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1、开端施工构造打算目录一、工程概略及体例按照41.1、工程概略及特色41.2、体例按照4二、工程治理机构跟构造方式62.1施工构造62.2治理机构6三、施工预备、次序、流向93.1施工预备93.2施工次序103.3施工流向10四、要紧施工方法及工艺恳求114.1电气工程114.2透风机的装置16五、工程质量保障系统及方法18六、工程工期保障方法20七、工程平安消费技巧保障方法21八、文化施工技巧保障方法23九、要紧施工机器及材料一览表24十、施工进度打算表及休息力装备表25十一、成品保护方法26十二、售后效劳跟许诺2712.1回访、保修轨制及方法2712.2对工程质量的赞扬处置27一、工程概略及
2、体例按照：1.1、工程概略及特色电气工程：照明、防雷、接地、变配电零碎。透风工程：地道内透风零碎。本工程质量打算2006年12月开工，操纵工期为10个月。本工程年夜部分根本上阴暗潮湿的地道内施工，面积年夜，质量恳求高，工期特别紧，工程内容多，工程量年夜，触及的专业工种普遍，为此必需做好充分的施工预备，片面打算、公正布署，采纳精确的施工方法及技巧构造方法，妥当安排技巧力气、施工机具及材料，经心构造施工，履行全进程的质量、进度操纵，才能保障按质按量定期实现该工程的装置义务。1.2、体例按照1、由业主方供应的投标资历预审文件。2、我公司的ISO9002质量系统文件材料。3、我单元质量保障手册跟有关文
3、件。4、中华人民共和国公布的现行装置工程施工的有关标准、规程及验收标准，所履行标准要紧目录如下：1树破工程工程治理标准GB/T50326-20012修建电气工程施工质量验收标准GB50303-20023透风与空调工程施工质量验收标准GB50243-20024紧缩机、风机、泵装置工程施工验收标准GB50275-19985修建工程施工质量验收一致标准GB50300-20016树破工程文件归档拾掇标准GB/T50328-20017修建施工平安反省标准JGJ59-998施工现场临时用电平安技巧标准JGJ46-889机器装备装置工程施工及验收标准GB50231-98二、工程治理机构跟构造方式：为保障工程
4、能在一致指导、一致批示、一致安排下顺遂地停顿施工，本工程采纳工程法施工治理。工程部装置组对装置工程质量、平安、工期等施行全权批示跟治理，设工程装置组担任人一名，下设工长2名，分不担任技巧任务跟施工消费，从构造方式上看，工程部分为治理层跟功课层，治理层担任对外联络和谐，对内担任消费技巧治理跟工程质量、施工进度、平安消费，催促材料、装备的供应，图纸会审、材料打算、施工交底、打算交底、打算变卦、工程材料等；功课队分为装备专业队、电气专业队按照工程进度跟功课面情况，按治理职员的安排、灵敏功课、穿插功课、确保条约工期跟工程质量。2.2治理机构：施工织机机构框图：工程工程司理工程治理职员专业施工步队专业工
5、程师质检工程师材料员财政职员平安员材料员文化施工治理员工程总工程师施工构造机构笔墨胪陈： 总部与现场治理部分之间的关联胪陈： 工程工程司理担任该工程的总体和谐、资金保障及前方支撑,担任工程的片面任务。包含职员、工期、平安、技巧、质量，和谐与树破单元、工程监理、土建、装置单元的关联，公正安排月打算跟周打算等任务。 工程总工程师 工程总工程师代表我单元对本工程停顿片面技巧及质量监视跟治理。 财政职员担任工程的本钱核算，保障该工程专款公用及资金调理。 别的工程职员 质检员天天担任反省施工职员每道工序的施工质量，觉察征询题实时向相关工程工程师报告，便于定时实现任务义务及整改任务。 平安员担任工地文化施
