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1、保洁队卫生考核标准及评分细则一、多层楼房卫生考核标准及评分细则（总分值：60分，每月进行2次考核） （一）楼道卫生考核标准及评分细则 分值30分 1.楼道梯级有杂物 分值6分 3分/次 2.楼梯扶手有灰尘 分值6分 3分/次 3.楼道窗台有灰尘 分值5分 2.5分/次 4.单元门有灰尘 分值4分 2分/次 5.楼道内有蜘蛛网 分值2分 1分/次 6.楼道梯级有污迹（可清除的污迹）分值4分 2分/次 7.楼道内其它物件有灰尘 分值3分 1.5分/次 （二）所辖区域路面卫生考核标准及评分细则 分值30分 1.路面有大片杂物 分值5分 2.5分/次 2.路面有细小杂物 分值5分 2.5分/次 3.路
2、面有积水（超过半天） 分值4分 2分/次 4.路面有污迹（指可清除的污迹） 分值4分 2分/次 5.绿化带2米范围内有杂物 分值2分 1分/次 6.路灯架有蜘蛛网 分值2分 1分/次 7.自行车库窗台有灰尘 分值2分 1分/次 8.路面有杂草 分值2分 1分/次 8.果皮箱、垃圾桶有污迹、灰尘 分值2分 1分/次 9.休闲椅有水迹、污迹、灰尘 分值2分 1分/次 二、小高层楼房考核标准及评分细则（总分值：60分，每月进行2次考核） （一）小高层楼道及电梯卫生考核标准及评分细则 分值30分 1.电梯轿箱内有杂物 分值4分 2分/次 2.电梯轿箱内有污迹 分值4分 2分/次 3.电梯间有杂物 分值
3、2分 1分/次 4.电梯间有污迹 分值2分 1分/次 5.小高层一楼墙面及玻璃（框）有灰尘 分值1分 0.5分/次 6.小高层内各种管道有灰尘 分值0.5分 0.25分/次 7.安全通道门有灰尘 分值0.5分 0.25分/次 8.灭火器有灰尘 分值1分 0.5分/次 9.出口指示灯箱有灰尘 分值1分 0.5分/次 10.安全通道楼梯有杂物 分值3分 1.5分/次 11.安全通道楼梯有污迹 分值4分 2分/次 12.安全通道屋面有蜘蛛网 分值2分 1分/次 13.管道井门有灰尘 分值1分 0.5分/次 14.安全通道楼梯扶手有灰尘 分值4分 2分/次 （二）所辖路面及裙楼卫生考核标准及评分细则分
4、值30分 1.路面有大片杂物 分值6分 3分/次 2.小高层底层有蜘蛛网 分值2分 1分/次 3.地下室出入口有杂物 分值2分 1分/次 4.裙楼屋面有杂物 分值2分 1分/次 5.预留花坛内有杂物 分值3分 1.5分/次 6.小高层一楼栏杆有灰尘 分值2分 1分/次 7.路面有细小杂物 分值4分 2分/次 8.路面有大面积积水 分值3分 1.5分/次 9.绿化带2米范围内有杂物 分值2分 1分/次 10.路面有杂草 分值2分 1分/次 11.果皮箱、垃圾桶有污迹、灰尘 分值2分 1分/次 三、主干道路面考核标准及评分细则（总分值：60分，每月进行2次考核） 1.路面有大片杂物（停留时间超过1
5、小时以上）分值10分 5分/次 2.路面有较多细小杂物 分值8分 4分/次 3.绿化带2米范围内有杂物 分值6分 3分/次 4.路面有大面积积水 分值8分 4分/次 5.金牛喷泉广场有杂物 分值8分 4分/次 6.金牛喷泉广场有细小杂物 分值8分 4分/次 8.喷泉内有杂物 分值2分 1分/次 9.路面有大片污迹 分值4分 2分/次 10.路面有杂草 分值2分 1分/次 11.果皮箱有灰尘、污迹 分值2分 1分/次 12.宣传栏有污迹、残纸 分值2分 1分/次 四、办公区域卫生考核标准及评分细则（总分值：60分，每月进行2次考核） 1.大堂及室内地板有杂物（含楼梯） 分值8分 4分/次 2.大
