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1、2022年最新年浙江省中级个人保险规划师从业理论知识共150题精编(有答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、
2、 119930和180002、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有（）保险核保人员；保险理赔人员；保险公估人员；保险精算人员。（单选题） A、 B、 C、 D、 3、关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（）向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；向客户如实告知所属机构名称
3、、营业场所、性质和业务范围等；向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。（单选题） A、 B、 C、 D、 4、按照保障范围划分，团体保险主要包括（）。团体人寿保险团体年金保险团体健康保险团体意外伤害保险（单选题） A、 B、 C、 D、 5、某演员参加一次商业演出，合同规定不含税演出费20，000元，个人所得税为演出公司代付，则代付个人所得税为（）。（单选题） A、 2，880 B、 3，142 C、 3，809.52 D、 457.436、甲某2015年1月在上海买房，该房市价400万元。甲某向银行贷款300万元，还款期限为20年。对甲某而言，为
4、确保在还款期间甲某因意外身故导致贷款无法偿还，在某甲经济能力有限的前提下，比较适合甲某的保险产品是（）。（单选题） A、 递减式定期寿险 B、 定额定期寿险 C、 递增式定期寿险 D、 分红型定额定期寿险7、以下关于投连险产品特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 投资账户独立于保险公司的其他投资账户 B、 费用收取不太透明 C、 包含一项或多项保险责任 D、 可以提供持续奖金8、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企业年金理事会L，K公司及职工与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金
5、账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。企业年金理事会L与账户管理人M的关系是（）。（单选题） A、 受托关系 B、 委托代理关系 C、 信托关系 D、 中介关系9、现收现付制与基金积累制是两种基本的养老保险计划筹资模式。基于二者的比较回答问题。 A、 B、 C、 D、 10、保险的售后服务一般包括（）。畅通的电话联系保全服务快速的理赔处理节日问候（单选题） A、 B、 C、 D、 11、某保险公司的销售团队既有新人，也有老人；既有业绩高手，也有业绩挂零者；既有性格外向者，也有性格内向者。这体现了销售团队（）的特征。（单选题） A、 团队绩效波动性 B、 团队管理复杂性
6、C、 团队利益竞争性 D、 团队人员流动性12、投资连结保险的账户价值等于（）。（单选题） A、 投资单位数量买入价 B、 投资单位数量卖出价 C、 投资单位数量（买入价卖出价）/2 D、 投资单位数量市场价13、团体保险市场营销是以团体保险为商品，以市场为中心，以满足投保团体和被保险人需要为目的，实现保险公司目标的一系列整体活动，（）是团体保险市场营销活动的立足点。（单选题） A、 分析营销机会 B、 市场细分与选择 C、 制定市场营销策略 D、 实施和控制营销计划14、下列关于团体养老保险的表述，正确的是（）。（单选题） A、 团体养老保险可以规避企业所得税 B、 团体养老保险可以规避员工
7、个人所得税 C、 企业为员工购买了团体养老保险，就可以不用再缴纳社保 D、 团体养老保险就是储蓄计划可以允许员工在职领取15、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。社区养老的主要模式包括（）。家政服务中心社区医疗服务中心文体活动中心老年公寓（单选题） A、 B、 C、 D、 16、由于消费者的投保决策往往有多个环节，保险公司的营销策略也需要进行相应的匹配，以下对保险公司营销策略的先后顺序排列中，正确的是（）。留住投保人说服投保人推动投保人接触投保人寻找投保人（单选题） A、 B、 C、 D、 17、下列关于保单继续率的
8、说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保单继续率越高，表明客户满意度越低 B、 保单继续率越高，表明保险公司的人均产能越高 C、 保单继续率通常以13个月或25个月作为采样标准 D、 我国寿险公司的保单继续率保持在80%左右为正常18、李某于1999年5月在河南省N市某企业参加工作，同时参加城镇职工基本养老保险并按规定缴费。2012年5月李某辞职到北京某单位工作，其养老保险关系随同转移到北京。 A、 在河南的缴费年限13年 B、 在北京的缴费年限10年 C、 两地合并缴费年限23年 D、 按照最低缴费年限15年19、职业养老金计划包含三个征税环节，即缴费、投资收益、养老金领取，在三个环节上的
