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1、2021年山东省初级个人保险规划师基础知识模拟题150题完整版考试时间:90分钟 命题人:助理理财规划师考试教研组1、无论是作为保险市场交易的一种形式,还是养老保障体系的有机构成部分,商业养老保险的健康发展都离不开国家或政府的监管。商业养老保险的监督与管理,既是保险监管的重要领域,又与国家的养老保障体系监管不可分割。被监督单位按照监督机构的要求报送专项数据的监督方式是()。(单选题) A、 定期监督 B、 专项监督 C、 不定期监督 D、 常规监督知2、在保险活动中,人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生,以便从保险活动中获取额外利益的风险因素属于()。(单选题) A、 逆选择 B、 道
2、德风险 C、 心理风险 D、 法律风险3、以下关于团体保险费率厘定方法的说法中,错误的是()。(单选题) A、 表定费率法适用于小团体首期保费费率厘定 B、 差别费率法适用于同一团体中不同工作性质被保险人 C、 表定费率法不适用于公平性原则 D、 经验费率法分预估、追溯两种方法4、客户李某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品,该产品约定,在被保险人因疾病住院期间,保险公司将向其支付每日住院津贴100元,那么该产品为()。(单选题) A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险5、以下关于投连险产品特点的说法中,错误的是()。(单选题) A、 投资账户独立于保险公
3、司的其他投资账户 B、 费用收取不太透明 C、 包含一项或多项保险责任 D、 可以提供持续奖金6、转换保险公司的团体,被称为“转保团体”,转保团体的保险业务被称为“转保业务”。对于转保业务,核保尤为重要,必须有针对性地了解相关信息,包括()。该团体过去的团体保险计划内容与理赔经验明确该团体转换保险公司的真正原因需收集关于该团体成员的相关信息,以避免个别成员的逆选择行为提高保险费率,以提升经营的可靠性(单选题) A、 B、 C、 D、 7、保险兼业代理人在执业过程中必须()遵纪守规;诚实守信;专业胜任;优先维护客户利益。(单选题) A、 B、 C、 D、 8、顾客出于极强的防灾防损意识,而积极主
4、动投保,其目的是为稳定其生产经营及日常生活、解除后顾之忧。这种投保心理属于()。(单选题) A、 投资储蓄型 B、 跟随驱从型 C、 防灾防损型 D、 情感购买型9、需求导向式销售模式的特点包括()。考虑客户在保险产品需求上的多样性,而不仅仅是单一的产品销售对销售技能的要求比单一产品销售要高,向客户销售的是产品的内在利益帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障通常会帮助销售人员实现更高的保费收入,获得更多的加保和转介绍机会(单选题) A、 B、 C、 D、 10、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门,这些部门各自具有不同的职责分工。负责有关财务会计制度的制定、贯彻落实及监督检查
5、的是()。(单选题) A、 社会保险经办机构 B、 社会保险主管部 C、 财政部门 D、 参保单位11、投保人购买无形的保险产品缴纳保费后,交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言,保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是()。(单选题) A、 决定购买因素不同 B、 产品成本不同 C、 即视体验感不同 D、 购买紧迫感不同12、关于养老保险税收支持政策的意义,以下说法正确的是()。对基本养老保险征税会因增加政府行为的中间环节导致政府对社会统筹资金的使用效率降低如果企业的养老负担过
6、重,势必会影响企业的综合竞争能力对养老保险的税收支持一般是指对基本养老保险的支持,对商业养老保险实施税收支持没有意义鼓励商业养老保险发展可以缓解人口老龄化对养老保险制度带来的压力若对商业养老保险给予一定程度的税收支持,将会促使国家、企业、个人三者合理分担社会保障费用,有效解决人口老龄化带来的经济负担问题(单选题) A、 B、 C、 D、 13、随着医疗水平的提高和卫生状况的改善,新生儿死亡率明显下降,一些疾病的死亡威胁减小。这些现象表明了风险的()特征。(单选题) A、 客观性 B、 可测性 C、 不确定性 D、 可变性14、A企业为一般纳税人,增值税率为17%.原材料采用计划成本核算,当月发
