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1、有关花店创业打算书 ?满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能构成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。是十分可行的。二、公司工程策化1、 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品效劳为根本，促进鲜花市场的大开展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类制造最正确生活环境2、公司目的立足地大，效劳武汉，辐射华中。创立网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当方式成功后，以asp的方式
2、在分站推行。通过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场三、运营环境与客户分析1、行业分析地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目的消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目的消费群以湖北各高校大学生为重点，今后逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，那么投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计说明，全国在校大学生有650万左右，如此的市场规模是相当庞大的。而且考虑到今后在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目的市场的容量将是相当可观的2、调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点进
3、展客户分析，主要采取征询卷调查(征询卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出征询卷50份，收回37份。由于时间有限，征询卷数量不多，但仍然从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购置行为;购置行为根本上是感性的，但由于受本身经济收入的阻碍其购置行为又带有理性色彩。一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;在校大学生没有固定的购置方式，购置行为往往随心所欲;接受和吸收新事物的才能强，追求时髦，崇尚个性;阻碍产品购置的要素依次为：价格，品种，包装，效劳等;购置行为节日性特别强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。3
4、、目的客户分析在校大学生购置一般不征询价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向开展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不同意有打蔫现象等。4、营销策略分析4. 品牌策略网站建立初始，我们便特别注重品牌。在品牌包装上。由美工人员按照详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都通过精心规划，力求具有独特创新4.2 价格策略青鸟网上花店在原料，包装，效劳
5、等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格道路，又走质量道路，满足不同层次消费者的需求。4.3 促销策略宣传策略利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象。并与各大报社，地点电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略方式效劳方面网上花店的效劳必须是一流的，关于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，同时是微笑效劳。在售后效劳方面，由客户效劳部负责采取以下几种方式：打感谢或发e-mail进展友谊提示效劳，并在客户严峻节日时发电子贺卡无条件接受客户退货，集中受理客户投诉设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手材料第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的征询题。建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。4.4 渠道建立就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般调查其运营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产质量量等征询题达成一致意见。