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1、2020-2021年陕西省（高级）个人保险规划师基础知识实战150题完整版(含答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、以下关于团体保险市场运行环节的陈述中，正确的是（）。产品开发环节是团体保险市场的开端和基础；团体保险的销售环节是产品进入市场的起点；团体保险的承保环节是保险市场的主导环节；客户服务环节可以保证保险经营的科学性和市场运行的公平性；社会舆论监督也属于团体保险监控环节的一个层次。（单选题） A、 B、 C、 D、 2、某企业拥有5000名员工，2012年底委托X保险经纪公司为其制定并协助采购办理2013年团体保险计划，包括团体定期寿险、团体重大疾病保险、团体补充
2、医疗保险等。经投标，最终决定由Y保险公司承保，Y保险公司确定保险费率时，将保证有足够的偿付能力作为重要因素，这体现了团体保险费率厘定的（）。（单选题） A、 充足性原则 B、 公平合理性原则 C、 稳定灵活性原则 D、 利润最大化原则3、政府实现财政政策目标的主要工具包括（）。财政预算税收政府购买转移支付降息（单选题） A、 B、 C、 D、 4、以下关于团体保险监管内容的阐述中，正确的是（）。通过对团体投保主体资格的监管，可防止投保人因道德风险而进行的“拼团”投保行为；通过对偿付能力的监管，可有效控制保险行业整体风险；通过对退保金支付方式的监管，有效规范团体保险经营行为；通过对团体年金保险经
3、营中“长险短做”等行为的严厉打击，有效防范投保单位“化公为私”的违规行为；通过对团体保险条款、费率备案监管，打击不计成本，随意改变承保责任等恶性竞争行为。（单选题） A、 B、 C、 D、 5、债务人以非现金资产清偿债务时，债权人收到资产的入账价值为（）。（单选题） A、 非现金资产的公允价值 B、 应收债权的账面价值 C、 应收债权的账面价值应支付的相关税费 D、 非现金资产原账面价值6、以下关于保险企业社会责任的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成 B、 保险企业要生存和发展必须履行经济责任和法律责任 C、 伦理责任与慈善责任
4、是更高层次的责任，对保险企业具有法律约束力 D、 承担社会责任有利于保险企业培养员工共同的价值观和归属感7、人身保险的功能体现在（）。风险分散功能；经济补偿功能；资金融通功能；社会管理功能。（单选题） A、 B、 C、 D、 8、丁某是篮球运动员H的忠实粉丝。在丁某购买人寿保险时，马上想到该明星H所代言的保险公司N，随即购买该保险公司的产品。丁某的这种购买决策被称为（）。（单选题） A、 有限型购买决策 B、 名义型购买决策 C、 扩展型购买决策 D、 冲动型购买决策9、以下（）不属于行政伦理在保险监管中的作用。（单选题） A、 保证保险监督管理机关正确行使其行政权力 B、 促使保险公司提高经
5、营管理效率 C、 提升监管人员的职业素质与职业道德 D、 维护保单持有人合法权益的有力保证10、团体健康保险是指当团体内被保险人因遭受疾病或意外事故，发生医疗费用损失或导致长期工作能力降低或丧失所引起的收入损失，或因年老、疾病或意外事故导致合同约定的残疾标准时，由保险人给付保险金的一种团体保险，主要包括（）。团体医疗保险团体疾病保险团体失能收入损失保险团体护理保险（单选题） A、 B、 C、 D、 11、保险经纪人应该提供高水准的专业服务，具体内容包括（）保险采购服务；专业索赔服务；项目融资服务；风险转让服务。（单选题） A、 B、 C、 D、 12、以下各项中，属于保险公司“客户层面”指标的
6、是（）。（单选题） A、 净利润增长率 B、 新产品保费收入占总保费比例 C、 员工流失率 D、 品牌认知率13、对于包括商业养老保险在内的保险业的监管，目前世界上较为普遍的方式是（）。（单选题） A、 公告管理 B、 规范管理 C、 实体管理 D、 准则管理14、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，为了配合公司新推出的一款健康税优产品，李某聘请专家对该产品为其销售团队进行专门的讲解和学习。这属于销售团队管理做法中的（）。（单选题） A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设15、以下关于护理保险产品种类的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 按护
7、理层次分类，分为护理院护理和居家护理 B、 居家院护理包括专业护理、中级护理和基本护理 C、 按照保险责任分类，分为单一责任护理保险和综合责任护理保险 D、 按照保额是否变化分类，分为保额固定型长期护理保险和保额递增型长期护理保险16、假设其它因素不变，消费增加的结果是（）。（单选题） A、 均衡收入减少，均衡利率升高 B、 均衡收入增加，均衡利率升高 C、 均衡收入增加，均衡利率减少 D、 均衡收入减少，均衡利率减少17、团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差 B、 在团体保
