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1、修理厂章程制度 汽车修理厂管理制度范本为了汽车修理厂的更好运营和发展， 特制定相关规定。下面是橙 子共享的汽车修理厂管理制度范本，一起来看一下吧。机动车修理服务规范、礼貌周到 服务公开 接待员应身穿统一、整齐的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、 迎送有礼。耐性听取客户诉求，实事求是与客户沟通，敬重客户的知情权。为客户供应全程服务， 接待员要为客户联系各部门、 人员办理业 务手续。公开有关证照、主要的修理项目及其工时收费表、 质量保证承诺、 服务程序。公开投诉电话，设置看法薄、投诉箱，对客户的看法、投诉要有 答复。、环境整齐 管理有序 厂区环境保持清洁，厂房光明、通风，各区域、岗位有标识。各类物资
2、定置存放，堆放整齐，废旧物资刚好清理。厂区应设有用于客户接待、休息的场所。接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度 化。实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。、明码标价 收费合理企业应编制修理工时定额表、工时费用明细表。确定修理项目时，要以检测诊断结果为依据。修理配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥当保存。修理收费应合法、合理，符合修理行业的整体水平。修理费用结算后，将工时、材料明细单交客户，修理收费要运用 合法收费凭证。、信守合同 保证质量 承修车辆要签订合同或托修单，明确修理项目、费用、质量保证 期和双方责任。保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。修理人
3、员要持证上岗， 严格执行修理质量三级检验制度， 保存检 验数据。对修理配件、材料的质量负责，不运用假冒、伪劣配件、材料。质量保证期内的车辆返修率应低于 5，机动车修理经营者要主 动对出现的质量问题负责。车辆修理档案管理制度、档案存放要有序， 查找便利，并应做好六防工作， 即防盗、放 火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应刚好 修补。、依据档案的内容、 性质和时间等待征， 对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限， 电子档案要刚好备份。、各班组负责人要对本部门运用的档案资料的完整性、有效性 负责，在现场不得存有
4、或运用失效的文件、资料。、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整 理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料， 由办公室按规 定处理。、修理车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案 内容包括修理合同、检验记录、修理人员和质量检验人员名单，竣工 出厂合格证副页、结算凭证。、档案的借阅必需办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁 负责，未经许可不得擅自转借、复印。汽车修理厂、修理人员相关培训规则制度、企业培训分为技术实力培训、管理实力培训等培训类别，技 术实力培训主要针对一般员工兼顾管理人员。管理实力培训重点针对 企业的中层和基层班组负责人。、每年初制定培训安排，确定培训内
5、容和培训形式。、依据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训老师，有 效的保证培训目标顺当完成。、主动参与行业主管部门和相关部门组织的培训。、提取营业收入的 10-15%做为职工培训费用。、年底对培训工作进行深化分析并总结，结合工作重点提出下 年度培训目标。配件材料管理制度、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。、刚好做好供方的选择、评审工作。依据生产须要刚好编制采 购安排单，安排单经领导签字同意后即按单就近选购。、材料及零配件进库前要验收，末阅历收或验收不合格的不准 进库，不准运用。、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。、保持仓库整齐
6、， 做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作， 做好仓库的消防工作。、库管员依据前台传来的备料单打算材料及零配件，修理工凭 派工单领料，领料人签名， 领用大总成件要经分管领导签字同意，领 新料必需交旧料，严格执行领新交旧制度。、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车 主。、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格 制度，不得随意加价。、仓库每个月进行一次清 仓盘点，消退差错，压缩库存。平安生产管理制度为保证企业生产正常进行， 保障人身和财产平安， 全体员工必需 严格遵守下列规定：、必需按相关的平安技术操作规程进行生产作业、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
7、、必需按规定穿戴劳动爱护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严 禁吸烟。、非工作须要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过 5km/h，不准在厂内试刹车。、加强对易燃物品的管理，易燃物品必需按规定运用和存放。、各工位应配备有足够的灭火器材，并加强维护保养使之保持 良好的技术状态，全部的员工应学会正确运用灭火器材。、工作灯应采纳低压（36V以下）平安灯，工作灯不得冒雨或拖 水地运用，应常常检查导线、插座是否良好。、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规 定安装，不得用铜线、铁线代替。、下班时，必需切断全部电器设备的前一级电源开关。汽车修理工平安操作规程、工作前应检查所运用工具是否完好。