9、征税方式可组合成几种不同的养老保险征收模式。 A、 EET B、 TEE C、 TTE D、 ETT20、需求导向式销售是以市场化营销理念为指导、根据客户在购买寿险过程中不同阶段的心理变化、结合寿险产品的特点以及多年来寿险从业人员的成功销售经验总结而成的一种满足客户需求的销售方式。需求导向式销售流程由多个环节构成，以下各项中，不属于需求导向式销售流程环节的是（）。（单选题） A、 约访 B、 收集客户资料 C、 方案设计 D、 转介绍21、我国制药企业通常要经过医药公司才将药品卖给各医院，主要有三个原因，（）不属于这一原因。（单选题） A、 药企负责生产，流通企业负责销售，各自发挥优势，效率最
10、高 B、 地方政府及法规限制，基于税收、安全方面的考虑，要求药企不能直接售药给医院 C、 通过医药公司，药企可以节省物流成本，并可以以相对高一点的价格销售药品。 D、 由于医疗机构常常采取赊销模式，制药企业为保证药品及时回款，只得经过医药公司22、以下关于投资连结型保险的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 投资连结保险的投资账户完全独立于保险公司的其他投资账户 B、 投资连结型保险不提供收益保证，投保人承担全部投资风险 C、 投保人不能自主选择投资账户 D、 投资连结保险投资账户的价值由投资单位的数量和价格决定23、依据个人所得税法规定，对个人转让有价证券取得的所得，应属（）征税项目。（单
11、选题） A、 偶然所得 B、 财产转让所得 C、 股息红利所得 D、 特权使用费所得24、下列指标中，指保险公司在一段时期内的离职人数与起初业务员人数比率的是（）。（单选题） A、 出勤率 B、 举绩率 C、 脱落率 D、 续收率25、保险需求是指在一定的费率水平下，消费者愿意并且有能力购买的人身保险产品的数量。保险需求受较多因素的影响和制约。某男性在结婚前不考虑购买任何保险产品，但在结婚有孩子后，开始购买以自己为被保险人，受益人为妻子和孩子的保险产品。影响该男性人身保险需求的因素是（）。（单选题） A、 个人收入与教育 B、 年龄 C、 角色和地位 D、 职业26、从卖出的养老保障财产净值中
12、列支的是（）。（单选题） A、 初始费 B、 管理费 C、 转换费用 D、 解约费27、以下关于保险产品信息披露要求的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 责任免除、保险责任都是销售时应提醒投保人关注的最重要内容之一 B、 销售人员应鼓励投保人采取期缴保费方式 C、 投保人购买分红、投资连结、万能等人身保险新型产品时，应提示投保人关注投资收益分配的事项 D、 对于保险期间为一年以上的人身保险产品，应提醒投保人注意产品犹豫期28、做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力；提高客户满意度，培育忠诚客户群；发挥比较优
13、势，实现差异化经营；更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。（单选题） A、 B、 C、 D、 29、保单转移重大保险风险是指，除缺乏商业实质的情形外，保单约定的保险事故发生可能导致保险人支付重大保险附加利益。其中，缺乏商业实质是指保单签发对交易双方不产生可辨认的经济影响。保险附加利益是指保险人在保险事故发生情景下比保险事故不发生情景下多支付的金额。重大保险风险测试是为了确定（）。（单选题） A、 业务合同是保险合同还是投资合同 B、 业务合同的风险程度 C、 预期收益率 D、 保险费率30、上市公司对关联方进行非正常商品销售的，如果没有确凿证据表明交易价格是公允的，在符合收入确认条件的前提下
14、，应按出售商品的（）确认为收入。（单选题） A、 售价 B、 账面价值 C、 账面余额 D、 售价与账面价值之差31、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）阶段性销售目标；销售网络布局；选择客户；倾听客户对自己的抱怨。（单选题） A、 B、 C、 D、 32、根据关于企业年金个人所得税征收
15、管理有关问题的通知（国税函2009694号）和关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告（国税函20119号），关于企业年金个人所得税方面的征收管理规定，以下不正确的是（）。（单选题） A、 企业年金的个人缴费部分，不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除 B、 企业年金的企业缴费记入个人账户部分的部分，不扣除任何费用，按照“工资、薪金所得”项目计算当期应纳个人所得税款，由企业在缴费时代扣代缴 C、 对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时还原至所属月份，按照适用税率计算扣缴个人所得税 D、 企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计入个人养老保险账户的企
