《2022年国家保险代理人基础知识考试共150题精编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年国家保险代理人基础知识考试共150题精编.docx（31页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年国家保险代理人基础知识考试共150题精编考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、保险代理合同是保险人与保险代理人关于委托代理保险业务所达成的协议，是证明保险代理人有关（）的法律文件。（单选题） A、 保险事项 B、 代理事项 C、 代理权 D、 代理行为2、下列不属于我国法人应当具备的条件的是（）。（单选题） A、 有必要的财产或者经费 B、 有自己的名称、组织机构和场所 C、 达到一定的规模 D、 能够独立承担民事责任3、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求进行处理的行为被称为（单选题） A、 保险理赔 B、 保险核损 C、 保险承保 D、 保险
2、赔偿4、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者以明示方式给对方单位或者个人折扣的行为，属于（）。（单选题） A、 行贿行为 B、 受贿行为 C、 给予折扣的正常经济行为 D、 支付佣金的正常经济行为5、人身保险的作用之一是它可以作为一种投资手段。下列各项中，（）可以作为投资手段。（单选题） A、 医疗费用保险 B、 意外伤害保险 C、 投资连结保险 D、 重大疾病保险6、在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（）。（单选题） A、 有偿服务 B、 售后服务 C、 售前服务 D、 售中服务7、保险合同内容的变更是指保险合同主体享受的权利和承担的义务所发生的变更，表现为（
3、）的变更。（单选题） A、 保险合同主体 B、 保险合同客体 C、 保险合同条款及事项 D、 以上都是8、担负重点审查保险机构的资质和执行有关法律法规上的审查的部门是（）。（单选题） A、 工商管理机构 B、 保监会 C、 劳动管理机构 D、 税务管理部门9、被许可人通过欺骗、贿赂等不正当手段设立保险专业代理机构或者取得中国保监会行政许可的，由中国保监会依法予以撤销，对被许可人给予警告，并处1万元罚款；申请人在（）内不得再次申请设立保险专业代理机构。（单选题） A、 1年 B、 3年 C、 7年 D、 10年10、一家厂商能够取得市场支配力决定性因素在于（）。（单选题） A、 市场绝对规模 B
4、、 市场相对规模 C、 市场占有率 D、 客户满意度11、银行渠道自身特点为业务发展提供了独特优势，其中包括（）。（多选题） A、 利润表 B、 财务状况变动表 C、 现金流量表 D、 资产负债表12、参加资格考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，该申请人在（）内不得参加资格考试（单选题） A、 1年 B、 3年 C、 2年 D、 5年13、查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。（多选题） A、 本车人员 B、 被保险人 C、 投保人 D、 本车人员、被保险人以外的受害人14、货物运输保险所涉及的地理范围已经超越了国家和区域界限。这所体现的货物运输保险的主要特征是（）
5、（单选题） A、 货运保险具有国际性 B、 保障对象具有多变性 C、 承保的风险具有综合性 D、 保险期限具有空间性15、（）是指保险金额由双方事先约定，在保险事件发生或约定的期限届满时，保险人按合同规定标准金额给付的保险合同。（单选题） A、 补偿性保险合同 B、 给付性保险合同 C、 定值保险合同 D、 不定值保险合同16、下列各项中，不必承担民事责任的情形是（）。（单选题） A、 公民、法人违反合同或者不履行其他义务的 B、 公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的 C、 没有过错，但法律规定应当承担民事责任的 D、 因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的17、保