8、险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位 C、 团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值 D、 团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长18、美国市场营销专家麦卡锡教授在营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。4P包含的四个要素是（）。（单选题） A、 产品、价格、渠道、促销 B、 客户、成本、便利、沟通 C、 产品、定价、地点、促销 D、 客户、成本、变革、文化19、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结
9、合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。2005年出台的国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定（国发200538号），主要内容为（）城镇各类企业职工、个体工商户和灵活就业人员均应参加企业职工基本养老保险制度；逐步做实个人账户；调整养老金计发办法；完善基本养老金调整机制；加快提高统筹层次。（单选题） A、 B、 C、 D、 20、营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。观察被保险人的体态特征判断健康情况对被保险人的健康风险进行“医学选择”明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义认真填写业务员报告书（单选题） A、 B、 C、 D、
10、 21、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）女士淡妆、男士剃须；言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通；讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；用无意识的小动作引起对方的注意。（单选题） A、 B、 C、 D、 22、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门，这些部门各自具有不同的职责分工。负责基本养老保险基金收支会计核算的是（）。（单选题） A、 社会保
11、险经办机构 B、 社会保险主管部门 C、 财政部门 D、 审计部门23、2009年新医改方案提出要重点建设并发挥（）的龙头作用。（单选题） A、 大型骨干医院 B、 县医院 C、 乡镇卫生院和社区医院 D、 综合性医院24、良好的荣誉激励体系将激励营销员发掘潜能、传递正能量。以下激励形式中，保险公司内部对个险渠道的激励包括（）等。百万圆桌协会年度表彰精英俱乐部中国百强营销员（单选题） A、 B、 C、 D、 25、核保是保险业务承保中的核心业务，是保险销售最终能否达成的关键，对保险公司而言，团体保险核保的最终目标是（）。维护公平合理的保险经营原则，保证团体保险业务的质量对团体保险产品进行合理定
12、价，增强保险销售在市场上的竞争力扩大保险公司的业务数量和规模用较为经济合理的保险费率与责任配置，为被保险团体提供保险计划（单选题） A、 B、 C、 D、 26、构成团体意外伤害保险的保险责任必须具备的条件包括（）。被保险人在保险期间遭受了意外伤害；意外伤害符合保险合同约定要件；被保险人在保险期间内身故或残疾；意外伤害必须是造成被保险人身故或残疾的近因。（单选题） A、 B、 C、 D、 27、以下不属于团体保险市场营销活动三个阶段的是（）。（单选题） A、 分析团体保险市场机会 B、 研究和选择目标市场 C、 制定营销策略 D、 组织实施和控制营销计划28、以下关于投连险产品特点的说法中，错
13、误的是（）。（单选题） A、 投资账户独立于保险公司的其他投资账户 B、 费用收取不太透明 C、 包含一项或多项保险责任 D、 可以提供持续奖金29、根据国家相关法规寿险保单价值不在债务追偿的范围内，因此养老保险保单能够保证客户的养老金计划免受债务追偿的威胁，这体现了养老保险（）的功能。（单选题） A、 长寿风险保障 B、 投资管理服务 C、 合理规划价值 D、 资产保全30、在对个体工商户的生产经营所得查帐征收个人所得税时，准予在个人所得税前扣除的项目有（）。（单选题） A、 与生产经营有关的修理费用 B、 个体户业主的工资支出 C、 各种赞助支出 D、 缴纳的个人所得税31、保险营销是以“
14、无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）阶段性销售目标；销售网络布局；选择客户；倾听客户对自己的抱怨。（单选题） A、 B、 C、 D、 32、商业养老保险投资的收益性原则要求保险资金运用收益的最小期望值应大于（）的总和。保费收入负债给付水平投资费用资产管理费水平（单选题） A、 B、 C、 D、 33、
