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1、郑州大学现代远程教育治理学课程作业一 篇一：2016郑州大学远程教育学院治理学作业 郑州大学现代远程教育治理学课程考核要求 说明：本课程考核方式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档， 登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（可以下载，同时内容无误即为提 交成功）。 一 作业要求 1.概念要有关键词，同时要完好答复。 2.简答题有要点，并从理论或实际上简单说明。不要离题太远。 3.阐述题能按照所学知识、理论详细阐述；结合标题要求理论联 系实际。 二 作业内容 1. 名词解释：（每题 5分，共 30 分） （1）治理 答:确实是在一定的资源条件下由治理主体遵照一定的根本规律、 原
2、那么、程序和方法，对治理对象行使决策、打算、组织、领导、 鼓舞、操纵、沟通等一系列职能与方法从而到达一个确定目的的 过程。 （2）例外原理 答:不是把所有的权限都集中于上层运营者的手中，而是尽可能 地分散给下级治理阶层的治理人员。上层运营者只保存例外事项的决 定权或操纵权。 （3）程序 答:规定了如何处理那些重复发生的征询题的方法、步骤。（4）强化 答:指通过不断改变环境的刺激因从来到达加强、减弱或消除某种行为的过程。 （5）治理幅度 答:是指组织中上级主管可以直截了当有效地指挥和领导下属的数量。 （6）横向沟通（平行沟通） 答:是组织系统中层次相当的个人及团体（不同部门）之间所进展的信息传递
3、和交流。 2. 简答题：（每题10分，共 50分） （1）为什说治理具有一般性? 答:治理与消费劲、社会化大消费相联络而表达出的性质。由共同劳动的性质所产生，是合理组织消费劲的一般职能。 （2）简述韦伯理想的行政组织形态行政性组织的特征。 答:韦伯的所谓的理想行政组织形态,愿意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来治理.这是一个有关集体活动理性化的社会学概念.他所讲的”理想的”,不是指最符合需要的,而是指抽象的、纯粹的组织形态.这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来治理.他认为高度构造的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进展强迫操纵的合理手段,是到达目的,提
4、高效率的最有效方式. （3）简述目的治理及其特征。答:目的治理是以目的为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人获得最正确业绩的现代治理方法。目的治理亦称“成果治理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目的，并在工作中实行“自我操纵”，自下而上地保证目的实现的一种治理方法。 特征是：注重人的要素，建立目的锁链与目的体系，注重成果。 （4）简要说明治理方格理论的主要内容。 答:治理方格理论由美国心理学家布莱克和莫顿提出，治理方格理论考虑关心消费和关心人两个维度，每个维度各划分为九个等分，组合成81个方格，每个方格代表一种治理风格。 有五种典型的治理风格。1，1为
5、贫乏型，是不称职的治理；1，9为乡村俱乐部型，是轻松的治理；9，1为任务型，治理者全神贯注于任务的完成；9，9为团队型，是一种协调配合的治理风格，表达团队文化；5，5为团队型，着力于保持关心消费和关心人的平衡。 （5）什么是授权？治理者如何做好授权？ 答:授权确实是领导者将本人一定的职权授予下属去行使，并加以协调、操纵、鼓舞、检查、催促、评价，使被授权的组织或个人在已明确的职权范围内，充分发挥各自的积极性、主动性和制造性。治理者应从以下几方面做好授权工作:1、确定授权的对象、目的和方法;2、不得重复授权;3、授权要信任下属;4、授权要将责任和权力交给下属;5、进展反响和操纵. 3. 阐述题：（
6、20分）试述领导与治理的区别与联络。 答:领导与治理的联络表达在:一、领导是从治理中分化出来的.由于社会劳动到达一定规模时凡会产生对这种劳动进展指挥,操纵和协调的客观要求,因此必定会分化出领导这一专门的社会职能;二、领导和治理的目的都是为了实现组织目的，都必定追求效率、提高效率。但前者更注重详细消费过程中的工时研究和正式的规章制度，强调刚性; 后者多注重对人的阻碍和引导，注重人的需要、情感、兴趣和人际关系，强调柔性。换一句话说，治理侧重科学化、制度化；领导侧重艺术化、人性化。三、从功能上看，治理重在维持秩序，而领导重在推进变革。不管其精力是集中于目的、资源、组织构造仍然人员，治理者都是征询题的
