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1、家电修理基础家电修理基础l修理人员基本素养修理人员基本素养l电热元件电热元件l电器限制元件电器限制元件修理服务的任务就是要对家用电器的各修理服务的任务就是要对家用电器的各类产品进行良好的售后服务和故障检修。类产品进行良好的售后服务和故障检修。修理人员基本素养修理人员基本素养修理人员有责任有义务对家用电器的运用者，修理人员有责任有义务对家用电器的运用者，供应优质的售后运用指导，目的是最大限度供应优质的售后运用指导，目的是最大限度地维护消费者的合法权益，使消费者能够合地维护消费者的合法权益，使消费者能够合理、经济、有效、平安地运用各类产品。理、经济、有效、平安地运用各类产品。修修理理人人员员基基本
2、本素素养养l良好的道德品质良好的道德品质 修理人员首先要有为顾客服务的思想品德，具备良好的服修理人员首先要有为顾客服务的思想品德，具备良好的服务意识，对须要检修设备的顾客要热忱接待，服务周到。要务意识，对须要检修设备的顾客要热忱接待，服务周到。要珍惜顾客的信任和支持，耐性说明和回答顾客提出的疑问。珍惜顾客的信任和支持，耐性说明和回答顾客提出的疑问。修理人员有义务向运用者供应设备在用途、性能、结构、规修理人员有义务向运用者供应设备在用途、性能、结构、规格、运用及安装方法等方面的技术指导，有责任回答运用者格、运用及安装方法等方面的技术指导，有责任回答运用者有关维护保养、运用方法等方面的询问。在保证
3、修理质量的有关维护保养、运用方法等方面的询问。在保证修理质量的前提下，为顾客精打细算，实事求是地向顾客阐释故障缘由前提下，为顾客精打细算，实事求是地向顾客阐释故障缘由和处理方法，以真诚来回报顾客的信任。和处理方法，以真诚来回报顾客的信任。l娴熟的修理技术娴熟的修理技术 1 1、专业基础学问，依据家用电器中各类产品所依据的基础理论、专业基础学问，依据家用电器中各类产品所依据的基础理论、专业基础学问，依据家用电器中各类产品所依据的基础理论、专业基础学问，依据家用电器中各类产品所依据的基础理论熟知其工作原理及产品的性能特点，知道如何正确运用和修理。熟知其工作原理及产品的性能特点，知道如何正确运用和修
4、理。熟知其工作原理及产品的性能特点，知道如何正确运用和修理。熟知其工作原理及产品的性能特点，知道如何正确运用和修理。2 2、苦练修理技术和基本操作技能，能够依据外在现象查找和推、苦练修理技术和基本操作技能，能够依据外在现象查找和推、苦练修理技术和基本操作技能，能够依据外在现象查找和推、苦练修理技术和基本操作技能，能够依据外在现象查找和推断故障缘由。并在娴熟的修理技术的基础上，了解各种设备易损件断故障缘由。并在娴熟的修理技术的基础上，了解各种设备易损件断故障缘由。并在娴熟的修理技术的基础上，了解各种设备易损件断故障缘由。并在娴熟的修理技术的基础上，了解各种设备易损件和零配件的性能以及它们的替代品
5、，驾驭设备修复后的性能测试。和零配件的性能以及它们的替代品，驾驭设备修复后的性能测试。和零配件的性能以及它们的替代品，驾驭设备修复后的性能测试。和零配件的性能以及它们的替代品，驾驭设备修复后的性能测试。3 3、了解和驾驭最新的技术发展，常常总结修理阅历，以此不断、了解和驾驭最新的技术发展，常常总结修理阅历，以此不断、了解和驾驭最新的技术发展，常常总结修理阅历，以此不断、了解和驾驭最新的技术发展，常常总结修理阅历，以此不断提高修理技巧。提高修理技巧。提高修理技巧。提高修理技巧。4 4、有猛烈的责任感及质量意识，要以良好的服务质量赢取用户、有猛烈的责任感及质量意识，要以良好的服务质量赢取用户、有猛