7、出委托加工材料10万元,应负担的材料成本差异率为2%(超支差)。企业支付的费用1000元(按7%扣除率计算)支付加工费(不含增值税)5000元(收到增值税专用发票),同时,委托方代扣缴消费税12000元,委托加工物资收回后直接销售,则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为()元(单选题) A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800015、以下伤害中,不属于意外伤害保险保险责任范围的是()。被保险人犯罪中受到的意外伤害被保险人自杀所致的伤害被保险人醉酒后所致的伤害被保险人因体育比赛所致的意外伤害(单选题)
8、 A、 B、 C、 D、 16、城镇居民医疗保险筹资的原则是()。(单选题) A、 政府筹资为主,个人筹资为辅 B、 个人筹资为主,政府筹资为辅 C、 社会筹资为主,个人筹资为辅 D、 社会筹资为主,政府筹资为辅17、关于家庭因素与我国健康保险发展的关系,说法正确的是()。(单选题) A、 丁克家庭通常不是健康保险的潜在优质客户 B、 单身家庭对商业健康保险的潜在需求量很大 C、 单亲家庭通常不是健康保险的潜在客户 D、 双亲双收入家庭通常不是健康保险的潜在客户18、从风险的角度考虑,传统寿险产品、万能保险产品和投资连结保险产品的风险由高至低排列为()。(单选题) A、 传统寿险产品、万能保险
9、产品、投资连结保险产品 B、 传统寿险产品、投资连结保险产品、万能保险产品 C、 万能保险产品、投资连结保险产品、传统寿险产品 D、 投资连结保险产品万、能保险产品、传统寿险产品19、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较,回答以下问题。在现收现付养老保险制度下,下列待遇计发方式中最可能导致出现由穷人向富人的逆向收入再分配的为()。(单选题) A、 待遇支付基于退休前个人最后三年平均工资 B、 待遇支付基于终生平均工资 C、 待遇支付为一固定数额 D、 没有差别20、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队,李某深刻认识到会议经营是个险经营管理的
10、重要手段,在各种形式的会议中,()是由主管主持召开的小组会议,是为了帮助属员确定具体拜访计划并达成目标的会议,是主管进行团队销售活动管理的重要途径,可以促进每日活动管理的落实。(单选题) A、 大早会 B、 二次早会 C、 夕会 D、 爱心交流会21、近30多年来,世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革,改革路径各不相同。 A、 不改变养老金制度现有的结构,但调整养老金计划参数 B、 调整养老金制度结构,保持计划参数不变 C、 改变养老金制度结构,并调整计划参数 D、 不改变养老金制度及参数,但控制养老金支出总量22、以下关于投连险产品特点的说法中,错误的是()。(
11、单选题) A、 投资账户独立于保险公司的其他投资账户 B、 费用收取不太透明 C、 包含一项或多项保险责任 D、 可以提供持续奖金23、关于社区养老,以下说法正确的是()。(单选题) A、 社区养老的主要资金来源是政府财政 B、 社区养老包含“养、医、乐、学、为”为一体的社区服务内容 C、 社区养老主要存在于各大保险公司建立的养老社区中 D、 社区养老的主要形式是社区养老院24、客户同时投保万能保险产品与投资连结保险产品,以下说法错误的是()。都由客户完全承担投资风险,但客户投保万能产品面临的投资风险小于投资连结保险都由客户与保险公司共担投资风险,但客户投保万能产品投资风险小于投资连结保险投保
12、投资连结保险,客户完全承担投资风险;投保万能保险,客户与保险公司共担投资风险客户投保投资连结保险,客户与保险公司共担投资风险;客户投保万能保险,客户完全承担投资风险(单选题) A、 B、 C、 D、 25、客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务,并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()。(单选题) A、 售前服务 B、 售中服务 C、 售后服务 D、 理赔服务26、提取未决赔款准备金,先根据保险人的以往理赔数据计算出平均
