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1、在线培训平台在线培训平台建设方案汇报建设方案汇报二二二二OO一一一一OO年十一月年十一月年十一月年十一月建设目的建设目的l在公司与渠道之间搭建快速、开放的学问共享平台培训学问录入培训学问录入平台加工平台加工学问传递学问传递平台管理者平台管理者平台用户平台用户-公司员工公司员工平台用户平台用户-合作伙伴合作伙伴建设目的建设目的l增加公司内部员工或合作伙伴对于公司产品的了解l平台用户能够同步从平台上获得产品信息、技术学问、销售技巧等？建设目的建设目的l平台内容包含产品信息、销售技巧、常见问题和考试l操作便利，每日24小时随时随地都可以进行产品信息产品信息产品信息产品信息销售技巧销售技巧销售技巧销售
2、技巧技术学问技术学问技术学问技术学问在线考试在线考试在线考试在线考试在在在在 线线线线 培培培培 训训训训 平平平平 台台台台建设目的建设目的l系统能够追踪个人的成果；比老师授课具备更高的质量l平台用户可以选择特定的学问领域加以关注产品信息产品信息产品信息产品信息销售技巧销售技巧销售技巧销售技巧技术学问技术学问技术学问技术学问市场反馈市场反馈市场反馈市场反馈同类产品比较同类产品比较同类产品比较同类产品比较行业资讯行业资讯行业资讯行业资讯在在在在 线线线线 培培培培 训训训训 平平平平 台台台台平台适用人群平台适用人群o公司内部员工o总代理经销商的销售和市场人员o分销商的销售和市场人员o零售渠道
3、伙伴销售人员o行业客户的IT人员和选购人员设计理念设计理念l关注培训整体成果关注培训整体成果l双纬度管理双纬度管理 设计理念设计理念l关注培训整体成果 平台关注的焦点是培训整体成果而不仅仅是在线学习活动，培训整体成果的构成包括内部培训、外部培训、在岗辅导、自主学习、寓教于乐等各种形式产生的共同结果。设计理念设计理念l双纬度管理l 将在线培训管理活动依据双纬度进行交叉管理，即培训过程管理（培训需求识别、培训支配、培训过程管理、培训评估管理）与培训要素管理（培训活动参与的各种角色要素、培训资源要素、培训激励等）。平台功能结构图平台功能结构图平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l公告系统 Ann
4、ouncement systeml显示业务类公告、系统类公告l用户可以阅读公告的具体信息lDisplay business announcement,system announcementlUsers can browse the detailed information of announcement.l选课中心 Registration Centerl显示以类别和等级划分的课程信息列表l用户可以申请课程、阅读课程简介信息lDisplay the course information list in category and hierarchies.lUsers can apply for
5、course,browse course introduction information平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l培训中心 Training centerl显示以类别和等级的培训支配信息列表l用户可以申请参与培训支配、阅读培训支配简介lDisplay the training plan information list in category and levels.lUsers can apply to attend the training plan,browse training program description平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l学习管理中心
6、 Learning management centerl参与的课程或培训支配（包括曾经学习过、现在学习中、已申请尚未学习过的）、进入课程或培训支配的入口l用户参与过的课程或培训支配l用户尚未完成的课程或培训支配l用户必须要参与的由平台指派的课程或培训支配lAttended course or training planlUnfinished course or training planlObligatory course or training plan assigned by platform.平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l考试中心 Examination centerl显示各
7、类考试列表信息（包括参与过的、未通过的、必须要参与的）、参与考试的入口。l 用户可以阅读考试简介、考试要求、考试通过嘉奖l 用户的历次考试成果、用户参与过的考试l 用户未通过的考试、用户必须要参与的由平台指派的考试l Display all kinds of test list information.l Users can browse exam introduction,examination requirements and reward.l Previous test scores l Attended examsl Failed examsl Obligatory exams ass