16、业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税33、个人的保险需求与生命周期密切相关。一般来说，在面向65岁以上人群，寿险营销员在为其制定保险规划时，应主要考虑（）。（单选题） A、 子女教育保险需求 B、 医疗保险需求 C、 养老保险需求 D、 医疗保险与养老保险需求34、为增加该团体高端医疗产品的销售力度，保险公司决定配合推出价格较为低廉的团体企业补充医疗保险产品，以配合购买高端医疗产品的私营老板增加员工福利项目，这种产品组合的定价策略是（）。（单选题） A、 产品线定价策略 B、 互补品定价策略 C、 成套优惠定价策略 D、 统括定价策略35、行政伦理以效率为目标，以下是行政
17、伦理提高行政效率的举措的是（）监管人内部职能权限的合理划分；做出合理的决策，减少不必要的监管；增加工作流程，缩短工作时间。（单选题） A、 B、 C、 D、 36、根据国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的若干意见，健康保险主要包括（）。医疗保险疾病保险失能收入损失保险护理保险相关的医疗意外保险、医疗责任保险（单选题） A、 B、 C、 D、 37、关于健康风险管理，说法不正确的是（）。（单选题） A、 健康风险管理与保险服务结合，可以更好满足用户需求 B、 健康风险管理可以全面避免健康体检中的各种风险因素 C、 健康风险管理可以提高被保险人的健康意识 D、 健康风险管理可以通过降低发病率提高
18、保险公司的盈利能力38、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。（单选题） A、 让客户把所有的异议讲完 B、 发表意见之前确认客户的想法 C、 否定客户的不同意见 D、 在语言上要有权威感39、美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。（单选题） A、 产品、价格、渠道、促销 B、 客户、成本、便利、沟通 C、 产品、定价、地点、促销 D、 客户、成本、变革、文化40、当准客户购买时很犹豫，有顾虑时，保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑，但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一
19、份，在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑”小张在促成准客户购买保险时，采用的这种方法是（）。（单选题） A、 默认促成法 B、 二择一促成法 C、 保险故事促成法 D、 “T”型表促成法41、无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员（）。（单选题） A、 必须参加城镇职工基本养老保险，由社会保险经办机构负责征缴基本养老保险费 B、 自愿参加城镇职工基本养老保险，向社会保险经办机构申请办理社会保险登记 C、 必须参加城镇职工基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费 D、 自愿参加城镇职工基本养老保险，基本养老保险费由个人缴费和
20、当地财政补贴构成42、在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。财务维度；客户维度；内部运营维度；学习与发展维度。（单选题） A、 B、 C、 D、 43、企业建立企业年金的条件是（）依法参加基本养老保险并履行缴费义务；具有相应的经济负担能力；向人力资源和社会保障部提出申请并获审批；职工人数达到30人以上；已建立集体协商机制。（单选题） A、 B、 C、 D、 44、关于收入差距的存在对商业养老保险运作的影响，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 收入差距的存在可能导致部分人买不起商业养老保险 B、 收入差距的存在，可能导致商业养老保险的运作在客观上使得收
21、入由高收入者向低收入者转移和互济 C、 收入分配差距的扩大将影响商业养老保险的定位和发展 D、 收入差距的存在可能使得商业养老保险产生收入的逆向转移45、市场经济条件下，国民收入初次分配差距的存在具有必然性，初次分配差距主要来源于（）。政府的干预个体禀赋条件的差异效率的差异市场缺陷的存在（单选题） A、 B、 C、 D、 46、丙某准备购买重大疾病保险，多方收集多个保险公司的多款重大疾病保险产品进行详细比较后才决定购买某款产品。丙某购买重大疾病保险产品的决策被称为（）。（单选题） A、 有限型购买决策 B、 名义型购买决策 C、 扩展型购买决策 D、 冲动型购买决策47、以下伤害中，不属于意外