8、施工时工具必需摆放整 齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入 工具车或工具箱内。、拆装零部件时，必需运用合适工具或专用工具，不得大力蛮 干，不得用硬物手锤干脆敲击零件。全部零件拆卸后要按依次摆放整 齐，不得随地堆放。、废油应倒入指定废油桶收集， 不得随地倒流或倒入排水沟内， 防止废油污染、修理作业时应留意爱护汽车漆面光泽、 装饰、座位以及地毯， 并保持修理车辆的整齐。车间内不准吸烟。、用千斤顶进行底盘作业时，必需选择平坦、坚实场地并用角 木将前后轮塞稳，然后用平安凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。、修配过程中应仔细检查原件或更换件是否符
9、合技术要求，并 严格按修理技术规范细心进行作业和检查调试。、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按 规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方， 并留意四周障碍物。电工（空调）平安操作规程、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。、在车上进行电工作业应留意爱护汽车漆面光泽、装饰、地毯 及座位，并保持车辆的整齐。、在装有微机（电脑）限制系统的汽车上进行电工作业时，如 无必要不要触动电子限制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。、电瓶充
10、电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45 C。、新电瓶充电时必需遵守两次足够的技术规程。在充电过程中 要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。、进行空调系统作业时，应在通风良好处。解除氟时应缓慢， 防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。、添加处理氟操作时要戴护目镜， 谨防氟溅入眼内或溅到皮肤， 将皮肤冻伤。、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避开日光暴晒，同时应储 放在通风干燥的库房中。钣金工平安操作规程、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物阻碍工作，并 仔细检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否坚固。、进行校正作业或适用车身校正台
11、时应正确夹持、 固定、牵制， 并运用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。、运用车床、电焊机时，必需事先检查焊机接地状况，确认无 异样状况后，方可按启动程序开动运用。、电焊条要干燥、防潮，工作时应依据工作大小选择适当的电 流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动爱护用品。、焊补油箱时，必需放净燃油，彻底清洗确认无残油，放开油 箱盖谨慎施焊。、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下 暴晒，不得撞击，全部氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊 枪、气瓶、表头、气管是否漏气。、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必需运用特地搬运小车，切忌在地上拖拉。、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，
12、熄火时先关乙炔气 阀，发生回火现象时应快速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。烤漆工平安操作规程、进入烤漆房作业时， 必需备齐所需油漆、 天那水及所需器具。、在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰 尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。、喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。、严禁在喷漆间内点火吸烟。、在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。6、进行保温烘干作业时，不得将温度调整器设定在80C以上、常常清洁进气滤网，以防止堵塞。、供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。举升机平安操作规程、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。、举升过程中严禁车下和车内有人。、非运用人
13、员未经允许不得操作本设备。、当举升机长期停止运用或下班后，应将限制盒电源切断。、应将车辆较重部件置于短托臂上。、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动 四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离 地面 250px 左右时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安 全，确信平安后，方可接着工作。、液压举升上升后，其平安保险锁止手柄必需朝上。空气压缩机平安运用操作规程、应在平安阀限定压力和规定排气量的条件下运用设备。、必需保证空压机运用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中 尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合运用。、空压机严禁断油运行，运用者要常常留意检查机油油位是
14、否 正常，要定期更换机油。、不要运用小于平方毫米而长度大于 5 米的导线作电源线。、每日工作结束后，必需旋开储气罐放污阀排出污水，其次日 空压机启动前再合上放污阀。、空压机运转时，当停电或临时停机时，须要重新启动，应将 储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。制冷剂回收充注设备平安操作规程、不运用未经特殊认证的工作罐，不把制冷剂收到非重注制冷 剂罐中。、移动本设备要当心，在有压条件下，全部软管都可能带有液 态制冷剂，与制冷剂接触可能引起冻伤，拆下软管时须特殊当心。、操作板内有高压电，在修理设备前肯定要切断电源，以避开 电击的危急。、为削减火灾危急，应避开运用过长的电源线，如需运用长导线，导线规格应
