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1、第一轮培训试题（行政用）一、填空题1、“三好一满意”是指： 好、 好、 好、 满意。2、医院评审坚持政府主导、分级负责、社会参与、公平公正的原则和以评 、以评 、评建 、重在 的方针，围绕 、 、 、 、 ，体现以 为中心。3、医院评审周期为 年。4、三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）共设置 章 节 条标准与监测指标。在本说明的各章节中带“”为 ，共 项。5、医院评审的主要理念包括： 的理念、 的理念、 的理念。6、现场人员应对火灾四步骤（国际通用的灭火程序）：（1） （2） （3） （4） 。7、发生信息网络故障时，门诊部应通知各窗口科室及医技科室，转入 操作；门诊医师转为 作业，
2、收款处采用手工挂号、收费，药房及检验、影像等检查科室手工划价。8、医务人员发生职业暴露时应及时采取 和 清洗、 冲洗、 消毒等处理措施。9、精神药品依赖性是 依赖，无 依赖10、精神药品：分为 精神药品和 精神药品11、门诊、急诊、住院等药房设麻醉药品、第一类精神药品周转库（柜）的，应当配备 。12、麻醉药品和第一类精神药品处方为 色。右上角标注“ ”。第二类精神药品处方白色。右上角标注“ ”。13、第二类精神药品的处方，每次不得超过 日常用量。14、医师应按照 规范、 说明书开具处方。15、药品实行“ ”制管理。16、青霉素类抗菌药物使用，必须做 。17、中华人民共和国献血法规定：国家提倡
3、周岁至 周岁的健康公民自愿献血。18、中华人民共和国献血法 年月日起施行。19、医疗机构临床用血管理办法 年8月1日起施行。20、二级以上医院和妇幼保健院应当设立 ，负责本机构临床合理用血管理工作。21、为积极推动预约挂号工作的开展，我院成立专门机构 ，具体承担实施预约挂号工作。22、预约挂号有3种方式，分别是 、 、 。23、预约挂号的联系电话是 或 。24、网上预约的网址是 。25、投诉性质分 、一般投诉、 和 。26、投诉处理实行 。27、医院投诉管理部门设在 ，夜间及节假日报 。28、投诉人包括 、 。29、服务态度和医德医风方面的投诉对口管理部门是 ， 医疗安全、医疗纠纷方面的投诉对
4、口管理部门是 。30、医院在 、 分别设有吸烟区。31、根据无烟医院的要求，医院内商店、小卖部严禁出售 制品。32、医疗机构内 、 、 、 、 、 等区域要设置明显的禁烟标识。33、医疗机构要设立戒烟门诊和戒烟咨询电话，我院的戒烟门诊设在门诊三楼 诊室，戒烟咨询电话号码 。34、痰培养的送检次数对于普通细菌性肺炎，痰标本送检每天 次，连续 天。不建议24h内多次采集，除非痰液外观性状出现改变。35、怀疑分枝杆菌感染者，应连续收集 天清晨痰液送检。36、血培养采用一对组合是 和 。37、MRSA中文名称是 。38、微生物室在细菌培养结果确定后对多重耐药菌和特殊耐药表型的细菌立即电话报告 和 ，并
5、应进行登记和必要的解释。39、多重耐药菌最主要的传播途径_ 。40、科室发现多重耐药菌的感染者或定植者进行的隔离的标识颜色_41、根据患者获得感染危险性的程度，应将医院分为4个区域是： 、 、 、 。42、个人防护用品是 、 、 、 、 、 、 、 、 。二、选择题1、社会医疗服务站隶属于以下哪个科室（ ）？A 医务部 B 门诊部 C 院办 D 党办2、预约挂号至少提前（ ）时间预约。A 1天 B 一小时 C 2小时 D 6小时3、卫生部、国家食品药品监督管理局和国家中医药管理局何时制定印发了医疗机构从业人员行为规范？（ ）A1998年6月 B2010年6月 C2011年6月 D2012年6月
6、4、医疗机构从业人员行为规范适用于那些人员？（ ）A 管理人员；B医护人员；C药学技术人员与医技人员；D其他人员；E以上都是。5、“以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在（ ）A 坚持救死扶伤、防病治病的宗旨;B发扬大医精诚理念和人道主义精神；C以病人为中心，全心全意为人民健康服务；D以上都是。6、哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范（ ）A 言语文明，举止端庄;B加强与患者的交流与沟通；C积极带头控烟，自觉维护形象；D自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律。7、“不索取和非法收受患者财物；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给
