我的社会实践考试.doc

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1、单选题: ( )是为制造对象在生产期限与数量方面规定的标准数据,是编制生产作业计划的重要依据。B期量标准 ( )适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制能力的足够证据,以保证生产和安装阶段符合规定要求。BISO9002 ( )是典型的卖方市场的产物。A生产观念 ( )要求市场营销者在制定市场营销政策时,要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。C社会营销观念 ( )是产品整体概念中最主要和最基本的层次。A核心产品 ( )是指产品组合中所包含的产品项目的总和。A产品组合的长度 ( )可以充分利用资源和技术,分散风险,增加竞争力。B扩大产品组合 ( )的特点是大量使用,覆盖面

2、广,成本低。C广播 ()认为消费者欢迎那些质量高、性能好、有特色的产品。B产品观念 ( )是指市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心。C无需求 ( )是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映。D知觉 ( )是指预测企业未来得任务和环境对人才的要求,以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。D人力资源规划 ( )主要说明任职者需要做什么、怎么做以及为什么要做,具体包括工作内容、承担责任、环境条件、与其他职务的关系以及从业要求等。 D职务说明书 ( )是将任务组合起来构成一项完整职务的过程。D职务设计 ( )的宗旨是由下级与上级共同决定具体的绩效目标,并确定奖惩。A目标管理法

3、B 把工厂专业方向规定生产的各种产品,分别交由不同的生产单位生产,每一个生产单位只负担一种或几种产品的全部或大部分工艺过程的生产任务,独立出产产品,这种方式要求企业的生产过程的空间组织为( )。B对象专业化布置 避免职务专业化缺陷的一种方法是( ),即通过让员工作多样化,从而避免产生工作厌倦。A职务轮换 避免职务专业化缺陷的另一种方是( ),即通过增加某职务所完成挂一漏万同任务的数量,实现工作多样化。C职务扩大化C 从法定程序上讲,高层经理人员一般由( )任命。B董事会 从复杂的日常事务中解脱出来集权型管理是用于( )。A规模小、经营内容单一、生产单位分布集中的企业 成本差异分析方法是将实际成

4、本与( )成本相比较而得出结论。C目标成本 产品在( )生命周期时,需扩大知名度,让顾客认识和了解产品,吸引顾客注意力。A介绍期D 对一个企业的组织结构构成直接影响的是( )A行为企业规模结构 促销的实质是( )。D传播和沟通信息 电子网络营销的最主在特点是( )C网络互动式营销 德尔菲法是20世纪40年代由美国( )公司发展起来的一种定性预测技术A兰德 德尔菲法的特点是以( )的方式征求专家的意见B匿名问卷F 分权型管理主要适用于那一种情况( )。B规模较大、基层单位分散、实行多样化经营的企业 分销渠道的起点是( )。C生产者G 管理组织有若干类型。其中,管理权利主要集中在上层机构和领导者手

5、中,下层组织和人员主要根据指令和计划完成自己承担的责任,这种类型属于( )B集权型管理 管理层次是指( )D企业组织 公司中的最终决策机构是( )。B董事会 公司的执行机构主要由( )组成。D高级经理人员 股东大会是( )。A公司最高权力机构 关于对象专业化布置,下列描述错误的是( )。B管理工作复杂 工业企业的年度生产计划,是要明确企业年度内应达到的产品( )等指标,并在时间上对产品出产进度作出安排。A品种、质量、产量、产值 关于成本加成定价法的优点,下列论述中不正确的是( )。D商品成本核算简便 关于批发商于零售商,下列叙述不正确的是( )。B在流通过程中所处地位不同H, ,含有两层销售中

6、介机构的渠道叫( )A二层渠道J 集权与分权的程度,常常根据各管理层次拥有的( )的情况来衡量。D决策权 JIT即( )。A准时生产方式 进货点决策中,进货点等于( )B日均销货量进货所需天数保险单数L, ,利用均衡安排方式安排产品出产进度,不会( )。C很好地把握市场机会M MRPII是指( )。D制造资源计划 每种产品使用不同的品牌,称为( ) 品牌战略。A个别Q 企业组织结构的核心内容是( )A企业组织职权的规定 企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为()。C现金折扣R 人力资源开发与管理是指企业人力资源的获得、开发、( )和利用等方面所进行得计划、组织、领导和控制活动。A保持