8、igned by platform.平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l调查评估 Survey assessmentl显示各项调查评估列表信息（独立发布的、与课程通过考核相关的）l 用户参与过的调查评估l 用户须要参与的调查评估l Display assessment information list.l Attended survey assessmentl Obligatory survey assessment平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l嘉奖中心 Reward centerl显示各项有效的嘉奖支配信息列表l用户可以阅读嘉奖支配详情和获奖名单lDisplay vario
9、us information of valid incentive scheme.lUsers can browse incentive scheme details and winners list.平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l支持中心 Support centerl用户可以在线提交寻求支持的恳求l用户可以阅读自己提交的支持恳求和对应的答复l用户可以搜寻平台里全部的之情恳求和答复l User can submit support request online.l Users can browse their submitted support request and The l
10、 corresponding reply.l Users can search all of request and reply.平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l沟通中心 Forum l多个探讨版块，由管理员负责管理l用户可以在板块内发表言论以及回复他人的言论lDivided into several exchange sectionslUsers can publish speech and remarks.平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l资源中心 Resource centerl显示平台内的各类学习资源信息l用户可以按须要进行下载，系统会进行权限限制lDisplay a
11、ll kinds of learning resource information sited in platform.lUsers can download what they need,and the system will carry on the access control平台功能平台功能l供应培训功能的前台模块l个人信息门户 Personal homepagel用户登录平台后的主页，包括了个人信息、新闻资讯、站内消息、最新公告、须要参与的课程或培训、未完成的考试和调查评估等lAfter users login platform,the homepage displays perso
12、nal information,latest news and information,in station news,latest announcement,obligatory courses or training,and unfinished examination and assessment,etc平台功能示意图平台功能示意图平台功能示意图平台功能示意图平台功能示意图平台功能示意图平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l基础管理 System Managementl部门管理、经销商管理、用户管理、角色管理、权限安排lIt contains department manageme
13、nt,dealers management,user management,role management,and permissions allocation.l课程管理 Curriculum Managementl制作课程、制定用户学习课程的必需具备的条件、制定判定用户合格 完成课程学习的标准、制定用户合格完成课程学习后的嘉奖、将学习课程的任务安排给指定的用户或用户群。lDraw up course,set attending conditions,work out the standards to judge whether user qualified finish the cours