6、烈的责任感及质量意识，要以良好的服务质量赢取用户、有猛烈的责任感及质量意识，要以良好的服务质量赢取用户的信任，树立良好的信誉。的信任，树立良好的信誉。的信任，树立良好的信誉。的信任，树立良好的信誉。修修理理人人员员基基本本素素养养修修理理人人员员基基本本素素养养l确定的经营服务学问确定的经营服务学问具备确定的经营服务学问；具备确定的经营服务学问；具备确定的经营服务学问；具备确定的经营服务学问；具备修理质量管理意识；具备修理质量管理意识；具备修理质量管理意识；具备修理质量管理意识；具备设备平安运用和平安操作常识；具备设备平安运用和平安操作常识；具备设备平安运用和平安操作常识；具备设备平安运用和平
7、安操作常识；了解家电修理操作的服务特点和程序；了解家电修理操作的服务特点和程序；了解家电修理操作的服务特点和程序；了解家电修理操作的服务特点和程序；了解国家对修理家电的法律、法规；了解国家对修理家电的法律、法规；了解国家对修理家电的法律、法规；了解国家对修理家电的法律、法规；修理人员应当要遵纪遵守法律，照章纳税。修理人员应当要遵纪遵守法律，照章纳税。修理人员应当要遵纪遵守法律，照章纳税。修理人员应当要遵纪遵守法律，照章纳税。常用修理方法常用修理方法1、直观法 7、分割法2、电阻法 8、短路法3、电压法 9、示波器法4、电流法5、代换试验法6、信号注入法 1.1原理直观法是通过人之眼睛或其它感觉
8、器官去发觉故障、解除故障之一种检修方法。直观法直观法1.2应用直观法是最基本之检查故障之方法之一，实施过程应坚持先简洁后困难、先外面后里面之原则。直观法直观法实际操作时（1）如何打开机壳之问题，（2）对拆开之电器内之各种各样之电子元器件之形态、名称、代表字母、电路符号和功能都能一一对上号。即能精确地识别电子元器件。直观法直观法一：视察实物适合于各种检修场合；二：视察图像用于有图像的视频设备，如电视机等。直观法直观法步骤：（1）打开机壳之前之检查：视察电器之外表，看有没有碰伤痕迹，机器上之按键、插口、电器设备之连线有无损坏等。直观法直观法（2）打开机壳后之检查：视察线路板及机内各种装置，看保险丝
9、是否熔断；元器件有没有相碰、断线；电阻有没有烧焦、变色；电解电容器有没有漏液、裂胀及变形；印刷电路板上之铜箔和焊点是否良好，有没有已被他人修整、焊接之痕迹等，在机内视察时，可用手拨动一些元器件、零部件，以便直观法充分检查。直观法直观法（3）通电后之检查：这时眼要看电器内部有没有打火、冒烟现象；耳要听电器内部有没有异样声音；鼻要闻电器内部有没有炼焦味；手要摸一些管子、集成电路等是否烫手，如有异样发热现象，应马上关机。直观法直观法（1）直观法之特点是特别简便，不须要其它仪器，对检修电器之一般性故障及损坏型故障很有效果。（2）直观法检测之综合性较强，它是同检修人员之阅历、理论学问和专业技能等紧密结合
10、起来之，要运用自如，须要大量地实践，才能娴熟地驾驭。直观法直观法（3）直观法检测往往贯穿在整个修理之全过程，与其他检测方法协作运用时效果更好。电电阻阻法法 2.1原理电阻法是利用万用表欧姆档，测量电器之集成电路、晶体管各脚和各单元电路之对地电阻值，以及各元器件自身之电阻值来推断故障之一种检修方法。电电阻阻法法2.2应用电阻法是检修故障之最基本之方法之一。在线电阻万用表测量脱焊“电阻万用表测量电电阻阻法法“在线”电阻万用表测量：由于被测元器件接在整个电路中，所以万用表所测得之阻值受到其它并联支路之影响，在分析测试结果时应赐予考虑，以免误判。所测之阻值会比元器件之实标标注阻值相等或小，不行能存在大