6、险专业代理公司因分立、合并需要解散，或者根据股东会、股东大会决议解散，或者公司章程的解散事由出现的，应当经（）批准后解散。（单选题） A、 国务院 B、 中国保监会 C、 保险行业协会 D、 被代理保险公司18、保险公司的资金可以用于（）（多选题） A、 2年 B、 1年 C、 3年 D、 10年19、根据保险代理机构管理规定，持有人遗失资格证书的，应当向（）申请补发。（单选题） A、 原发证机关 B、 现在所在地发证机关 C、 中国保监会 D、 中国证监会20、中华人民共和国民法通则是（）。（单选题） A、 合同权益行使 B、 保险关系转移 C、 合同内容变更 D、 保险金和退保金的给付21
7、、“船舶互撞责任条款”源于（）对船舶碰撞责任和承运人责任的特殊规定。（单选题） A、 英国 B、 中国 C、 美国 D、 日本22、在各种不同类型的保险形式中，损失分摊范围以被保险人组成的团体内部成员为限，且不以盈利为目的的保险属于（）（单选题） A、 重复保险 B、 互助保险 C、 社会保险 D、 共同保险23、人寿保险合同的被保险人由于居住地点、职业的变化，被保险人要求变更保险合同。这一变更属于（）。（单选题） A、 保险合同主体的变更 B、 保险合同内容的变更 C、 保险合同客体的变更 D、 保险合同关系人的变更24、善意的超额保险属于合同无效类型中的（）（单选题） A、 全部无效 B、
8、 部分无效 C、 自始无效 D、 绝对无效25、在保险实务中，财产保险主体的变更主要是指（）。（单选题） A、 保险人和投保人的变更 B、 投保人和受益人的变更 C、 被保险人和代理人的变更 D、 投保人和被保险人的变更26、（）是我国机动车辆保险一般实行的免赔额形式。（单选题） A、 绝对免赔额 B、 比例免赔 C、 法定免赔额 D、 相对免赔额27、（）是保险营销员与保险公司的关系。（单选题） A、 雇佣-被雇佣 B、 委托-代理 C、 管理-被管理 D、 监督-被监督28、广义财产保险的保险标的是指（）（单选题） A、 财产及其有关的人身意外 B、 财产及其有关的健康、人身意外 C、 财
9、产及其有关的经济利益和损害赔偿责任 D、 财产及其有关的健康、人身意外，经济利益和损害赔偿责任29、下列关于民法通则适用范围的说法正确的是（）。（单选题） A、 只能适用于中国领域内的中国公民 B、 可以适用于居住在国外的中国公民 C、 适用于中国领域内的中国人、外国人和无国籍人 D、 适用于中国领域内及国外的中国公民30、保险利益是可以用（）估价，而且是客观存在的利益，不是当事人主观臆断的利益。（单选题） A、 货币形式 B、 市场价格 C、 重置价格 D、 补偿价格31、保险专业代理机构不可以进行的业务是（）（单选题） A、 100% B、 110% C、 125% D、 66.7%32、
10、人身保险的投保人在保险合同的订立时，被保险人（）（单选题） A、 具有保险利益 B、 不具有保险利益 C、 具有部分保险利益 D、 具有多份保险利益33、清理航道、污染和防止或清除污染的责任和费用属于沿海内河船舶保险的（）。（单选题） A、 全损险保险责任 B、 一切险保险责任 C、 特约保险责任 D、 除外保险责任34、陈某答应儿子，若儿子考上名牌大学，就带他出国旅游。陈某对儿子的这种行为属于（）。（单选题） A、 犯罪中受到意外伤害 B、 酒醉后发生的意外伤害 C、 报复他人导致的意外伤害 D、 正常工作中遭受的意外伤害35、根据保险代理机构管理规定，保险代理机构不能采取下列（）组织形式。
11、（单选题） A、 合伙企业 B、 有限责任公司 C、 股份有限公司 D、 无限责任公司36、按承保方式分类，货物运输保险可以分为（）。（多选题） A、 逐笔保险 B、 预约保险 C、 流动保险 D、 总括保险37、人寿保险合同的保险标的是人的（）（单选题） A、 健康 B、 年龄 C、 寿命 D、 死亡38、（）是保险合同发展的最终结果。（单选题） A、 终止 B、 中止 C、 解除 D、 履行39、收入保障保险在给付方式方面体现出的特点是（）。（单选题） A、 按月或按周进行给付 B、 按周或按季进行给付 C、 按季或按半年进行给付 D、 按半年或按年进行给付40、保险法第二十三条规定：保险
12、人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定，但合同另有约定的除外。（单选题） A、 10 B、 20 C、 30 D、 6041、下列行为中，属于法定的不正当竞争行为的是（）。（单选题） A、 第三人不知情而披露他人的商业秘密的行为 B、 某商场为促销进行抽奖活动，最高奖为一台价值3000元的电脑 C、 甲公司为提高本公司产品的市场占有率，通过新闻发布会的方式，向顾客宣传乙公司的产品存在缺陷 D、 某超市以低于成本价的价格销售一批有效期即将届满的奶粉42、保险公司应当建立保险代理人（），加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保