13、值,然后再根据对将来赔付金额变动的趋势的预测加以修正,把这一数值乘以已报案数目得到未决赔款额的方法是()。(单选题) A、 逐案估计法 B、 案均赔款法 C、 赔付率法 D、 表式估值法27、以下关于保单继续率指标的说法中,正确的是()。保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一,用来衡量保险公司整体业务品质状况我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准,要求13个月保单继续率至少为90%(单选题) A、 B、 C、 D、 28、某人寿保险公司新开发出一种重大疾病保险产品,并公布了该款
14、产品的精算报告。该精算报告显示,该款产品保费组成中不包括附加费用。在该人寿保险公司推出该款重大疾病保险产品时,公司的精算部、客户服务、法律部等多部门配合营销部门促进该产品销售。该人寿保险公司在此款重大疾病保险产品的销售上体现了()的概念。(单选题) A、 消费者导向 B、 保户满意 C、 以人为本 D、 整体营销29、大早会是全体销售人员每天早晨需要参加的会议,是对业务员进行培训和激励的最佳时机。以下不是大早会的功能是()。(单选题) A、 检讨阶段目标及具体行动方案的合理性 B、 销售成功个案的分享 C、 营造团队氛围,塑造独特的职场文化,使销售人员主动参与其中,提高团队士气及经营能力等 D
15、、 检查管理工具的填写30、()是指在一定时期内某一次风险事故发生时可能造成的最大损失的数值。(单选题) A、 损失幅度 B、 损失频率 C、 损失值 D、 损失概率31、美国学者罗伯特劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中,错误的是()。(单选题) A、 4P理论重视产品导向;4C理论强调消费者为导向 B、 4P理论注重宣传产品的特性和功能;4C理论注重宣传企业形象和建立品牌 C、 4P理论的传播是双向的,要加关注“小众媒体”;4C理论的传播媒介是大众取向且单向 D、 4P理论是以产品策略为营销组合的基础;4C理论以传播和良好的双向沟通为
16、营销组合的基础知32、西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中,不属于西方企业价值观的是()。(单选题) A、 最大利润价值观 B、 经营管理价值观 C、 功利主义价值观 D、 企业社会互利价值观33、保险费率的高低不仅关系到保险公司的保障能力,还关系到保险公司的盈利能力和市场竞争能力。团体保险费率的厘定应当遵循的基本原则不包括()。(单选题) A、 充分性原则 B、 公平合理性原则 C、 稳定灵活性原则 D、 利润最大化原则34、从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括()取得保险经纪从业人员资格证书;具有本科以上学历;受聘于保险经纪公司;取得保险经纪人员执业证书。(单选题
17、) A、 B、 C、 D、 35、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。(单选题) A、 让客户把所有的异议讲完 B、 发表意见之前确认客户的想法 C、 否定客户的不同意见 D、 在语言上要有权威感36、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队,李某深刻认识到会议经营是个险经营管理的重要手段,在各种形式的会议中,()是由主管主持召开的小组会议,是为了帮助属员确定具体拜访计划并达成目标的会议,是主管进行团队销售活动管理的重要途径,可以促进每日活动管理的落实。(单选题) A、 大早会 B、 二次早会 C、 夕会 D、 爱心交流会37、以
18、下关于团体保险销售特点的陈述,正确的是()。投保团体在法律、财务、人事等方面具备较高水平,因而其自主性较低;团体保险销售人员大多是保险公司具有固定薪金的正式员工;团体保险在销售过程中,须提供一份或多份计划书,销售过程更为复杂;团体保险业务人员的专业知识总体上要比个险销售人员更为充足。(单选题) A、 B、 C、 D、 38、随着家庭结构的变化,工业化、城市化等社会变迁,人们的生活方式和行为方式也发生着改变,社区养老成为一种新的养老模式。关于社区养老的含义,以下不正确的是()。(单选题) A、 把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区 B、 老年人可以继续得到家人的照顾 C、 老年人住在社区养