6、堂及室内地板有污迹（含楼梯） 分值8分 4分/次 3.卫生间地板有杂物 分值5分 2.5分/次 4.卫生间地板有污迹 分值5分 2.5分/次 5.卫生间大便池边沿有污迹 分值4分 2分/次 6.室内门、门框有灰尘 分值3分 1.5分/次 7.大门、窗玻璃有污迹 分值3分 1.5分/次 8.室内有蜘蛛网 分值2分 1分/次 9.楼梯扶手有灰尘污迹 分值6分 3分/次 10.卫生间小便槽有积垢 分值4分 2分/次 11.室内设施设备有灰尘 分值1分 0.5分/次 12.室内设施设备有污迹 分值1分 0.5分/次 13.室内痰桶外表有污迹 分值2分 1分/次 14.室内痰桶上方烟头超过三个 分值2分
7、 1分/次 15.卫生间便槽、隔离墙表面有灰尘 分值2分 1分/次 16.卫生间便槽、隔离墙表面有污迹 分值2分 1分/次 17.室内墙面有污迹 分值2分 1分/次 五、垃圾桶、果皮箱、休闲椅、告示栏考核标准及评分细则（总分值：60分。每月进行2次考核） 1.垃圾桶表面有污迹 分值8分 1.25分/次 2.生活垃圾桶表面有灰尘 分值10分 1.25分/次 3.果皮箱表面有污迹 分值10分 1.25分/次 4.果皮箱表面有灰尘 分值10分 1.25分/次 5.废旧电池回收桶表面有灰尘 分值10分 1.25分/次 6.废旧电池回收桶表面有污迹 分值10分 1.25分/次 7.休闲椅表面有污迹 分值
8、10分 1.25分/次 8.休闲椅表面有积水 分值10分 1.25分/次 9.休闲椅表面有灰尘 分值10分 1.25分/次 10.电话亭表面有灰尘 分值5分 0.63分/次 11.告示栏上有残存的纸屑、污迹 分值5分0.63分/次 六、其他综合考核标准及评分细则（总分值40分） 1.业主投诉：共10分 按每人每月3次投诉计，每次投诉经查实扣3分/次，当月投诉满3次予以辞退；每季度投诉累计达4次的予以辞退。 2.礼仪：共10分。（每月每项按2次均分） （1.着装不整洁0.1分/次 （2.养长指甲0.05分/次 （3.留长发0.05分/次 （4.言行举止粗鲁0.075分/次 （5.不使用问候语0.
9、05分/次 （6.与业主发生争吵0.1分/次 （7.与同事发生争吵0.075分/次 3.宿舍内务：共5分（每项每月按2次均分） （1.床上物品不整齐0.25分/次 （2.床上用品不按时清洗0.25分/次 （3.床上物品摆放不规范0.25分/次 （4.床底物品摆放不整齐0.25分/次 4.考勤：共5分（每项每月按2次均分） （1.迟到或早退（4次按旷工计）0.75分/次 （2.晚上未按规定时间归队。每发现一次按迟到处理0.5分/次 （3.旷工（每月旷工3次予以辞退）1.25分/次 5.工作纪律及态度：共5分（每项每月按2次均分） （1.上班期间与人闲聊0.5分/次 （2.串岗0.5分/次 （3.在岗位上睡岗1分/次 （4.上班期间未经同意做私事0.5分/次 （5.上班后5分钟以内未到达岗位0.5分/次 （6.当月事假超过一次的每超一次0.5分/次 （7.脱岗1分/次 （8.在宿舍内大声喧哗影响他人休息0.5分/次 6.培训：共5分（每项每月按2次均分） （1.开会不参加者1分/次 （2.培训不积极或不参加者1分/次 （3.扰乱开会纪律1分/次 （4.培训未达标者1分/次 （5.开会或培训迟到者1分/次 xx物业管理有限公司xx服务中心环境管理部 xxxx年 x 月 xx 日