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调度交接班制度 为了加强调度治理，防止交接班出现破绽,造成接班人员接班后对消费状态和上个班遗留征询题不明白或不明晰，对工作造成阻碍。为防止这种情况，特制定如下制度： 1、接班人员要提早15分钟到位。接班后，先询征询和听取交班调度员口述当班发生过的征询题和遗留征询题，并认真查看交接班记录和事故记录。 2、交班人员要把当班发生过的征询题记录清，把遗留征询题写到交接班本上，并把记录的征询题和交接班本上的征询题认真给接班人员交代明晰。 3、交接班人员要在交接班本上签名。 4、接班后要全盘理解各环节的平安消费情况，做到心中有数，对上个班遗留征询题要跟踪落实，作好记录。 假设出现交班人员遗漏本班征询题没有交代给下个班或接班人员没有查看交接班记录或没有领会交班人员所交代的征询题造成失误的，视情节严峻程度，罚责任人100元和200元。