7、予的回扣、提成；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销”体现了哪项基本行为规范（ ）A廉洁自律，恪守医德；B遵纪守法，依法执业；C严谨求实，精益求精；D优质服务，医患和谐。8、哪项属于管理人员的行为规范（ ）A 自觉接受监督，推进院务公开，尊重员工民主权利;B 加强医疗、护理质量管理，健全医疗风险管理机制;C 严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源;D 鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、奖惩制度;E 以上都是。9、“遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（ ）执业的重要行为规范?A药学技术人员；B医技人员；C医师；D护
8、士；10、哪项不属于医师在执业活动中应遵循的规范?（ ）A遵守法律、法规，遵守技术操作规范;B参加专业培训，接收继续医学教育；C关心、爱护、尊重患者，保持患者隐私；D努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。11、关于药学技术人员行为规范，说法正确的是（ ）A 药学技术人员可以在执业场所以外从事药品相关业务;B 药学技术人员对非法或错误处方可以拒绝调剂;C 药学技术人员没有解答用药疑问的义务;D 药学技术人员发现用药不适宜的处方，有权更改。12、关于医疗机构从业人员行为规范的实施与监督，下列哪个说法不准确（ ）A 医疗机构行政领导班子负责本规范的贯彻实施，相关职能部门应积极协助;B 各级卫生行
9、政部门对于辖区内各级各类医疗机构及其从业人员贯彻执行本规范的情况，负有监督检查的责任;C 实施和执行本规范的情况，是医疗机构年度考核和医师定期考核的重要内容，但不影响医疗机构等级评审、医务人员职称晋升。13、医院（ ）场所全面禁止烟烟？A病房 B门诊 C办公 D室内14、对收治多重耐药菌感染患者和定植患者的病房（ ）A 随便进行清洁和消毒 B 不用使用专用的物品进行清洁和消毒 C 应当使用专用的物品进行清洁和消毒 D 没必要使用专用的物品进行清洁和消毒15、完成对多重耐药菌感染患者或者定植患者的诊疗护理操作后，必须做的哪项是错误的（ ）A 及时脱去手套 B 及时脱去隔离衣 C 及时进行手卫生
10、D 以上都无必要16、空气传播的隔离标识颜色 （ ）A黄色 B蓝色 C粉色 D绿色17、一级防护用品 （ ）A戴工作帽和12层以上棉纱口罩（N95口罩）、穿工作服、隔离衣 B戴工作帽和12层以上棉纱口罩（N95口罩）、穿工作服、护目镜 C戴工作帽、鞋套、穿隔离衣 D戴工作帽和12层以上棉纱口罩（N95口罩）18、在诊疗、护理操作过程中，有可能发生病人的血液、体液飞溅到医务人员的面部时，医务人员以下那种做法是错误的 （ ） A 戴手套 B 戴具有防渗透性能的口罩 C 戴防护眼镜 D 不用戴手套19、对患者经常接触的物体表面、设备设施表面如何处理 （ ）A 应当每天进行清洁和擦拭消毒。B 出现或者
11、疑似有多重耐药菌感染暴发时，不必增加清洁和消毒频次。C 仅用清水擦拭D 以上都不对三、多选题1、医疗机构应当加强对那些细菌实施目标性监测（ ）A 耐甲氧西林金黄色葡萄球菌B 耐万古霉素肠球菌（VRE）C 产超广谱-内酰胺酶（ESBLs）的细菌D 多重耐药的鲍曼不动杆菌2、医疗机构应当对多重耐药菌感染患者和定植患者实施隔离措施（ ）A 首选单间隔离 B 可以将同类多重耐药菌感染患者或者定植患者安置在同一房间C 可以同其他非多重耐药菌感染患者安置在同一房间D 不能将多重耐药菌感染患者或者定植患者与气管插管、深静脉留置导管、有开放伤口或者免疫功能抑制患者安置在同一房间3、关于医务人员控烟下列说法正确
12、的是？（ ）A医务人员要正确掌握控烟的知识、方法和技巧；B医生要询问住院病人的吸烟史，对吸烟者进行简短干预；C医务人员在院内非吸烟区发现吸烟者要及时劝阻；D严禁医务人员在非吸烟区吸烟或着工作服在吸烟区吸烟。四、名词解释：1、麻醉药品:2、 MRSA： 五、简答题（一）理念文化1.医院愿景： 2.医院使命： 3.核心价值观： 4.医院精神： 5.医院作风： 6.经营理念： 7.管理理念： 8.服务理念： 9.人才理念： （二）手卫生定义？（三）患者有哪些权利？（四）患者有哪些义务？（五）十四项核心制度名称（六）什么是麻醉药品的五专管理（七）医疗机构的合理用药原则是什么？（八）电话预约挂号工作流程？（九）什么是投诉？