知道目就像驾驶一艘不知道目的港口的轮船，只能在茫茫大海中随波逐流。的港口的轮船，只能在茫茫大海中随波逐流。第5页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80提升提升各层级收入各层级收入打造打造绩优团队绩优团队&课程内容1目标管理的意义目标管理的意义2如何制定个人和团队的目标如何制定个人和团队的目标3目标管理的实施目标管理的实施 目标制定目标制定-部经理的个人目标部
3、经理的个人目标职业发展规划职业发展规划收入预期收入预期技能提升技能提升 目标制定目标制定主管的团队目标主管的团队目标人力发展人力发展规划规划业绩指标业绩指标分解分解活动量活动量追踪体系追踪体系营销技能营销技能提升规划提升规划 S S S S目标清晰明确，具体化目标清晰明确，具体化目标清晰明确，具体化目标清晰明确，具体化M M M M目标量化，可衡量目标量化，可衡量目标量化，可衡量目标量化，可衡量A A A A目标具挑战性目标具挑战性目标具挑战性目标具挑战性R R R R个人与组织、长与短目标相结合个人与组织、长与短目标相结合个人与组织、长与短目标相结合个人与组织、长与短目标相结合T T T T
4、有明确的完成时间有明确的完成时间有明确的完成时间有明确的完成时间目标设立的原则目标设立的原则SMARTSMART原则原则第11页英文标题:32pt 字体:Arial中文标题:32pt字体：黑体 首选颜色:R0 G93 B164英文内容文字:9-28pt字体:Arial中文内容文字:10-28pt字体:黑体 首选颜色:R80 G80 B80 目标设定的方法目标设定的方法剥洋葱法剥洋葱法 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的
5、目标，一直分解下去，每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么直到知道现在该干什么直到知道现在该干什么直到知道现在该干什么大目标小目标更小目标即时目标营业区部营业区部营业区部营业区部月度目标月度目标月度目标月度目标业务员业务员业务员业务员月度目标月度目标月度目标月度目标业务员业务员业务员业务员每周目标每周目标每周目标每周目标业务员业务员业务员业务员每日目标每日目标每日目标每日目标课程内容1目标管理的意义目标管理的意义2如何制定个人和团队的目标如何制定个人和团队的目标3目标管
6、理的具体办法目标管理的具体办法（一）对内团队目标阶段性业绩目标及分解业务员收入目标及达成技能提升及培训目标1.有目标，有信心，有激情有目标，有信心，有激情有目标，有信心，有激情有目标，有信心，有激情2.立即付诸行动，坚决执行到底立即付诸行动，坚决执行到底立即付诸行动，坚决执行到底立即付诸行动，坚决执行到底3.主管个人要素：主管个人要素：主管个人要素：主管个人要素：A A：坚持，执着精神：坚持，执着精神：坚持，执着精神：坚持，执着精神 B B：勤奋，踏实的工作态度：勤奋，踏实的工作态度：勤奋，踏实的工作态度：勤奋，踏实的工作态度 C C：智慧，：智慧，：智慧，：智慧，洞察事务的洞察事务的洞察事务
7、的洞察事务的能力能力能力能力 1.1.主管必须与参与者一起参与沟通及分解目标主管必须与参与者一起参与沟通及分解目标主管必须与参与者一起参与沟通及分解目标主管必须与参与者一起参与沟通及分解目标2.2.与业务员详谈业务目标达成的各项影响因素与业务员详谈业务目标达成的各项影响因素与业务员详谈业务目标达成的各项影响因素与业务员详谈业务目标达成的各项影响因素3.3.目标分解伴随活动方案或活动激励，及时督导，效果更目标分解伴随活动方案或活动激励，及时督导，效果更目标分解伴随活动方案或活动激励，及时督导，效果更目标分解伴随活动方案或活动激励，及时督导，效果更佳佳佳佳4.4.目标管理与业务督导和活动量管理相结
8、合，更切实际目标管理与业务督导和活动量管理相结合，更切实际目标管理与业务督导和活动量管理相结合，更切实际目标管理与业务督导和活动量管理相结合，更切实际5.5.及时在团队中发现和树立目标实现过程中的典范及时在团队中发现和树立目标实现过程中的典范及时在团队中发现和树立目标实现过程中的典范及时在团队中发现和树立目标实现过程中的典范（二）对外网点目标支行或网点关键人培养目标支行或网点阶段性业绩目标网点经营中客户积累量目标 1.1.不单纯去沟通目标，目标一定与网点荣誉、不单纯去沟通目标，目标一定与网点荣誉、激励方案、达成目标的活动、售后服务、头激励方案、达成目标的活动、售后服务、头寸支持等事项中的其中一
9、项或几项一并沟通寸支持等事项中的其中一项或几项一并沟通2.2.目标要通过不同的表达方式，反复沟通，直目标要通过不同的表达方式，反复沟通，直到行长在正式场合下分解到人、到岗。到行长在正式场合下分解到人、到岗。3.3.要及时评估阶段性目标的达成情况，遇到问要及时评估阶段性目标的达成情况，遇到问题要及时给予辅导培训等支持，及时解决。题要及时给予辅导培训等支持，及时解决。对外目标管理，要分解落实到行员！分行支行网点行员 没有目标分解和追踪评估的没有目标分解和追踪评估的网点经营，是无效经营！网点经营，是无效经营！对外目标之目标追踪每日、周每日、周/旬、月达成率旬、月达成率排名赛排名赛/对抗赛不间断对抗赛
10、不间断目标分解细化：网点培训、活动方案与激励是达成网点目标的有效途径激励方案激励方案包装活动包装活动网网点点培培训训1 1、你有目标吗？实现了吗？如果实现了，你还有更高的目、你有目标吗？实现了吗？如果实现了，你还有更高的目标吗？标吗？2 2、你是否为实现目标而制定切实可行的计划？如果有，在、你是否为实现目标而制定切实可行的计划？如果有，在实行过程中遇到什么困难？你成功克服这些困难了吗？实行过程中遇到什么困难？你成功克服这些困难了吗？如果没有，为什么？如果没有，为什么？3 3、你身边是否有为实现自己的目标而坚持不懈地努力并最、你身边是否有为实现自己的目标而坚持不懈地努力并最终成功的人？你是否经常用他们的成功来勉励自己？终成功的人？你是否经常用他们的成功来勉励自己？点燃思考点燃思考研讨题目请结合各自渠道经营的现状，制定2014年开门红及年度业务、团队、个人的发展目标？谢谢 谢！谢！