6、工、平安治理，监视工地上的一切施工职员按照有关平安规程停顿施工治理、操纵，特不是空中操纵等平安防范。 材料员担任材料进、出库治理，包含收支材料的详细时间详细型号等；任何进库材料需及格证明包含质检讲演、及格证、数目、型号等。 施工队长任务内容：担任安排施工职员天天的任务，同时参与详细施工，天天向工程工程师报告施工停顿情况等。任职资历：多年实践施工操纵经历，有较强的入手才能，存在识图才能及施工步队治理经历。 工人任务内容：参与详细施工。任职资历：有多年弱电施工或修建装置经历，有本岗亭证书，有较强的义务感，享乐刻苦，勾结工友，尊敬下级，遵从治理。三、施工预备、次序、流向：3.1施工预备：3.1.1共
7、同业与总包单元搞好施工园地的破体安排，建好堆栈及职工生涯基地等临时装备，预备好工程各项办公用房。3.1.2熟习图纸材料，对施工图停顿自审，并积极共同业主做好施工图纸会审任务，弄清打算图的打算意图及工艺，对图中选用的要紧装备及材料等停顿统计，留意图纸提出的施工恳求。3.1.3构造各专业施工员体例施工打算及详细的施工技巧方法，质检员制订详细的平安反省方法及质量操纵次序，对出场职工停顿技巧、质量、平安及文化施工书面交底，讲解各专业的施工难点、重点。3.1.4体例详细的休息力需用量打算、材料打算、施工机具打算，断定各项材料、机器及职员的出场时间跟运用安排，做到人尽其力、物尽其用。3.1.5预备好各相关
8、专业的施工技巧标准及质量测验标准，备齐施工进程中需要的文件材料及施工表格，随时作好施工记载。3.1.6搞好与业主、监理、土建、各承包商之间的协分共同征询题，尤其在预埋预留阶段及二次配管阶段，做好预埋前的预备任务及配管后的保护任务，充分保护已装置的成品及半成品。3.2施工次序：遵照先土建后装备的原那么，按照土建的施工次序，装备装置的施工次序根本断定如下：根底接地焊接、共同主体施工停顿电气管、管道预埋、装备孔洞预留、避雷引下线焊接电缆桥架、槽盒装置配电室电气装备装置配线、电缆敷设灯具风机装置接线单机试运转零碎试运转。在施行进程中，可按照实践情况停顿调剂，并实时停顿接地电阻测试、绝缘测试、零碎测试等
9、，确保施工质量及工程定时验收。3.3施工流向：地道主体实现之前，要紧是共同土建停顿根底接地焊接，避雷引下线焊接、预埋、预留任务，同时共同土建停顿装备房的墙体砌筑停顿电气配管、管道预埋。主体实现之后电气部分顺次停顿防雷接地，配线，灯具及电器件装置，最初停顿调试任务。各工种之间应紧密共同，在施工破体上那么依土建施工段来分别装备装置的施工段。四、要紧施工方法及工艺恳求：4.1电气工程：4.1.1电气工程工艺流程：预备阶段：图纸会审装备、材料、加工件打算装备、材料验收体例技巧打算施工机具设置。施工阶段：技巧平安交底共同土建预埋预留支吊架制造装置二次配管电缆电线敷设配电箱装置开关、插座、灯具装置防雷接地
10、装置。调实验收阶段线路反省测试、记载防雷测试、记载照明实验零碎试送电零碎反省评审整改零碎送电验收交工。4.1.2要紧施工方法及技巧恳求4.1.2.1材料反省材料的外表应无损害、裂纹，镀锌成品的镀锌层无剥落、锈蚀景象，并有产物及格证。种种导线及电气器具的型号、规格必需契合打算恳求跟国家的有关规则，并有及格证及装置运用说明书等技巧文件。属强迫性治理的电工产物还必需获得中国电工产物认证委员会CCEE平安认证的证书，产物上应有平安认证标记长城标记。4.1.2.2配电柜箱、操纵箱装置装备在订货前提交订货打算给业主跟监理单元，并接受投标文件恳求的工厂监造与测试，成品包装发运前应告诉业主工厂验收，并做好记载
