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1、生产运作管理复习题一、 单项选择题1. 狭义的生产是指（B ）。 A有形产品的制造、市场营销和财务管理 B有形产品的制造 C有形产品的制造、生产技术和产品设计 D无形产品的创造与有形产品的制造 2. 在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（B ）。 A产品的研究与开发 B人力资源 C财务管理 D生产运作 3. 现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（ ）。 A生产职能 B人力资源管理职能 C财务职能 D研发职能 4. 下列反映了基于时间的竞争思想的是（C ）。 A把生产转换到低工资国家 B把资源集中在最具经济效益的生产活动中 C弹性制造、快速反应等 D兴建新的
2、设施设备 5. 生产运作战略属于（B）。 A公司层战略 B业务单位战略 C职能层战略 D以上均不是 6. 服务与有形产品最重要的区别是（B ）。A不可储存性 B无形性、不可触摸性 C顾客在服务中的参与D生产与消费的不可分离性 7. 最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（ B）。 A有形产品生产要素的投入环节 B有形产品生产的转换环节 C有形产品生产的输出环节 D有形产品生产的信息反馈环节 8. 生产运作管理最初称为“生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。 A有形产品生产制造过程的组织、计划与控制 B无形产品提供过程的计划、组织和控制 C无形产品与有形产品的区别 D福特的移动流水生产
3、线 9. 以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A ）。 A基于成本的竞争 B基于时间的竞争 C基于质量的战略 D以上都不是 10. 流水生产是一种典型的（B ）生产组织形式。 A工艺专业化 B对象专业化 C混合 D订货11. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（ A）相匹配。 A制造能力 B原材料价格 C生产成本 D销售渠道 12. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（D ）。 A生产成本 B设计成本 C材料成本 D生命周期成本 13. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（C ）的考虑所形成的设计方式。 A社会公平 B缩小贫富差距 C环境保护 D市场竞争 14. 包含有更多
4、（C ）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。 A制造设计 B模块化设计 C稳健设计 D再循环设计 15. 制造流程设计考虑的关键因素是（ C）。 A顾客接触度 B顾客需求变化程度 C批量 D流程多样性16. 千克米费用最小的运输方式是（D ）。 A水运 B公路运输 C.铁路运输 D管道运输 E航空运输 17. 在企业选址决策中，（D ）被认为是越来越重要的考虑因素。 A市场接近程度 B原材料供应 C劳动力供应 D协作企业的相对位置 18. 服务企业选址决策的目标是（B ）。 A追求成本最小化 B实现销售收入最大化 C与竞争对手的距离最近 D实现物料运输距离最短 19. 有研究表明，（C
5、）越高，销售和投资回报率越高。 A灯光照明度 B商品质量 C商品展示率 D商品价格20 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（C ）来度量其生产能力可能较为标准。 A设计能力 B有效能力 C产出量 D投入量 二、 多项选择题1. 作为生产动作活动的动产出，一般必须有（ABC ）的特性。 A具有一定的使用价值 B需要投入一定的资源经过转换才能最终实现 C转换过程实际上是人类的劳动过程，也是一个价值增值过程 D可触摸 E.可储存 2. 服务业与制造业相比，其产出具有（ ABCD）等特点。 A服务产品的无形性B生产与消费的不可分离性 C不可储存性 D顾客在服务中的参与 E不可度量性 3
6、. 作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（ABCD ）的基本要求。 A质量 B品种 C时间 D价格 E创新 4. 生产运作管理的决策内容分为（ACD ）三个层次。 A生产运作战略决策 B经营战略决策 C生产运作系统设计决策D生产运作系统运行决策5. 企业战略由（BCD ）层次组成。 A低成本战略 B公司层战略 C业务单位战略 D职能战略 E差异化战略 6. 按生产需求特征，可以把产品的生产划分为（CD ）。 A流程性生产 B离散性生产 C备货型生产 D定货型生产 E. 组装型生产 7. 以时间为基础的竞争策略包括（ AB ）。 A弹性
7、制造 B快速反应 C丰富品种 D从低工资国家采购 E工厂设在接近顾客的地方 8 企业竞争重点有（ABCD ）。 A质量 B成本 C柔性 D交货期 E交货可靠性 9. 按照产品创新程度，一般可以将产品分为（ABD ）。 A改进新产品 B创新产品 C领先型产品 D换代产品 E.追随新产品 10. 概念开发阶段一般由（BC ）构成。 A学习 B创意 C可行性研究 D设计 E市场导入 11. 产品创意可能来源于（ABCE ）。 A市场营销 B顾客的抱怨 C研发部门 D生产制造 E供应商 12. 在新产品研发过程中，产品设计要解决的是（C ），而工艺设计和流程设计解决的是（D ）。 Awhy Bwho
8、Cwhat Dhow Ewhere 13. 产品生命周期一般可以分为( ACDE)。 A导入期 B适应期 C成长期 D成熟期 E衰退期 14 服务设计的主要影响因素有（AD ）。A服务需求的变化程度 B服务系统的销售机会 C服务产品的生命周期阶段 D与顾客的接触程度 E服务价格 15 流程一般有（BC ）特征。 A强调职能责任 B跨越部门界限 C面向顾客 D以生产制造为中心 E以提高产品质量为根本16. 设施选址的基本问题有（AD ）。 A选位 B选人 C.选时 D定址 17. 选址决策中，可供企业选择的方案大致有（ABC ）。 A在原有设施基础上扩建 B放弃原有设施，迁移到一个新的地方 C保
9、留原有设施，到一个新的地方增加一个新设施 D在原有的设施基础上不变 18设施布置的基本问题是（ABCD ）。 A设施应包括哪些工作中心 B每个工作中心占用多大空间 C每个工作中心的形状 D每个工作中心在设施范围里的位置 E. 每个工作中心需要多少员工 19 办公室布置的主要考虑因素有（AB ）。 A信息交流是否便捷 B劳动生产率 C员工满意度 D员工职业发展 20. 零售商店布置的基本形式有（BC ）两种。 A直角布置 B矩阵布置 C斜角布置 D园形布置 三、填空题1、生产运作管理的管理对象包括生产运作过程和生产运作系统两个方面。2、企业经营具有财务、技术、生产运作、营销和人力资源管理五大基本