13、险代理人进行违背诚信义务的活动。（单选题） A、 考勤管理制度 B、 登记管理制度 C、 定期考核制度 D、 品质管理制度43、风险存在具有（）。（单选题） A、 客观性和普遍性 B、 客观性和可变性 C、 必然性和普遍性 D、 客观性和必然性44、当投保人，被保险人未按约定维护保险标的安全时，保险人有钱增加保险费或解除保险合同，保险人行使这一权利的原因是（单选题） A、 投保人或保险人未履行如实告知义务 B、 投保人或被保险人未履行防灾防损义务 C、 投保人或者被保险人未履行危险增加通知义务 D、 投保人或被保险人未履行及时通知义务45、健康保险既有给付性的，下列所列健康保险中，属于给付性的
14、险种是（单选题） A、 住院保险 B、 普通医疗保险 C、 重大疾病保险 D、 综合医疗保险46、保险代理人代为销售保险单.收取保险费等的依据是（）（单选题） A、 保险代理合同中保险人的授权 B、 保险代理合同中投保人的授权 C、 保险代理合同中受益人的授权 D、 保险代理合同中被保险人的授权47、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者对商品质量作引人误解的虚假表示的，将受到相应处罚，其处罚依据是（）（单选题） A、 中华人民共和国商标法，中华人民共和国产品合同法的规定 B、 中华人民共和国民法通则，中华人民共和国产品质量法的规定 C、 中华人民共和国经济法，中华人民共和国产品质量法的规定 D
15、、 中华人民共和国商标法，中华人民共和国产品质量法的规定48、按保险标的的不同，保险可分为（）。（单选题） A、 财产保险与人身保险 B、 强制保险与自愿保险 C、 社会保险与商业保险 D、 共同保险和重复保险49、在保险活动中，（）是指被保险人或受益人以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生，以便在保险活动中获取额外利益的风险因素。（单选题） A、 技术风险 B、 经济风险 C、 道德风险 D、 政治风险50、保险金额等于保险事故发生时的保险价值的保险合同叫做（）（单选题） A、 原保险 B、 再保险 C、 足额保险 D、 超额保险51、下列不属于人身保险特征的是（）（单选题） A、 人身风
16、险的特殊性 B、 保险标的的特殊性 C、 保险费率厘定的特殊性 D、 保险金额确定的特殊性52、我国保险法规定，人寿保险以外其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）年不行使而消灭。（单选题） A、 2 B、 3 C、 4 D、 553、（）是人身保险中产生的最早的一个险种。（单选题） A、 健康保险 B、 伤害保险 C、 人寿保险 D、 互助保险54、老李不幸在车祸中受伤。因有意外伤害险，老李出院后获得了保险公司赔偿，他便放弃了对肇事者请求赔偿的权利，那么（）。（单选题） A、 客户有借款时的本金及利息 B、 客户有预付赔款时的预付赔款
17、金额 C、 客户在宽限期内出险的欠交保险费 D、 客户未领取的满期保险金、红利和利差55、以下关于承保业务印章递送、收缴、遗失、销毁的处理，说法正确的是（）（多选题） A、 递送印章应按递送密级文件程序办理。 B、 如印章丢失，印章保管使用人应立即向印章管理责任人报告并登报声明作废。 C、 印章丢失，应及时报地市级分公司办公室备案后重新申请刻制。 D、 可以根据具体情况，对丢失印章的管理责任人喝保管使用人追究相关责任。56、订立保险合同，保险人就（）的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。（单选题） A、 保险标的或者被保险人 B、 保险合同 C、 保险条款 D、 受益人57、保险合同是（）
18、，即只要双方意思表示一致，保险合同就能成立，而并不以保险费或其他实物的交付为必要条件。（单选题） A、 商家的责任 B、 政府的责任 C、 全社会的共同责任 D、 消协的责任58、承保被保险人生产、销售、修理的产品发生事故，造成该产品的用户、消费者或其他任何人的财产损失或人身伤害，依法应由被保险人承担经济赔偿责任的险种是（）（单选题） A、 公众责任保险 B、 产品责任保险 C、 产品质量保证保险 D、 职业责任保险59、沿海内河船舶保险中，船龄在3年以上的船舶的保险价值按（）确定。（单选题） A、 重置价值 B、 实际价值 C、 账面价值 D、 成本价值60、中华人民共和国保险法第二十条规定
