女性网络消费品或服务简析.docx

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1、综合电商:名称特点优势劣势发展前景国外同类阿里系淘宝l C2C类商铺平台,小卖方主导的市场;l 适合资金有限的小微型卖家,或大卖家分销;l 按照商品品种分类,货品齐全;l 没有专属于女性的购物专栏,女性消费品分散在各分属类目下。l 准确的消费群体定位;快速、安全的支付方式;l 物美价廉,同类商品的卖家众多,可以做到货比N家,对买家有利;l 供应链完善,上下游控制能力强;l 有配套的商品、金融、物流、信用工具支持;l 借助外部物流,没有仓储物流成本压力;l 用户数据庞大,借助数据挖掘工具,可以获取更有价值信息,形成新的利润增长点。l 卖家信用靠销售情况积累,入驻早的卖家信用优良,后入驻的卖家信用

2、值低,形成一定的信用壁垒;l 为获得信用,形成虚假代刷信用的利益链,不容易监管;l 发布的商品质量依靠卖家信用自我约束,淘宝平台不提供信用担保;l 同类商品卖家多,形成较强的价格竞争,卖家利润逐渐走低;l 收费项目逐渐增多,增加卖家的成本,当卖家觉得利润空间变小时,可能会转移到其他费用更低或免费的平台;l 买家也有可能因为选择价低物品而购买到假冒伪劣商品。经过十发展,已占领中国C2C市场份额80%以上,随着相关制度和配套服务的完善,特别是强有力的物流、金融和信用机制的完善,会出现更多样化的利润来源,保持中国零售类电商市场第一的位置。对于收费项目,如果可以让利小卖家,可以吸引更多卖家加入,保持整

3、个商圈的流动性和活力。Ebay;世界有名的拍卖零售网站,以收取拍卖物品发布费和成交费盈利,也有类似于支付宝的PayPal。Ebay的信用保障机制不完善,容易出现交易纠纷。天猫l B2C类品牌商铺平台,大卖方主导的市场;l 按照商品品种分类,货品齐全;l 有专属于女性的品牌女装、时尚女鞋等购物专栏;l 借助淘宝的市场地位,成立不到5年便快速占领B2C市场超过一半的市场份额。l 淘宝网绝对的市场地位是天猫占领市场的助推器;l 大部分都是品牌商家入驻,商家信誉和产品质量有保障;l 完善的店铺展示系统、信用评价体系、商家成长机制、即时 沟通工具、商品编码系统、API 平台开放系统、正品保障机制、SNS

4、 社区和淘江湖系统、支付体系。l 选择国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成的服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务。商家入驻的费用高通过整合淘宝用户数据和商城用户数据,借助数据挖掘,获得更有价值的信息,为商城卖家提供销售咨询服务,成为新的利润增长点。京东l B2C类商城,公司自营自销;l 按照商品品种分类,货品较齐全;l 女性商品不是主打,但是有女装、女性护理、女包、妈妈专区等女性购物专栏。l 自有物流,货品派送有保障;l 对库存严格管理,产品库存和资金周转率高;l 良好供应链管理和客户关系管理,强大的ERP系统支持;l 支付方式多,支持货到付款,吸引对网购没有信心的用户;l 全品

5、类自有经营,经营成本高,利润空间小;l 自有物流,额外的仓储物流成本高;l 有时库存不足,消费者需要等待;虽然可以借助在网络零售的市场地位,发力女性消费品市场,但是因为缺乏对女性消费的长期经验,如果改变专注的方向,会有一定经营风险。亚马逊世界知名的综合商品购物平台;强大的技术支撑,完善的物流配送体系;唯品会一家专门做特卖的B2C电商网站,主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。l 独家合作品牌多,货源有保障;l 中华保险公司为货品提供名牌正品保险,信用有保障;l 先出售,后结款,物流环节管控严格,无呆滞库存压力;l 账款结算周期短,供货商品牌商无后顾之忧,愿意长期合作;l 主打特卖,价格优势明显;l

