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1、企业人力资源管理师（三级）模拟试卷五一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第18题）1、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( D ) (A)超稳定性 (B)适用范围上的无限性 (C)表现形式上的单一性 (D)一定的强制性2、职业道德是从业人员在职业活动中( B ) (A)必须服从的工作指令 (B)应该遵循的行为规范 (C)衡量绩效的根本标准 (D)自我评价的价值尺度3、在美国学者詹姆斯H罗宾斯看来，“敬业”的本质是( B ) (A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板 (B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦 (C)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感 (D)心灵的坦荡和安
2、然4、从业人员爱岗敬业的基本要求是( C ) (A)无私奉献 (B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 (C)干一行、爱一行、专一行 (D)对得起良心，拿工资问心无愧5、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( A ) (A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 (B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 (C)热悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范，维护法律法规 (D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规6、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( B ) (A)按照自己对事物的理解行事 (B)按照道德规范、法律、政策和制度规
3、定办事 (C)按照折中的方式对待当事双方 (D)按照同事们的愿望、要求办事7、建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( B ) (A)改革创新观念 (B)节能减排意识 (C)团结协作意识 (D)求真务实精神8、关于打造品牌，正确的说法是( C )(A)只要掌握了高新技术，就能打造品牌(B)打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量(D)质优价高才能打造品牌（二）多项选择题（第916题）9、关于“尊重集体”的含义，理解正确是( ABD ) (A)处处为企业着想 (B)坚持企业利益高于一切 (C)尊重集体，核心
4、就是尊重领导 (D)忠诚所属企业10、符合爱岗敬业要求的是( ABCD )(A)慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子(B)强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否(C)提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力(D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志11、关于职业化，正确的说法有( BCD ) (A)职业化就是职业的终身化、固定化 (B)职业化也称专业化 (C)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 (D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化12、关于“节约”，正确的说法是( ABC )(A)节约是企业兴盛的重要保证 (B)节约是从业人员立足
5、企业的品质(C)节约是从业人员事业成功的法宝 (D)节约是企业赢得利润的最关键的手段13、在职业活动中，讲诚信的意义在于( ABC ) (A)它是彼此之间获得信任的基础 (B)它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范 (C)它有助于降低市场交易的成本 (D)它是市场经济的客观要求14、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( ABC ) (A)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 (B)加强“慎独”，积善成德 (C)向英雄模范人物学习 (D)处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上15、践行规范“合作”的要求是（ ABC ）（A）求同存异 （B）互助协作 （C）公平竞争 （D）好人主义16、
6、下列做法中，违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（ AB ）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品二、职业道德个人表现部分（第1725题）17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是( ) (A)上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿 (B)一般不会相信上司的话 (C)很气愤，但也没有办法 (D)这样的上司难以服众，也让人看不起18、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到，受到上司的严厉批评。气恼之下，你决心找到作案人
7、，便到派出所报了案，但都无济于事，因为你 无法日夜看守在自行车旁。对此，你会( ) (A)把自行车搬回家 (B)再买一辆新的自行车 (C)写一张告示，严厉谴责这种损人不利己的行为 (D)把自己怀疑的对象的自行车也扎破，以示警告19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（ ）（A）鄙视 （B）防备 （C）疏远 （D）观察20、你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝”，结果服务员却给你端上来一盘“京酱肉丝”。你会 ( ) (A)退回，要饭馆按照自己的要求重新做 (B)将就吃，但必须向饭馆说明 (C)将就吃，但要求饭馆打个折扣 (D)如果饭馆能够赔礼道歉，这事就不计较了21、天气