15、保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望，符合公司的利益，还要符合消费者和社会发展的长远利益。这种营销理念属于（）。（单选题） A、 产品理念 B、 推销理念 C、 市场营销理念 D、 社会营销理念34、保险的售后服务一般包括（）。畅通的电话联系保全服务快速的理赔处理节日问候（单选题） A、 B、 C、 D、 35、以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B、 道德具有阶级性和自律性特征 C、 道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征 D、 不同的社会发展时代、不
16、同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容36、长期以来，传统文化，特别是儒家“孝”文化的影响，使得家庭养老成为我国重要的养老保障方式。 A、 中国传统孝文化不重视物质养老 B、 中国传统孝文化认为养老是家中排行较小的孩子的责任 C、 中国传统孝文化所倡导的家庭养老是反人性的 D、 中国传统文化倡导的家庭养老重视精神奉养超越物质奉养37、关于养老保险经营中的信息不对称，以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 信息不对称是指信息在交易双方分布的不平衡 B、 信息不对称不仅仅存在于商业养老保险交易中，也存在于社会基本养老保险交易中 C、 信息不对称不仅可能损害投保人（或参保人）的利益，也可能损害保险
17、人（或经营机构）的利益 D、 利用信息不对称的事前投机行为称为道德风险，事后投机行为称为逆向选择38、人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正确的是（）。不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一（单选题） A、 B、 C、 D、 39、下列指标中，指保险公司在一段时期内的离职人数与起初业务员人数比率的是（）。（单选题） A、 出勤率 B
18、、 举绩率 C、 脱落率 D、 续收率40、根据我国的保险法，下列人员中，投保人一般不具有保险利益的是（）。（单选题） A、 配偶 B、 表弟 C、 父母 D、 自己的雇员41、根据影响我国人身保险市场的不同因素，当前我国人身保险市场处于（）阶段。（单选题） A、 完全竞争市场 B、 垄断竞争市场 C、 寡头垄断市场 D、 寡头垄断市场向垄断竞争市场过度42、为了保护被保险人利益，保证保险公司有充足的偿付能力，维护消费者对于保险行业的信心，我国保险法规定，保险公司注册资本总额的（）应作为保证金，存入保险监督管理机构指定的银行，并仅限用于清算时清偿债务。（单选题） A、 10% B、 20% C
19、、 30% D、 40%43、在个险营销员为客户设计计划书时，以下各项中，与设计书设计基本原则一致的是（）。（单选题） A、 先找准客户需求点再设计 B、 先小孩再大人 C、 可单独销售裸单 D、 年保费占年收入10%，保障是年收入100倍44、下列属于处方药的药品是（）：上市的新药；止咳药物；抗癌药物；催眠安定药物。（单选题） A、 B、 C、 D、 45、在现代保险市场上，保险公司除依靠保险公司内部员工进行直接营销之外，还广泛应用间接营销渠道销售保险产品。其中，金银保险代理公司属于间接营销渠道中的（）。（单选题） A、 个人代理渠道 B、 专业代理渠道 C、 兼业代理渠道 D、 经纪代理渠
20、道46、下列选项中不属于损失幅度衡量应考虑的因素的是（）。（单选题） A、 同一风险事故所致各种损失形态 B、 一个风险事故所涉及的风险单位数 C、 损失的时间因素 D、 损失的范围47、关于2009年3月颁布的新医改确定的我国医疗保障体系，以下说法错误的是（）。建立起覆盖城乡居民的医疗服务、医疗保障、药品供应保障体系在内的三位一体的基本医疗卫生制度加快建立以基本医疗保障和企业补充保险为主体，多种形式商业保险为补充的多层次医疗保障体系新型农村合作医疗总体上要逐步提高政府补助水平，适当增加农民交费工会等社会团体开展的职工医疗互助逐步过渡到由政府社保部门经办，减少医疗保障的碎片化（单选题） A、
21、B、 C、 D、 48、关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分 B、 团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务 C、 团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务 D、 以上说法都正确49、某企业于1998年参保城镇企业职工基本养老保险，按工资总额的20%缴纳基本养老保险费；2007年，该企业建立企业年金计划，计划由企业和职工共同缴费，缴费比例相同，为职工工资的6%，均计入职工的个人账户。小张是该企业职工，于2000年参加工作，并按规定参加基本养老保险和企