7、 人力资源规划是企业( )的重要组成部分,是企业开展各项人力资源管理活动的依据。B总体规划 人力资源规划可以分为两个层次,其一是总体规划,另一个是( )D各项业务计划 ( )是进行人力资源规划的依据C人力资源信息 人力资源信息系统是企业对有关人力资源和工作的信息进行收集、保存、分析和报告的过程,是企业人力资源管理的( )B基础性工作S 设立的行政等级的数目( )是指公司作为法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和转让权。C法人产权 生产与业务管理是企业管理的重要组成部分,那么,在企业经营中它处于( )地位。B执行 市场的大小,通常意义上是指( )的大小。D需求 市场上有很多规模很小的企业

8、,他们提供的产品是相同或相似的,这种竞争称( )。C完全竞争 生产者在某一地区只选定一家中间商分销其产品,称为( )。D独家分销 售后服务是属于产品概念中的( )。C附加产品 时间序列分析法比较适合于( )预测A短期的人力资源T 通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析,来判断生产过程的质量控制方法称为( )。C直方力法 推销观念被大量运用于( )B非渴求产品X 现代生产与业务管理体制的主要特征有( )C管理范围扩展 下列各项中属于大量大批生产类型的期量标准有( )。A节拍 下列情况下,消费者会非常满意( )。B产品实际功能P预期功能E 新产品刚上市,知名度低,促销费用高,企业无利润,这时

9、产品处于( )期。A介绍 狭义地讲,经营者的激励机制主要是指报酬激励机制。目前国际上对经营才普遍实行( )的报酬机制。C年薪制Y 以下柔性组织结构描述正确的是D组织内部主要靠横向沟通 一般来讲,基层组织的管理者主要承担( )职能。D控制 拥有终极所有权的是( )。C股东(出资人) 以有关管理幅度和管理层次的表述,错误的是( )。C管理幅度越宽,层次越多,其管理组织机构的形式呈高层型 影响企业生产能力的三要素不包括( )。B固定资产的折旧速度 一个事必躬亲的领导,在公司增加一个管理层次的好处在于( )。C有利于领导者Z 在现代公司制度中,出资人的终极所有权一般表现为( )。C股权 在企业管理系统

10、中,处于核心地位的是( )C经营决策 质量管理和质量体系要素,用国际标准化组织的( )表示。DISO9004 在车间中把所有的钻床放在一起,所有的车床、铣床、磨床等各放在一起,这符合生产过程设计形式中的( )。A工艺原则 在现代生产方式中,准时生产方式的核心是( )。C适时适量生产 在现代市场营销观念的指导下,企业应致力于( )C顾客服务和顾客满意 在建立顾客知晓方面( )的作用最大。B广告 在进行货量决策中,一般情况下,有这样的规律( )。B进货频率越高,进货成本越高 制造商尽可能地通过许多负责的适当的批发商、零售商分销其产品,这种市场展露叫( )D密集分销 为了提高信息搜集的效率,企业有必

11、要建立起自己的( )C人力资源信息系统 在人力资源需求预测中,( )方法的关键是找出人力资源需求高度相关的变量。C回归分析法 职务丰富化指( )。B赋予员工更多的责任、自主权和控制权多选 ( )会影响组织层次。A组织规模B内部沟通C组织变革D组织效率A, ,按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度划分,可把工业企业类型分为( )。A在量在批生产B成批生产C单件小批生产C 采用因素分析法进行成本差异分析时的步骤为( )。B确定某项指标的影响因素C确定各个因素与所确定指标的关系D计算并确定各个因素对指标的影响程度 存货生产方式具有以下哪些特点( )。B重点是抓产、供、销之间的衔接C要对市场需求进行