7、处理者。领导者那么截然不同，他不是带来秩序与规律性，而是带来组织的运动，是促成目的实现的实践者。治理者按照本人在事件或者决策制定中的角色与人交往，他们关心的是事情该如何进展下去；而领导者多以一种直觉的更富于情感的方式与人交往，他们关心事情以及决策对参加者而言意味着什么。四、从行为方式上看，治理和领导尽管都涉及决策、执行、评估，但却各有不同。1、关于决策和制定议程来讲，治理是打算、预算过程;领导是确定长远的方向、战略，实行变革的过程。2、关于执行过程中的人际关系来讲，治理是按照完成打算的职责和权利，制定政策和程序对人们进展引导，并可能采取一定方式或创立一定系统监视打算的执行;而领导那么是结合群众
8、，进展宣传和煽动，构成阻碍力，使认可远景目的和战略的人们构成联盟，并获得他们的支持。3、关于详细执行过程来讲, 治理重在操纵和处理征询题; 而领导却重在鼓舞和鼓舞。4、关于执行结果的评估来讲，治理旨在维持已有成果和既定秩序;而领导那么要引起变革,打破原有格局,使组织创新，更加适应环境。5、从所要求的主体素养来比较，治理与领导也有差异。 由于领导与治理已经成为相对独立的系统，其功能和行为方式有特别大区别，因此二者所要求的主体素养也有不同。这些素养涵盖了身体素养、心理质量、知识和才能各个方面，但思维方式的差异可能最为明显：如治理要求正确地做事情，明白做什么，有对任务的看法，适应从里向外看世界，喜欢
9、高高在上，明白说什么，喜欢得过且过，行动保守，受约束驱动，关注做错的事情等；而领导要求做正确的事情，明白如何做，有关于任务的愿望，适应由外向内看事情，喜欢深化第一线，明白如何说，对生活充满热情，受目的驱动，关注做对了的事情等。综上所述,两者互相联络. 而两都的区别如下: 1、治理侧重于处理复杂征询题,领导主要处理变化征询题; 2、时间方面治理强调微观方面,领导注重宏观方面; 3、治理人员强调专业化,领导的从业人员强调综合素养,整体才能; 4、治理的功能具有可预测性,维持秩序为目的,领导的功能具有可变性,带来变革;篇二：郑州大学现代远程教育治理学答案 郑州大学现代远程教育治理学 1治理学 答：治
10、理学是系统研究治理活动的根本规律和一般方法的科学。治理学是适应现代社会化大消费的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等要素，提高消费劲的水平。治理学是一门综合性的穿插学科。 2打算 答：在治理学中，打算具有两重含义，其一是打算工作，是指按照对组织外部环境与内部条件的分析，提出在今后一定时期内要到达的组织目的以及实现目的的方案途径。其二是计方式，是指用文字和指标等方式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在今后一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的治理事件。 3“经济人” 答：经济人确实是以完全追求物质利益为目的而进展经济活动的主体，人都希望以尽可
11、能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。 经济人意思为理性经济人，也可称实利人，即把人当作经济动物来对待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足本人的私利，工作目的只是为了获得经济酬劳。 4双要素理论 答：双要素理论又称鼓舞保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的。双要素理论认为引起人们工作动机的要素主要有两个： 一是保健要素， 二是鼓舞要素。 只有鼓舞要素才可以给人们带来满意感，而保健要素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 5治理幅度 答：治理幅度，又称治理宽度，是指在一个组织构造中，治理者可以有效的治理多少个下属， 这个数目是有限的，当超这个限度时，治理的效率就会
12、随之下降。因此，主管人员要想有效地领导属，就必须认真考虑终究能直截了当收辖多少下属的征询题，即治理幅度征询题。 简答题：（每题10分，共 50分） 1简要说明治理者履行的四种共同职能? 答：打算：对组织活动进展的一种预先筹划，包括研究活动条件，制定运营策略，编制行动打算。 组织：为了完成打算，对可用资源（包括单位，成员及其关系）进展合理的安排。 领导：打算的施行，其中包括鼓舞成员，使得他们以最大的积极性投入工作中。 操纵：对组织活动按照一定的标准进展监控，以保证打算目的的实现。 2简述韦伯的理想的组织形态行政性组织。 答：韦伯的所谓的理想行政组织形态，原意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地