8、预报说明天白天，晴、风力一、二级，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( )(A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人(C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣22、某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会( )。 (A)和同事商量，看看能不能卖给自己 (B)自己亲自去尾货市场淘 (C)想到撞衫的缘故，放弃了 (D)想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜了23、下列做法中，符合团结互助要求的是( )(A)工作中相互取长朴短(B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提(C) 以自己的兴趣爱好为标准要
9、求他人向自己看齐(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识24、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（ ）（A）玩手机游戏 （B）和旁边的人聊天（C）休息 （D）浏览事先带的报纸25、主管很信任你，给你分配了一项重要任务。然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难接受任务时，你曾向主管做过保证，但没料想情况会这样。对此，你会( ) (A)尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了 (B)后悔在主管面前把话说得太满 (C)辜负主管信任，如果到时完不成任务只好以辞职收场了 (D)尽快向主管反应情况第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为1
10、00分）（一）单项选择题（第2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、（ A ）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动27、实际工资计算公式是(B ) (A)货币工资/价格 (B)货币工资/价格指数 (C)货币工资价格 (D)货币工资价格指数28、关于社会保险不正确的说法是（ A ） (A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目(C)社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实
11、现29、决策树的分析程序包括剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。排序正确的是( B ) (A) (B) (C) (D)30、劳动法的立法宗旨在于（C ）（A）规范企业的行为 （B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益 （D）规范劳动力市场31、( B )表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。 (A)任务与目标原则 (B)集权与分权相结合原则 (C)有效管理幅度原则 (D)稳定性与适应性相结合原则 32、满足地位需要的行为不包括（ D ）(A)拥有舒适的轿车，合理的穿着 (B)具有执行官的特权(C)居住在合适的社区，参加俱乐部 (D)影响他人并改变他们的态度和行为33、（
12、D ）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（A）战略测评标准 （B）战略实施标准（C）战略评价标准 （D）战略计划标准34、领导情境理论中关于领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是（A ）。 (A)工作成熟度 (B)心理承受度 (C)精神成熟度 (D)精神承受度35、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（ D ）（A）团队学习 （B）绩效（C）成员满意度 （D）薪酬36、从管理形式上看，现代人力资源管理是( B ) (A)静态管理 (B)动态管理 (C)权变管理 (D)权威管理37、对组织而言，绩效管理的功能不包括（ B ）(A)组织发展的有力措
13、施 (B)规范员工的手段(C)提高生产效率的途径 (D)人事决策的基础38、( C )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 (A)岗位评价 (B)工作分析 (C)岗位规范 (D)劳动制度39、在工作说明书的分类中，不包括( C ) (A)岗位工作说明书 (B)部门工作说明书 (C)组织工作说明书 (D)公司工作说明书40、纵向工作扩大化的主要内容是( C )。 (A)延长加工产品的周期 (B)小组负责完成一件工作 (C)多项操作代替一项操作 (D)将管理者的部分职能转由生产者承担41、下列哪一项不属于企业定员管理的作用(D ) (A)合理的劳动定员是
14、企业用人的科学标准 (B)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 (C)科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 (D)合理的劳动定员是提高培训效果转化的前提42、按岗位定员两种方法中的工作岗位定员，主要根据四种因素来确定定员人数，其中( B ) 不包括在内。 (A)工作任务 (B)设备开动班次 (C)岗位区域 (D)实行兼职作业的可能性43、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是( A )。 (A)劳动定员与劳动定额的内涵不同 (B)企业定员是对劳动力使用的限额 (C)劳动定员是劳动定额的一种特殊形式 (D)劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”等44、炊事人员的定员标准，要根据(