14、e,make incentive scheme after user finish training plan,and allocate the learning course task to designated users or groups.平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l培训支配管理 Training program managementl制订培训支配、制定培训支配的参与条件、制定判定用户合格完成培 训支配的标准、制定用户合格完成培训支配后的嘉奖、将参与培训计划的任务安排给指定的用户或用户群lDraw up training plans,set attending cond
15、itions,work out lthe standards to judge whether user qualified finish training plan,lmake incentive scheme after user finish training plan,and allocate the training plan task to designated users or groups.平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l调查评估管理 Survey assessment managementl调查评估分为两类，一类是用户在课程学习完毕后填写的，目的是调 查课程的学习
16、效果；另一类是单独在平台上发布的，和课程调查无关的。l制作调查评估问卷l发布调查评估问卷lSurvey assessment is divided into two types,one is that users fill in assessment after finishing the course that the purpose is to investigate the study effect,and the other is released independently in the platform that is irrelevant with the course inve
17、stigation.平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l考试管理l制作题库、制作在线考卷、发布在线考卷lExamination managementlEstablish question banklDraw up online examinationlRelease online examination平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l嘉奖支配管理 Incentive scheme managementl嘉奖支配制作/发布、嘉奖名单查询、奖品发放管理lDraw up incentive schemelRelease incentive schemelRewards list
18、inquireslRewards issue management平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l支持中心管理 Support center managementl支持恳求的答复l支持恳求的查询、支持恳求的答复的查询l支持恳求的删除、屏蔽操作lSupport requests replylSupport requests and reply inquirylSupport deleting and shielding operation of requests平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l沟通中心管理 Forum managementl沟通版块增加、修改、合并操作l沟
19、通板块负责人设置和修改操作l沟通言论的查询、增加、修改、删除操作l敏感词汇的查询、增加、修改、删除操作lSection add,modify,and merge operationslPrincipals settings and modify operationlSpeech query,add,modify,and delete operationlSensitive words query,add,modify and delete operation平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l资源中心管理 Resource center managementl资源文件的上传、修改、删除
20、操作l资源下载的权限设置lResource files upload,modify and delete operationlPermissions settings of resource download平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l统计分析管理 Statistic analysis managementl从多维度（个人、部门、公司、进度、通过率、课程分类、调查评估）对培训状况进行统计分析。例如：学员学习进度、课程完成状况统计分析、考试成果统计等多种分析功能。系统供应数据表、柱状图、饼状图、曲线图等多种二维/三维方式来呈现统计分析结果。lCarry out statistic