19、：“（）可以协商变更合同内容。”（单选题） A、 保险人和被保险人 B、 保险人和受益人 C、 投保人和保险人 D、 投保人和被保险人61、申请保险兼业代理资格应具备下列条件不包括（）。（单选题） A、 具有工商行政管理机关核发的营业执照 B、 有同经营主业直接相关的一定规模的保险代理业务来源 C、 有一定的资金来源 D、 具有在其营业场所直接代理保险业务的便利条件62、以下关于单证领用的说法，正确的是（）（多选题） A、 供电局通知停电，药厂未采取措施 B、 药厂职工疏忽造成配电间故障，导致停电 C、 药厂配电间遭雷击着火造成停电 D、 电线杆被车撞倒，供电线路中断，造成停电63、以下对于机
20、器损坏保险保险费率的表述，错误的是（）。（单选题） A、 长期的机器损坏保险，其保险费的计算以年费率为基础 B、 费率是根据每一台机器以往几年的损失和不同类型与用途来确定的 C、 费率是根据所有机器以往几年的损失和不同类型与用途来确定的 D、 对外报价的基准费率是以总保险费和总保险金额倒推算出的平均费率64、风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标，以下不属于损失前目标的是（）。（单选题） A、 减小事故发生机会 B、 预防潜在的损失发生 C、 及时提供经济补偿 D、 减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑65、在保险合同的效力中，投保人以承担缴付保险费义务为代价换取保险人对其遭受保险事故时的经济保
21、障；保险人则以承诺在被保险人发生保险事故时提供经济保障为代价赢得向投保人收取保险费的权利。这种权利与义务的对等是以（）为基础的。（单选题） A、 公平合理的保险费率 B、 投保人及时缴纳保险费 C、 保险人向投保人签发保单 D、 完善的理赔流程66、保险合同约定的全部权利和义务自始不产生法律效力，保险合同的状态是（）（单选题） A、 部分无效 B、 全部无效 C、 可以撤销 D、 合同中止67、保险实务环节中，承保工作的一般流程包括（）。（多选题） A、 共同共有人对外承担连带责任 B、 按份共有人对外承担按份责任 C、 共有是不同或相同的财产所有者的结合，因而发生所有权性质的变化 D、 共同
22、共有人对共有财产均享有一半的权利68、以下有关保险专业代理机构的规定，错误的是（）（单选题） A、 保险专业代理机构不得坐扣保险佣金 B、 保险专业代理机构不得承诺不合理的高额回报 C、 保险专业代理机构不得以缴纳费用或者购买保险产品作为招聘业务人员的条件 D、 保险专业代理机构不得代替保险公司签订保险合同69、如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，且前因是被保风险，后因是除外风险，则保险人对该损失的正确处理方式是（）（单选题） A、 部分赔偿 B、 予以赔偿 C、 不予赔偿 D、 比例赔偿70、保险专业代理公司因分立、合并需要解散，或者根据股东会、股东大会决议解散，或者公司章程规定的
23、解散事由出现，应当经（）批准后解散。（单选题） A、 无限告知 B、 询问回答告知 C、 书面申报 D、 口头陈述71、债权在性质上属于（）。（单选题） A、 对世权 B、 支配权 C、 形成权 D、 请求权72、保险代理机构及其分支机构应当在（）前，向中国保监会提交上年度代收保险费账户管理情况的报告，说明代收保险费账户设置、实际交付、账面余额等情况。（单选题） A、 每年1月31日 B、 每年2月28日 C、 每年3月31日 D、 每年6月30日73、王女士于2007年10月20日与某保险公司订立了一份人寿保险合同，当天缴清全部保险费，但保险公司因故未能及时签发保险单。此后不久，王女士不幸因
24、车祸身亡。本案人寿保险合同依我国保险法，将产生何种法律效果？（）（单选题） A、 因保险人未签发保险单而效力待定 B、 因保险人未签发保险单而解除 C、 因保险人未签发保险单而可撤销 D、 不因保险人未签发保险单而归于无效74、我国民法通则规定，年满16周岁不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，（）。（单选题） A、 属于无民事行为能力人 B、 属于限制民事行为能力人 C、 属于完全民事行为能力人 D、 视为完全民事行为能力人75、（）是安装工程保险的除外责任与建筑工程保险的不同之一。（单选题） A、 债务人清偿未到期债务 B、 养子女向生父母支付生活费 C、 承租人应当支付6
