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1、管理学期末复习单项选择1.管理的载体是（ ）。A、领导者 B、被领导者 C、活动 D、组织2.管理作为一个过程，（ ）在其中要发挥作用，这就是管理的职能。A、管理者 B、被管理者 C、组织 D、管理机制3.管理是一门艺术,这是强调管理的( )。A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性4.管理的性质是指管理的（ ）。A、科学性 B、艺术性 C、二重性 D、目的性5.管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现（ ）的活动过程。A、方针 B、政策 C、目标 D、策略6.管理的二重属性是指（ ）A、科学性与艺术性 B、自然属性和科学属性
2、 C、自然属性与社会属性 D、科学属性与社会属性7.管理的核心是处理组织中的各种（ ）。A、工作事务 B、计划安排 C、人际关系 D、人员配置8.管理活动既具有科学性又具有艺术性。 随着时间的推移,管理研究的不断深化,管理理论的不断繁荣,以及环境变化速度的日趋加快,管理活动最有可能发生以下变化（）。A、随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势 B、其科学性和艺术性都将会不断增强C、随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低9.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具
3、备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。10.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最爱意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（） A、各国的文化传统不同 B、各国的教育体制不同 C、各国的法律
4、制度不同 D、各国的经济发展有差距11.管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺分的要素。管理的核心是（） A、决策 B、处理好人际关系 C、 组织 D、控制12.本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管与自然科学相比，它还不够精确，但管理已成为一门科学是勿庸置疑的。另一方面，管理又是一门艺术，这是强调管理的（） A、复杂性 B、 有效性 C、实践性 D、精确性13.下列几项活动中，( )不属于组织的管理活动。A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的总会计师对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任主持会
5、诊14.有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？（）A、企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力B、有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。C、外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用。D、机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。15.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（ ）。A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂稳定 D、复杂动态16.管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指（）A.
6、编制计划要快 B. 计划的预期目标保证实现 C. 投入与产出的比例高 D. 计划指标既先进又可行17.高层管理人员需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培养难度很大。这里设计了几种训练方法：分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手机双向收费等；对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由；归纳企业家的共同特征，分析企业家对企业发展的贡献等；广泛阅读经典竞争案例。哪些有助于培养管理人员的概念性技能？（ ）A、 B、和 C、和 D、18.一般而言，一个工厂的人事处长属于（ ）A、综合管理者 B、职能管理者 C、基层管理者 D、高层管理者19.美国麻省理工学院（MIT）曾对世界范围内的一批汽车
7、制造企业进行调查，他们发现这些企业的自动化水平（工艺、研发、管理等领域的自动化水平）与企业的整体运行效率并没有显著的相关性。他们的一个主要结论是，如果组织中的工作不先进行整顿的话，那么将导致自动化的“误用”。你认为以下的哪一条管理学原理可以最贴切地解释这一现象？（）A、企业改造项目的技术可行性与经济可行性并不必然一致。B、企业整体运行效率的影响因素中必然包含人的因素。C、企业的组织结构必须与其技术特点相吻合。D、企业运行中效率与效果受众多不同因素的影响。20.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层 的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的
8、需要，就越是按以下顺序排列（）A、首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B、首先是技术技能，其次是要领技能，最后是人际技能C、首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D、首先是人际技能，其次是技术技能，最后是要领技能21.有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是（）A. 把错事干糟的组织 B. 把错事干好的组织 C. 把对事干糟的组织 D. 把对事干好的组织22.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张？（ ）A、成立员工之家，开展文体活