11、。装备进入现场后，会同甲方现场施工代表作好开箱反省记载，反省箱柜内的主器件能否与打算型号一样，容量能否分歧；箱柜应外表残缺，附件完全，箱柜落地式要装置在根底槽钢上，根底槽钢内侧要焊接M1035的螺栓作为接地螺栓，与总等电位箱用-404镀锌扁钢相连，同时做好根底槽钢的除锈刷漆任务。原那么上产物不装置之前不要寻开原包装，并保存在适宜的地位，免得被雨水腐蚀。配电箱柜应结实、结实，其装置垂直度应小于1.5mm/m。配电箱内配线应陈列划一，并绑扎成束，压头结实牢靠，箱上的电气器具应结实、平坦、间距平均、启闭灵敏，接线端子无松动，零部件完全；箱内用电回路应标识明晰。并做精良接地。4.1.2.3电缆敷设电缆
12、敷设前应停顿反省，种种电缆的规格、型号、电压品级、绝缘电阻应契合打算恳求并有产物及格证。电缆敷装备工前必需将电缆陈列好，划出陈列图表，按图表停顿施工；敷设时，应敷设一根，拾掇一根，卡固一根并挂标识，施工终了时要抵达陈列划一，标记牌设置精确，实时做好装置记载跟自检记载。4.1.2.4电气配管及管内穿线明配镀锌钢管应采纳丝接，金属管应有精良的接地通路，并不得作为接地支线运用。管材与线盒应为统一材质。管口应的密封方法。当土建主体工程开始后，装置便开始会合力气共同土建停顿电管、接线盒、灯头盒等预埋预留；土修建砌砖墙时停顿二次配管；当土建主体构造装修工程根本实现后即可开始穿线。暗配钢管采纳套管衔接，套管
13、长度为管外径的1.53倍。衔接收的对口应处在套管核心，焊口应焊接结实、平坦、密实；管子与修建物外表的间隔不该小于15mm，埋于地下或混凝土内的管子其曲折半径不克不及小于管子外径的10倍，别的地位的管子其曲折半径不克不及小于管外径的6倍。明配管及支架应平坦结实，曲折半径为4倍管外径，结实卡的间隔为1.5mm，在终端转弯处，离边沿150mm做结实支架。并应契合标准恳求。硬PVC管应运用套管粘胶衔接，进盒衔接须用粘胶螺头衔接，并用扎丝扎牢，防备震撼破坏管跟盒，伸出空中时应加临时保护；弯管时采纳弹簧弯管，并反省管内有无杂物。管子进入箱柜时管口地位要精确，陈列要划一，在接线盒内显露的长度小于5mm。暗敷
14、的电管宜沿近来线路敷设，并增加弯头；浇砼时应派人跟从监护，施工终了后请甲方代表反省验收，实时填写隐蔽工程记载。导线穿入钢管后，在导线的收支口处要加装护线套保护导线，穿管导线禁绝在管内有讨论，导线出口长度按差异情况响应预留。在停顿导线绝缘测试时，应按摇表的说明书操纵，采纳500V摇表，导线间跟导线对地间的绝缘电阻必需年夜于0.5兆欧。电缆应采纳1000V摇表，导体间跟导体对地间的绝缘电阻必需年夜于10兆欧，并实时填写绝缘测试记载。4.1.2.5灯具、开关、插座盒装置灯具装置恳求地位精确，横平竖直、外表干净、装置结实、灯具与修建装潢物结合紧密，其高度应契合打算恳求。统一场合灯具装置高度分歧，其规格
15、、型号、功率应契合打算恳求。开关、插座的装置恳求地位精确、平直正直、结实、干净。开关怀断相线，开关面板不克不及倒装，开关的装置地位要便于操纵，开关边沿距门框的间隔为150200mm包含门框厚度。插座的装置高度应契合打算恳求，在统一室内装置的插座高度差不年夜于5mm，并列装置一样型号的插座高度差不年夜于1mm。单相二三极插座，面临插座左孔接零线，右孔接相线，上孔接地线。单相三孔插座接地线要接在上孔，面临插座左孔接零线，右孔接相线。暗装插座应采纳公用接线盒，四周不要有缝隙，盖板正直，并紧贴墙面。在潮湿场合，要采纳密封精良的防水防溅插座。4.1.2.6防雷接地零碎施工本工程接地体为应用天然接地体，应
16、反省土建单元预留的接地电阻能否契合恳求。如不满意添加人工接地体，打算中恳求做重复接地的部位要做好重复接地并作接地电阻测试。接地零碎采纳TN-S零碎，应用根底主筋焊接，以构成任务接地、保护接地、防雷接地为一体的共用接地装置，接地电阻小于1欧姆，得利接地电阻小于10欧姆。防雷接地线均采纳焊接，敷设平直结实，结实点平均结实，逾越修建物伸缩缝要加弥补装置，穿墙有保护套管，焊接焊缝平坦饱满、无气孔，防腐油漆涂刷平均，引下线保护管结实牢靠。接地零碎接入电气装备跟别的可装配金属部件接地分支线必需直截了当与接地支线相连，严禁串联衔接。接地线焊接后应停顿防腐，并实时停顿技巧复核跟自评自检，及格后报请有关部分验收