13、位来治理。这是一个有关集体活动理性化的社会学概念。他所讲的“理想的”，不是指最符合需要的，而是指抽象的、纯粹的组织形态。这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来治理。他认为高度构造的，正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进展强迫操纵的作及日益增多的各大组织。韦伯的治理思想，对以后的治理理论开展有一 定的阻碍。 3沟通的方式有哪些？ 答：（1）语言沟通：口头沟通和书面沟通 （2）非语言沟通：身体语言沟通、副语言沟通、物体操纵 4什么是滚动打算法？ 答：滚动打算法是按照“近细远粗”的原那么制定一定时期内的打算，然后按照打算的执行情况和环境变化，调整和修订今后的打算，并逐期
14、向后挪动，把短期打算和中期打算结合起来的一种打算方法 5打算有哪些特征？ 答：打算作为治理工作的首要职能，具有以下特征： （1）打算的目的性：任何一个组织或个人制定任何一种打算，都是为了有效达 到某种目的。 （2）打算的首要性：打算在治理职能中处于首要地位，没有打算工作，其他工 作就无从谈起。 （3）打算的普遍性：任何治理者或多或少都有制定某些打算的权利和责任。 （4）打算施行的效率性：打算工作不仅要正确确实定组织的目的，而且要保证 实现组织目的的途径或者方案是有效的。 （5）打算活动的制造性：组织面临的环境具有特别大的不确定性，因此打算是一 个制造性的治理过程。 实例分析题：（25分） 按照
15、目前国家统计局的数据，电力、电信、金融、保险、水电气供应等行业职工的平均工资是其他行业职工平均工资的2-3倍，假设再加上工资外收入和职工福利待遇上的差异，实际收入差距可能在5-10倍之间。请针对我国在收入分配制度上，行业间工资差距过大，垄断行业员工工资过高、增长过快的征询题试用公平理论加以解释。 答：公平理论又称社会比较理论，该理论的根本要点是：人的工作积极性不仅与个人 实际酬劳多少有关，而且与人们对酬劳的分配是否感到公平更为亲切。人们总会自觉或不自 觉地将本人付出的劳动代价及其所得到的酬劳与别人进展比较，并对公平与否做出推断。公平感直截了当阻碍职工的工作动机和行为。 近年来，我国收入分配不公
16、征询题日益显现，由于收入与人们日常生活息息相关，因此人们关于收入分配征询题比较关注。我们看到，公平理论提出的根本观点是客观存在的，但公平本是一个相当复杂的征询题，通过公平理论我们应该如此理解我国在收入分配制度上，行业间工资差距过大，垄断行业员工工资过高、增长过快的征询题： 一、我们应该正确理解合理范围内的收入差距能促进效率的提高。假设收入差距过大，就丧失了对要素所有者(特别是劳动力所有者)有效供应强有力的鼓舞。假设说在过去“不患寡而患不均”的传统文化心理环境中，平均主义是相当一部分公众可以接受的，而在长期适应于收入均等而反感收入差距的心理惯性的作用下，收入差距的扩大势必加重人们的不公平感，从而
17、挫伤个人这种根本微观经济主体的积极性。从社会意义看，收入差距悬殊还会导致社会公众的普遍不满，从而阻碍社会稳定。即便这种情况并不必定引起社会动乱，但是收分配不公仍会引导人们的留意力集中在如何“分蛋糕”上，增加不同社会阶层与政府的摩擦，无故耗费宝贵的社会经济资源。二、感遭到行业差距过大，收入差距过大与个人的主观推断有关。一般人总是对本人的入可能过高，感受收入低于本人的投入，另一方面对别人的投人可能过低，感受别人投入没本人投入高。目前，要理性认识我国收入分配领域存在的征询题，就应当把主观推断建立在实分析的根底上，而不能用感受代替理论，用模糊不清的观念和直觉来代替严谨的逻辑推理。收入差距拉大确实不容无
18、视，然而我们更不能忽略了总体推断：改革开放20多年，绝大多中国人都是受益者；改革开放是一个人们收入水平、生活质量稳定提高的过程，并不像有些所说是多数人承担了改革的本钱，少数人享受了改革的果实。现在的收入差距，是在我国市场化改革获得重要进展、完善社会主义市场经济体制进入重要转机时期的过程中产生的，是在我国经济进入人均GDP1000-3000元的关键时期后产生的，带有鲜明的经济和制度的阶段性特征。 三、收入差距与绩效的评定有关。我们主张按绩效付酬劳，同时各人之间应相对平衡。但如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，仍然按工作中的努力程度和付出的劳动量？是按工作的复杂、困难程度，仍然按工作才能、技能
19、、资历和学历？不同的评定方法会得到不同的结果。最好是按工作成果的数量和质量，用明确、客观、易于核实的标准来度量，但这在实际工作中往往难以做到，有时不得不采纳其他的方法。 在目前社会矛盾客观存在而且将长期连续的情况下，如何寻找和接近公平和效率二者间 的平衡点，做到既有效率，又相对公平，确实是我们面对的一个难题。这个难题没有一次性一揽子处理的方法，是一个必须随着经济社会开展阶段而逐步调整的过程。这就有赖于制度变革和创新。从目前来看，实现二者的互相促进、良性互动，主要是应该更好地遵照市场经济的原那么，做到原始分配强调效率，再次分配注重公平。而重中之重，那么是再次分配制度的健全和完善。再次分配那么应当