6、 主打中高端品牌,目标用户消费实力有保障,用户粘度比较高;l 支付方式多样,也有自己的特色支付方式“唯品钱包”。l 网站的某些促销活动可能会引起品牌商的不满,可能会通过法律、商业与管理手段控制或干预;l 采用第三方物流进行商品配送,由于所售是中高端品牌,商品在运送途中出现问题的概率较大;l 相对其他电商品牌,品牌数量较少,用户可选性低;l 主打中高端品牌,限制了低端消费人群;l 对用户粘度要求要,如果出现更具竞争力的对手,用户流失可能会很快。由于商业模式并非不可复制,需要在细节方面深入,在未来发展中,可以改善以下方面:l 做好宣传推广、提高网站流量,要快速发展会员,定位适合大众的中高端产品而非

7、超级奢侈品;l 适当渐进丰富自己的品牌种类;l 做好售后服务,升级物流配送系统;l 多渠道融合商品,降低进货价格;是美国口碑较好的百货商店,经营的商品包含:优质洗浴用品,现代厨房用具,男女精品服饰,珠宝首饰以及品牌鞋等。品牌质量和便宜价格是最突出的特点。产品品牌以美国品牌居多 ,有详尽的产品信息及诱人的价格,完善的售货服务。每件产品的销售页面会清晰地标注折扣前跟折扣后的价格,让消费者清楚了解折扣比率。网站会人性化的标注快要售空的产品还剩几件以提示消费者尽快选购。垂直电商名称特点优势劣势发展前景国外同类聚美优品专注于女性护肤品和化妆品,同时有女性服装、鞋类、包类、饰品、母婴用品等女性商品出售;团

8、购起家转型为垂直B2C,以品牌代理为主,以限时特卖的形式吸引消费者,主要出售市场上20%最畅销的化妆品。l 用户基数大、流量相对较大;l 品类丰富,目前聚美的品类已扩充至母婴、服装和奢侈品零售;l 品牌商资源相对较多;l 营销推广能力比较强,CEO营销、情感营销做得有声有色;节省广告营销成本;l 拥有严格的采购管理体系,保证所售产品的质量;l 有自己的仓储物流,保证产品供货量;l 经营商讲究商业规则,按时与品牌商结算账务;l 完善的售后服务和退换货机制,利于信用和口碑的建立;l 化妆品品类的线上渠道没有得到品牌厂商尤其是国际高端品牌的真正重视,和线下渠道相比,线上渠道销售所占比重很小,相应的议

9、价能力也比较小;l 行业进入门槛低,竞争者多,产品可替代性强;l 自建仓储物流,增加仓储成本和库存风险;l 30天拆封无条件退货可能给自己带来不良库存成本;聚美希望做渠道商,未来会和更多品牌商合作,而不是打造自有品牌。目前聚美优品分为商城和开放平台两部分,其中商城销售的化妆品主要是品牌授权或与品牌直接合作;开放平台销售鞋、箱子等非标准化产品,要求入驻的商家至少拥有天猫旗舰店。另一方面,聚美优品与品牌商联合研发品牌,具体合作模式为:品牌商开发聚美优品专属产品,聚美优品买断,承诺销量。聚美优品则打算开线下旗舰店,打造自己的品牌门店。网购市场主要集中在一、二线城市,开拓三、四线城市市场需要依靠线下渠

10、道,如何拓展线下渠道对双方都是一个挑战。,丝芙兰主营护肤品、化妆品、香水等;走世界一流化妆品品牌的“高端路线”;线下实体店销售为主,线上销售为辅乐蜂网主营中高端女性护肤品和化妆品,同时有女性服装、鞋类、包类、饰品、母婴用品等女性商品出售;目标用户是平时工作生活比较忙碌的白领女性;采取的是“自有品牌+达人经济+社会化导购”模式,形成产业链闭环;主要借助自有品牌这一高毛利商品盈利;是中国第一个拥有专家明星进驻,提供女性时尚解决方案为主要服务l 定位准确,提供女性时尚解决方案为主要服务;l 以经营自有品牌为主,提供电商平台只为引入流量;l 以自有品牌为主,拥有强大的研发团队与合作研发机构,技术实力强