15、 A )等因素，分成若干组，分别确定用人数量标准。 (A)就餐平均人数和开饭次数 (B)就餐人数上限和标准差 (C)数量指标 (D)质量指标45、某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95，则该工作定员人数为( A )。 (A)126人 (B)63人 (C)57人 (D)32人46、确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括( B )。 (A)工资指导线 (B)劳动力市场价位 (C)消费者物价指数 (D)最低工资标准47、内部招募优点中的( A )能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。 (A)激励性强 (B)准确性高 (C)适
16、应较快 (D)费用较低48、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生( B )。 (A)团体效应 (B)远期效应 (C)鲶鱼效应 (D)晕轮效应49、筛选简历的方法不包括( D )。 (A)分析简历的结构，审察客观内容 (B)判断是否符合岗位技术和经验要求 (C)审查简历中的逻辑性 (D)判断应聘者的态度50、 ( C )即鼓励应聘者继续与大面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 (A)清单式提问 (B)假设式提问 (C)确认式提问 (D)举例式提问51、( C )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。 (A)人格测试 (B)能力测试 (C)兴趣测试 (D)情境测试52、招聘总成本中的
17、直接成本部分包括( A )。 (A)招募费用 (B)工作流动费用 (C)内部提升费用 (D)间接费用53、企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组之外，还应当搞好 ( B )一级的 协作。 (A)团队 (B)车间 (C)工作地组织 (D)专业分工54、( C )可能导致一个人同时被多个岗位选中。 (A)以人员为标准进行配置 (B)以单向选择为标准进行配置 (C)以岗位为标准进行配置 (D)以双向选择为标准进行配置55、聘用外国人审批时，须向行业主管部门提供的有效文件不包括( B )。 (A)聘用意向书 (B)拟聘用外国人原因的报告 (C)健康状况证明 (D)就业许可证明56、 (B )是
18、指提出培训动态，由培训部门发出制定计划的通知，请各责任人针对相应岗位工作需要提出培训动议或愿望。 (A)培训需求 (B)培训动态 (C)培训动议 (D)培训目标57、 ( D )是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须 掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工 要完成工作任务的差距所在。 (A)面谈法 (B)观察法 (C) 问卷调查 (D) 工作任务分析法58、制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份( B )，图中所有的学习活动、步骤都依次 排列。 (A)树形图 (B)学习流程图 (C)工作流程图 (D)任务分类表59、( A
19、)对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。 (A)生产管理和计划部门 (B)受训人员 (C)管理部门和主管领导 (D)培训师60、培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括( A )。 (A)编写的培训教程 (B)培训组织准备工作 (C)培训实施现场 (D)培训对象反映情况61、 ( B )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。 (A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)参观访问62、在培训方法中，( C )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题讲座法 (D)研讨法63、工作指导法运用
20、中应注意培训的要点不包括( D )。 (A)关键工作环节的要求 (B)做好工作的原则和技巧 (C)须避免、防止的问题和错误 (D)必须要有详细、完整的教学计划64、场地拓展训练的特点不包括( B )。 (A)有限的空间，无限的可能 (B)简便，容易实施 (C)提供了真实的情景模拟体验 (D)锻炼无形的思维65、( A )是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 (A)绩效管理制度 (B)绩效管理目标 (C)绩效管理内容 (D)绩效管理方法 (C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D)对各单位主管应承担的责任的诊断66、在考评的组织实施阶段，无须注意( A )。 (A)考评信息的虚假程度
21、 (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性67、召开年度绩效总结会的目的是( C)。 (A)促进企业和员工共同提高和发展 (B)对企业绩效管理系统的全面诊断 (C)把绩效结果的被使用情况告知员工 (D)避免讨论人事晋升、绩效得分等68、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中( A )尤其适用于那些参与意 识不强的下属。 (A)单向劝导式面谈 (B)双向倾听式面谈 (C)解决问题式面谈 (D)综合式绩效面谈69、行为主导型的考评方法不太适合对( C)工作岗位人员的考评。 (A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交往频繁的工作岗位70、( A
22、)是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。 (A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈 (C)绩效计划面谈 (D)绩效指导面谈71、( C )是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。 (A)收入 (B)薪给 (C)奖励 (D)福利72、企业员工工资总额管理不包括( C )。 (A)工资水平的调整 (B)工资总额的计划 (C)工资总额的调整 (D)工资总额的控制73、在知识密集型企业，员工大多是高素质的人才，企业制定( B )的薪酬制度。 (A)可以采用量化的指标考核 (B)主要以员工的工作业绩决定 (C)基于个人主