25、00元租金但支付了700元，出租人未核查而收下 D、 因赌博而输给另一方钱财76、持有保险代理从业人员基本资格证书，并自愿为保险公司代理保险业务的人员，取得保险公司核发的保险代理从业人员展业证书的前提为（）（单选题） A、 由保险行业协会签发书面授权书 B、 由中国保监会发放书面授权书 C、 由被代理保险公司的口头授权 D、 与被代理保险公司签订书面代理合同77、无效合同的确认机构为（）。（单选题） A、 国家保险监督管理机关 B、 人民法院和仲裁机构 C、 保险同业公会 D、 保险公司78、在订立合同时一方哪些行为可导致合同的可撤销（）。（多选题） A、 基本险 B、 综合险 C、 一切险
26、D、 以上都是79、在远洋船舶航程保险中，保险期限以保单上载明的（）为准，即自起运港到目的港为保险责任的起讫期限。（单选题） A、 到岸 B、 航程 C、 装船 D、 离岸80、保险代理机构及其分支机构未按规定对业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处（）罚款。（单选题） A、 1万元以下 B、 1万元以上 C、 3万元以下 D、 3万元以上81、财产按份共有关系，表现为每个共有人都对（）享有民事权利，承担民事义务。（单选题） A、 保险合同不成立 B、 保险合同被解除 C、 保险合同中止 D、 保险合同不生效82、买方信用限额是由（）。（单选题
27、） A、 买方进口金额决定的 B、 被保险人申请的 C、 保险人规定的 D、 信用保险当事人协定的83、保险法第二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定，但合同另有约定的除外。（单选题） A、 保险业法 B、 保险业法案 C、 保险业章程草案 D、 保险业法施行法84、保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（）。（单选题） A、 守法遵规原则 B、 诚实信用原则 C、 勤勉尽责原则 D、 专业胜任原则85、个人贷款抵押房屋保险的保险费率为
28、（），以保险金额每千元计算。（单选题） A、 日费率 B、 月费率 C、 季费率 D、 年费率86、满意度调查回访（发送调查短信）原则上在保单送达后的（）小时后完成。（单选题） A、 8 B、 12 C、 24 D、 4887、（）是指依法成立的保险合同条款对合同当事人产生约束力的情况。（单选题） A、 保险合同成立 B、 保险合同生效 C、 保险合同中止 D、 保险合同续效88、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或商业管理向消费者出具（）（单选题） A、 经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务 B、 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照
29、消费者的要求履行约定 C、 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款 D、 经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失89、张三在某支公司投保车险，保费未人民币3443.2元，采用网银转账方式缴款，出单员的处理办法错误的是（）（单选题） A、 在银行流水中，查到张三汇款3500元已到账，做保费认领后，将差额部分确认为暂收款 B、 在银行流水中，查到张三汇款3443.5元已到账，客户主动要求不退回剩余的保费，将差额部分确认为暂收款，申请转营业外收入 C、 张三从外地跨行汇款3443.2元，但由于对方银行扣除手续费，实际到帐金额为3438.2元，将差额部分确认为银行
30、结算费 D、 实际收到张三汇款3000元，且以前张三多交保费500元为退回，可以从暂收款中抵扣443.2元90、依法设立的保险代理机构、保险代理分支机构，应当自开业之日起（）内在中国保监会指定的报纸上予以公告。（单选题） A、 5日 B、 10日 C、 20日 D、 1个月91、根据国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见（国发（2014）29号），在坚持市场主导、政策引导方面，以下说法正确的是（）（多选题） A、 一般性 B、 国有企业财产 C、 一次性或暂时性保障 D、 财产保障92、在保险合同中，保险人承担赔偿或者给付赔偿金这人的最高限额叫做（单选题） A、 保险金额 B、 赔偿金额