9、动等，以增强凝聚力B、从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作C、表扬先进员工，树立学习榜样D、批评后进员工，促使其增强工作责任心23.组织理论之父是（ ）。A、法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、梅奥24.一般认为管理过程学派的创始人是（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、巴纳德 D、法约尔25.法约尔的代表作是1916年发表的（ ）A、科学管理原理 B、工业管理与一般管理C、社会组织与经济组织 D、工业文明中人的问题26.提出了重视管理中人的因素的是（ ）。A、铁锹实验 B、切削金属实验C、霍桑试验 D、搬运生铁实验27.巴纳德是哪个学派的代表人物？（ ）A、决策理论学派 B、
10、社会合作系统学派C、社会技术系统学派 D、管理过程学派28.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）。A、泰罗 B、韦伯 C、孔茨 D、马斯洛29.在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（ ）。A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙30.泰罗的（ ）理论为现代管理理论奠定了基础。A、“管理科学” B、“科学管理”C、“管理过程” D、“管理组织”31.梅约负责进行了著名的霍桑试验，并由此产生了（ ）。A、系统管理学说 B、权变管理学说C、社会合作系统学说 D、人际关系学说32.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）。A、立即宣布这些
11、小团体为非法，予以取缔。B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。33.周密、细致全面的计划工作能使得主管人员从日常事务中解脱出来，从而把精力放在重大的非常事件上，这符合管理的（）A. 目标统一原则 B. 集权与分权原则 C. 例外原则 D. 统一指挥原则34.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面
12、也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要35.培养中国企业家队伍的关键一环是：（）A. 提高企业经营者的薪酬水平。 B. 大力开展MBA教育。 C. 实行政企分开 D. 将企业经营者推向市场。36.企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？（ ）A、管理知识和能力 B、技术知识和能力 C、战略知识和能
13、力 D、管理与技术的知识和能力37.没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（）。A、专业经验 B、技术经验 C、多方面的经验 D、行政管理经验38.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能39.专门为完成某项特定任务而拟订的计划是（ ）。A、专项计划 B、综合计划C、长期计划 D、生产计划40.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点（ ）A、定性和定量结合 B、趋向于定性 C、模糊而不
14、可控 D、具体而可控 41.在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是（）A、千方百计地降低成本 B、产品差异化 C、集中力量，独占一方 D、以上都可以选择42.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（）A、团队成员的能力增强了，独立性提高了 B、没
15、有更高层次的目标推动C、团队成员之间因工作繁忙而沟通太少 D、没有及时吸收新的团队成员43.你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。你认为（）A、该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标。B、该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进。C、该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进。D、该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进。44.一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团
16、队协作是该厂两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（） A. 一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性。 B. 一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心。 C. 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工。D. 考虑情况特殊每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元。45.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（）A、确定长期投资
17、于哪一种股票 B、决定一个重要副手的工作安排C、选择某种新产品的上市时机 D、签署一项产品销售合同46.你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于（） A. 非程序化决策B. 程序化决策C. 不确定型决策D. 风险型决策多项选择1、管理的任务是（ ）。 A、配置资源 B、建立秩序 C、实现利润 D、营造氛围2、企业可以（ ）。 A、选择环境 B、适应环境 C、利用环境 D、改造环境3、管理的性质包括（ ）。 A、普遍性 B、特殊性 C、科学性 D、艺术性4、具体地说,组织的特殊环境主要包括（ ）。A、竞争者
18、环境 B、消费者环境 C、经济环境 D、供应者环境5、企业的外部环境一般包括（ ）。A、经济环境 B、技术环境 C、政治法律环境 D、社会文化环境6、企业的利益相关者包括（ ）。 A、政府 B、消费者 C、竞争者 D、股东 7、员工可以通过哪些途径来学习企业文化（ ）。A、故事 B、仪式 C、旅游 D、聚餐8、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ ）。A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者少D高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者多9、系统的特征包括（ ）。A、独立性 B、相关性 C、