17、，并操持隐蔽验罢手续，土建回填后放松停顿接地电阻测试，如达不到恳求，实时报请有关部分，采纳补强方法。4.1.2.8电气调实验收送电线路的实验按照送电零碎的回路编号，堵截一切受电器的开关，反省回路绝缘抵达标准恳求，各岗亭职员均已到位后，在批示员的一致批示令下，分不对各回路送电，送电后各岗亭职员反省受电器进线真个上端头线电压、相间电压须与送电部位的电压值一样，且回路无别的异常景象。配电盘、配电柜的实验配电盘、配电柜的实验，在该回路送电畸形后即可停顿，实验前，应先反省盘柜内的电器元件，接线畸形，无松动、零落景象，接线端子标记明晰，电力线路的相序精确，堵截一切的出线开关或撤除出线真个能源装备接线，合长
18、进线开关，对盘柜内的各元件，开关的功能及任务次序情况停顿反省须契合打算恳求，各元器件的任务须畸形唆使、表现的部件数值契合打算的位号。4.2透风机的装置透风机装置的工艺流程：根底验收开箱反省搬运清洗装置寻平寻正试运转反省验收。按照打算恳求，共同土建做好透风机根底，并预埋好地足螺栓。按装备装箱单，核查叶轮、机壳跟别的部位的要紧尺寸，进、出风口的地位跟偏向能否契合打算恳求，并做好记载。风机装备搬运，应共同起重工，并派专人批示，运用的东西及绳子必需契合平安恳求，以确保透风机的运输平安。风机装备在装置前，应将轴承、传动部位及调理机构停顿装配、清洗，装配后使其滚动，调理灵敏。风机装置前，按打算图纸并按照修
19、建物的轴线及标高线，放出装置基准线，并预备就位装置。全部装置的风机，搬运跟吊装的绳子不得捆缚在转子跟机壳或轴承盖跟吊环上。吊装时直截了当放在根底上，用垫铁寻平寻正，垫铁一般应放在地足螺栓两侧，歪垫铁必需成对运用。风机装置后统一组垫铁应点焊在一同，免得受力时松动。风机装置在无减振器支座上，应垫上45mm厚的橡胶板，寻正寻平后结实牢。风机装置在有减振器机座上时，空中要平坦，各组减振器接受的荷载紧缩量应平均，不公平，装置后采纳保护方法，防止破坏。透风机的机轴必需保持程度度，风机与电念头用联轴节衔接时，两轴核心线应在统一轴线上。透风机的进、出风口两侧，应装置软讨论，以减小透风机运转时振动跟噪声，软接的
20、长度以150250mm长为宜。风机的运转:通过片面反省手动盘车,供应电源相序精确前方可送电试运转,运转前必需加上过度的光滑油；反省各项平安方法；叶轮改变偏向必需精确；在额外转速下试运转时间特别多于2小时后，滑动轴承的温升不超越350C，最低温度不超越700C，滚动轴承温升不超越400C，最低温度不超越800C。运转后，再反省风机减振根底有无移位跟破坏景象，做好记载。五、工程质量保障系统及方法：5.1树破质量保障系统跟质量监视机构，以保障跟进步质量目的，对工程质量停顿操纵跟监视，使质量治理任务轨制化，层层落实“工程质量治理义务制，本工程质量系统是以工程司理为指导，治理任务须细心贯彻ISO9002
21、系列标准，直截了当操纵质量反省的治理零碎。并接受业主跟监理的监视反省。质量治理系统如下：工程司理工程工程总工程师工程的质量总担任人各专业工程师专业质量担任人专业施工步队施工员直截了当义务人施工班组。质检员的任务贯串不断，做好分项工程的质量测验跟进程测验，并可直截了当监视反省以上各职员的任务情况，需要时讲演工程司理处置。5.2退职工中展开片面质量治理根底常识教诲，尽力进步职工的质量认识，以一流的质量、一流的速率、一流的技巧、一流的治理确保工程质量。5.3细心熟习打算图跟施工标准，搞好图纸会审，优化施工打算，提出详细的施工技巧方法，重点操纵工序的要害点。5.4细心落实技巧岗亭义务制跟技巧交底制，严