31、C、 实际损失 D、 投保限额93、保险市场供给是指在一定的费率水平上，保险市场上各家保险企业（）（单选题） A、 愿意提供的保险商品的数量 B、 能够提供的的保险商品的数量 C、 愿意并且能够提供的保险商品的数量 D、 实际提供的保险商品的数量94、李大爷为他的小孙子从中国人寿保险公司购买10份少儿教育金保险，并指定他的儿子、儿媳为受益人，请问这份人身保险合同的当事人包括（）。（单选题） A、 李大爷的孙子 B、 李大爷 C、 李大爷的儿媳 D、 李大爷的儿子95、在我国，允许财险公司和寿险公式同时经营的险种是（）。（单选题） A、 生存保险 B、 短期健康保险 C、 两全保险 D、 火灾保
32、险96、保险代理业务人员受到其他政府监管部门行政处罚或者保险行业组织处分的，保险代理机构应当自知道该业务人员受到行政处罚或者处分之日起（）日内，书面报告中国保监会。（单选题） A、 3 B、 5 C、 7 D、 1097、人身意外伤害保险的含义之一是被保险人必须有（）。（单选题） A、 因客观事故造成死亡或残疾的结果 B、 因客观事故造成伤残或疾病的结果 C、 因人为事故造成死亡或残疾的结果 D、 因人为事故造成伤残或疾病的结果98、如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，且前因是被保风险，后因是除外风险，则保险人对该损失的正确处理方式是（）（单选题） A、 部分赔偿 B、 予以赔偿 C
33、、 不予赔偿 D、 比例赔偿99、下列表述中，（）是债终止的原因或方式。（多选题） A、 宪法 B、 保险法 C、 合同法 D、 刑法100、在死亡保险中，以死亡为给付条件，且保险期限不限定的人寿保险称为（）（单选题） A、 定期寿险 B、 年金保险 C、 终身寿险 D、 两全保险101、人寿保险的核保要素中，属于影响死亡率的要素的是（）。（单选题） A、 被侵害经营者过去的正常利润 B、 侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润 C、 被侵害经营者在侵权期间的收入 D、 侵权人在侵权期间因侵权所获得的收入102、以下哪种方式缴费，无法当时完成实收。（）（单选题） A、 汇票 B、 支票 C、 现金
34、 D、 转账103、电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。（多选题） A、 消费者有权自主决定以何种价格买经营者提供的商品或服务 B、 消费者有权自主选择商品品种或者服务方式 C、 消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务 D、 消费者有权要求经营者提供个性化取药的商品或服务104、在保险中，（）是判明并确定保险责任的一项基本原则。（单选题） A、 保险利益原则 B、 最大诚信原则 C、 近因原则 D、 损失补偿原则105、保险专业代理机构的监管机构是（）（单选题） A、 中国保监会 B、 保险行业协会 C、 国务院 D、 中国人民银行1
35、06、保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是（）。（单选题） A、 保险金额 B、 保险标的现实价值 C、 保险责任 D、 投保时保险标的的价值107、全国人大常委会对保险合同条款的解释，称之为（）（单选题） A、 国务院 B、 中国保监会 C、 保险行业协会 D、 被代理保险公司108、在依据风险产生的原因对风险进行的分类中，核辐射、空气污染和噪音等威胁人们生产与生活的风险属于（）（单选题） A、 社会风险 B、 自然风险 C、 纯粹风险 D、 技术风险109、以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同（）（单选题） A、 无效 B、 部分无效 C、 有效 D、 部分
36、有效110、车架号（VIN）又叫车辆识别代码。车辆识别码：是国际上通行的标识机动车辆代码，从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表（）。（单选题） A、 制造厂 B、 生产国 C、 车辆类别代码 D、 车辆特征111、在万能保险在，投保人长期不缴保险费，但现金价值人足以支付保单相关费用的，保单的效力状况为（）。（单选题） A、 效力不变 B、 已经无效 C、 效力待定 D、 效力丧失112、经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守（）。（单选题） A、 公认的职业道德 B、 公认的商业道德 C、 公认的社会道德 D、 国家的法律