19、动态性 D、整体性10、要构成一个系统,必须具备的条件是（ ）。A.有两个以上的要素 B.各要素相互作用和依存 C.各要素必须是天然的 D.各要素之间的联系产生统一的功能11、经验案例学派的代表人物是（ ）。 A. 哈罗德孔茨 B. 德鲁克 C.斯隆 D.穆顿12、( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A、职工是社会人 B、人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C、人的需要是有层次的 D、新型的领导能力在于提高职工的满意程度13、对环境的不确定性，可以从哪两个维度来衡量（ ）。A、重要性程度 B、变化程度 C、复杂程度 D、影响程度14、根据管理二重性的原理，管理具有同（ ）相
20、联系的自然属性。A生产力 B生产关系 C社会制度 D社会化大生产15、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A人是“社会人”而不是“经济人” B企业中存在非正式组织 C科学管理方法可以提高效率 D生产效率主要取决于工人的士气16、目标管理的局限性有（ ）。A、目标管理的原理和方法往往宣传的不够 B、可考核的目标往往难以确定C、确定的目标一般都是长期的 D、存在不灵活性17、任何组织的存在都有其目的或使命,只有搞清楚自己的目的或使命,组织才能确立其奋斗目标。组织要确立自身存在的目的或使命,必须明确（ ）。A、本组织的优势和劣势 B、竞争对手的优势和劣势C、谁是本组织的顾客,这些顾客所期望的是什
21、么 D、保护环境的有关法律18、迈克尔 波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴含着三类成功型战略思想，即（ ）。A、总成本领先战略 B、稳定型战略 C、差异化战略 D、集中战略19、越是上层的管理者，做出的决策越倾向于（ ）。A、战略决策 B、程序化决策 C、非程序化决策 D、经验决策20、高耸结构的缺点有（ ）。A、分工不明确 B、管理层次增多 C、上下级不容易协调 D、管理不严密21、在下列情形中，管理宽度可以扩大的是（ ）。A、下属经过良好的训练 B、事前有周密的计划 C、非程序化决策居多 D、上下级沟通便捷22、下列是按照“顾客”来分的部门是（ ）。A、零售经理 B、批发经理 C、装配
22、部门经理 D、西部区销售经理23、组织结构设计的原则包括（）。A有效性原则 B责权利对等原则 C分级管理原则 D分工与协作原则24、确定管理人员的需要量应该考虑以下因素（ ）。A组织现有规模和岗位 B管理人员的流动率 C组织成员发展的需要 D组织发展的需要25、限制职能职权的使用，就要求做到（ ）。A、限制使用范围 B、限制使用的级别 C、限制使用的人数 D、限制使用的部门26、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ ）。A.影响正式组织变革 B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度27、企业文化包括（ ）。A、企业精神 B、企业作风 C、企业制度 D、企业形象2
23、8、企业重构包括（ ）重构。A.业务 B.资产 C.组织 D.文化29、创新的原动力有（ ）。A.社会需求 B.科技发明 C.金钱报酬 D.竞争压力30、组织变革不可避免地要受到人们的抵制和反对。这种抵制或反对的原因一般来自以下（ ）三个方面。A、对于不确定性的恐惧 B、对于可能失去个人利益的恐惧C、对于现行行为或结果的恐惧 D、不认为变革符合组织的最佳利益31、人员配备原理包括（ ）。A.责权一致原理 B.灵活性原理 C.用人之长原理 D.职务要求明确原理 32、通过沟通的过程可以看出（ ）是沟通过程取得成效的关键环节。A信息源 B编码 C解码 D沟通通道33、按照组织系统划分，沟通方式分为
24、（ ）。A工具式沟通 B正式沟通 C感情式沟通 D非正式沟通34、管理方格图中9.9型管理的特点是A、非常关心人B、极少关心人C、组织中的需要与个人的需要紧密结合D、主管人员非常关心生产35、根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。A、企业政策 B、工作的成就感C、工资水平 D、责任感36、弗鲁姆认为，人们的工作动力取决于（ ）。A.效价 B.公平感 C.期望值 D.强化程度37、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富化起来（ ）。A采取措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献B鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交住C放心大胆任用下属，以增强其责
25、任感D在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量38、激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。A有利于激发和调动员工的积极性 B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 C有助于增强组织的凝聚力 D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一39、在公平理论中，所得包括（ ）。A.工资 B.奖金 C.晋升 D.表扬40、依据控制措施作用的环节不同，控制可分为（ ）。A现场控制 B局部控制 C前馈控制 D反馈控制41、下列各项中，构成有效沟通的障碍的因素是（ ）。A.年龄的差距 B.沟通技巧的不同 C.对领导的不信任 D.个人对信息有选择的接受 42、非语言沟通包括（ ）。A.身体动
26、作 B.服饰 C.语气 D.物体的操纵43、（ ）属于精神激励。A.待遇 B.培训 C.榜样 D.目标44、马斯洛在他发表的人类动机理论一书中，把人的需要排成（ ）。A. 自我实现需要 B.生理需要与安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 45、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ）。A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展 D.工作的物理条件 46、奖酬的目的，就是能调动起职工们的工作积极性，使他们愿意在本企业努力工作。要做到这样，就要求奖酬制度的设计和制定要具有（ ）。A.公平性 B.竞争性 C.激励性 D.经济性 47、（ ）属于物质利益激励。A.待遇 B.福利 C.任务 D.培训48、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ ）。A较高素质的管理者 B很强的预测能力 C下属人员的积极参与和配合 D适当的授权49、控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A改进工作方法 B调整或修正原有计划 C改进组织工作和领导工作 D调整或修正原有标准