22、峻按打算图跟标准施工。每道工序必需在施工行停顿技巧、工艺、质量交底，并有书面签字材料。5.5施工中严峻细心履行自检、互检交代检、专检轨制，每道工序必需在施工单元自检及格的根底上才能告诉专检跟质量监视部的核验，待核验及格后才能转入下道工序。5.6细心做好施工记载，实时操持种种验收签字手续，保障材料的搜集、拾掇、考核与工程同步。做好施工日志，加强成品、半成品保护任务。5.7一切出场的原材料、成品、装备应存在材质证明书、测验讲演，消防产物应存在消防部分的同意书。分歧格、品级不明产物严禁进入施工现场。5.8对新材料运用前必需停顿实验，采纳新工艺时，必需对操纵职员停顿技巧培训，及格后才能上岗。5.9加强
23、质量反省，停顿质量监视，召开质量例会，履行质量奖罚。5.10停顿工程质量回访，听取质量看法，拾掇质量征询题，展开技巧效劳。六、工程工期保障方法：6.1树破强无力的工程指导班子，按工程法的方式落实好责、权、利的挂钩全额承包，强化目的治理，最年夜限制地变更全部员工的积极性，确保总工期。6.2做好后期预备任务，要构造施任务业职员对施工图重复批阅，各专业施工职员要过细地对功课职员作技巧交底，下施工义务单，让功课职员熟习图纸，对每个零碎怎么样装置做到心中无数，履行有序功课，确保优质高效。6.3在土建施工阶段，装置专业要尽力共同土建施工，土建钢筋绑扎完，装置的预留孔洞，预埋管件也要施工实现，不克不及阻碍土
24、建施工进度。6.4电气、管道的少量支吊架要在施工初期不存在前提时投入人力跟机具放松预制，以便存在装置前提时实时组对装置。6.5在存在年夜面积施工前提下，必需公正构造充分的休息力，材料、机具供应实时，后勤保障前提充分，对各方面思索全面，力图按质按量实现施工义务。七、工程平安消费技巧保障方法：7.1实在贯彻履行“防范为主，防管结合，加强预控猜想，无严峻伤亡事变的平安方法。7.2树破由工程司理，专职平安员、施工员、班长构成的三级平安治理搜集，树破“管消费必需管平安的理念，工程司理为平安消费第一义务人，必需保障平安消费的需要投入，在安排消费义务时同时采纳平安方法。7.3树破平安消费治理轨制跟平安消费岗
25、亭义务制，并实在贯彻落实。7.4加强对全部职工的平安鼓吹跟教诲，进步平安认识跟平安消费技艺。每月构造一次平安消费年夜反省，每周构造工人停顿平安培训，并结合当周的任务平安重点，夸年夜出场员工平安教诲跟施工班前教诲轨制，并做好记载。7.5细心履行平安操纵规程跟各项平安规则，严禁违章批示、违章功课。7.6现场施工用电采纳三相五线制供电，线路的架设必需契合恳求并设专人担任治理保护。7.7所无机电装备设专人挂牌治理，做到一机一闸一泄电保护，保险丝要采纳及格的保险丝，不得运用代用品替代，装备外壳接地要牢靠并常常反省。7.8精确运用“三宝，做好“四口、“五临边的防护方法。7.9针对施工工程，制订无效的平安技
26、巧方法，细心停顿班前平安交底，并要有书面交底记载跟交代签字。7.10各级指导保持履行平安值班轨制，加强平安巡回反省，严峻按有关平安标准规则比照反省，对觉察的平安隐患限日整改并落实到人，对违规违制职员，采纳一查、二帮、三劝、四罚的原那么办。7.11严峻贯彻履行“事变缘故不清不放过，事变义务人不搞清不放过，年夜众在事变中不遭到教诲未采纳防范方法不放过的三不放过原那么，对事变实时上报跟构造剖析处置事变缘故，防止事变重复性发作。7.12施工现场装备充足的消防东西，布点要公正，氧气、乙炔瓶、汽油等易燃易爆物品要分类，断绝妥当存放。7.13装备现场保卫职员，加强施工现场的保卫任务。7.14做好机器装备的维