12、预测D 多品牌策略的优点有( )。A若商品被零售商接受,多个品牌可占有多个陈列货位C多种不同品牌可吸引更多顾客D可在企业内部引入竞争机制E可占领不同的细分市场 对于主管人员选拔的来源中,内部提升的不足之处体现在( )B招聘范围狭小C不利于企业创新E容易产生攀比心理,不利于企业发展F 分销渠道的主要职能有( )。ABCDE 服务产品有其特殊性,服务市场营销组合包括( )。ABCDEG 管理幅度的影响因素有( )。A工作性质B工作能力C授权程度D空间分布 故障控制的主要内容包括( )。B故障记录C故障统计D故障分析E故障排除 广告媒体的选择,应注意以下几个因素( )。A目标受众的习惯C产品的特性D

13、信息类型E成本 广告预算的方法主要有( )。A量力而行法B销售百分比法D战略导向法E目标任务法 关于时间序列分析法的说法中的正确的是( )B比较适合于短期的人力资源预测C简单平均法是该方法常用的工具之一 关于职务说明与职务规范的选项中正确的是( ).D从内容上看,职务规范只是职务说明书的一重要组成部分E实际工作中,企业往往以职务说明书把两者的内容都包括了J么,降低成本的主要措施有( )。ABCDEM MRPII是解决现代化生产管理的有效方法,但要取得成功要有以下( )等前提条件。B必须获得各层次管理人员的全力支持C对全体职工进行教育D关键在于纪律、教育、理解和沟通 目标市场营销由以下三个步骤组

14、成( )。A市场细分C目标市场选择E市场定位P, ,品牌含有的含义包括( )。ABCDEQ 企业组织机构指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在( )方面所形成的结构体系。B职务范围C责任D责任 企业组织结构体系包括( )。A职能结构B层次结构C部门结构D职权结构 企业外部招聘的缺点是( )。C风险大,成本高D外来者对企业状况的了解需花费一些时间和财力R 人力资源业务计划包括( )A员工招聘计划C员工培训计划D员工报酬计划E劳动关系计划 人力资源规划的制定大体上分为几个步骤( )B收集信息C力资源需求与供给预测D制定人力资源整体规划和业务计划E规划执行过程的监督与反馈S 授权之后,授权者

15、对于被授权者有( )权利。B指挥C监督 生产控制的主要内容有( )。A进度控制B成本费用控制C库存控制D质量控制E设备故障控制 适应与质量控制与质量改进的方法有( )A直方图法B水平对比法C头脑风暴法D控制图法 生产控制的主要内容有( )。ABCDET, ,推销员在消费品促销中所起的作用主要有( )。B培养中间商的销售热情C说服经销商多进商品,增加货位D劝导推销W 无需求通常表现为以下几种情况( )。A产品本身毫无价值C虽有价值,但在特定市场上无价值D新产品 外部招聘的优点是( )A招聘范围广,人才来源充分B有利于企业招聘到一流的管理人才C节约培训费和时间X 下面说法正确得是( )。B管理幅度

16、越大,组织层次越小C管理幅度越小,组织层次越多 现代化生产与业务管理的特征有( )A管理范围已扩大B管理难度加大C生产与业务方式不断革新D以计算机为代表的先进管理技术被广泛应用 下列关于回归分析法的叙述中正确的选项有( )C这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量D变量的历史数据必须是全面的E一元回归分析和多元回归分析分别是回归分析法的两种情况 下面有关工作团队的说法中,正确的是( )。C在工作团队中,每位员工都具有各方面的技能D团队可以有管理者,也可以没有管理者Y 以下对柔性组织结构描述正确的是( )。A组织的领导、指挥关系不太明确B各部门间的任务、职责分工比较笼统D决策权比较分散

17、于下层 以下叙述正确的是( )。A如果领导的组织能力较强,可以适当地扩大管理幅度B如果领导的组织能力较弱,可以适当的缩小管理幅度 一般来讲,以下哪种情况更适合于分权( )。A部门管理人员能力强B组织规模大C决策重要性差D组织动态性强 以下关于管理层次、管理幅度的表述中,正确的是( )C幅度*层次=规模D管理幅度越宽,管理组织机构越呈扁平型 影响企业生产能力的因素有()。B固定资产数量C固定资产的工作时间E固定资产的生产效率 影响消费者行为的个人因素中包括( )。ABCDE 有形产品的特征包括( )ABCDE 影响分销渠道的因素有( )。A 顾客特性B产品特性C竞争特性E企业特性 影响企业内部人

