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1、问题分析与决策窗体顶端决策过程中不得不面对的问题是： B窗体底端 A:怎样正确决策 B: 如何降低决策的风险 C:决策的风险越低越好 D: 以上说法都不对下列关于状况评估的说法错误的是： A A:状况评估针对的是单一问题 B:状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 C:要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 D:能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息跨部门的状况评估： C A: 无助于不同部门目标的统一 B: 使复杂和重要的事件更加棘手 C: 可以帮助确立项目发展的方向 D: 不能澄清各种复杂的状况通过对目标的描述，企业应当： D A: 弄清楚希望达到的结果和具体目标 B: 弄清楚达到目
2、标必须满足的条件 C: 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足 D: 以上都包括识别可能原因时，应当： D A: 找出不同点 B: 找出变化 C: 列出原因 D: 以上都包括 窗体底端窗体顶端解决问题的误区不包括： A窗体底端 A: 盲目乐观 B: 妄下结论 C: 错误定义问题 D: 盲目行动状况评估的用途不在于： D A: 以正确的方法收集、分析和评估信息 B: 为制定工作计划提供依据 C: 帮助确定公司内部跨部门的工作目标 D: 完成上级管理者布置的任务进行决策分析时，首先要： B A:评估决策方案 B:明确决策目的 C:评估决策风险 D:制定决策方案传统的价值观要求： C
3、 A: 直率坦荡 B: 雷厉风行 C: 高深莫测 D: 任性率真 窗体底端窗体顶端设定奖惩激励机制时： B窗体底端 A: 只要合理就好 B: 一定要在事前设立 C: 一定要在事后根据具体情况设立 D: 以上都不正确 中西方决策思维的差异在于： C A: 效率与公平何者优先 B: 效率与结果何者优先 C: 问题与结果何者优先 D: 问题与公平何者优先澄清问题时： B A: 要把简单的问题合并成一个问题 B:把模糊的问题变得更加具体和更加现实 C: 不一定需要找到问题的本源和实质 D:用列举法弄清问题要选择行动的方案，就进行： A A:决策分析 B:过程分析 C:问题分析 D:潜在问题分析解决问题
4、的困难在于： C A:人们往往总想快速找到解决办法 B:问题具有复杂性 C:快速有效的解决问题 D:问题中还存在别的问题妄下结论是： D A:很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一 B:信息不足，却认为已经把握了问题 C:只把支持自己观念的信息用来去论证结论 D:以上都包括考虑决策目标时必须考虑： C A:表面利益与根本利益 B:企业利益与员工利益 C:短期效益和长期效益 D: 产品效益和品牌效益 窗体底端窗体顶端传统的决策思维模式是： D窗体底端 A: 谁官大，谁决策 X B: 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 C: 以任务为导向，以人治为驱动 D: 以上都包括决策目标可以分为： C A: 长
5、远目标和短期目标 B: 盈利目标和效益目标 C:必须要求目标和愿望要求目标 D:组织目标和企划目标决策分析的基本程序不包括： B A: 明确决策目的 B: 组成决策团队 C: 评估决策方案 D: 评估决策风险 窗体底端窗体顶端计划行动时，首先要： A窗体底端 A: 收集信息 B: 进行承诺 C: 事先设定合理的奖惩激励机制 D: 进行创造性的思考负责产品创新的市场部门是： ？ A:产品市场 B:市场开发 C:市场宣传 D:销售给客户 X在问题的分析与决策过程中： C A: 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉 B: 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型 C: 外国企业多使用问题分
6、析工具 D: 以上说法都正确 X窗体底端在进行问题分析的准备时，首先要： A A: 明确解决问题的误区 B: 明确解决问题的困难 C: 明确问题分析的作用 D: 描述面临问题成功的条件不包括： A A: 空间 B:高质量的分析 C:执行者和批准者的承诺 D:时间明示决策目标： A A: 是好的决策的必要组成部分 B: 应当就事论事，不涉及以往的决策 C: 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 D: 以上都包括窗体顶端决策： B窗体底端 A: 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情 B: 每个人每天都在进行 C: 与企业的普通员工无关 D: 与个人的日常生活没有关系潜在问题： B
7、 A: 可以完全杜绝 B: 是指对成功能产生危害的因素 C: 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上 D: 不需要理会决策最大的误区是： B A:个人喜好导向 B:方案优先而不是目的优先 C:忽略风险 D:决策依据不准确不全面 窗体底端在对问题进行状况评估时，首先要： B A: 排出轻重缓急 B: 查明具体难题 C: 准备采取行动 D: 计划行动步骤逻辑： A A: 分为有效逻辑和无效逻辑 B: 就是自己的想法 C: 与决策无关 D: 不是一门科学 窗体底端中国绝大部分企业是： B A: 目标型 B: 任务型 C: 结果型 D: 问题型要进行正确决策，就要： D A: 对问题做出正确的判断
8、B: 对环境做出客观的评价 C: 对企业拥有的资源做出有效的评价 D: 以上都包括要保护行动计划不受干扰，就进行： B A: 决策分析 B: 潜在问题分析 C: 问题分析 D: 过程分析不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是： B A: 严重性 B: 灵活性 C: 紧急性 D:发展性 窗体底端决策误区产生的原因不包括： BA:决策时受了时间的影响 B:决策时受了空间的影响 C:决策人员之间的观点大相径庭 D:不清楚需要收集哪些信息 要了解一件事情的本质，最低限度要问： CA:三个为什么 B:五个为什么 C:七个为什么 D:九个为什么 窗体顶端识别可能的原因时，要： D窗体底端A：运用知识、经验和常
9、识来帮助找出若干种可能性 B：列举可能的原因 C：对收集的信息进行有效的评估 D：以上都包括 窗体底端窗体顶端在对问题进行评估时： D窗体底端A：严重性是第一位的 B：紧急性是第一位的 C：发展性是第一位的 D：应当结合三者考虑 窗体底端窗体顶端下列说法不正确的是： D窗体底端A：妄下结论可能是因为信息不足B：错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关C：领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题 XD：错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息拖延问题： DA：会使问题的紧急性不断增加 B：可能在解决问题的过程中又出现了新的难题 C：需要对问题进行重新评估 D：以上都包括 通过对目标的描述，企业应当： DA：弄清楚希望达到的结果和具体目标 B：弄清楚达到目标必须满足的条件 C：弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足 D：以上都包括 要制定出良好的应变措施，首先要： BA：找出可能原因B：识别潜在问题C：采取预防措施D：计划应变措施15.问题分析的作用在于： BA：是进行问题沟通的桥梁B：有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差C：可以帮助人们解决问题D：可以帮助人们描述问题