27、修颐养，防备机器事变发作。7.15施工现场要设破“一图五牌跟平安正告标牌。八、文化施工技巧保障方法：8.1细心贯彻履行国家所在树破单元对文化消费、文化施任务出的有关规则。实在搞好现场文化施工、不扰民、不毁坏四周生态情况。8.2制订现场文化施工治理轨制、反省轨制跟奖罚轨制，制成告白牌置于现场，以利宽阔职工严峻履行。8.3现场办公室跟住房要按打算所在的恳求搭设跟安排。8.4一切装备、材料运到工地后要按打算所在堆放，做到标识明晰，堆放划一。8.5施工中的渣滓、废物要采纳方法，防止净化市容，凡能夜间运输的只管安排夜间运输，天亮之前清扫干净。8.6施工现场按打算所在搭设临时茅厕，制止在现场随地年夜便跟乱
28、扔杂物。8.7施工住地设破卫生所、搞好防疫医疗为现场效劳。8.8各施工班组要分片担任卫生义务区。担任义务区卫生保洁，住地室内要整齐，填平积水高地，去除杂物，保持空中无积水，无污物。8.9现场食堂要契合食物卫生治理恳求，做到无蚊蝇、无鼠害，无饮食中毒，使职工吃得好，吃得卫生。8.10伙食员要活期体检，持体检安康证上岗。九、要紧施工机器及材料一览表序号机具称号规格数目1交换电焊机BX3-380/1602交换电焊机BX3-380/2503套丝机4寸4气氛紧缩机3/min10kg/cm25打击电锤20A6手提圆锯机7手提砂轮机8切割机9手枪电钻10台式钻床11手动扳牙4寸12双绞线压接东西13弯管机4
29、寸14气割装备15台虎钳16开槽机17手用东西18电工东西19绝缘摇表20接地摇表21数字式万用表22导线液压钳23双梯24铝质程度尺25配电箱、板26施工电缆27潜水泵因资历预审文件中无工程量清单跟图纸，以上装备的数目不决，待投标文件下发后按投标文件跟施工图纸的恳求再行断定跟调剂。十、施工进度打算表及休息力装备表因资历预审文件中无工程量清单跟图纸，以上打算不决，待投标文件下发后按投标文件跟施工图纸的恳求再行体例。休息力的投入按静态操纵，即按照工程量、材料装备的供应情况及土建施工的实践停顿体例月休息力投入打算；按月调剂休息力的需要量跟投入量，并力图休息力的平衡投入。十一、成品保护方法1、搬运物
30、体时不得砸伤管、盒。2、储存照明器具、配电箱的堆栈，必需满意照明器具、配电箱在堆栈时期不受损害的前提，搬运时轻拿轻放，免得碰坏。3、照明器具、灯杆装置时，应留意整齐，电缆在保存时期，电缆盘及包装应残缺，标记完全4、必需安排专人担任通电调试，调试实现后，未经容许，其不职员不得随意操纵。5、现场装置好的工程，应有专人值守，特不是灯具、线路、装备装置后，更应加强巡查，并共同业主跟总包方做好平安保卫任务。十二、售后效劳跟许诺12.1回访、保修轨制及方法1、质安部对已交工的工程体例工程质量回访记载。3、在回访应细心听取业主见见，对提出的征询题细心反省，剖析缘故，明白义务，采纳恰当的方法停顿处置。4、凡属
31、装置施工构成的质量缺点，本公司接到告诉8小时内或按业主投标文件的恳求到现场维修。5、发作紧迫抢修事变的，接到事变告诉后，二小时抵达事变现场抢修，非我公司施工质量惹起的事变，抢修费由发包人承当。6、如属打算有误、业主供应装备材料质量欠佳或业主运用操纵不当等缘故惹起的质量征询题，应向业主说明明晰，同时专业工程师提出建议并协助处置。7、保修期满行停顿一次回访，与树破单元片面交换看法，使树破单元留意路灯的保护跟运用。12.2对工程质量的赞扬处置1、对业主提出的征询题，经协商获得分歧看法后，由质安部填写质量回访记载并交维修队处置，其内容应包含：工程称号、所在、存在的征询题改正打算、回访职员、日期等。维修队处置终了，应请质安部验证，验证终了后请业主代表签字确认。2、关于用户对工程质量提出的赞扬，维修队及质安部应细心听取并注销，填写用户赞扬注销表，由维修队构造职员到现场理解情况并处置，处置终了后填写用户赞扬征询题改正记载，由质安部复检验证并请业主签字确认。