20、讲究公平，确实是要保证在市场中处于相对优势的群体可以获得根本的生存和开展条件，这有利于保持社会的稳定，也是保证效率目的实现的支持条件。 缩小收入差距，改革收入分配制度，关键确实是要实现过程的公平，或者时机的均等。详细而言，强调收入分配的公平，不能依托起点公平，也不能依托结果公平。人生而不同，家庭身、 本身的禀赋等方面的差异不可消除，起点公平并不现实。结果公平也是如此，就像你不能要求赛跑运发动同时到达终点，否那么就会失去竞争的积极性。因此，收入分配制度改革，不可以回到过去打算经济体制下的平均分配，也不能采取所谓的劫富济贫的方法，梦想起点公平和结果公平。道路只有一条，那确实是要实现过程的公平，或者
21、时机的均等。通过时机均等的制度安排，最大限度抑制初始条件对人们收入的阻碍，建立充分表达个人努力的收入分配制度，才能协助人们更好的理解现实征询题。篇三：郑州大学现代远程教育治理学课程考核要求 郑州大学现代远程教育治理学课程考核要求 说明：本课程考核方式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（可以下载，同时内容无误即为提交成功）。 1、 名词解释 （1） 组织文化：指一个组织共有的价值体系，包括组织共有的价值观念、行 为方式、道德标准、适应、仪式、精神、作风等。 （2） 非正式组织：非正式组织是“正式组织”的对称。最早由美国治理学家 梅奥通过
22、“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然构成的以感情、爱好等情绪为根底的松散的、没有正式规定的群体。 （3） 程序：进展某项活动或过程所规定的途径。 （4） 鼓舞相容原那么：在市场经济中，每个理性经济人都会有自利的一面， 其个人行为会按自利的规那么行为行动；假设能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目的相吻合，这一制度安排，确实是“鼓舞相容”。现代经济学理论与实践说明，贯彻“鼓舞相容”原那么，可以有效地处理个人利益与集体利益之间的矛盾冲突，使行为人的行为方式、结果符合集体价值最大化的目的，让每个员工在为企业“多做奉献中成就本人的事业，即个人价值与集体
23、价值的两个目的函数实现一致化。 （5） 矩阵构造制：矩阵制组织构造是为了改良职能制组织构造横向联络差， 缺乏弹性的缺点而构成的一种组织构造。它的特点表现在围绕某些专门任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品（工程）小组去从事新产品开发工作，在研究、试验、制造各个阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织构造的方式是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离开。工程小组和负责人也是临时组织和委任的，任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。因此这种组织构造特别适用于横向协作和公关工程。 （6） 沟通：沟通是人与人之间、人
24、与群体之间思想与感情的传递和反响的过 程，以求思想达成一致和感情的通畅。人与人的沟通过程包括输出者、接受者、信息、渠道等四个主要要素。 2、 简答题： （1）简要说明治理的四种根本职能及之间的关系? 答：打算：对组织活动进展的一种预先筹划，包括研究活动条件，制定运营策略，编制行动打算。 组织：为了完成打算，对可用资源（包括单位，成员及其关系）进展合理的安排。 领导：打算的施行，其中包括鼓舞成员，使得他们以最大的积极性投入工作中。 操纵：对组织活动按照一定的标准进展监控，以保证打算目的的实现。打算、组织、领导和操纵是最根本的治理职能，它们分别重点答复了一个组织要做什么和如何做，靠什么做，如何做得
25、更好，以及做得如何样等根本征询题。治理职能并不只是这四种。作为治理工作的手段和途径，随着治理对象的变化和科学技术的开展，治理职能也在不断地丰富和完善。 （2）法约尔一般治理理论的主要内容有哪些? 答：主要有五大治理职能和十四项治理原那么。法约尔将治理活动分为打算、组织、指挥、协调和操纵等五大治理职能，并进展了相应的分析和讨论。法约尔认为十四项治理原那么是：1劳动分工； 2权力与责任；3纪律；4统一指挥； 5统一领导；6个人利益服从整体利益；7人员的酬劳；8集中；9等级制度； 10秩序；11公平；12人员的稳定；13首创精神； 14人员的团结。法约尔的一般治理理论是古典治理思想的重要代表，后来成
26、为治理过程学派的理论根底，也是以后各种治理理论和治理实践的重要按照，对治理理论的开展和企业治理的历程均有着深化的阻碍。其中某些原那么甚至以“公理”的方式为人们接受和使用。因此，继泰罗的科学治理之后，一般治理理论被誉为治理史上的第二座丰碑。 （3）结合实际简述政策、程序、规那么之间的区别? 答：政策是组织在决策时或处理征询题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。政策是组织的目的、遵照的行动原那么、完成的明确 任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和详细措施。如对待犯罪“坦白从宽抗拒从严”的政策。 程序是规定了如何处理那些例行征询题的标准方法。程序即治理的途径或步骤。如治理的程序是决策、打算、