11、于实标标注阻值，若是，则所测之元器件存在故障。电电阻阻法法脱焊电阻万用表测量由于被测元器件一端或将整个元器件从印刷电路板上脱焊下来，再用万用表测电阻的一种方法。这种方法操作起来较烦，但万用表测量之结果却精确、牢靠。电电阻阻法法（1）开关件检测各种电器中之开关组件很多，万用表测量它们之接触电阻和断开电阻是推断开关组件质量好坏是最常用之手段。在线电阻万用表测量开关之接触电阻应小于0.5，否则为接触不良。断开电阻一般应大于几千欧。电电阻阻法法（2）元器件质量检测可推断电阻、电容、电感线圈、晶体管质量电阻法操作时，一般是先测试在线电阻之阻值。测得各元器件阻值后，万用表之红、黑表棒要互换一次后，再测试一
12、次阻值。这样做可解除外电路网络对万用表测量结果之干扰。两次测试阻值之结果要分析做参考用。对重点怀疑之元器件可脱焊进一步检测。电电阻阻法法（3）接插件之通断检测电器内部之接插件很多，如：耳机插座、电源转换插座、线路板上接插组件等，均可用电阻法测试其好坏。如：圆孔型插座可通过插头插入与拨出来检测接触电阻。对其他接插组件检测时，可通过摇摆接插件来测其接触电阻，若阻值大小不定，说明有接触不良故障。电电阻阻法法（说说明明）（1）电阻法对检修开路或短路性故障特别有效。检测中，往往先接受在线测方式，在发觉问题后，可将元器件拆下后再检测。（2）在线测试确定要在断电状况下进行，否则测得结果不精确，还会损伤、损坏
13、万用表。电电阻阻法法（说说明明）（3）在检测一些低电压（如5V、3V）供电之集成电路时，不要用万用表之R10k档，以免损坏集成电路。（4）电阻法在线测试元器件质量好坏时，万用表之红黑表棒要互换测试，尽量避开外电路对万用表测量结果之影响。电电压压法法3.1原理电压法是通过万用表测量电子线路或元器件的工作电压并与标准值进行比较来推断故障之一种检测方法。电电压压法法3.2应用是全部检测手段中最基本、最常用方法。所测电压是各级电源电压、晶体管的各极电压以及集成块各脚电压等。一般而言，测得电压的结果是反映电器工作状态是否正常的重要依据。电压偏离正常值较大的位置，往往是故障所在之部位。电电压压法法电压法可
14、分为直流电压检测和沟通电压检测两种。（1）沟通电压之检测留意：电压法检测中，要养成单手操作习惯，测高压时，要留意人身平安。电电压压法法（2）直流电压之检测A、对直流电压的检测，首先从整流电路、稳压电路的输出输入手，依据测得的输出端电压凹凸来进一步推断哪一部分电路或某个元器件有故障。电电压压法法（2）直流电压之检测B、对万用表测量放大器每一级电路电压，首先应从该级电源电路元器件着手，通常电压过高或过低均说明电路有故障。电电压压法法（2）直流电压之检测C、直流电压法还可检测集成电路的各脚工作电压。这时要依据检修资料供应的数据与实测值比较来确定集成电路的好坏。电电压压法法（2）直流电压之检测D、积累
15、阅历：一般电器整机的直流工作电压等于功放集成电路的工作电压。电解电容的两端电压，正极高于负极。这些阅历对检测及推断带来便利。电电压压法法（说说明明）（1）通常检测沟通电压和直流电压可干脆用万用表测量，但要留意万用表的量程和档位之选择。（2）电压测量是并联万用表测量，要养成单手操作习惯。万用表测量过程中必需精力集中，以免万用表笔将两个焊点短路电电压压法法（说说明明）（3）在电器内有多于1根地线时，要留意找对地线后再用万用表测量。电流法电流法4.1原理通过检测晶体管、集成电路的工作电流，各局部的电流和电源的负载电流来推断电器故障之一种检修方法。电流法电流法4.2应用电流法检测电子线路时，可以快速找
16、出晶体管发热、电源变压器等元器件发热之缘由，也是检测各管子和集成电路工作状态之常用手段。电流法检测时，常须要断开电路。把万用表串入电路，这一步实现起来较麻烦。但遇到电路烧保险丝或局部电路有短路时，接受电流法测试结果比较说明问题。电流法电流法电流法的万用表间接测量事实上是用测电压来换算电流或用特殊之方法来估算电流的大小。欲测晶体管该级电流时，可以通过万用表测量其集电极或放射极上串联电阻上的压降换算出电流值。电流法电流法有些电器在关键电路上设置了温度保险电阻。通过万用表测量这类电阻上之电压降，再应用欧姆定律，可估算出各电路中负载之电流之大小。若某路温度保险电阻烧断，可干脆用万用表之电流档测电流大小