19、老院里 D、 社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务和托老服务39、因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件,为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险为()。(单选题) A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险40、某村村民甲某与乙某于2000年结伴到深圳打工,并于同年参加了城镇职工基本养老保险,2010年末二人一同辞去工作返乡。2011年初甲某经人介绍到上海务工,并继续参保缴费,则以下说法正确的是()。基本养老保险关系转移至上海在新、老单位的缴费年限累计计算合并计算个人账户储存额符合待遇领取条件的,与城镇职工同样享受基本养
20、老保险待遇(单选题) A、 B、 C、 D、 41、按被保险人风险程度分类,人身保险可以分为标准体保险和非标准体保险,其中非标准体保险承保方法说法错误的是()。(单选题) A、 保额削减法 B、 年龄增加法 C、 附加保费法 D、 保险责任范围减低法42、能较高效率地覆盖市场与客户,有效解决保险公司分支机构不足的问题,使寿险公司有机会接触数量巨大的潜在客户,进而可能大幅度地扩大业务规模的商业养老保险营销渠道是()。(单选题) A、 个人寿险营销员销售渠道 B、 银行邮政代理渠道 C、 公司直销渠道 D、 保险经纪公司43、美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组
21、合理论。4P包含的四个要素是()。(单选题) A、 产品、价格、渠道、促销 B、 客户、成本、便利、沟通 C、 产品、定价、地点、促销 D、 客户、成本、变革、文化44、个人的保险需求与生命周期密切相关。一般来说,在面向65岁以上人群,寿险营销员在为其制定保险规划时,应主要考虑()。(单选题) A、 子女教育保险需求 B、 医疗保险需求 C、 养老保险需求 D、 医疗保险与养老保险需求45、人身保险市场细分在营销中的作用包括()。有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会有利于提高营销策略的针对性有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展可以满足不断变化的保险需求,有利于提高社会效益(单选题) A、
22、B、 C、 D、 46、人身保险产品市场供给的主要因素会受到各个方面影响,影响人身保险产品市场供给的原因主要有()。经营资本;偿付能力;行业利润率;保险费率;保险技术水平;国家经济政策。(单选题) A、 B、 C、 D、 47、保险经纪人代表投保人的利益,应忠于投保人。因此,保险经纪人不得()出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益;欺瞒投保人;串通保险公司欺骗投保人;挪用保费。(单选题) A、 B、 C、 D、 48、A企业2003年初某无形资产账面余额为82万元,剩余摊销年限为10年,无形资产减值准备账户贷方余额12万元,年末企业经判断估计该无形资产可回收金额为45万元,则当年应计提的无
23、形资产减值准备为()万元(单选题) A、 16.8 B、 18 C、 6 D、 3749、社会保险基金禁止使用的用途包括()。平衡中央政府预算平衡地方政府预算兴建、改建政府及社保经办机构办公场所支付社保经办机构人员经费支付社保经办机构管理费用(单选题) A、 B、 C、 D、 50、以下保险产品中,不具有现金价值的保险产品是()。(单选题) A、 年金保险 B、 两全保险 C、 终身寿险 D、 短期定期寿险51、以下关于万能险特点的说法中,错误的是()。(单选题) A、 缴费比较灵活,不是固定的 B、 账户比较透明 C、 可以进行保单质押贷款 D、 账户价值可以为负52、关于现收现付制与基金积
24、累制养老保险制度的储蓄效应,以下说法正确的是()。基金制养老保险制度类似于强制性储蓄,会形成资本积累一般认为现收现付制养老保险制度对个人储蓄存在“挤出效应”基金制养老保险制度形成个人生命周期储蓄机制内部的强制储蓄和自愿储蓄的替代关系现收现付制养老保险制度下社会养老金支付承诺对个人储蓄存在替代关系(单选题) A、 B、 C、 D、 53、根据影响我国人身保险市场的不同因素,当前我国人身保险市场处于()阶段。(单选题) A、 完全竞争市场 B、 垄断竞争市场 C、 寡头垄断市场 D、 寡头垄断市场向垄断竞争市场过度54、A企业为一般纳税人,增值税率为17%.原材料采用计划成本核算,当月发出委托加工