21、 analysis(individual,department,the company,progress,pass rate,course classification,and investigation assessment)for the training in multidimensional respects.For example:students learning process,statistic analysis of course completion,and test scores analysis.lSystem provides many kinds of 2d/3d
22、ways like data table,bar chart and pie charts,graphs to show statistic analysis results平台功能平台功能l供应管理和支撑的后台模块l短信平台管理l短信推送、通讯录管理l邮件发送管理l邮件推送、邮件地址列表管理l资讯发布管理l新闻资讯自动抓取/发布、新闻资讯手工编辑/发布lEDM营销管理l 客户信息管理、EDM邮件发送管理平台功能具体描述平台功能具体描述l供应管理和支撑的后台模块l公告系统l公告系统的公告信息由管理员发布，发布对象是平台的全部用户。用户登录平台后，就能够看到。主要分为以下两类：l业务类公告l与平
23、台业务功能相关的公告信息，例如：新的培训课程上线l系统类公告l与平台系统运行、功能相关的公告信息，例如：某个BUG的修复、系统停机维护。平台功能具体描述平台功能具体描述l供应管理和支撑的后台模块l选课中心l用户进入该模块后，能够看到课程的分类和有效的课程信息列表。l课程分类l用户可以选择课程分类来查询课程信息列表，课程分类由后台管理模块限制。l课程信息列表l课程信息包括课程名称、简介、课时、语言、发布日期、评估、学员评论、学习的前提条件、已参与名单。用户在选课前可以点击查看这些具体信息。l选课l用户可以点击“加入我的学习”按钮，来选择自己感爱好的课程。系统会推断用户是否符合课程的前提学习条件，
24、再提示用户是否选课成功。平台功能具体描述平台功能具体描述l培训中心l培训支配是指多个课程的集合，有后台管理模块管理。有些培训支配是公开的，供用户自由报名，有些是平台要求用户必需参与的。l用户进入该模块后，能够看到培训支配信息列表、报名参与的培训记录、必需参与的培训记录。l培训信息列表l默认显示全部公开的培训信息列表。用户可以输入条件进行查询。l培训信息包括所含课程名称、简介、课时、语言、发布日期、有效日期、学习条件。l报名参与的培训记录l显示用户报名参与的全部培训记录。具体信息包括学习进度、成果、效果评估、参与人数。l要我参与的培训记录l显示平台安排给当前用户必须要参与的培训支配。具体信息包括
25、学习进度、成果、效果评估、参与人数。平台功能具体描述平台功能具体描述l课程学习流程l用户进入选择一门课程，进入学习功能界面。l界面呈现课程的多个小节，用户点击小节后可以播放课程视频或视频动画等。l系统会记住用户的每一个动作，从而记录课程的学习进度。l在用户点击完全部小节，并且课程视频播放结束后，系统会依据课程制作时的设置，进入“考试”环节。l用户在线填完考卷后，系统会自动打分并显示答题状况，假如通过考试，系统依据课程制作时的设置，进入“评估”环节。l用户在线填完评估调查后，系统会记录评估内容，并提示用户学习完毕，赐予用户相应的积分嘉奖。课程学习课程学习随堂考试随堂考试调查与评估调查与评估通过？
26、通过？课程通过课程通过平台功能具体描述平台功能具体描述l学习管理中心l用户个人的学习课程、培训和相关信息的集中管理模块。l用户可以看到自己参与的课程或培训支配信息。（包括曾经学习过、现在学习中、已申请尚未学习过的）、进入课程或培训支配的入口l正在学习的课程l显示当前用户的全部已报名但未完成或通过的课程信息。用户可以点击进入学习模块。l完成学习的课程l显示当前用户的已经完成并通过的课程信息。用户可以点击回顾课程信息。l已经过期的课程l显示当前用户的报名参与且已经过期的课程信息。信息。l我的学习支配l用户可以针对自己已经报名参与的课程、培训支配进行一个学习时间 规划。系统会依据用户制定的时间支配，
27、以站内消息、邮件方式提示用户进行学习。平台功能具体描述平台功能具体描述l考试中心l显示用户可以参与的和已经参与的考试信息详情，以及用户目前的考试通过率和总成果。l考试信息分为两大类，一类是完成课程学习后的通过考试，另一类是平台内管理员发布的独立考试。l必需参与的考试l该功能显示平台管理员制作的，必须要求用户参与的考试信息列表。用户从列表可以进入考试界面。l已经参与的考试l该功能显示当前用户的已经参与的考试信息列表。列表显示考试名称、分类、成果、参与人员等信息。l未参与的考试l该功能显示当前用户的尚未参与的考试信息列表。列表显示考试名称、分类、成果、参与人员等信息。用户从列表可以进入考试界面。平