27、指导、操纵。 规那么是对详细场合和详细情况下，同意或不同意采取某种特定行动的规定。规那么即组织的规定、标准等。如交通规那么。 （4）简述马斯洛需要层次论的根本内容。 答：马斯洛理论把需求分成生理需求、平安需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次陈列。 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但如此次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次开展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得根本满足的需要就不再是一股鼓舞力量。 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、平安上的需要和感情上的需要都
28、属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部要素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会由于更高层次需要的开展而消失。各层次的需要互相依赖和重叠，高层次的需要开展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为阻碍的程度大大减小。 马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次构造，是同这个国家的经济开展水平、科技开展水平、文化和人民受的程度直截了当相关的。在不兴隆国家，生理需要和平安需要占主导的人数比例较大，而高级需
29、要占主导的人数比例较小；在兴隆国家，那么刚好相反。 （5）阻碍治理幅度的要素主要有哪些?如何样阻碍? 答：阻碍治理幅度的要素：主治理人员的素养和才能、下级人员的素养和才能、沟通的程度、授权的程度、的完善程度、组织的稳定性程度、治理层次的高低（与治理幅度成反比）。 治理人员素养和才能低，就会治理的幅度小，治理人员素养和才能高那么反；下级人员素养高治理的幅度大，下级人员素养和才能低治理的幅度就小；治理层次的高低是指在一个组织构造中，治理人员所能直截了当收理或操纵的部属数目，直截了当收理的越多，幅度越小。 3. 阐述题： 试述巴纳德组织治理理论的主要思想。 答：巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的
30、职能和工作过程，并把研究重点放在组织构造的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多品种型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目的和信息联络。所有的正式组织中都存在非正式组织，两者是协作中互相作用、互相依存的两个方面。一个协作系统是由互相协作的许多人组成的。关于个人目的和组织目的的不一致，巴纳德提出了“有效性”和“能率”两条原那么。当一个组织系统协作得特别成功，可以实现组织目的时，这个系统确实是“有效性” 的，它是系统存在的必要条件。系统的“能率”是指系统成员个人目的的满足程度，协作能
31、率是个人能率综合作用的结果。如此就把正式组织的要求同个人的需要结合起来了，这在治理思想上是一个严峻打破。 巴纳德组织理论的主要内容： 1、组织是一个合作系统 2、组织存在要有3个根本条件3、组织效力与组织效率原那么 4、权威接受论 他认为主管人员有三个主要职能： 1、制定并维持一套信息传递系统； 2、促使组织中每个人都能作出重要的奉献，这里包括职工的选聘和合理的鼓舞方式等； 3、说明并确定本组织的目的 (1) 明确的目的 (2) 协作的意愿(3) 良好的沟通。 首先，一个组织必须有明确的目的，否那么协作就无从发生。其次，组织不仅应当有目的，而且目的必须为组织成员所理解和接受。再次，关于组织目的的理解可以分为协作性理解和个人性理解。 主管人的重要职能确实是向组织成员灌输组织目的和同意对组织目的的理解。 协作意愿是指组织成员对组织目的作出奉献的意愿。一个人是否具有协作意愿依个人对奉献和诱因进展合理的比较而定。(所谓奉献，是指个人对实现组织目的作出的有意的活动和牺牲。所谓诱因，是指为了满足个人的需要而由组织所提出的效应。)所谓组织效力是指实现其目的的才能或实现其目的的程度。所谓组织效率是指组织在实现其目的的过程中满足其成员个人目的的才能和程度，也确实是组织的生存才能。