25、材料10万元,应负担的材料成本差异率为2%(超支差)。企业支付的费用1000元(按7%扣除率计算)支付加工费(不含增值税)5000元(收到增值税专用发票),同时,委托方代扣缴消费税12000元,委托加工物资收回后直接销售,则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为()元(单选题) A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800055、要确定人身保险的保险金额,通常参考的标准包括()。投保人对人身保险的支付意愿投保人对人身保险的支付能力投保人的社会贡献保险公司的核保限制(单选题) A、 B、 C、 D、 56、
26、以下属于人口红利时期特征的是()。总人口呈现“中间大,两头小”的年龄结构人口出生率处于下降的初期人口出生率处于下降的末期人口出生率的下降速度快于人口老龄化的速度少儿抚养比较高,老年抚养比较低(单选题) A、 B、 C、 D、 57、目前,社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等*的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有()进一步健全制度;加强监督;完善管理;管理人员加强伦理道德知识的学习,提高自身修养。(单选题) A、 B、 C、 D、 58、在社会医疗保险较为发达,涵盖面较广,保障金额较高的国家,商业医疗保险的需求相对较少。这是人身保险产品需求影响中()发挥的作
27、用。(单选题) A、 保险费率 B、 保险消费者的风险态度 C、 保险消费者的货币收入水平 D、 保险替代品因素59、为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系,推动养老保障管理业务健康发展,2013年5月,中国监会专门制定了养老保障管理业务管理暂行办法。该办法明确规定,养老保险公司开展养老保障管理业务,应当遵循公平、公正的原则,维护客户的合法权益;充分了解客户的需求,遵循风险匹配原则,充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势,向客户提供适当的产品和服务。养老保险公司采取为单一客户办理养老保障管理业务的方式开展养老保障管理业务的,受托管理的客户资金初始金额不
28、得低于()万元人民币。(单选题) A、 2000 B、 4000 C、 5000 D、 600060、在乙某正式成为某寿险公司的营销员后,销售佣金一般()发放。(单选题) A、 以周为周期 B、 以旬为周期 C、 以月为周期 D、 以季为周期61、甲与乙在A市签订一购销合同,约定在双方住所地以外的B市履行该合同。合同尚未实行履行,双方即发生争议。为此,甲应向()起诉。(单选题) A、 甲住所地 B、 乙住所地 C、 A市 D、 B市62、根据个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法(保监发201582号),保险公司经营个人税优健康保险应当具备的条件是()上一年度末的偿付能力充足率不低于150%,
29、最近季度末偿付能力充足率不低于120%最近五年内未受到重大行政处罚具备相对独立的健康保险信息管理系统配备专业人员队伍,具有医学背景的人员比例不低于30%(单选题) A、 B、 C、 D、 63、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较,回答以下问题。在现收现付养老保险制度下,下列待遇计发方式中最可能导致出现由穷人向富人的逆向收入再分配的为()。(单选题) A、 待遇支付基于退休前个人最后三年平均工资 B、 待遇支付基于终生平均工资 C、 待遇支付为一固定数额 D、 没有差别64、在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正
30、确的是()。询问说话是否方便说明约访目的确认对方身份自我介绍确认时间和地点(单选题) A、 B、 C、 D、 65、以下关于保险公司对保险销售人员管理责任的说法中,正确的是()。保险公司应当对保险销售从业人员进行培训,使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德保险公司可以委托行业组织或者其他机构组织培训保险公司不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告,不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书(单选题) A、 B、 C、 D、 66、考虑细分市场标准时,让那些想利用人寿保险解决老年护理问题的消