22、伤害保险保险责任范围的是（）。被保险人犯罪中受到的意外伤害被保险人自杀所致的伤害被保险人醉酒后所致的伤害被保险人因体育比赛所致的意外伤害（单选题） A、 B、 C、 D、 48、根据人身保险销售误导行为认定指引，以下属于“诱导”的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品49、营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。观察被保险人的体态特征判断健康情况对被保险人的健康风险进行“医学选择”明确说明投保单上的告知内容及如实告知
23、的意义认真填写业务员报告书（单选题） A、 B、 C、 D、 50、新型农村养老保险制度（新农保）最大的特点是（）。个人缴费自我储蓄集体补助政府补贴（单选题） A、 B、 C、 D、 51、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。社区养老的主要模式包括（）。家政服务中心社区医疗服务中心文体活动中心老年公寓（单选题） A、 B、 C、 D、 52、根据关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知（国税函2009694号）和关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告（国税函20119号），关于企业年金个人所得税方面的征收管
24、理规定，以下不正确的是（）。（单选题） A、 企业年金的个人缴费部分，不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除 B、 企业年金的企业缴费记入个人账户部分的部分，不扣除任何费用，按照“工资、薪金所得”项目计算当期应纳个人所得税款，由企业在缴费时代扣代缴 C、 对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时还原至所属月份，按照适用税率计算扣缴个人所得税 D、 企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计入个人养老保险账户的企业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税53、把保护保险消费者利益作为保险监管的基本目标，以下说法错误的是（）。（单选题） A、
25、消费者在保险市场中处于弱势地位 B、 保护消费者利益是维护市场信心的基础 C、 保护消费者利益具有现实的政治意义 D、 监管部门担心消费者借机闹事影响行业形象54、对于特别住院医疗服务及使用医疗设备的费用，团体医疗保险的给付标准一般为（），或根据习惯确定每次住院治疗的费用。（单选题） A、 免责法 B、 表列法 C、 病种支付法 D、 比例法55、产品报备是新产品推向市场的必经环节，开发的新产品由（）报备。（单选题） A、 保险公司总公司向当地保监局 B、 保险公司总公司向保监会 C、 保险公司分支机构向当地保监局 D、 保险公司分支机构向保监会56、从伦理学的角度看，社会主义和谐社会的含义包
26、括（）公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准；宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求；共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一；明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。（单选题） A、 B、 C、 D、 57、美国管理学大师彼得.德鲁克曾经称美国经济从“经理资本主义”发展为“养老保险基金社会主义”，原因是（）。（单选题） A、 养老保险基金作为机构投资者积极参与和改进公司治理，使得公司治理结构从经理人主导模式发展为投资者主导模式 B、 养老保险基金投资从强调投资回报率发展为日益重视社会责任投资 C、 养老保险基金的社会性及其对金融市场
27、的深入参与使得美国经济呈现出社会主义特征 D、 美国养老保险基金的理事会（或其他治理主体）由以职业经理人为主导发展为以政府代表为主导58、上市公司对关联方进行非正常商品销售的，如果没有确凿证据表明交易价格是公允的，在符合收入确认条件的前提下，应按出售商品的（）确认为收入（单选题） A、 售价 B、 账面价值 C、 账面余额 D、 售价与账面价值之差59、当准客户购买时很犹豫，有顾虑时，保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑，但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一份，在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑”小张在促成准客户购买保险时，采用的这种方法是（）。（单选
28、题） A、 默认促成法 B、 二择一促成法 C、 保险故事促成法 D、 “T”型表促成法60、精算或经验数据缺乏基础； A、 医药卫生条件改善减少了健康保险需求 B、 保险费率偏高而保障程度偏低 C、 产品单一，同质化严重 D、 健康保险经营要求专业，我国保险公司精算时基础数据不足，业务经验不足61、我国新型农村合作医疗制度是从（）年开始在全国全面试点推行。（单选题） A、 1968 B、 1998 C、 2003 D、 200562、以下对绩效反馈的理解中，正确的是（）。（单选题） A、 绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈 B、 绩效反馈没有什么积极意义 C、 绩效反馈有助于提升员工绩