28、台功能具体描述平台功能具体描述l调查与评估l显示用户可以参与的和已经参与的调查评估信息。l调查评估信息分为两大类，一类是完成课程学习后的必需参与的调查评估信息，另一类是平台内管理员发布的调查评估信息。l必需参与的调查评估l该功能显示由平台管理员制作的，必须要求用户参与的调查评估信息列表。用户从列表可以进入调查评估界面。l已经参与的调查评估l该功能显示当前用户的已经参与的调查评估信息列表。列表显示调查评估名称、分类、有效时间、参与人数等信息。l未参与的调查评估l该功能显示当前用户的尚未参与的调查评估信息列表。列表显示调查 名称、分类、有效时间、参与人数等信息。用户从列表可以进入调查评估界面。平台
29、功能具体描述平台功能具体描述l嘉奖中心l为了提高用户的参与热忱，平台会供应一系列的嘉奖支配，激励用户参与学习、调查与评估以及平台发起的活动。l在嘉奖中心里，用户可以看到奖品兑换支配、嘉奖制度、不定期的嘉奖活动以及申请兑换奖品。l平台的嘉奖机制是积分累进制和活动嘉奖制的双轨制。l用户在平台参与的每一项活动，都有积分嘉奖。例如：完成课程学习、完成独立的调查与评估、在规定时间完成培训支配。每一项活动的积分都是由后台管理模块定制的。l除了日常参与平台能获得积特别，平台还会不定期的推出一些活动，来配发额外的积分嘉奖。l接受积分制度能够比较简洁地量化各项嘉奖，不会出现奖品价值不平均的现象。l此外，在嘉奖之
30、余，平台也可以支持惩处功能，例如：对于考试通过率多次不达标的用户进行积分扣减。平台功能具体描述平台功能具体描述l支持中心l支持中心主要是为用户供应一些技术上、营销上、商品流通环节上遇到的一些疑难问题的支持帮助。l用户可以在支持中心中提交自己的支持恳求，也可以搜寻、阅读他人提出的支持恳求以及回复。用户提交时，须要选择分类以便于后台人员筛选。l后台支持人员的对于支持恳求的回复，系统也会以站内短信和邮件方式尽快通知用户。l系统日后也可以扩展用户回答用户的功能，以此减轻重复问题对于后台支持人员的工作压力，尤其在技术类问题上。平台功能具体描述平台功能具体描述l沟通中心l沟通中心主要是为用户供应一个相互间
31、沟通以及与各类用户与平台管理者沟通的园地。l该沟通中心分为多个栏目，用户以微博的形式发表自己的观点和回复他人的言论。l出于平安考虑，系统会对用户发表的言论进行过滤，假如发觉有敏感词汇将会进行屏蔽，并通知管理人员处理。平台功能具体描述平台功能具体描述l资源中心l资源中心主要是为用户供应资源下载的功能。l资源搜寻l用户可以依据资源分类、资源文件类型、资源发布时间、资源名称的要素搜寻，搜寻结果以列表形式呈现。l资源列表l模块默认显示现有资源信息列表，列表依据资源分类以九宫图形式显示。l资源下载l用户点击列表里的“下载”按钮恳求下载资源，系统会依据用户所属的公司、级别、部门甚至于积分来推断用户是否有权
32、限下载资源。推断依据是资源上传时指定的。平台功能具体描述平台功能具体描述l个人信息门户l用户登录系统后进入的就是个人信息门户。个人信息门户包括的信息有：l个人信息l显示用户的部分个人信息、积分、考试成果。l站内短信l显示用户的站内短信，用户可以进入站内短信模块。l最新公告l平台最新的公告内容。l学习提示l学习支配中的到期课程学习提示、须要参与的课程/培训支配提示l调查与评估提示l须要参与的调查与评估提示、未完成的调查与评估提示l新闻资讯区l相关的行业资讯、市场推广活动、渠道新闻平台功能具体描述平台功能具体描述l基础管理l部门管理l针对公司内部或合作伙伴的部门信息增/删/改操作，用户隶属于部门l
33、合作伙伴管理l除了公司内部以外的其他外部单位都称之为合作伙伴，对这些信息的增/删/改操作l岗位管理l部门下设的常用岗位信息的增/删/改操作l用户管理l用户的增/删/改操作，用户必需有“单位-部门-岗位”信息l角色管理l角色是权限信息的承载对象，系统将权限与角色绑定，用户只要属于角色即可拥有权限。角色一般是合作伙伴类别、部门类别、岗位类别的组合平台功能具体描述平台功能具体描述l基础管理l菜单管理l对菜单名称、URL、菜单等级等信息的增/删/改操作l权限管理l将菜单、功能模块的访问权限与每个角色一一绑定l登录管理l用户登录信息都是经过加密混淆后在网络上传递的；防止同一用户在多处同时登录l敏感词过滤
34、/管理l涉及文字信息的数据提交，都会与敏感词库进行比对，如有敏感词汇系统就会屏蔽，管理员可以解除屏蔽。该功能供应敏感词的增/删/改操作l数据字典管理l数据字典指的是例如：课程分类、公告分类这种参照性数据，该功能供应数据字典内容的增/删/改操作平台功能具体描述平台功能具体描述l课程管理l 管理员可以创建课程，课程信息包括课程名称、分类、简介、可得积分等。l课件管理l课程创建完毕之后，就起先创建课程小节，每创建一个小节，就必须要导入对应的课件。课件类型可以是流媒体文件、Flash动画、视频文件等。l课程学习条件管理l课件导入后，如有必要，要对学习课程的用户的条件进行限制。例如：必需学习过某些课程、