22、业年金计划，每月分别按工资的8%和6%缴纳基本养老保险个人账户费用和企业年金计划费用。 A、 工资总额的26% B、 工资总额的25% C、 工资总额的24% D、 工资总额的20%50、对销售团队的管理是团队主管对自己及属员的日常工作进行计划、分析、执行和控制，从而使团队形成良好的工作习惯和行为，最终达到经营规范与经营目标。销售团队管理包括多部分内容，其中早会、夕会等属于（）。（单选题） A、 辅导训练 B、 活动管理 C、 表报管理 D、 会议经营51、在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。财务维度；客户维度；内部运营维度；学习与发展维度。（单选题）
23、 A、 B、 C、 D、 52、保险活动中的诚信缺失主要体现在（）保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；保险消费者对保险公司的诚信缺失；保险公司之间的诚信缺失；保险代理人对保险公司的诚信缺失。（单选题） A、 B、 C、 D、 53、较之团体保险的其他险种，团体健康保险有较高的逆选择和道德风险，其核保标准也更为严格。以下关于团体健康保险的核保因素的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 相对而言，高新科技、外资等企业员工年龄结构较轻，收入水平较高，通常住院责任赔付较低 B、 团体健康保险中，最高保额应与平均保额的关系有一个合理的平衡 C、 投保单位中有个别员工从事风险等级较高的职业，则需采
24、取行业统括投保方式 D、 团体健康保险续保时，可以免除相应的观察期，但不含新增的被保险54、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等遵守商业道德；遵守生产安全；节约资源；保护劳动者合法权益。（单选题） A、 B、 C、 D、 55、以税收平衡为原则，通过税收和政府购买同增同减的收支动态平衡方式干预社会总供求的经济政策是（）。（单选题） A、 积极的财政政策 B、 稳健的财政政策 C、 扩张性财政政策 D、 紧缩性财政政策56、财政政策工具包括（）。财政预算税收政府购买转移支付存款准备金（单选题） A、 B、 C
25、、 D、 57、甲项目的标准离差率大于乙项目，则（）（单选题） A、 甲项目的风险小于乙项目 B、 甲项目的风险不大于乙项目 C、 甲项目的风险大于乙项目 D、 难以判断风险大小58、2014年08月，国务院印发关于加快发展现代保险服务业的若干意见，明确支持有条件的企业建立商业养老健康保障计划。支持保险机构大力拓展企业年金等业务。充分发挥商业保险对基本养老、医疗保险的补充作用。这体现了保险的哪项职能。（）（单选题） A、 社会风险管理功能 B、 社会关系管理功能 C、 社会信用管理功能 D、 社会保障管理功能59、2012年3月，经国务院批准，全国社会保障基金理事会受广东省政府委托，投资运营广
26、东省城镇职工基本养老保险结存资金，年初就引发热烈讨论的“养老金入市”话题更是受到了广泛关注。广东城镇职工基本养老保险基金委托投资运营是一个改革试点，对于其他地区来说，仍然应当按照国家的有关投资管理规定安排养老保险基金的投资事宜。基于当前我国各项养老保险基金的投资管理政策，回答以下问题。按照当前规定，负责各地基本养老保险统筹账户基金结余额的具体投资安排的是（）。（单选题） A、 人力资源与社会保障部 B、 地方社会保险经办机构 C、 地方财政部门 D、 全国社会保障基金理事会60、目前市场上存在的兼业代理人主要有（）。银行；邮政；房地产公司；旅行社；汽车经销商；经纪公司。（单选题） A、 B、
27、C、 D、 61、保险公司养老保险业务管理办法对保险公司销售个人养老保险产品的行为规范包括（）。不得通过夸大或者变相夸大保险合同利益、承诺高于保险条款规定的保底利率等方式误导投保人保险公司销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，应当在投保人选择投资方式前，以书面形式向投保人明确提示投资风险，并由投保人签字确认对投保大额个人养老年金保险的投保人，保险公司应当对其财务状况、缴费能力等进行必要的财务核保保险公司销售个人养老年金保险产品，应对所包含的各种养老年金领取方式，向投保人提供领取金额示例（单选题） A、 B、 C、 D、 62、以下关于人身保险市场细分的作用说法中，错误的是（）。（单选题）
28、 A、 有助于开拓新的市场机会 B、 有助于提高营销的针对性 C、 有助于满足所有投保人的需求 D、 有助于推动产品创新63、我国的个险销售监管体系不包括（）。（单选题） A、 中国人民银行 B、 中国保监会 C、 各地保监局 D、 中国保险行业协会64、单身期的理财优先顺序是（）。（单选题） A、 职业规划，现金规划，投资规划，大额消费规划 B、 现金规划，职业规划，投资规划，大额消费规划 C、 投资规划，职业规划，现金规划，大额消费规划 D、 大额消费规划，职业规划，现金规划，投资规划65、以企业价值最大化作为财务管理的目标，它具有的优点不包括（）（单选题） A、 考虑了资金的时间价值 B
