值班管理制度范本精选五篇最新2022 .docx
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1、值班管理制度范本精选五篇最新2022 管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。下以下是公文我为您举荐。 值班管理制度(一)值班管理制度第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:(一)预防灾难、盗窃及其它危机事项。(二)指挥监督保安人员及值勤工人。(三)临时发生事务及各项必要措施。(四)随时留意清洁卫生、平安措施与公务保密。(五)公司交办的各项事宜。其次条:本公司员工值班,其时间规定如下:(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变
2、更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。第三条:员工值班支配表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。第四条:值班员工应根据规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停留或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。第五条:值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应马上通报并请示主管领导办理。第六条:值班员工收到电文应分别依下列方式处理:(一)属于职权范围内的可即时处理。(二)密件或限时信件应马上原封保管,于上班时呈送有关领导。(三)非职权所及,视其性质应马上联系有关部门负责人处理。第七条:值班员工应
3、将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。第八条:值班员工如遇紧急事务处理得当,使公司削减损失者,公司视其情节赐予嘉奖。第九条:值班员工因病和其它缘由不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切职责。第十条:值班员工在值班时间内,擅离职守应赐予记大过处分,因情节严峻造成损失者,从重论处。第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。值班管理制度(二)为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。一、值班人员的主要职责负责解答投诉、询问的一般性问题;负责接听、记录电话,接待来访人员
4、;负责其他临时交办的工作;负责处理突发事务.二、值班人员应提前做好值班打算工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。三、对来电、来访人员提出的问题,要刚好解答;不能当时解答的问题,要刚好查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要具体做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。四、值班人员要仔细受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热忱、周到、耐性、细致,运用规范用语,克服急躁心情,杜绝过激言语。五、值班工作由办公室负责监督检查。六、值班人员务必严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,
5、不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要持续值班室环境整齐,物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报指责。对其他违规行为按有关规定处理。十、遇有突发事务和重要事项时,须具体记录事务发生的时间、地点、事务概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并刚好处理,不得延误和疏漏。值班管理制度(三)机关干部值班制度一、镇机关实行每一天值班制度。平常值班时间为中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00、二、值班地点
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