31、费者,认识、了解并购买到长期护理保单。这遵循了人身保险市场细分的()。(单选题) A、 可衡量性原则 B、 可占领性原则 C、 差异性原则 D、 效益性原则67、以下关于定期寿险可续保条款的说法中,正确的是()。可续保定期寿险保单给予保单持有人在保险期间结束时继续投保的权利,而无需提供可保证明多数可续保定期寿险保单规定,被保险人可以续保一个期限、保额与原保单相同的定期寿险一般寿险在每个保单有效期内均采取均衡保费,但可续保的定期寿险的保费分阶段增长在很多情况下,续保条款也会对保单持有人的续保权作出一些限制(单选题) A、 B、 C、 D、 68、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的
32、一个团队,李某认为幸福理财中心之所以能保持队伍的稳定性和战斗力,很大程度在于一直以来把团队作为“家”来经营,其团队经营理念“家和万事兴”属于销售团队管理的()。(单选题) A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设69、团体保险合同的表现形式包括()。投保单;保险单;被保险人名册;保险凭证。(单选题) A、 B、 C、 D、 70、上市公司对关联方进行非正常商品销售的,如果没有确凿证据表明交易价格是公允的,在符合收入确认条件的前提下,应按出售商品的()确认为收入(单选题) A、 售价 B、 账面价值 C、 账面余额 D、 售价与账面价值之差71、2012年6月,人力资源和社
33、会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划,受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度,推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一,也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 男60岁,女55(工人50)岁 B、 男60岁,女60(工人55)岁 C、 男65岁,女60(工人55)岁 D、 男65岁,女65(工人60)岁72、张某,35岁,与两个朋友合伙筹集资金开办了一家连锁零售药店,自任董事长兼总经理,并雇佣了80名员工,其员工全部参加了城镇职工基本医疗保险。后某员工大病住院,花费医疗费7万元,各类费用全部属于医保报销范围,根据该地区有关规定,患者住院其医保报销的起付线为100
34、0元,报销比例为80%,当地住院医保报销封顶线为14万元,该患者个人城镇职工基本医疗保险账户余额在出院结算时尚有1万元。根据题目表述,请计算该药店员工在住院时,扣除医保账户余额后,自己仍需交纳的医药费用是()元。(单选题) A、 4000 B、 14000 C、 4800 D、 1480073、下列关于保单继续率的说法中,错误的是()。(单选题) A、 保单继续率越高,表明客户满意度越低 B、 保单继续率越高,表明保险公司的人均产能越高 C、 保单继续率通常以13个月或25个月作为采样标准 D、 我国寿险公司的保单继续率保持在80%左右为正常74、以下对保险宣传材料的使用中,错误的是()。(单
35、选题) A、 设计内容经过总公司批准 B、 宣传材料与保单内容一致 C、 使用存款、取息等银行术语 D、 明确说明分红的不确定性75、某人某年取得特许权使用费两次,一次收入为3000元,另一次收入为4500元。该人两次特许权使用费所得应纳的个人所得税为()。(单选题) A、 1,160 B、 1,200 C、 1,340 D、 1,50076、职业道德有多种表现形式,通常包括()工作守则;劳动规程;服务公约;规章制度。(单选题) A、 B、 C、 D、 77、针对老年风险的特点,在管理老年风险时需要考虑一定的原则,其中,最根本的原则是()。(单选题) A、 安全性 B、 盈利性 C、 收益性
36、D、 风险78、无须在名称中注明设计类型的人身保险是()。(单选题) A、 普通型人身保险 B、 分红型人身保险 C、 投资连结型人身保险 D、 万能型人身保险79、不同群体的养老保障需求是不同的,营销员在推销养老保险时的沟通重点也不一样,下列关于营销员沟通重点的描述,不恰当的是()。(单选题) A、 年轻个体户要注重养老保障 B、 对私营企业主制定养老计划时,要着眼于资金的安全性、收益的稳定性 C、 相对于个体户、私营企业主等群体,公务员更要注重养老金的储备 D、 收入不稳定的高薪工作人员注重养老生活保障现金流规划的重要80、销售团队的管理模式大体可以分为独立经营、共同经营和公司经营三类。其