29、、 反映了投资的风险价值 C、 有利于社会资源合理配置 D、 即期上市公司股价可直接揭示企业获利能力66、无须在名称中注明设计类型的人身保险是（）。（单选题） A、 普通型人身保险 B、 分红型人身保险 C、 投资连结型人身保险 D、 万能型人身保险67、以下关于保险公司对保险销售人员管理责任的说法中，正确的是（）。保险公司应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德保险公司可以委托行业组织或者其他机构组织培训保险公司不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告，不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件任何机构、
30、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书（单选题） A、 B、 C、 D、 68、下列有关保险法对团体保险中的保险利益原则的规定的理解中，正确的是（）。（单选题） A、 投保人需在整个保险交易的任何时点对被保险人有保险利益 B、 投保人需在保险事故发生时对被保险人有保险利益 C、 投保人需在投保时对被保险人有保险利益 D、 投保人需在保单生效日及结束日对被保险人有保险利益69、关于我国城镇职工基本养老保险的社会统筹部分，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 社会统筹养老金采取现收现付制筹资模式 B、 全国统筹情况下不存在地区之间的收入补偿 C、 高收入参保成员对于低收入的参保成员会形成补贴 D
31、、 统筹账户承担参保成员的长寿风险70、对保险公司养老保险业务管理办法的规定，表述错误的是（）。（单选题） A、 养老年金保险产品的说明书、建议书和宣传单等信息披露材料应当与合同相关内容保持一致 B、 保险公司在销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，应当在投保人选择投资方式前，以书面形式向投保人明确提示投资风险 C、 保险公司在销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，应当有投保人签字确认 D、 养老年金保险产品可以承诺高于保险条款规定的保底利率71、是指在计算赔偿金额时，不论损失大小，保险人均扣除约定的免赔款。（）（单选题） A、 绝对免赔额 B、 相对免赔额 C、 部分免赔额 D、
32、 全部免赔额72、人口老龄化对我国养老保险的直接影响是（）。（单选题） A、 B、 C、 D、 73、某农村保险营销员的住所在福建省仙游县榜头镇昆仑村，该营销员取得农村保险营销员执业证书，但未取得保险销售从业人员资格证书。榜头镇另有新郑村、南溪村、梧店村等。仙游县除榜头镇外，还有郊尾镇、枫亭镇、赖店镇等。以下区域中，该农村营销员可以销售保险产品的是（）。（单选题） A、 郊尾镇 B、 枫亭镇 C、 南溪村 D、 赖店镇74、我国现行企业所得税法规定法定税率为25%，内资企业和外资企业一致，国家需要重点扶持的高新技术企业为15%，小型微利企业为20%，非居民企业为20%。这种税率形式为（）。（单
33、选题） A、 比例税率 B、 固定税额 C、 累进税率 D、 差额税率75、诚信作为公民的基本道德要求，在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是（）对公民自身的人格影响较大；影响公民承担社会角色；对公民后代的影响较大；对公民后代的影响不大。（单选题） A、 B、 C、 D、 76、下列关于人身保险分类的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 按保险期限，人身保险可分为短期业务、1年期业务、长期业务 B、 按保障范围，人身保险可分为人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险 C、 按被保险人风险程度，人身保险可分为标准体保险、非标准体保险 D、 按投保方式，人身保
34、险可分为自愿保险和强制保险77、以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B、 道德具有阶级性和自律性特征 C、 道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征 D、 不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容78、按照关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知（保监发201099号）规定，在电话约访客户时，不得有的行为是（）。合法获得、合理使用客户信息按号段或随机拨打陌生电话假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户择合适的时间拨打（单选题） A、 B、 C、