15、不小于14AWG并尽量短。在有溢出汽油、放开汽油桶 或其他可燃物的环境中不能运用 本设备，要在能供应至少每小时换 气四次的机械通风处运用本设备， 或将设备置于高出地面 18 英寸处。在运用设备之前，要确认全部平安装置处于良好状态。、必需由专业人员进行操作，操作者必需熟识空调系统，并了 解制冷剂和有压部件的危急性。、当温度超过49C时，两次回收工作应间隔10分钟。、严禁不同制冷剂混合。车间调度管理制度为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：、生产高度工作的主要任务：以生产作业的修理单为依据，合 理组织企业的日常生产活动，常常检查修理作业过程状况，刚好、有 效地调整和处理生产过程中的异样状况， 组
16、织新的平衡， 保证全面完 成生产任务。、每日开班前， 应检查生产打算状况， 包括班组人员到位状况， 设备工具打算状况， 配件供应或修复待装状况， 督促和帮助有关部门、 班组按时做好多项生产打算工作。、依据当日应支配的作业“修理单”，刚好，均衡地支配班组 进行作业。调度指令必需肯定听从。班组或员工个人对调度有看法， 必需先执行指令。下班后再提看法，必要时可向经理报告。、对车间进行周期性巡察检查，不断地到各个作业工位检查工 作状况，发觉异样，刚好处理和协调。一般状况下， 每班次（4 小时） 车间巡查不少于 4 次，每次不少于 25分钟。、依据生产须要，合理组织，调剂作业支配，以确保各工位之 间的有
17、效协作。当班组作业完成时， 刚好通知技术检验员快速到工位 检验。、常常与配件部联系，了解配件状况，督促配件部刚好把配件 供应到车间班组。、出现修理增加项目状况时，应马上与客户取得联系。在接到 用户同意增项处理看法时，应刚好通知班组进行增项作业。、检查督促车间合理运用和维护设备。一是检查、督促操作者 接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病 运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备修理规定。、做好车间生产作业支配的记录，统计和分析，刚好总结生产 过程中的问题与阅历，并负责完成该工作报告。、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，常常引导教化 员工文明施工，爱惜环境、爱惜
18、设备、爱惜车辆，遵守平安生产规定， 保持车间整齐的卫生环境。、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或状况，要刚好告 诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以激励员 工主动向上。调度人员在调度会前支配好打算工作， 要以专业管理者 的看法发言，简明扼要，启发号召力强。四轮定位仪操作规程、定位前车辆检查1）检查车辆悬挂装置、车轮轴承、转向系统等没有不允许存在的间隙和损坏(2) 一个车轿上的轮胎胎纹深度最多允差 2mm轮胎充气压力合 乎规定。( 3)车辆装备为全装置重量。、定位要求( 1)将车辆安置在定痊举升器上，车辆应倒入举入器。车辆中 心与举升器和转盘中心重合。( 2)检查、必要时更
19、改车辆规格。( 3)应严格按定位仪显示步骤进行操作，不允许省略。如应按 要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。轮胎检测的有关内容应按要求输入 仪器。( 4)各轮定位参数(前束、外倾角)的调整应符合各车型“维 修手册”的要求， 对检测不符合规定要求的均应进行调整 (原车不能 调整的除外)。( 5)各定位参数的调整方法应符合各车型“修理手册”的要求。( 6)定位结果应予以保存和打印。轮胎平衡机平安操作规程、操作时应严格按运用要求进行，应当心挂放车轮，防止中心 轴变形，确保机器正常工作，延长运用寿命。、进行平衡时应选择与轮胎中心孔相配的定位中心椎。、轮胎装夹必需坚固牢靠，防止出现松动现象，作业前必需盖 上护
20、罩，方可启动。、进行平衡时，应检查和输入所测轮胎轮辋直径、轮辋宽度及 测量头至轮胎内侧距离。、作业完成后切断电源， 刚好清理现场， 保持设备、环境清洁 钻床平安操作规程、往钻床上吊放工件时要用平安的吊具和方法，留意避开碰伤 碰坏设备。工作装卡找正时，不准猛力敲打。、严禁在工作台上清砂和矫正弯曲工件，重大工件吊装时，应 将摇臂离开工作台，以防碰坏摇臂。在摇臂下降时，要严防钻头与工 作相碰。、钻床转动时，操作者不许擅自离岗，如临时离开应当将钻杆 升起，并闭电源，停车后方可离开。、在机动进给接近钻透时，应用手动进给，钻头在还未退出工 件前不得停车。、当钻削时，保险丝盒子如因超负荷自动脱开，必需马上停
21、车 查找缘由，解除后方可接着工作。、钻削铸铁工件时，不许加运用冷却水。必需常常提起钻头排 屑。、禁止用偏刃钻头扩孔。电焊机平安操作规程、电焊机同钣金工操作，作业时应穿戴必要的防护用品，防止 烧伤、灼伤。电焊工作场地内要清除一切易燃易爆物品。、每次作业之前应仔细检查电焊机的绝缘和爱护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘牢靠。、移动电焊机时应切断电源。、电焊机应放置在易散热的地方，当温度过高时应暂停作业。、雨天禁止露天作业，焊机内不得有雨水浸入。、作业完毕后应将焊钳放在线路绝缘的地方，并收好电缆线， 切断电源。车体矫正架平安操作规程1 、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能， 确保各部件
22、性能良好，检查牵引系统中油缸、油管、气液泵的性能， 保证各部件性能完好。2 、举升架配套的气液泵的气源压力不允许超过规定大气压。、工作台上升至某一位置停止，肯定使机械自锁装置的棘齿有 效地顶在固定齿条上。、举升架装置下降前，应先将机械自锁装置脱开。、牵引装置与工作台的联接肯定要坚固牢靠，在第次拉拨羊应 进行检查。、拉拨羊应检查链条，以确保链条完好无损。、拉拨前，夹钳务必将车牢靠夹紧。、链条、夹具和夹持部件的联接肯定要牢靠。、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保 平安。、有关操作运用的具体步骤应严格遵循仪器设备“运用说明书”的规定本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页