18、力资源供给的因素主要有( )ABCDEZ 准时生产制采取的基本方法是( )。B生产均衡化C生产同步化 职务分析的结果就是形成职务说明书和( )。ABCDE 在哪些条件下,需求是缺乏弹性的( )。A市场上没有替代品D顾客对价格高敏感E顾客的购买习惯变化较慢 折扣的种类常见的有( )。A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣 职务设计与职务分析的有关选择中,正确的是( )。A职务设计与职务分析之间既有共同点也有不同点E职务设计应满足企业劳动分工与协作的需要 职务设计应满足的要求是( )。B企业劳动分工与协作的需要D能最大限度地提高企业劳动生产率E最大限度地满足员工俱成长 和增加个收入的要求 职务设

19、计的方法有( )。ABCDE 职务轮换的优点是( )A拓宽了员工的工作领域B养活工作厌倦和单调感C使员工对企业中的多种活动有更多了解 职务丰富化的途径有( )。ABCDE 在设计管理职务时,应注意( )。B职责范围要适当C职务工作量应饱满E职务应当反映主管人员的技能 主管人员考评的作用是( )A为主管人员的培训提供依据C为企业的效益提供依据E为人事调整提供依据填空1在ISO9000系列标准中,ISO9001质量体系是_生产、安装和服务的质量保证模式。设计/开发2某企业全年生产产品件,每件产品年库存保管费用为元,每次设备调整费用为元,则该企业的经济生产批量为_件。123准时生产方式(JIT)的目

20、标在于_。彻底消除无效劳动和浪费4故障控制的主要内容包括故障记录、故障统计、_、故障排除。故障分析5在市场营销中,缓慢掠取策略的特点是_。促销低,价格高6在购买的偏好和确信阶段,_的作用较大。人员推销7顾客总价值包括产品价值、_、人员价值、形象价值。服务价值8网络营销的优势有提高营销效率、降低营销成本、延伸营销市场、改进营销环境、_。创新营销方式9_是进行人力资源规划的依据。人力资源信息10职务分析的程序分为准备阶段、调查阶段、_以及对职务分析结果进行评价。分析总结阶段11劳动合同可以约定试用期,即企业新招收的员工在第一份劳动合同中所约定的考察期限。试用期最长为_。6个月12企业当地劳动市场的

21、供求情况、待业劳动力市场供求情况。宏观经济形势13泰罗被誉为科学管理之父,法约尔被称为管理理论之父,_被称为组织理论之父。韦伯14按企业制定经营战略时的地位和水平来划分,企业的经营战略可分为稳定型战略、发展型战略、_。紧缩型战略15争地位,当一个企业在市场中处于较高的竞争地位,但整个行业环境却增长缓慢时,企业应采取的战略方案位于_象限四16国际化经营的基本特征包括经营的规模大、区域广、_、技术水平高、管理视角长远。范围大17公司董事会与经理之间的关系是_关系。委托代理18有色金属冶炼厂利用尾气制取硫酸,这属于_方式。相关型多种经营19企业核心竞争力是与企业的_高度复合的。组织结构20_反映息税

22、前收益与普通股每股收益之间的关系,特别用于衡量息税前收益变动对普通股每股变动的影响程度。财务杠杆21物料需求计划是主要由哪些数据组成的?_ 物料清单、库存数据。外购计划判断1网络结构,变顺序作业为平行作业或交叉作业,属于时间-资源优化方式。错2全面质量管理的基础为质量控制。错3各生产单位在厂区内的布置不应遵循复合流向原则。对4一般而言,工作总费用中的间接费用将随工期的延长而增长。对5产业市场的特点是购买者数量多,购买规模小。错6服务的特征有无形性、易变性、无权性。对7顾客购买产品时,不仅仅考虑产品价格,消费者真正看重的是产品的价值。错8感觉不是影响消费者行为的心理因素。对9主管人员在上岗前不一

