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1、房地产商务职场礼节培训培训主题：商务职场礼节培训培训讲师：晏一丹培训方法：讲解、案例剖析、互动、情形练习训练、小组探讨、参加型培训、多媒体教学、理论型培训、游戏动员培训目标：经过培训进修专业的团体职业抽象计划，以习惯差别商务场所的礼节请求；经过进修敏捷晋升相干职员的职业素养；经过进修控制差别情况中商务招待、商务相同标准、专业、到位的技巧；经过进修明白在差别的宴请场所怎样和谐主宾的关联、到达最准确的效果；经过进修控制交际礼节及办公室礼节的惯例练习；经过进修告竣融洽来宾关联，塑造企业精良抽象的目标。培训工具：房地产职员培训课程：第一讲：商务礼节与团体涵养1、礼节的外延2、人无礼那么不破，事无礼那么
2、不成，国无礼那么不宁3、商务礼节的要紧内容4、商务礼节的特色5、商务礼节的根来源根基那么6、内强团体素养、外塑企业抽象7、企业古代竞争的附加值，人际关联的光滑剂8、职业抽象的形成因素、转达的信息及感化：团体层面、企业层面9、职业生活中应广泛遵照的礼节原那么第二讲：塑造精良意态1、礼节的最高境地是心坎的淡定2、怎样坚持一份阳光的心态3、将礼节成为本人心坎的一份涵养4、怎样培育精良的任务认识5、我什么原因而任务6、我为谁而任务“谁给我发人为的启发7、我应当怎样做职业才能：立场技艺8、打造阳光心态，树破危急认识第三讲：商务团体抽象礼节1、团体抽象是胜利弗成或缺的因素2、怎样成为有品尝的人士3、商务人
3、士妆容的请求4、发式发型的职业请求5、面部、手部、皮肤的照顾护士6、化装上岗、淡妆上岗妆成有似无7、密斯化装与男士修面的详细要领8、职场仪容的忌讳第四讲：商务着装礼节1、什么样的打扮能够出如今你的职场之中2、商务正装的根来源根基那么、特性原那么、调跟原那么、TPO原那么3、工装的衣着请求4、商务便装的衣着技能5、休闲装、古装及制服6、罕见着装误区点评7、男士西装及领带礼节8、密斯套裙9、鞋袜的搭配知识10、金饰、配饰、皮包的选择跟应用标准11、各种职业抽象着装方法一样平常下班、闭会、谈判、访问等着装第五讲：商务举止礼节1、举止的庄重是优雅的必备前提2、商务人士的举止请求：轻稳正原那么、TOPR
4、原那么3、站姿的要领与练习4、坐姿、鞠躬的要领与练习5、走姿的要领与练习6、蹲姿的要领与练习7、递物、接物、手势的应用要领树模与练习8、眼神的应用与标准9、浅笑的魅力与练习10、举止礼节的难点与培育精良举止礼节的道路第六讲：商务言谈礼节1、言谈礼节的原那么真挚、文化、专一2、言论的根本技能濒临、压服、回绝3、谛听与赞誉4、过度的肢体言语与脸部心情5、礼节的用语及避忌原那么第七讲：商务交际礼节与练习一、商务用餐的礼节根本礼节：见食忘礼弗成取一中餐礼节1、席位布置：圆桌上的座次2、餐具规那么：好帮忙依然添乱者3、中餐礼节忌讳二中餐礼节：走近中餐从礼节开场1、席位布置：你该坐长桌哪一端2、餐具规那么
5、：不要让刀叉打斗3、信誉礼节：先喝汤依然先吃鱼三敬酒与喝酒礼节二、商务出行的礼节1、出施礼节2、轿车礼节三、一样平常交际礼节1、交际礼节的原那么2、称谓礼节3、握手的礼节4、手刺的礼节5、自我引见的礼节6、为别人作引见的礼节为别人作引见的手势、眼神、次序第八讲：办公室礼节1、与别人精良协作2、公司好处至上3、办公室行动标准4、妨碍攀谈品质的因素5、接听跟拨打的根本礼节6、准确处置差别的状况7、办公室用语第九讲：商务相同礼节1、团体言语礼节2、搅扰相同的因素3、相同的技能4、怎样与客户及贸易同伴进展相同5、上上级之间怎样相同6、与共事之间相同交换第十讲：商务招待礼节1、招待前的预备2、欢迎客户礼
6、节3、招待客户礼节4、握手礼节5、引领、招待、座次礼节6、依照身份，断定招待规格7、依照身份，布置座次8、交换手刺的特别礼节9、茶跟咖啡礼节10、送客礼节第十一讲：商务访问礼节1、悄悄拍门，递上手刺2、留意握手礼节3、单刀直入，主题明白4、留意不雅看，恰到好处5、文质彬彬，留意细节6、看法向左，不要争辩不休7、时刻不宜过长，恰如其分8、访问时的共事共同9、谈判中怎样共同指导第十二讲：商务礼节1、树破精良的抽象2、亲热的第一声3、精良的姿势妨碍中你的声响4、礼节的根来源根基那么5、拨打的礼节6、接听、转接、留言、完毕的根本技能7、礼节8、接听公家时第十三讲：涉本国际商务礼节1、尊敬各国的习俗习惯2、保护国度抽象3、密斯优先4、恪守时刻5、会晤的礼节6、外洋特别忌讳7、小费8、西北亚国度的习俗礼节