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1、酒店康乐部消费平安事故报告和处理制度 为了加强宾馆消费平安事故的治理和操纵，在全面掌控工伤事故的同时，及时有效应对及操纵人身伤亡及严峻财产损失的消费平安事故，保障宾馆正常运营秩序，保证来宾及全体从业人员的人身平安和财产平安。按照北京市平安消费条例和北京市宾馆饭店平安消费治理规定的要求，结合宾馆平安消费治理工作的实际情况，特制定本制度。一、 事故报告及处理组织机构及各自职责1. 康乐部事故报告及处理领导机构组长：XXX成员：XXX? XXX? XXX? XXX? XXX? 职责：负责消费平安事故救援、报告和处理工作的总体指挥协调工作。组织事故现场的应急救援工作，把人员伤亡及事故损失程度操纵在最低
2、限度。监视事故缘故调查分析工作，及时批阅事故报告，按规定时间上报有关监察部门。按照事故产生缘故及后果，组织对事故的总结及对事故责任人和所在部门的处理工作。2 康乐部事故应急指挥救援机构组长：XXX成员：XXX? XXX? XXX? XXX? XXX职责：按照宾馆消费平安事故应急救援预案，组织安保部及事故发生部门救援小组人员，施行事故应急救援，最大限度降低事故造成的损失及伤亡程度。组织警卫队负责对事故现场进展保护，协助事故调查处理工作。二、 消费平安事故报告内容及程序1. 消费平安事故报告内容消费平安事故报告内容应包括：发惹事故的单位（部门）、时间、地点、事故（伤亡）情况、初步分析的事故缘故、报
3、告人姓名、等。2. 一般工伤事故报告程序一般工伤事故发生后，工伤者或事故现场人员应立即报告部门平安消费负责人。（一）部门平安负责人接到工伤事故报告后应立即报告宾馆平安消费办公室。（二）平安消费办公室接到工伤事故报告后应立即赶赴事故现场进展事故调查，并按照调查情况，写出事故分析结论上报宾馆领导批阅，同时提出工伤审核意见，报人事部办理工伤申报事宜。人事部在未得到平安消费办公室审核意见前不得办理工伤申报手续。（三）平安消费办公室每月统计各部门工伤事故情况汇总上报宾馆领导并备案。3. 伤亡事故报告程序（一） 伤亡事故发生后，负伤者或事故现场负责人应立即逐级报告宾馆领导或平安消费办公室。（二） 平安消费
4、办公室按照宾馆领导指示，立即向国管局和海淀区平安消费监视治理局报告；特种设备事故应向海淀区特种设备检查科报告。（三） 按程序启动平安事故应急预案，组织人员对事故现场进展保护，并迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。（四） 协助国管局及平安消费监视治理局等事故调查人员对平安事故进展调查，确定事故平安责任。三、 组织抢救的措施按照宾馆平安事故应急救援预案程序，施行救援工作。各部门分工负责，对事故现场人员及财产进展抢救，减少事故损失，降低事故阻碍。（一） 事故处置组负责事故各类信息的采集、分析、汇总，提交分析报告供领导决策参考。催促检查事故信息报送工作，保证事故应急系统的畅通。（二） 医疗抢
5、救组负责事故现场受伤人员的紧急医疗救治工作，在急救中心医护人员到来之前，对伤者施行止血、包扎、固定等应急抢救。同时负责指导抢救现场受伤人员等组织协调工作。（三） 工程抢险组负责事故现场供电系统、机械设备及事故现场周边设备设备的操纵、救险、隔离和防护等工作，防止事故扩大或蔓延。（四） 物资保障组负责事故现场救援车辆、物资、器械、防护用品及伤重人员的紧急运送，应急救援及相关资金储藏，抢险抢救器材急购等工作。四、 事故现场保护由安保部及保安人员组成平安戒备组负责对事故现场及周边的平安戒备、区域封闭、隔离疏散无关人员和保护事故现场等工作。未经事故调查人员同意，任何人不得擅自进入事故现场或变动现场的人证
6、、物证和旁证材料。五、 消费事故的调查（一）一般工伤事故自发生之日起七日内，应完毕事故调查并做出事故结论，事故结论书送交宾馆领导批阅。（二）伤亡事故自发生之日起十五日内，应完毕事故调查并做出事故结论，事故结论书由事故调查人员送达宾馆领导签收。（三）发惹事故部门人员应配合事故调查人员进展事故勘查工作，并如实提供所需的调查材料。（四）伤亡事故的调查、分析、取证工作必须在海淀区平安消费监视治理局等相关人员的直截了当参与下进展。（五）通过事故调查分析查清事故发生通过，找出事故缘故，分清事故责任，汲取事故教训，提出预防措施。六、 事故总结及责任人的处理（一）按照伤亡事故调查人员提出的事故处理意见和防备措
7、施建议，由宾馆及国管局负责对事故的处理。（二） 以下情形之一的，由国管局或宾馆按照国家平安消费相关规定，按照北京友谊宾馆平安消费奖励和惩罚制度条款，对宾馆或部门负责人和直截了当责任人给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追查刑事责任。（三） 视平安消费、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者觉察事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的；1 伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、成心拖延不报、成心破坏事故现场，或者无正当理由，回绝接受调查以及回绝提供有关情况和材料的；2 调查、处理伤亡事故过程中玩忽职守、徇私作弊或者打击报复的。3 伤亡事故处理工作应当自事故发生之日起30天内完成，并由调查组提出
8、调查报告。遇有特别情况，能够适当延长时间，但不得超过60天。事故结案后，应当公开宣布处理结果。4 故处理时应留意以下几点： 应结合各级平安消费职责的规定，分清事故的直截了当责任人、主要责任人和领导责任人。 凡因错误指挥、未建立平安消费规章制度、未按规定对员工进展平安技术教育和考核、平安治理混乱、发包（出租）合同中没有平安治理内容、设备设备未按时检修或设备隐患未及时消除、劳动条件和作业环境不符合规定要求、未按规定提取平安措施经费、新（改、扩）建工程未与主体工程“五同时”等造成事故的，应追查有关领导人的责任。 凡因违章指挥、违章作业、玩忽职守、违犯劳动纪律或觉察危急情况不报告又未采取必要措施、不按规定佩戴劳动防护用品和器具等导致伤亡事故的，应当追查直截了当责任人或主要责任人的责任。 对事故责任人的处理一般采纳教育和处分相结合的方法，情节恶劣、后果严峻并触犯法律的，那么应移交司法机关依法追查刑事责任。（五） 事故处理应严格执行“事故缘故分析不清不放过，事故责任人未受四处理不放过，事故责任人和员工未遭到教育不放过，没有采取实在可行的防备措施不放过”的原那么。消费平安事故报告和处理制度是北京XX宾馆平安消费责任制的附件之一，解释权在宾馆平安消费办公室。本制度自下发之日起施行。?