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1、移动入职自我鉴定移动入职自我鉴定1转瞬间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充溢的工作中，我即辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充溢朝气与活力的企业里工作而感到骄傲。我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的实力、较强的责任心、虚心的工作
2、看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动须要什么样的员工。我的感受和体会经过这两年充溢、丰富、辛苦的工作后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。1、擅长总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思索、口头总结，希望自己的收获更多、更长久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。明年工作的展望2.结合客户的消费行为，深化发掘增值业务的发展重
3、点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。3.接着加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务相识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么须要我们主动实行一些加强主动体验的措施，如开展消遣活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。移动入职自我鉴定2转瞬间，我进公司已经三个月了。这三个月中，我在领导及老员工的关切、指导、帮助下，渐渐地融入了义博展览这个大家庭。俗话话：“吾日三省吾身”，适时总结一下这三个
4、月的经验，不仅是对自己努力付出的确定，让自己更有信念和激情投入以后的工作;同时也可以帮助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改进，从而让自己更上一层楼。因此，在我们新员工试用转正之际，在激烈之余，我觉得也有必要对自己的各方面做个小结。在思想上，我刚起先觉得这份工作可以随随意便就能做好。但是在和部门经理、老员工沟通以及自己亲身体会后，我发觉自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作，决不能马马虎虎，只有用一丝不苟的看法去对待，才能在工作中不出差错。同时，我也发觉对于客服工作，我们不能满意于现状，停滞不前，只有专心为客户服务，倾听客户的需求，发挥做事细心周到、有耐性的品质，与时俱进，通过信息化
5、手段创新我们工作的方式方法，不断地精益求精，这样才能把客服工作越做越好。在平常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退。对于领导交代的工作，我也是饱含热忱地主动完成。遇到不清晰不会处理的事情时，我都会自己先试着找解决方法，假如实在手足无措，那么我会虚心地向老员工请教，并在事后进行反思，总结阅历教训。详细来说，这段时间我主要是帮助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。在这个过程中，我充分发挥主观能动性，与老员工主动沟通，明确自己每天要完成的工作任务;同时，我隔三差五就把自己的工作进度刚好反馈给她，以便我们协作得更默契，从而更好地完成这项工作。在生活中，我乐观开朗，进公司没
6、多久，我就和新老员工很快打成一片。午间休息时，我们常常像兄弟姐妹一样坐在一起快乐地闲聊，拉家常，办公室里经常能传出阵阵欢声笑语。此外，我还主动参与公司组织的各项活动，如马拉松竞赛和公司运动会等。总的来说，通过这三个月的熬炼，我对会展工作有了更加全面深化的相识，也积累了一些实战的阅历。但是，我醒悟地相识到，自己还有许多东西要学，有很多方面须要不断完善。在转正之后，我将以更加锐意进取的姿态，虚心学习，不断提升自己的业务实力，争取早日胜任工作!移动入职自我鉴定3时间不经意地从身边划过，短短的三个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是
7、工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参与公司的每次的培训。要求主动上进，爱惜公司的一砖一瓦，始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，端正工作看法，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。工作上，无论在总台、还是在客服
8、部门，都是以客人为先，尽量满意客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。记得，刚进公司时，那时候的公司生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论学问，但这一现状不能满意工作的需求。为了尽快驾驭服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论学问等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以赐予工作上支持精神上的激励，经过较长时间的熬炼、克服和努力，使我渐渐
9、成为一名合格的服务者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热忱、友好、耐性。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也须要这种精神。其实这也是变更不好性格的良好途径。虽然只有短短的三个月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧.我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。移动入职自我鉴定4我叫_，是_高校的通讯技术专业的应届毕业生，今年的
10、_月起先，我到中国移动的_营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实习，我将受益终生。实习期间，在组长和领导的关切和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的相识。首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热忱。中国移动是一个值得敬重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求
11、卓越，争做行业先锋的剧烈使命感;“成为卓越品质的创建者”是中国移动的愿景。中国移动始终以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心起先”的企业精神。我很荣幸地能在到中国移动_分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动(_)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。我的实习内容是在客服部做实习经理。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们老师主要是_师姐。从参与培训的第一天起,我们就从_师姐和_师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“一心一意服
12、务顾客”的服务精神。师姐们在培训过程中始终向我们强调:我们的工作目标就是热忱地服务客户,追求客户满足。在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心起先”的企业精神。培训的内容虽然许多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训始终都是在开心的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满意顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。这一次的实
13、习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向胜利迈进一大步。在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟识。不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟识了,工作起来也越越来越得心应手。师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种
14、归属感。这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务看法更好。或许就是这种对公司的归属感使得那么许多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强。移动入职自我鉴定5我叫马振华，今年的8月3号，我到东阳移动分公司的横店分局。说实在的，前天晚上的我心情困难，激烈，忐忑，伤不起。然而等我其次天穿上崭新的移动工作服踏进横店分局的那一刻起，从前的担心一网打尽，因为我感受到的是一个特别和-谐的团队，是一个特别有凝合力的团队，是一个友善而又特别有朝气的团队，是一个分工明确、责任到人、合作中带点竞争、竞争中又不忘合作的跫之队!实习两个多月来，耳闻目睹，业务日有渐长。从前
15、那些惹不起也躲不起的开户、办卡、补卡、推手机等等业务，一流程的操作，云里雾里，感觉像过山车，一溜烟就办完了。如今，大部分的业务日渐娴熟，为客户办业务和推新业务也可以像师傅那样一挥而就了。新的系统CRM的上线，与老系统相比，多了菜单查询和常用菜单添加的模块，更是提高了办业务的效率。业务的提高，真的离不开局长的关怀、店长和值班长的训诲、师傅的悉心指导和同事的帮助。店长和值班长的几次谈话，训诲之音犹在耳边，没有任何借口，服务用语常挂嘴边，做到三主动等等已经印在了我心里。师傅的耐性指导，对业务不厌其烦的示范，在我一步一步从懵懂不知的菜鸟成长为一个职场新人的过程中，师傅付出的精力的确是最多的。对于工作之
16、中遇到的一些问题，同事们也给了我很大的帮助。两个多月的实习，也让我对移动的核心价值观“正德厚生，臻于至善”有了更进一步的相识：端正自己的品德，欢乐地去服务客户，并且在服务中不断地去完善自己的品德和业务水平。在实习过程中我同时也发觉了点问题，营业厅有个别台席的键盘不好拉，操作有点不便，有点影响员工办业务的效率。此外因欠费而来询问滞纳金的用户也是有的，假如系统在欠费提示的同时能略微介绍下滞纳金的问题，我想这样会离移动“沟通100”的目标更近。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页