17、，来推断故障缘由。电流法（说明）电流法（说明）（1）遇到电器烧保险或局部电路有短路时，接受电流法检测效果明显。（2）电流是串联万用表测量，而电压是并联万用表测量，实际操作时往往先接受电压法万用表测量，在必要时才进行电流法检测。代换试验法5.1原理用规格相同、性能良好的元器件或电路，代替故障电器上某个被怀疑而又不便万用表测量的元器件或电路，从而来推断故障的一种检测方法。代换试验法5.2应用代换试验法在确定故障缘由时精确性为百分之百，但操作时比较麻烦，有时很困难，对线路板有确定损伤。留意：在代换元器件或电路的过程中，连接要正确牢靠，不要损坏四周其它元件，代换试验法操作中，如怀疑两个引脚的元器件开路
18、时，可不必拆下它们，而是在线路板这个元器件引脚上再焊上一个同规格的元器件，焊好后故障消逝，证明被怀疑的元器件是开路。代换试验法（说明）（1）严禁大面积地接受代换试验法，胡乱取代。这不仅不能达到修好电器之目之，甚至会进一步扩大故障之范围。（2）代换试验法一般是在其他检测方法运用后，对某个元器件有重大怀疑时才接受。代换试验法（说明）（3）当所要代替的元器件在机器底部时，也要慎重运用代换试验法，若必需接受时，应充分拆卸，使元器件暴露在外，有足够大的操作空间，便于代换处理。示波器法6.1原理利用示波器跟踪视察信号通路各测试点，依据波形之有没有、大小和是否失真来推断故障之一种检修方法。示波器法6.2应用
19、示波器法之特点在于直观、快速有效。有些高级示波器还具有万用表测量电子元器件之功能，为检测供应了特别便利之手段。示波器法（1）A类晶体管放大器之波形测试为保证A类放大器没有失真输出，其晶体管基极偏置电阻Rb的集电极电阻Re必需选择得合适，否则输出端会产生波形失真。示波器法可便利地视察出其波形失真与否。示波器法（2）B源晶体管放大器之波形测试B类推挽放大器偏置在截止区，没有信号时静态电流很小。但由于集电极电流的非线性，在信号振幅通过零点并从一个管到另一个管交替时，会产生真。为了防止集电极电流完全截止，应在推挽晶体管基极加微小的偏压。借助于示波器，可以视察波形对电阻参数之选择。示波器法（说明）（1）
20、示波器法的特点在于直观，通过示波器可干脆显示信号波形，也可以万用表测量信号的瞬时值。（2）不能用示波器去万用表测量高压或大幅度脉冲部位，如电视机中显像管的加速极与聚集极的探头。示波器法（说明）（3）当示波器接入电路时，留意它的输入阻抗的旁路作用。通常接受高阻抗、小输入电容之探头。（4）示波器之外壳和接地端要良好接地。信号注入法信号注入法7.1原理将信号逐级注入电器可能存在故障的有关电路中，然后再利用示波器和电压表等测出数据或波形，从而推断各级电路是否正确的一种检测方法。信号注入法信号注入法7.2应用信号注入法常用于检测收音机、录音机或电视机通道部分。对灵敏度低、声音失真等较困难之故障，该方法检
21、测起来特别有效。信号注入法信号注入法一：顺向找寻法。它是把电信号加在电路之输入端，然后再利用示波器或电压表万用表测量各级电路之波形之电压等，从而推断故障出在哪个部位；二是逆向检查法，就是把示波器和电压表接在输出端上，然后从后向前逐级加电信号，从而查出问题所在。信号注入法（留意）信号注入法（留意）（1）信号在什么地方出现，故障就可能在该测试之前，而不是之后。（2）测试点越靠近扬声器，要求信号幅度也越大，这样才能激励扬声器到足够的音量。充分所用设备之性能是很重要的。信号注入法（留意）信号注入法（留意）（3）音频放大器每级增益大约为2030dB，即100300倍。若某一级要求输入信号过大，则说明该增