35、D、 79、被监督单位按监督机构的要求定期报送有关数据属于（）。（单选题） A、 现场监督 B、 不定期监督 C、 常规监督 D、 专项监督80、北美精算学会职业行为准则在信息披露方面对精算师提出了具体的要求，包括（）精算师对其提供的职业报告负责，并应向相关人表明这种责任；精算师在提供职业报告时，应清楚地注明其对该报告的责任；精算师应注明使用该报告的委托人及服务范围；精算师应向投保人全面、及时地汇报提供职业服务获得的直接或间接收入。（单选题） A、 B、 C、 D、 81、以下关于保险公司自身因素对保险营销渠道选择的影响的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 新成立、规模较小的保险公司则要更
36、多依靠启动费用低的保险中介人渠道 B、 一家保险公司如果能满足保险中介人在补偿、推销水平、销售人员培训和产品更新等方面的要求，则直接与间接两种分销渠道都可以利用 C、 业务员较多的保险公司，则采用间接营销渠道是更好的选择 D、 保险公司对渠道控制力弱或者不想控制，更适合选择经纪人渠道82、提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（）减少不必要的时间拖延；减少不必要的评估和检查；减少过多的技术要求；减少对合同的审核。（单选题） A、 B、 C、 D、 83、导致保险诚信缺失的主要原因有（）社会信用基础薄弱；保险信用法规建设滞后；保险公司经营管理体制落后；保险营销机制不完善。（单选题） A、
37、B、 C、 D、 84、国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。满足人们的各种保险需求开发出适合不同保障对象的保险险种提高保险服务水平确保产品处于比较理想的盈利水平（单选题） A、 B、 C、 D、 85、团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。确定保险事故是否发生；确定损失是否属于保障范围；确定保险金给付对象；收集理赔资料。（单选题） A、 B、 C、 D、 86、保险营销员流失的影响包括（）。损害客户的利益影响公司的经营稳定性增加公司的培训成本增加公司
38、的保费收入（单选题） A、 B、 C、 D、 87、为了更好地推进城镇职工基本医疗保险制度，劳动和社会保障部、卫生部等国家相关部门，先后颁发了多项政策法规，在诸多方面对基本医疗保险制度进行了规范，这些配套政策对基本医疗保险制度的平稳有效运作发挥了巨大的作用。下列关于基本医疗设施范围和支付标准的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 基本医疗保险医疗服务设施费用主要包括住院床位费及门诊留观床位费 B、 参保人员可以根据定点医疗机构的建议，自主选择不同档次病房或门诊留观床位 C、 由于特殊情况，定点医疗机构必须把参保人员安排在超标准病房时，应首先征得参保人员或家属的同意 D、 参保人员的实际床位费
39、低于基本医疗保险住院床位费支付标准的，按照支付标准结算88、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。保险公司参与养老社区建设的优势在于（）。保险公司有固定的客户群和稳定的现金流保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道（单选题） A、 B、 C、 D、 89、2009年9月，国务院出台关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见（国发200932号），我国的新型农村社会养老保险制度的试点工作进一步推广。 A、 当年纯收入的8% B、 上一年度
40、当地农村居民平均纯收入的8% C、 设置年缴费档次，参保人自主选择档次缴费 D、 参保人自行决定缴费数额90、作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是（）。（单选题） A、 某省行业协会根据该省保险业发展需要，以法律和行政手段，对该省保险企业和保险市场进行严格监管 B、 2009年，中国保险行业协会推出人身保险产品条款部分条目示范写法，以年交保费的终身寿险为模本制定，推荐各人身保险会员公司使用 C、 2009年9月，中国保险行业协会发布保险从业人员行为准则实施细则，并督促会员单位将贯彻落实细则情况纳入考核评估机制 D、 2009年底，某省保险行业协会组织人身险会员公司签署银邮代理业务自律公约，专门对银保营销员的业内流动进行约束91、保险公司开办投资连结保险的内部系统管理要求要高于万能保险，这是因为（）。投资连结保险单位价格核算复杂投资连结保险结算频率高投资连结保险单位数管理复杂投资连结保险投资账户转换复杂（单选题） A、 B、 C、 D、 92、保险专业代理人的基本行为规范是（）客户至上；履行告知义务；公平竞争；保守秘密。（单选题） A、 B、 C、 D、 93、.社保养老金的缴费水平（），而个人养