35、积分达到确定数值、学习时长达到确定数值。l课程通过标准管理l课件导入后，如有必要，要对课程的通过标准进行管理。例如，增加随堂考试、设定考试通过分数线、增加调查评估。l课程安排管理l有些课程是供用户选修的，有些是符合条件的用户必修的。该功能就是将课程学习任务指派给符合条件的用户。平台功能具体描述平台功能具体描述l培训支配管理l 培训支配就是一组有序的课程学习的集合，支配信息包括简介、课程信息、适用对象、有效时间、可得积分、前提条件等。l培训支配制作l管理员选择现有的课程，并加以编排，计算有效时间范围得出培训支配。l培训支配参与条件管理l培训支配制作完后，如有必要，要对参与培训佳话的用户的条件进行
36、限制。例如：必需学习过某些课程、积分达到确定数值、学习时长达到确定数值。l培训支配通过标准管理l培训支配制作完后，如有必要，要对培训支配的通过标准进行管理。例如，增加随堂考试、设定考试通过分数线、增加调查评估。l培训支配制作，安排管理l有些培训支配是供用户选修的，有些是符合条件的用户必修的。该功能就是将培训支配学习任务指派给符合条件的用户。平台功能具体描述平台功能具体描述l调查与评估管理l 调查与评估可以认为是在线问卷调查，包括了受访用户资料、调查提纲、可选答案、评分标准等信息。调查与评估的主要目的对收集用户对课程、平台的反馈看法。l调查评估的管理l管理员对调查评估问卷的增/删/改操作，除了基
37、本信息外，可能还包括嘉奖积分。l调查评估的发布l调查评估分为针对课程的和独立发布的，假如是独立的发布的话，在制作完毕后，管理员就要设置生效时间、受访用户条件进行自动发布到平台。假如是针对课程的，就须要管理人员选择绑定课程后发布。l调查评估的结果统计管理l在调研结束后，平台自动统计出每一个调查评估问卷的每个调查项的 答案分布状况供管理人员参考。平台功能具体描述平台功能具体描述l考试管理l 考试分为课程学习中的随堂考试和独立发布的考试两类。考试信息包括题目、可选答案、题目的分值、通过分数线、可获积分。l在线考卷的管理l管理人员对在线考卷的制作，包括上述的全部信息制作以及必要的增/删/改操作。l在线
38、考卷的发布管理l在线考卷分为针对课程的和独立发布的，假如是独立的发布的话，在制作完毕后，管理员就要设置生效时间、受测用户条件进行自动发布到平台。假如是针对课程的，就要选择课程进行绑定。l在线考卷的结果统计l在考卷测试全部结束后，平台自动统计出考卷的平均分、通过率、错题排行等一系列统计分析信息供管理人员参考。平台功能具体描述平台功能具体描述l嘉奖支配管理l 主要供应了嘉奖支配的制作/发布、兑奖申请查询、兑奖管理等。l嘉奖支配制作/发布l管理人员针对某次活动制作的嘉奖支配以及发布到平台的功能。l兑奖管理l查询用户提出的兑奖申请；l系统扣除用户的积分，扣减奖品库存，提示管理员发货。l积分发放管理l在
39、嘉奖支配结束后，依据支配承诺对符合条件的用户发放积分，增加用户帐户的积分。l惩处管理l每个季度结束后，依据平台规定，对于培训不达标，不主动参与活动的用户进行象征性惩处，扣减确定的积分。平台功能具体描述平台功能具体描述l支持中心管理l 主要供应了支持恳求的管理和支持恳求的答复。l支持恳求的管理l按条件搜寻支持恳求、删除无用恳求。l支持恳求的答复l在线答复恳求，系统以短信和邮件形式通知恳求方l支持恳求的统计l依据类别、内容重叠、恳求方、恳求时间、相关产品等维度对支持恳求进行统计，帮助管理人员分析一线人员的迫切须要，在平台里加以关注。平台功能具体描述平台功能具体描述l沟通中心管理l 主要供应了用户间
40、沟通的园地，言论以微博形式发表。l沟通版块的管理l沟通版块的增加、修改、合并操作；版块负责人的任免。l可疑言论的管理l对于含有敏感词的言论进行手工解禁或删除l言论管理l对于有建设性的或有益于平台发展的言论进行置顶、精华操作。平台功能具体描述平台功能具体描述l资源中心管理l 主要向管理人员供应了上传、修改、删除资源文件的功能。平台支持DOC、PPT、FLASH、EXCEL、PDF、VIDEO。资源文件的分类管理在数据字典管理中完成。l资源文件上传/管理l上传资源文件、添加资源文件的说明信息。修改、删除资源文件。l资源下载权限设置l针对上传的资源文件可以进行下载者的权限设置。例如：可以对下载者的单
41、位(类别)、部门(类别)、岗位(类别)、积分等条件设限，只有符合条件的才能下载资源。l资源文件上传的平安性设置l对于上传的文件，系统会依据后缀名进行文件特征码检查，防止一些木马程序伪装成一般文件入侵系统。l资源文件下载统计l对于资源文件的下载次数、下载者、下载时间等有具体记录平台功能具体描述平台功能具体描述l统计管理l 从多维度（个人、部门、公司、进度、通过率、课程分类、调查评估）对培训状况进行统计分析。可进行学员学习进度、课程完成状况统计分析、考试成果统计等多种分析功能。l 通过对调查评估的统计分析，获得学员对于课程支配的反馈，进一步调整课程支配来满足平台用户的切实需求。l 系统供应数据表、
42、柱状图、饼状图、曲线图等多种二维/三维方式来呈现统计分析结果平台功能具体描述平台功能具体描述l短信平台管理l短信推送l向其他管理模块供应短信自动推送接口l向管理人员供应短信输入界面l与外部短信网关或短信猫进行短信推送l通讯录管理l自动从用户信息中导入姓名、手机号码l手工导入外部客户邮件地址列表l向管理人员供应邮件地址增/删/改界面平台功能具体描述平台功能具体描述l邮件发送管理l邮件推送l向其他管理模块供应邮件自动推送接口l向管理人员供应邮件内容输入界面l向外部企业邮局或EDM营销系统发送邮件或指令l邮件地址列表管理l自动从用户信息中导入姓名、邮箱地址l手工导入外部客户邮件地址列表l向管理人员供