23、动性 (D)基于员工能力74、工作岗位评价要素中，( B )即中度相关，相关系数在0.40.5之间的要素。 (A)主要因素 (B)一般因素 (C)次要因素 (D)极次要因素75、( B )是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。 (A)因素比较法 (B)排列法 (C)关键事件法 (D)评分法76、下列是关于评分法的具体步骤，确定工作岗位评价的主要影响因素；对各评价因素区分级别并赋予点数；确定工作岗位评价的具体项目；对评价项目分别给定权数；将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是( C )。 (A) (B) (C) (D) 77、( A )是指不依当事人的主观意
24、志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。 (A)劳动法律事件 (B)劳动法律关系 (C)劳动法律行为 (D)劳动关系78、 ( A )是劳动关系调整的核心内容。 (A)劳动法律法规 (B)集体协商、订立集体合同 (C)企业内部劳动规则 (D)劳动争议处理制度、监督检查制度79、以下关于劳动法律关系的表述中，错误的是( C )。 (A)劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系 (B)雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体 (C)任意性规范形成的劳动法律关系的内容，不受国家强制力保障 (D)强行性规范形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障80、下列关于签订集体合
25、同过程中协商集体合同的协商准备描述正确的是( C )。 (A)集体合同协商代表双方人数对等，各方至少4名 (B)首席代表可以由非本单位人员代理 (C)委托人数不得超过本方代表的1/3 (D)记录员可以在协商代表之外或当中指派81、下列关于用人单位内部劳动规则制定的程序描述不正确的是( C)。 (A)内容、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力 (B)用人单位内部劳动规则的制定是单方法律行为，但需要体现劳动者一方的意志 (C)用人单位内部劳动规则需要得到劳动者认同才能确保其实施 (D)公布形式通常以企业法定代表人签署的文件形式公布82、( B )是为企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程
26、的工具。 (A)劳动管理表单 (B)汇总报表 (C)业务报告 (D)正式通报83、员工满意度调查的步骤包括如下五步：确定调查对象；确定调查方法；确定调查 组织；调查结果分析；确定调查项目。排序正确的是( A )。 (A) (B) (C) (D) 84、 ( B )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。 (A)缩短工作时间 (B)计件工作时间 (C)综合计算工作时间 (D)不定时工作时间85、确定和调整最低工资应考虑的因素不包括( C )。 (A)社会平均工资水平 (B)劳动生产率(C)三方性原则，考虑政府劳动行政主管部门、同级工会、企业家协会的意见(D)劳动者
27、本人及平均赡养人口的最低生活费用（二）多项选择题（第86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）。86、社会就业总量取决于（ ABCE ） （A）总需求水平 （B）总供给水平 （C）国民生产总值 （D）劳动力数量 （E）均衡国民收入87、对摩擦性失业表述正确的是（ ABCDE ）(A)是高效率利用劳动资源的需要 (B)是一种正常性失业(C)是动态性市场经济的一个自然特征 (D)是一种岗位交换之间的失业（E）表明劳动力经常处于流动过程之中88、劳动关系法包括( ABCDE )。 (A)职工民主管理法 (B)集体合同法 (
28、C)劳动争议处理法 (D)劳动合同法 (E)用人单位内部劳动规则制定法89、决策科学化的要求包括（ ABD ）（A）合理的决策标准 （B）有效的信息系统 （C）系统的决策观念 （D）科学的决策程序 （E）决策方法科学化90、满足亲和需要的行为可以是（ BD ）。(A)控制他人和活动 (B)受到许多人的喜欢(C)战胜对手或敌人 (D)成为团队的一分子 （E）比竞争者更出色91、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ BCE ） (A)首因策略 (B)择优策略 (C)淘汰策略 (D)晋升策略 (E)轮廓匹配策略 92、企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括( ABC )
29、。 (A)人才制高点 (B)组织制高点 (C)技术制高点 (D)成本制高点 (E)市场制高点93、环境优化机制的主要因素包括（ CDE ） （A）工作报酬 （B）学习发展环境 （C）工作条件 （D）人际关系环境 （E）工作环境94、岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括( ABCD )。 (A)时间规则 (B)组织规则 (C)岗位规则 (D)协作规则 (E)培训规则95、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( ABDE )。 (A)为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系 (B)能采用重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查 (C)为节省时间，不必要组织有关人员学习掌握调查的内容 (D)工作岗