22、益太低，需作进一步地检查。（4）假如信号加到某级上后，发觉示波器上之波形有严峻的失真，则说明失真可能发生在该级。信号注入法（留意）信号注入法（留意）接受信号注入法可以把故障孤立到某一部分或某一级。有时甚至能推断出是某一元件。信号注入法（说明）信号注入法（说明）（1）信号注入点不同，所用de测试信号不同。在变频级以前要用高频信号，在变频级到检波级之间应注入465KHz的信号，在检波级到扬声器之间应注入低频信号。信号注入法（说明）信号注入法（说明）（2）注入的信号不但要留意其频率，还要选择它的电平。所加的信号电平最好与该点正常工作时的信号电平一样。（3）因测试点与地之间有直流电位差，故信号发生器之
23、输出端要加端直电容。信号注入法（说明）信号注入法（说明）（4）检测电路无论是高频放大电路，还是低频放大电路，都选择由基极或集电极注入信号。检修多级放大器，信号从前级逐级向后级检查，也可以从后级逐级向前级检查。分割法8.1原理把故障有牵连的电路从总电路中分割出来，通过检测，确定一部分，否定一部分，一步步地缩小故障范围，最终把故障部位孤立出来的之一种检测方法。分割法8.2应用分割法对电器电路是由多个模块或多个电路板及转插件组合起来之电路，应用起来较便利，分割法例如：某电器之直流保险丝熔断，说明负载电流过大，同时导致电源输出电压下降。要确定故障缘由，可将电流表串在直流保险丝处，然后应用分割法将怀疑的
24、那一部分电路与总电路分割开。这时看总电流之变更，若分割开某部分电路后电流降到正常值，说明故障就在分割出来的电路中。分割法分割法依其分割法不同有对分法、特征点分割法、阅历分割法及逐点分割法等。所谓对分法，是指把整个电路先一分为二，测出故障在哪一半电路中；然后将有故障一半电路再一分为二，这样一次又一次分为二，直到检测出故障为止。分割法阅历分割法则是依据人们的阅历，估计故障在哪一级，那么将该级的输入、输出端作为分割点。逐点分割法，是指按信号的传输依次，由前到后或由后到前逐级加以分割。其实，在上面介绍之信号注入法已经接受了分割法。分割法应用分割法检测电路时要当心谨慎，有些电路不能随意断开，不然故障没解
25、除，还会添新的故障。分割法（说明）（1）分割法严格说不是一种独立的检测方法，而是要与其他的检测方法协作运用，才能提高检修效率，节约工时。（2）分割法在操作中要当心谨慎，特殊是分割电路时，要防止损坏元器件及集成电路和印刷电路板。短路法9.1原理用一只电容或一根跨接线来短路电路之某一部分或某一元件，使之短暂失去作用，从而来推断故障之一种检测方法。短路法9.2应用主要适用于检修故障电器中产生的噪声、沟通声或其他干扰信号等，对于推断电路是否有阻断性故障特别有效。短路法应用短路法检测电路过程中，对于低电位，可干脆用短接线干脆对地短路；对于高电位、应接受沟通短路，即用20F以上的电解电容对地短接，保证干脆
26、高电位不变；对电源电路不能随意运用短路法。短路法例如：有一台收音机噪声大，这时可用一只100F电容器，从检波级开路将其输入、输出端短路接地，这样逐级往后进行。当短路某一级之输入端时，收音机仍有噪声，而短路其输出端即没有噪声时，那么该级是噪声源也是故障级。短路法（说明）（1）短路法只适用于噪声大的故障，对沟通声和啸叫故障不适用。作为啸叫故障往往发生在环路范围内，在这一环路内任一处进行短接，将破坏自激之幅度条件，使啸叫声消逝，导致没有法精确搞清晰故障的具体部位。短路法（说明）（2）短路法检测主要是放大管的基极、放射极之间短接。不行接受集电极对地短路（3）对于直耦式放大器，在短接一只管子时将影响其它晶体管的工作点，这点有时会引起误判。