23、定对业务知识全面了解,因此,对他们进行管理业务的培训就十分必要了。对10尔可夫模型、时间序列分析法、回归分析法、转换比率分析法。错11资源开发。错12职务说明书是说明任职者需要做什么、怎么做以及为什么要做等。对13来源-考查备选人员-培训。对14理的职能划分为计划、组织、激励、协调、控制五大部分。错15多元化经营战略属于发展型战略。错16当公司的海外销售量和利润量占整个公司总量的二分之一或更多时,即可采用全球性事业部的组织形式。对17产权是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。 对18正常情况下,企业的小型委员会组织以3-5人为宜。错19美籍奥地利经济学家熊彼特首先提出创新理论,他将创新活动形

24、容为一种创造性的破坏对20管理的二重性是指管理的可变属性和不变属性。错一、客户资料、客户订单: 1、公司于2003年6月23日新增加了一华南地区的客户友谊商场,客户基本资料如:厂址:广州市天河北路88号;客户类型:一般客户;首次联系日期:2003/06/23;厂电话:020-;企业域名:;开户银行:中国建设银行;委托代表:张天民;法人代表:俆劲;欠款限额:20000.00;客户情况:销售业绩良好、信誉良好。 2、新客户-友谊商场于2003年6月23日向公司下达客户订单,要求购买圆珠笔20000支,单价:1.00,要求配置红色染料(即红色圆珠笔)并于7月15日交货;由业务员刘光利制作客户订单。二

25、、订单评审、合同录入 1、2003年6月24日由相关部门对未评审的客户订单进行评审,评审一致通过,最终由总经理签名通过;2、同日,营销部根据评审通过的客户订单,同友谊商场签订销售合同。签约地点:广州;合同有效期为3个月;并要求分批付款:A、6月24日支付订金2000.00;B、7月5日一期付款:9000.00;C、7月15日二期付款(即支付余下货款):9000.00,付款方式为转帐。提货方式:由客户自提。并由法人代表签名,合同生效。三、已收款、订制单 1、2003年6月24日友谊商场根据合同支付订金:2000.00元(支付人:张天民),录入已收款,并由相关人员签名生效;2、同日,营销部根据与友

26、谊商场签订的销售合同编制订制单,并由营销主管审核签名;四、生产计划 1、2003年6月24日,生产部编制主生产计划,并进行粗能力分析,分析结果为所有工作中心负荷均小于工作中心能力; 2、同日,生产部确认主生产计划; 3、生产部生成物料需求计划,并进行细能力分析,分析结果为所有生产负荷均小于生产能力。五、外购计划 1、2003年6月26日,采购部执行外购计划,根据系统自动获取供应商,并确定定购日期为2003年6月26日的外购计划(即交货日期为2003年7月1日的外购计划);2、2003年7月1日,采购部接到中山塑料厂按期送来的物料(包括2200.00KG的RB03塑料和17400.00KG的CR

27、01塑料,材料单价分别为:12.00、10.00),并由采购主管和财务主管对交货单进行签名审核。六、外协加工计划1、 2003年7月4日,采购部执行外协加工计划,根据系统自动获取供应商,并确定21000.00个笔芯头的外协加工计划;2、 采购部根据确定的外购计划开出外协领料单,通知仓库向广州崎峰电子有限公司发料;3、仓库根据外协领料单执行外协领料出库,并选择物料对应的库区出库;4、2003年7月9日,采购部根据外协加工计划接到广州崎峰电子有限公司按期完工的物料(21000.00个笔芯头,加工费:0.02,材料单价:0.05),并由采购主管和财务主管对交货单进行签名审核。七、请购单1、2003年

28、8月1日采购部向佛山电子有限公司购买一字螺丝刀500把,单价为1.50,计划交货日期为2003年8月2日;并发出订单;3、 2003年8月2日采购部根据请购单,收到佛山电子有限公司按期送来的500把一字螺丝刀,材料单价1.50,并由采购主管和财务主管对交货单进行审核签名。八、交货单质检、入库 1、2003年7月1日,采购部收到中山塑料厂送来的物料,录入交货单发票:FPNO;2、同日,财务部门核实交货单发票,由相关人员对应付已付记录签名核实。3、同日,品质部对交货单单号为1QQ的交货单物料实行免检,但须填写质检记录表,由检验人(刘敏红)和审核人签名生效;4、同日,交货单(单号为:1QQ)质检完毕