29、效 D、 绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议63、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较，回答以下问题。在缴费确定型的基金制养老保险制度下，存在的再分配为（）。（单选题） A、 个体之间的代内收入再分配 B、 代际之间的收入再分配 C、 个人一生收入在不同时期之间的再分配 D、 既有个体之间的代内收入再分配，也有代际之间的收入再分配64、我国实行商业养老保险税收优惠政策时的约束包括（）。个人所得税分类税制税务征缴能力征税环境（单选题） A、 B、 C、 D、 65、团体理赔作业中常遇到的风险不包括（）。（单选题） A、 理赔延误导致风险 B、 司法机关及公安机关
30、报告干预导致风险 C、 主观有意的保险欺诈 D、 客户申请不当导致风险66、企业建立企业年金的条件是（）依法参加基本养老保险并履行缴费义务；具有相应的经济负担能力；向人力资源和社会保障部提出申请并获审批；职工人数达到30人以上；已建立集体协商机制。（单选题） A、 B、 C、 D、 67、以下对保险产品非渴求性特点的理解中，错误的是（）。“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同“非渴求性”意味着不论怎么推销，消费者都不会买对于“非渴求性”产品，推销是有积极意义的（单选题） A、 B、 C、 D、 68、在我国，专业养老保险公司
31、的注册资本不能低于（）亿元人民币。（单选题） A、 1 B、 2 C、 5 D、 1069、2013年，中国保监会出台了保险销售从业人员监管办法，对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中，严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为（）。在客户明确拒绝投保后干扰客户承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益隐瞒与保险合同有关的重要情况挪用、截留保险费泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私（单选题） A、 B、 C、 D、 70、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍
32、性的趋势，但具体的路径却各不相同。20世纪80年代以来，各国养老保险制度改革虽然在具体内容上各有不同，但整体上仍有一些普遍性特征，包括（）。建立多层次的养老保险体系调整政府的职能和作用引入基金积累制减少政府公共开支（单选题） A、 B、 C、 D、 71、注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（）拜访客户要提前预约或通知；不宜经常打电话给客户；尽量致电对方；通话时间不宜过长。（单选题） A、 B、 C、 D、 72、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其中，实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是（）。
33、（单选题） A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营73、下列选项中不属于损失幅度衡量应考虑的因素的是（）。（单选题） A、 同一风险事故所致各种损失形态 B、 一个风险事故所涉及的风险单位数 C、 损失的时间因素 D、 损失的范围74、关于健康保险相关服务对于我国健康保险发展的影响，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 护理机构发展可以将一些无需诊疗服务的生活护理对象分流出来，降低医疗服务滥用 B、 保险公司通过TPA的服务，控制保险业务运营成本和医疗服务风险 C、 强制性或自愿性体检有利于慢性病的早发现、早治疗 D、 自愿性体检有利于失能收入保险和长期护理
34、保险获得保险理赔依据75、下列关于团体保险费率厘定方法的说法中，正确的是（）。表定费率法适用于新投保团体首期保费的确定和小团体首期保费及续期保费的确定当团体内被保险人的年龄和工作性质比较接近、面临的风险程度相当时，该团体可适用统一费率法团体规模是影响表定费率的一个基本要素，一般来说，团体规模越大，保险人给予的费率折扣越大经验费率法以团体历史赔付经验和费用经验为基础确定团体保险费率，只适用于团体续期保费的确定（单选题） A、 B、 C、 D、 76、电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的关于促进寿险公司电话营销业务规