43、应邮件地址增/删/改界面平台功能具体描述平台功能具体描述l资讯发布管理l新闻资讯自动抓取/发布l运用网络爬虫搜寻符合条件的新闻资讯，并保存到平台数据库内l与外部新闻源建立数据接口，接收相关资讯的发布l自动发布新闻资讯l新闻资讯手工管理l向管理人员供应新闻资讯增/删/改界面l手动发布新闻资讯平台功能具体描述平台功能具体描述lEDM营销管理l客户信息管理l向管理人员供应客户信息增/删/改界面l供应外部数据导入功能lEDM邮件发送管理l通过与外部EDM营销系统的接口将营销邮件发送到指定收件邮箱l或是通过企业邮局将营销邮件发送到指定收件邮箱（有被纳入垃圾邮 件的风向）平台特点平台特点l简洁易用的操作，
44、友好的界面 l支持包括Powerpoint、Word、EXCEL、Flash全部格式的教案或议程文件l支持包括swf,wmv,rm等等的多媒体文件格式 l支持文件实时在线下载,用户自用的实现与他人的学问共享 l供应对企业用户和课程内容的管理 l在线活动的实时评估及测验 l用户帐号的权限管理,部门管理 l服务器实时运行监控管理 l支持代理服务器，各种困难的企业级防火墙机制l支持服务器分布式架构，可满足上千上万用户的运用规模 l自动用户系统检测功能，运用户快速的登陆系统 平台技术架构平台技术架构 平台技术架构平台技术架构 l服务器硬件配置u数据库服务器CPU:INTEL XEON E5550内存：
45、4GB硬盘：支持RAID5、有效容量200GBu应用服务器CPU：INTEL XEON E5520内存：4GB硬盘：支持RAID5、有效容量100GBu资源服务器CPU：INTEL XEON E5506内存：4GB硬盘：支持RAID5、有效容量150GB平台技术架构平台技术架构 l外部系统介绍l短信网关/短信猫l平台的短信功能须要设备来发送短信，一般有短信网关和短信猫两种 实现方式。l短信网关由移动运营商供应软件接口，发送速度快，对短信发送量有 确定要求。l短信猫是自行购买设备插入SIM卡，平台向短信猫发送指令，发送速度慢，多数量要求。l企业邮局l平台的电子邮件一般通过租用的企业邮局完成。l不
46、举荐运用企业邮局来实现EDM营销，有被纳入垃圾邮件的风险，影响正常工作邮件的收发。lEDM营销系统l供应邮件推送、客户信息资料、批量代发、绿色平安、无法律风险等 特点。l由第三方供应商供应服务，开放接口供平台调用。平台技术架构平台技术架构 平台技术架构平台技术架构 l服务器软件配置l操作系统l从平安性、稳定性、防入侵角度考虑，建议接受Linux操作系统l数据库软件l数据库软件有多种选择，例如：Oracle、DB2、SQL SERVER、MySQLl从选购 成本、成熟度、易用性考虑，建议接受MySQL标准版l应用中间件lJ2EE应用中间件有多种选择，例如：Websphere、Weblogic、J
47、BOSS、Tomcatl从选购 成本、成熟度、系统容量、架构体系考虑，建议接受Tomcatl客户端软件配置l操作系统l Windows XP/Vista/7、Ubuntu、Mac OSl阅读器lInternet Explorer 6或以上、Firefox 3.5或以上、Safari 4或以上平台技术架构平台技术架构 l整体架构lB/S结构l接受阅读器/服务器模式，用户只须要阅读器就能够访问平台，适合用户分布范围广、客户端PC多样性的状况l系统升级与客户端无关，避开大规模的升级苦恼l服务端J2EE应用程序架构l五层结构：表现层、限制层、数据层、长久化(存储)层、平安层l面对服务的架构（SOA）l
48、流程逻辑与业务逻辑相分别l提高已有IT资产的高敏捷性和对已有IT资产重用l重用业务逻辑可供不同环境场合下运用l平安设计l严谨的权限管理机制、应用程序审计、数据库审计l防SQL注入、防Cookie欺瞒、防担忧全文件上传l可配置的IP地址绑定平台的价值平台的价值l对企业的价值l加强产品学问的沉淀、管理、传播和创新 l以更低成本了解更多学问、更快地进行学习 l更高的生产率与工作效率 l加强与市场的沟通沟通，提升产品的市场占有率 l使学习成为一项关键业务，而不是一次性的活动 l缩短与合作伙伴、终端客户的距离l提高部门之间的协作和交互实力l 平台的价值平台的价值l对员工的价值l特性化的学习达到更高的保持力l在工作中可以更快地获得最新信息 l自主地在工作中支配学习l个人全面发展，价值提升l加强平台管理方（公司）与平台用户、平台用户与平台用户之间的沟通与协作 l缩短与合作伙伴、终端客户的距离l提高部门之间的协作和交互实力l 平台的价值平台的价值l对培训管理者的价值l减轻培训管理者的工作负担 l丰富教学手段，提高管理水平 l供应培训的跟踪管理机制 l扩大受众范围，增加学习机会 l可实现因人、因岗位而设置课程 l培训课程内容可依据实际状况动态调整 l供应始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估 请提珍贵看法请提珍贵看法谢谢 谢谢