29、,填写交货单质检,通知仓库入库。5、同日,仓库根据质检后的交货单,执行交货单入库,将RB03塑料放置在0001货架01货位;将CR01塑料放置在0001货架02货位;并由仓管员确定入库。6、财务部门核实交货单(单号:1QQ)入库情况,并录入已支付货款金额:.64元,由相关人员签名核实应付已付记录(记录号:2SS)。九、车间作业计划1、2003年7月1日,生产部执行车间作业计划,根据系统自动获取生产部门,并确定开工日期为2003年7月1日的车间作业计划(即22000个笔头、22000个笔尾、22000支笔管);2、生产部根据确定的计划,开出计划领料单,针对以上三个物料开出三张计划领料单;3、仓库

30、根据计划领料单,执行计划领料出库,选择对应的库区并确定出库;4、注塑科收到相应物料开始生产。于2003年7月4日完成笔头、笔尾、笔管的生产,并根据完成的工序情况填写工序流转卡,填写内容如下(三者完成情况一样并全部合格): 工序名称班组/员工实际完成工时完成日期 质检者 开料 苏镇成 5.50 2003/07/03曾桂兰 注塑 邱戈炳 12.00 2003/07/04李智永5、 注塑科将笔头、笔尾、笔管同时送检,由SYSTEM填写半成品质检单(笔头:材料价-0.02,人工费-0.001;笔尾:材料价-0.02,人工费-0.001;笔管:材料价-0.02,人工费-0.001)。十、交运单1、根据订

31、制单(订制单单号:1CC)填写交运单;2、友谊商场根据销售合同(合同编号:1AA)支付最后一笔货款(即二期货款);付款人:张天民3、友谊商场凭交运单到仓库提货,仓库根据交运单执行销售出库,向友谊商场发货;十一、基础数据录入、物料主文件:添加新物料,原材料,物料编码:YCLZS00002,图号:ZS0002,规格:1#,物料名称:把手,重量:0.05kg,单位:对,物料需求类型:外购,库区编码:原料仓,订货批量:100,非试制件,非虚拟件,非可选件,提前期:采购提前期为,其它为,最高库存:1000,最低库存:100,安全库存:100。财务成本属性:采购费用为0.01,材料费用0.5,计划成本0.

32、51,计划价格0.60,其余空格填0。生产计划属性:计划类型为rop,其它空格暂不填写。、MRP基本信息设置计划时段:周,需求时区:2,订制单数量,确定计划时区:4,订制单与预测中较大数量计划时区:2,预测数量十二、预测订制单生产1、编写预测订制单:2003年2月20日,2月28日,3月7日,3月14日,3月21日,3月28日,4月4日,4月11日,4月18日分别需阳光自行车(物料编号:CPZXC00002) 100辆.2、编写预测订制单后,编制主生产计划,进行粗能力分析。3、确定主生产计划:确定交货日期为3月7日与3月14日的计划。十三、领料与退料、2003年月20日生产部填写领料单,从原料

33、仓领手套40对,用途为劳保。由领料单位主管柯旭东,仓库主管郭全英签名确认。再到仓库发料出库。、2003年1月25日,生产部填写退料单,退手套5对,退料员:李中强,主管:柯旭东,生产主管:田勇,签名通过。3、品质部对退料单填写免检记录,再由仓库入库。十四、成品送检入库、成品送检:2004年1月16日,第一次将31500只老鼠玩具送检,人工费0.02,单价0.68,制单人为黄鲜花。2、成品检验全部合格,全部入库。十五、客诉请偿,换损交运、2004年1月19日,万事达贸易有限公司要求请偿,交运单号为1IT,请偿老鼠玩具,数量200只,单价1.70,由各部门主管签名通过。、同日,根据以上请偿单填写换损交运单,由各部门主管签名通过。

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