37、法规113、在我国常见的货物运输保险险种有（）等（单选题） A、 3个月 B、 半年 C、 1年 D、 2年114、下列有关预收款的说法错误的是（）。（单选题） A、 经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务 B、 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定 C、 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款 D、 经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失115、处理相邻关系的原则是（）（多选题） A、 纯粹风险 B、 投机风险 C、 责任风险 D、 动态风险116、保险经纪人对经营寿险业务的保险公司评估时，长期业务偿付能力的检查是由（）
38、确定。（单选题） A、 注册会计师 B、 保险公估人 C、 精算师 D、 监管部门117、在下列各种情形中，在离婚时可能导致无过错方损害赔偿请求权的有（）（多选题） A、 短期保险 B、 中期保险 C、 长期保险 D、 中长期保险118、代理人和第三人恶意串通，损害被代理人利益的，由（）。（单选题） A、 代理人承担民事责任 B、 第三人承担民事责任 C、 代理人和第三人承担连带责任 D、 被代理人、代理人和第三人共同承担责任119、如果自然保费计算公式：某年龄自然保费（1利率）=保额此年龄死亡率。则其死亡给付发生的时间的假设为（）。（单选题） A、 假设死亡给付发生在期初 B、 假设死亡给付
39、发生在期中 C、 假设死亡给付发生在期末 D、 假设死亡给付发生在死亡之时120、甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥，乙的行为侵犯了消费者的（）。（单选题） A、 保险核保 B、 设计并介绍保险方案 C、 保险核赔 D、 保单前方121、假定超额赔款再保险的赔款成本(纯费率)是5%，附加费为20/80，则分保费率为（）。（单选题） A、 保险凭证的法律效力小于保险单的法律效力 B、 保险凭证的法律效力大于等于保险单的法律效力 C、 保险凭证的法律效力与保险单的法律效力没有可比性 D、 保险凭证的法律效力等于保险单的法律效力122、适合投保短期出口信用保险的出口货物包括下列哪种物品？（）（
40、单选题） A、 生产设备 B、 船舶 C、 大型生产线 D、 初级农产品123、下列关于投保人违反告知义务所应承担的法律后果的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 故意不告知的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或给付责任 B、 谎称发生了保险事故的，保险人有权解除保险合同，并不退还保险费 C、 编造虚假事故原因的，保险人对其虚报的部分不承担责任 D、 未通知保险标的危险程度增加的情况的，保险人不承担责任124、根据我国消费者权益保护法的规定，国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，情节严重，构成犯罪的，将受到的处罚为（）。（单选题） A、 其所在单位或者上级机关给
41、予行政处分 B、 依法追究刑事责任 C、 承担民事赔偿责任 D、 承担间接责任125、一般商业信用保险、出口信用保险、合同保证保险、产品保证保险和忠诚保证保险等，都属于（）。（单选题） A、 强制保险 B、 财产损失保险 C、 责任保险 D、 信用保险126、被保险人自有的供电、供水、供气设备因前述列明的保险责任遭受损害，引起停电、停水、停气以致造成保险标的的直接损失属于（）。（单选题） A、 列明的自然灾害 B、 列明的意外事故 C、 特别损失承担的责任 D、 为抢救财产或防止灾害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保险标的的损失127、委付通知通常采用（）的形式。（单选题） A、 口头 B、 书面 C、 任何 D、 单证128、在我国投资连结保险产品的特点之一是（）。（单选题） A、 每月至少应当确定一次保单的保险保障