10、职能。3、企业可以根据导入新产品的时机来对其开发战略进行分类：早进晚出、早进早出和晚进晚出。 4、按生产批量和标准化程度分，生产的类型有大量生产、成批生产和单件小批生产三种类型。5、生产运作组织方式的选择根据组织所需资源的形式，可分为工业专业化形式和产品专业化形式。6、 大批量定制生产是指既具有（ 大批量生产 ）下的高效率，低成本，又能像（定制生产方式 ）那样满足( 单个 )顾客需求的一种全新型生产模式。7、 实施大批量定制生产的基本对策，1）重塑经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制 ， 3) (建立灵活的企业组织结构 ) ， 4) ( 建立良好的技术支撑体系 ) ， 5) 建
11、立良好的员工队伍.8、 敏捷制造的目的可概括为, 将(柔性 )生产技术, 以及有( 知识 )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( 基础结构 ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 9 、敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( 人力资源 )。四 名词解释1、订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。2、服务性运营：不制造有形产品的运营活动。3、学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。4、批量：消耗一次准备结束时间所生
12、产/提供的相同产品/服务的数量5、工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成.6、新产品：P257、产品组合决策：P268、并行工程：P499、流程设计：P5410、库存：P150五、判断题1、 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ ）2、MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（ ）3、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ x ）4、流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。 （）
13、5、按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。（ ）6、独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ ）7、远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（ ）8、作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ ）9、JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（ ）10、自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（ x ）11、现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ x ）12、闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（ ）13、并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。
14、（ ）14、产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。（ ）15、生产运作的对象是生产运作系统。（ ）16、总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。（ x ）17、 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。（ ）18、在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。（ x ）六 简答题1什么是运作系统？它应具备哪些基本功能？运作系统:是指使一个”投入变换产出”的运作过程得以实现的手段的总称. 运作系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.管理
15、系统主要是指运作系统的计划和控制系统,其中的主要内容是信息的收集,处理,传递,控制和反馈.运作系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。3大批量定制生产与单件生产,大批量生产方式的区别企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产
16、品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间。大批量定制生产的企业给予定制生产与大批量生产两种方式，其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。4什么是运作能力？决定运作能力的要素主要有哪些？设施的最大产出数。通常运作能力受设施数量或规模、设施的有效运行时间、设施的运行效率等影响因素。5 并行工程的本质内容体现在哪些方面？1) 强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。2) 强调产品的可生产性。3) 强调产品的可使用性，可维修
17、性和可报废性4) 强调产品开发的并行交叉。5) 注重技术人员要学会在信息不完备的情况下进行设计。6) 面向过程和面向对象。7) 强调系统集成和整体优化。七 计算题（10分）已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。顺序移动：=4(8+6+4+10)=112平行移动： = (8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58平行顺序：(n-1)=112-3（4+4+6）=112-42=70八、案例分析题（共10分）1.中大集团的产品开发策略的特点：选冷门、系列化、产品延伸；结合自身特点，“拿来”与创新相结合。2.R&D活动的类型：基础研究、应用研究、开发研究。中大R&D的特点：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用独立研究开发方式。3.“慢半拍”的特点：中大的研究开发能力不是很强，实力不够，采用这种方式可节省开发研究费用，紧跟领先者。但缺点在于难于在新领域占据领先水平。未来发展的技术方法：在实力增加后，可逐渐吸引有关人才，采用以独立开发与合作开发相结合的技术开发方式。