35、范发展通知要求保险公司（）对拒保的客户备案纪录；可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止；尊重客户的保险意愿；向客户说明分红的不确定性。（单选题） A、 B、 C、 D、 77、纵观西方保险业漫长的发展历程，保险公司营销理念随着保险公司经营理念的演变，经历了一个由简单到复杂，有低级到高级的发展过程。发展历程的五个阶段的先后顺序为（）。生产理念；社会营销理念；营销理念；推销理念；产品理念。（单选题） A、 B、 C、 D、 78、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。
36、因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）保守国家秘密；保守客户信息不外泄；保守保险公司的商业秘密不外泄；保守保险公司所有内部文件不外泄。（单选题） A、 B、 C、 D、 79、下列绩效评估方法缺点对比分析的说法错误的是（）。（单选题） A、 KPI的指标设定更多地市倾向于定性化的指标 B、 平衡计分卡为强调从四个角度关注企业的绩效 C、 目标管理法在实际运用中有短期和长期的区别 D、 360度绩效评估需要收集不同渠道的考评得分和信息，增加了系统的复杂性80、以下关于
37、定期寿险可续保条款的说法中，正确的是（）。可续保定期寿险保单给予保单持有人在保险期间结束时继续投保的权利，而无需提供可保证明多数可续保定期寿险保单规定，被保险人可以续保一个期限、保额与原保单相同的定期寿险一般寿险在每个保单有效期内均采取均衡保费，但可续保的定期寿险的保费分阶段增长在很多情况下，续保条款也会对保单持有人的续保权作出一些限制（单选题） A、 B、 C、 D、 81、A企业为全体员工投保团体意外伤害保险，保险期间为一年，由H保险公司承保。以下H保险公司理赔人员的做法中，错误的是（）。（单选题） A、 A企业员工张某在保险期间内，因见义勇为被歹徒致害死亡，予以给付保险金 B、 受益人提
38、出理赔申请时，要求其提供意外伤害证明 C、 A企业员工孙某在保险期间内，因感情问题自杀身故，给出拒付通知 D、 被保险人在保险期间发生意外事故，然而死亡或残疾后果发生在保险期间外，作出拒赔决定82、消费者的消费支出不仅受其自身收入的影响，而且也受到周围人的消费行为及其收入和消费相互关系的影响，这是（）。（单选题） A、 消费“心理法则” B、 消费“制轮效应” C、 消费“示范效应” D、 消费“循环法则”83、美国学者罗伯特劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 4P理论重视产品导向；4C理论强调消费者为导
39、向 B、 4P理论注重宣传产品的特性和功能；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌 C、 4P理论的传播是双向的，要加关注“小众媒体”；4C理论的传播媒介是大众取向且单向 D、 4P理论是以产品策略为营销组合的基础；4C理论以传播和良好的双向沟通为营销组合的基础知84、保险公司在评估团体保险的再保方案中，需针对业务总量的大小、潜在风险性质等对团体保险做再保险安排。以下说法正确的是（）。若团体内每一名被保险人的保险金额都相当高，可采用成数再保险方式事故超赔分保合同是为了预防一次事故所造成的责任累计以危险保险费为计算基础的方法仅适用于死亡险的再保险分保合同不宜集中于一个再保险人，以降低信用风险对于新公
40、司或新险种，可采用较为简单的个人超赔损失再保险方式（单选题） A、 B、 C、 D、 85、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）从公司角度出发推销产品；从客户角度出发推销产品；销售人员要真正了解公司的产品特点；认清和解决客户的疑难。（单选题） A、 B、 C、 D、 86、绩效管理
41、涉及保险公司所有部门与人员，关键绩效指标也相应分为公司级、部门级和员工级三个级别的指标。公司级的关键绩效指标包括两种，一种是考核总公司经营绩效水平的重要指标，直接责任人是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡记分卡法 C、 360度考核法 D、 目标管理法87、“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（）维护保险合同双方当事人的经济利益；满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”；实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任；合理地为客户设计保险方案。（单选题） A、 B、 C、 D、 88、城镇企业职工基本养老保险制度是我国社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。 A、 制度安排只面向城镇劳动者 B、 实行现收现付制 C、 资金实行全国统筹 D、 养老保险费由单位负责，职工个人不缴费89、关于