11、;l 用户多为有较高消费能力的高学历女性,客户黏性较高,社区模式及达人经济为其累积了相对忠诚的用户群;l 自有品牌市场培育的较早,毛利率较高,议价能力较强;l 依托于东方风行的传统媒体资源,与多个电视节目联合,受众覆盖面广,传播能力强;l 网站商品分类类目不清晰;l 合作品牌商担心自己的产品有可能被模仿替代;l 网站知名度还不高,品牌知名度和美誉度有待提升;l 竞争对手多,竞争激烈;乐蜂要做的不是社区也不是电商,而是在探索一种基于电商平台的品牌商模式,乐蜂网只是一个窗口,是为女性提供时尚解决方案的一个“电子商务和社区化的综合平台”。未来希望效仿美国的“家政女皇”玛莎斯图尔特,借助达人经济的杠杆

12、效应,结合全媒体整合传播效应,发展自有品牌和商品零售业务。乐蜂网的自有品牌已入驻屈臣氏、家乐福等渠道,未来还将在三、四线城市开实体连锁店,对线上渠道形成补充。同时乐峰网计划上线多款智能手机平台的手机客户端,以充分利用用户的碎片化时间,且在移动互联网时代抢占市场机会。屈臣氏产品种类既有自有品牌,也有其他品牌,其中自有品牌比例较大;通过差异化和个性化提升品牌价值,定价相对较高;拥有专业的健康顾问团队,提供专业化指导;提供个人护理资料和咨询等特色化服务;重视社会责任,进行社会营销;韩都衣舍B2C类,品牌定位:互联网韩风快时尚,以1835岁的女性为目标消费者,主要经营韩国风格的女装、女鞋、女包以及配饰

13、,紧扣当下女装市场脉搏,顺应市场需求,也有效构筑起差异化竞争优势,为其成为淘宝网服饰类综合实力排名的领军品牌奠定了坚实的基础。l 品牌定位的差异化优势,主营韩国风格的女装、女鞋、女包以及配饰,有效构筑起差异化竞争优势;l 自主设计,服装款式很多,更新迅速,为消费者提供了充分的选择;l 高性价比的消费黏性,依靠会员制度和舍友独享优惠,用户粘度高。l 因为经营自有品牌,除了自己独营的电商网站,在淘宝京东等电商平台都有网店; l 价格区分不明显;l 风格单一;l 买手制还不完善;l 各网上旗舰店各自分割,形成一定的内部竞争;l 作为自有品牌,线下销售缺乏;l 品牌推广力度不够;未来可以拓展线下销售,

14、开展自营专卖店或引进加盟商,同时注意实体店铺陈本的管理。线上销售需要完善买手制度,同时在各大网上销售平台加强品牌推广宣传。在与同类风格的产品竞争时,注意产品设计细节和消费者体验,提升服务质量。品牌知名度达到一定层次时,可以产品风格多样化,已吸引不同风格偏好的消费者。ZARA差异化市场定位策略;全球运筹运营策略;创新营销策略;拥有强大的供应链西戎,产品周期极短;庞大的产品设计团队,产品款式很多;线上拥有销售商城,线下有直营店,不做代理加盟等线下运营方式;由于产品周期极短,产品质量诟病多;梦芭莎B2C类,以女性内衣直销为主,同时兼顾服装,鞋类,化妆品、饰品、手包类产品;集自主研发设计和电商营销于一

15、体,仓储自营,生产和物流外包;l 商业模式位于微笑曲线两端的活力高位,即研发设计和营销服务;l 渠道成本低,毛利率高;l 产品链周转快,从下单到入库平均7天;l 售后服务好,承诺30天无条件退换货;l 虽然销售的产品包括服装、鞋包等,但是自有品牌还比较弱;l 代工厂多,对代工厂的管理要求比较高;l 内衣品牌竞争激烈;女性内衣品牌线上线下竞争激烈,消费者更注重产品的舒适性和性价比。作为一种伴随女性近半生的必需品,用户对品牌的依赖度可能更高。梦芭莎目前的知名度还较低,在未来需要更注重品牌的推广,扩大知名度,创造忠诚度高的客户群。女性服装等其他产品可以逐步布局,在品牌知名度未有效提升前不宜急剧扩张,