30、位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成(E)必要时可先对若干重点岗位进行初步调查，以取得经验96、企业定员的范围包括( CDE )。 (A)临时员工 (B)高层领导者 (C)技术人员 (D)初、中级管理人员 (E)一般员工97、工作岗位设计的基本方法包括（ACE ）三类。 （A）传统的方法研究技术 （B）线图 (C) 现代工效学的方法 （D）人-机程序图 （E）工业工程（IE）98、下列关于制度规范类型的描述中正确的是( ABE )。 (A)企业基本制度是企业的“宪法” (B)管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架 (C)技术规范针对的是集体而非个人 (D)业务规范没有什么技术背景
31、(E) 行为规范是企业组织中层次最低、约束范围最广的制度规范99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( ACD )。 (A)基准线 (B)上线 (C)预警线 (D)控制下线 (E)物价指数100、参加招聘会前，关于招聘人员的准备说法正确的有( ABCD )。 (A)招聘人员的服装服饰整洁大方 (B)现场人员要有用人部门的人员 (C)所有的人在回答问题时要口径一致 (D)现场人员最好有人力资源部的人员 (E)对求职者可能问到的问题对答如流101、下列关于熟人推荐招募方式描述正确的是( ABCD )。 (A)长处是对候选人的了解比较准确 (B)问题在于可能在组织中形成裙带关系 (C)候选人一
32、旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力 (D)适用范围比较广，既适用于一般人员，也适用于专业人才招募 (E)有些公司还专门设立推荐人才奖，熟人推荐招募成本比较高102、招聘成本效用评估的类型主要包括( ACDE )。 (A)人员录用成本效用分析 (B)招募成本效用的分析 (C)人员选拔成本效用分析 (D)招聘总成本效用分析 (E)招聘成本与录用人数比103、面试考官和应聘者双方面试目标的区别（ ABC ）。 （A）双方面试目的并不完全相同 （B）双方之间是双向选择的关系 (C) 面试考官始终处于主导地位 （D）应聘者始终处于主导地位 （E）双方需要创造融洽的气氛104、下列属于情境模拟测
33、试优点的是(ABCD )。 (A)通过这种测试选拔出来的人员往往可直接上岗 (B)或者只需经过有针对性的简短培训即可上岗 (C)设计复杂，招聘中高层管理人员时使用较多 (D)与笔试、面试有所不同 (E)为企业节省大量的培训费用105、企业可以根据实际情况试行较为灵活的工作时间制度，即软化工时的模式包括( ABCDE )。 (A)弹性工作制 (B)非全时工制 (C)分职制 (D)兼职制 (E)大班制106、培训需求分析就是采用科学的方法弄清 ( ABE )等问题，并进行深入探索研究的过程。 (A)谁最需要培训 (B)为什么要培训 (C)在什么时间地点培训 (D)培训规划和计划 (E)培训什么10
34、7、培训规划的内容中，评估手段的选择包括( BCD )。 (A)如何评估培训前员工业绩现状 (B)如何考核培训的成败 (C)如何进行中间效果的评估 (D)如何评估培训结束时受训者的学习效果 (E)如何考察在工作中的运用情况108、根据培训对象的不同，培训需求分析可以分为( ABC )。 (A)管理部门培训需求分析 (B)在职员工培训需求分析 (C)业务部门培训需求分析 (D)新员工的培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析109、关于培训规划最后的一个机制实验描述正确的是（ ABCD ）。 （A）实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取 （B）实验的环境、方法步骤等必须和真正的培训一样 (C
35、) 实验数据的收集要全面、真实、准确 （D）实验数据的统计分析中要充分照顾到来自培训师方面的信息 （E）实验这个环节可有可无110、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( ABE )。 (A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式 (D)留有问卷填写者署名的地方 (E)主观问题应留足够空间填写意见111、下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是(ABCDE )。 (A)是企业培训制度最基本和最重要的组成部分 (B)实质是提高从业人员总体素质 (C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行 (D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列
36、配套制度组成 (E)最终目的是实现企业的发展目标112、国内学者认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，包括( ABCE )四个环节。 (A)目标设计 (B)过程指导 (C)考核反馈 (D) 跟进纠偏 (E)激励发展113、在企业中，被考评者大致可以分为四大类( ABDE )。 (A)生产人员 (B)管理人员 (C)科研人员 (D)技术人员 (E)市场营销人员114、用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在( ABE )的时候进行。 (A)员工提出申请 (B)出现职位空缺 (C)准备提升某类人员 (D)直接主管推荐 (E)员工绩效考评成绩确认115、目标管理法是结果导向型考评方
37、法，制定目标时应注意（ABCE ）。 （A）目标的具体性和客观性 （B）目标的数量不宜过多 (C) 目标由管理层和员工共同参与制定 （D）同时制定达到目标的步骤和时间框架（E）实施控制提供客观反馈116、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( ABCD )。 (A)各种各样保险 (B)单身公寓 (C)免费的工作餐 (D)岗位津贴 (E)非工作日工资117、下列哪些属于单项工资管理制度 ( BAE )。 (A)工资总额计划与控制制度 (B)工资构成制度 (C)奖金制度 (D)劳动分红制度 (E)岗位工资或能力工资118、确定各类工作岗位评价的具体项目时，对职能科室各管理岗位的评价项目，一般包括( BCDE )。 (A)受教育的程序 (B)工作经验、阅历和复杂程序 (C)组织、协调、创造能力 (D)对物、财、人，以及上级下级的责任 (E)监督职责119、确定合理人工费用，应以（BDE ）等因素为基准来衡量。 （A）竞争对手的人工状况 （B）企业的支付能力 (C) 国家相关法规政策 （D）员工的标准生计费用 （E）工资的市场行情120、劳动法律行为的基