37、中,实施该模式的前提条件是市场上须有规模较大、具有专业素质保险销售中介的模式是()。(单选题) A、 独立经营 B、 共同经营 C、 公司经营 D、 独立经营和共同经营81、根据人身保险销售误导行为认定指引,以下属于“诱导”的是()。(单选题) A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 没有说明责任免除条款的内容 C、 以停售为由进行宣传销售 D、 以银行理财产品的名义销售保险产品82、为分散风险,某企业决定向Q保险公司为员工购买团体定期寿险,由企业单独负担保费,下列说法中正确的是()。已退休人员王某不可以成为该团体定期寿险的成员;新聘用员工李某通过试用期后,自动加入该团体定期寿险计划;
38、返聘人员张某不可以加入该团体定期寿险计划;员工家属不可以成为该团体定期寿险的成员。(单选题) A、 B、 C、 D、 83、投资连结型养老年金保险与万能型养老年金保险现金流模式的不同之处是()。(单选题) A、 在扣除初始费用后,进入保单下个人账户 B、 保单管理费用每月从个人投资账户中扣除 C、 资产价格波动幅度和现金流波动幅度 D、 个人账户价值减去退保费用就是保单退保可以得到的现金价值84、年金保险产品中,缴费期有较大弹性,还可以一次性追加保险费的是()。普通型年金保险分红型年金保险万能型年金保险投资连结型年金保险(单选题) A、 B、 C、 D、 85、保险营销员在营销过程中难免会遇到
39、客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。(单选题) A、 让客户把所有的异议讲完 B、 发表意见之前确认客户的想法 C、 否定客户的不同意见 D、 在语言上要有权威感86、根据中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告(保监公告20126号),保险费的支出应与自身的经济条件相适应,一般在投保人年收入的()之间为宜。(单选题) A、 1%10% B、 1%15% C、 5%15% D、 30%87、相对于个人保险,团体保险的特点是()。风险选择对象主要考核“合格团体”;对逆选择的控制中,会规定投保人数占总团体的比例;由于增加了运营成本,团单的费率往往高于个人保险;保单的成本信息会参考团体
40、的历史经验数据;保单非格式化,需合同双方协商制定。(单选题) A、 B、 C、 D、 88、医疗调查是针对与保险事故相关的医疗信息资料所进行的调查。目前,我国团体健康保险理赔中,下列医疗信息资料的效力按从大到小顺序排列的是()。医学病理诊断报告医学化验证明诊断证明出院小结(单选题) A、 B、 C、 D、 89、近年来,我国人身保险市场上银行系保险公司异军突起。以中邮人寿为例,从保监会披露的2014年1月至4月的保费收入看,中邮人寿的保费收入已上升至第8位。中邮人寿保费收入快速上升的原因可主要归结为其采用的()。(单选题) A、 价格策略 B、 渠道策略 C、 产品策略 D、 促销策略90、家
41、庭与事业形成期的理财优先顺序是()(单选题) A、 应急款规划,房产规划;保险规划,现金规划;大额消费规划,税务规划;子女教育规划 B、 保险规划,现金规划;应急款规划,房产规划;大额消费规划,税务规划;子女教育规划 C、 大额消费规划,税务规划;应急款规划,房产规划;保险规划,现金规划;子女教育规划 D、 子女教育规划;保险规划,现金规划;大额消费规划,税务规划;应急款规划,房产规划91、客户张某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品,该产品以合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付保险金条件,那么该产品为()。(单选题) A、 重大疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险92、我国企业年金的主管部门是()。(单选题) A、 中国保监会 B、 人力资源和社会保障部 C、 中国保监会、中国证监会和中国银监会协同监管 D、 中国保监会、中国证监会和中国银监会分别监管93、构成团体意外伤害保险的保险责任必须具备的条件包括()。被保险