16、防止资源消耗和经营成本的提高;世界顶级内衣品牌,兼做服装和化妆品;移动应用:名称特点优势劣势发展前景国外同类购物类美丽说/蘑菇街社会化电子商务,女性分享导购社区,借助社交网络,SNS,微博等媒介传播,集用户购物分享与互动为一体;用户定位:18-35岁女性,用户量过千万;基于消费体验而引发兴趣爱好;l 抓住女性爱购物、爱分享的特点,吸引女性用户;l 通过特定方式,比如商品风格、价格或用户推荐,帮助用户筛选商品;l 有明显的盈利模式,盈利点多;对淘宝过度依赖;如果能增加淘宝外的其他网站的用户来源,用户量会稳定增长;可以与社交、即时通讯等移动应用合作推广,开拓更多的用户渠道;可以扩充应用功能,接入个

17、人理财、休闲手游等功能,增加利润增长点;Google ShopperGoogle发布的Shopper应用使用户可以通过手机摄像头获取商品的信息,实现即拍即搜。这个app可以进行语音搜索、条码扫描,可以查询商品的价格、评论、规格等信息,支持收藏、离线浏览,并可以通过Facebook、Twitter以及邮件进行分享。应用内置了浏览器可以查看零售商的网站和查询线路。生理保健类大姨吗一款以经期健康为核心,关爱女性健康的手机应用,其功能包括经期记录(用于医生问诊)、经期预测、月经病自测与建议、易孕期/安全期预测、日常美容保健贴士推送等,android版还独有可选的减肥提醒功能。目标群体明确,刚性需求明显

18、;应用之后的技术支持较强,有较充分的数据和专业的健康专家;可延伸领域广,潜力大;进入门槛较低,同类应用多;发展空间大,涉及生理卫生用品、医疗健康保健、孕婴护理、卫生教育等多方面。深度把握用户需求,为用户提供细致贴心的咨询服务是吸引用户,保留用户的重要策略。MyFitnessPal是一款主打“饮食健康与锻炼”的应用,关注用户的每日饮食和运动量,计算出身体吸收卡路里的数量。用户可以在移动设备上登陆该平台,即时享受健康跟踪服务。较早之前用户必须自主手动把运动锻炼数据输入至移动设备的MyFitness Pal账户的“日记”。而现在用户可以将他们的其他应用账户在MyFitness Pal上绑定登陆,然后

19、MyFitness Pal会自动更新来自其他设备上的数据。MyFitnesspal平台允许MyFitness Pal在数据基础库中增加两百万种食物种类,已经成了爱好减肥塑身的女孩们的最爱。个人形象类最美发型为女性发型设计开发的移动手机应用,提供数量庞大的美发设计图片,为用户提供发型设计参考。进入门槛低,没有明显优势;功能单一;用户使用频率较低,粘度一般;目前功能单一,盈利点少。以后可以加入与美容美发相关的因素,比如与洗发护发类产品商、头饰品商合作,同时可以拓展美妆类、服装类产品或服务;或与其他移动应用合并;未找到美图秀秀简单易用的图像处理软件,功能丰富,适合喜欢自拍的女性。与移动社交结合。简单

20、易用;图像处理功能丰富;与移动社交结合,可一键分享照片到微博等社交平台;推广容易;盈利点少,盈利能力弱;除了广告收入,或许可以与手机硬件制造商合作,在手机产品中预装,收取预装授权费用;或者将产品的免费流量导向其他收费的产品;Instagram一款拍照分享类移动应用,允许用户在任何环境下抓拍下自己的生活记忆,选择图片的滤镜样式(Lomo/Nashville/Apollo/Poprocket等10多种胶圈效果),一键分享至Instagram、Facebook、Twitter、Flickr或者新浪微博平台上。不仅仅是拍照,作为一款轻量级但十分有趣的App,Instagram 在移动端融入了很多社会化元素,包括好友关系的建立、回复、分享和收藏等,这是Instagram 作为服务存在而非应用存在最大的价值。亲子类妈妈助手一款帮助家长解决带孩子去那里玩,去哪些学的手机软件。根据年龄、位置个性化推荐适合您孩子的游玩地/学习项目;提供所在城市最新、最全的适合孩子参与的活动信息;专为0-12岁孩子的父母设计,80后父母新手妈妈必备;目前支持北上广深等全国36个大中城市。产品定位和目标客户群清晰;盈利模式清晰;功能可能会被其他地图类应用模仿增加盈利点,比如增加儿童购物地的推荐,获得分成或返点;增加精品儿童电子影像出版物推荐及付费下载,获取分成;未找到

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