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1、A P Q P&C PA P Q P&C P产品质量先期策划和限制支配产品质量先期策划和限制支配汽车行业质量体系汽车行业质量体系系列培训教材系列培训教材2022/10/301APQP01234确定范围012345支配和定义产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和订正措施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP2022/10/302设计责任仅限制造服务供方如热处理、贮存、运输等确定范围xxx一、支配和定义x二、产品设计和开发x可行性（2.13）xxx三、过程设计和开发xxx四、产品和过程确认xxx五、反馈评定和订正xxx措施六、限制支配方法论xxx产品质量策划责任矩阵图产
2、品质量策划责任矩阵图2022/10/303n 产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满足所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依靠于公司高层管理者对努力达到使顾客满足这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的好处：n-引导资源，使顾客满足；n-促进对所需更改的早期识别；n-避开晚期更改；n-以最低的成本刚好供应优质产品。产品质量策划的基本原则2022/10/304n 本手册中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑依次排列，使其简洁理解。每一个产品质量支配是独立的。实际的进度和执行次序依靠于顾客的须要和期望和
3、或其它的实际状况而定。实际工作、工装和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。n组织小组n 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅须要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括技术、制造、材料限制、选购、质量、销售、现场服务、供应商和顾客方面的代表。2022/10/305产品质量先期策划（产品质量先期策划（APQP）小组名单小组名单编号：2001-0001项目/产品名称C-195/*主要用户*汽车有限公司小组成员名单小组成员名单序号姓名部门及职务工作内容备注1李一技术部部长1.组织、协调APQP小组的工作2.负责技术部的工作管理组长2王二营销部副部长负责
4、与用户保持联系，协调APQP小组与用户的工作衔接客户代表3张三生产部部长负责组织新产品的试生产和生产4李四品质管理课课长负责组织新产品的性能检测5技术部开发课课长负责新产品的开发试验6技术部工程师配合进行新产品的开发试验工作7技术部工程师配合进行新产品的开发试验工作8技术部工艺工程师配合进行新产品试生产和生产9技术部助理工程师负责APQP资料整理10采购课负责原料采购事宜编制审核批准2022/10/306确定范围确定范围 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客须要、期望和要求。小组必需召开会议，至少：选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮番担
5、当可能更为有利)；确定每一代表方的角色和职责；确定顾客內部和外部；确定顾客的要求（如适用，运用附录B中所述的QFD)；确定小组职能及小组成员，哪些个人或供应商应被列入，哪些可解除；理解顾客的期望，如设计、试验次数；对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；确定成本、进度和应考虑的限制条件；确定所需的来自于顾客的帮助；确定所接受的报告过程或形式。2022/10/307n小组间的联系小组间的联系n 产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其他小组实行定期会议，组的联系渠道，这可以包括与其他小组实行定期会议，小组与小组的联系程
6、度取决于须要解决的问题的数量。小组与小组的联系程度取决于须要解决的问题的数量。n培训培训n 产品质量策划的成功依靠于有效的培训方案，它产品质量策划的成功依靠于有效的培训方案，它传授全部满足顾客须要和期望的要求及开发技能。传授全部满足顾客须要和期望的要求及开发技能。n顾客和供方的参与顾客和供方的参与n 主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。供方应同样要求其分承包方。2022/10/308n同步工程同步工程n 同步工程是横向职能小组为一
7、共同目的而进行同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域小组的支入。产品质量策划小组要确保其它领域小组的支配和执行活动支持共同目标。配和执行活动支持共同目标。n限制支配限制支配n 限制支配是限制零件和过程系统的书面描述，限制支配是限制零件和过程系统的书面描述，单独的限制支配包括三个独立的阶段：单独的限制支配包括三个独立的阶段：2022/10/309n样件在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能
8、试验的描述；n试生产在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；n生产在大批生产中，将供应产品/过程特性、过程限制、试验和测量系统的综合文件。n问题的解决n 在策划过程中，小组将遇到些产品设计和或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难状况下，建议运用多方论证的解决方法。在适当的状况下，应运用附录B中所述的分析技术。2022/10/3010n 产品质量策划小组在完成组织活动后的第一項工作是制定进度支配。在选择需作支配并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、困难性和顾客的期望。全部的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一样看法。一个组织
9、良好的进度图应列出任务、支配和/或其它事项（适当时可用关键路径法，参见附录B)。同时，图中还对策划小组供应了跟踪进展和制定会议日程的统一格式。为便于报告状况，每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。有效的状况报告使监控焦点集中于要求特殊项目，以起到支持项目监测的作用。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度支配。n 进度支配应接受甘特图的形式，通常运用excel或 project制作，参见附件APQP进度支配范例。产品质量的进度支配产品质量的进度支配2022/10/3011产品质量先期策划APQP 第一阶段第一阶段支配和确定项目支配和确定项目2022/10/301
10、2流程,活動设计任务书适用的法律法规清单初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性清单产品保证支配顾客提出的新产品开发要求市场调研和立项评估报告产品实现策划-支配和定义阶段谁做谁做?输出输出绩效测量指标绩效测量指标资源资源?输入输入怎么怎么做做?过程名称过程名称2022/10/3013引言引言n本阶段描述了如何确定顾客的须要和期望，以支配和规定质量项目。全部的工作都应考虑到顾客，以供应比竞争者更好的产品和服务。产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的须要和期望有一个明确的了解。n用于过程的输入和输出可以依据产品过程和顾客的须要与期望而变更。以下为本章探讨的一些建议：2022/10/3014阶段
11、输阶段输入入n顾客的呼声：顾客的呼声：n市场调研；市场调研；n保修记录和质量信息；保修记录和质量信息；n小组阅历；小组阅历；n业务支配营销策略业务支配营销策略n产品过程指标；产品过程指标；n产品过程设想；产品过程设想；n产品牢靠性探讨；产品牢靠性探讨；n顾客输入顾客输入2022/10/3015阶段输出阶段输出:n设计目标；设计目标；n牢靠性和质量目标；牢靠性和质量目标；n初始材料清单；初始材料清单；n初始过程流程图；初始过程流程图；n特殊产品和过程特性的初始清单；特殊产品和过程特性的初始清单；n产品保证支配；产品保证支配；n管理者支持。管理者支持。2022/10/3016阶段输入阶段输入-顾客
12、的呼声顾客的呼声n“顾客的呼声”包括来自内部和或外部顾客们的埋怨、建议、资料和信息。以下各段供应了收集这种信息的一些方法。n1.1.1 市场调研n对顾客的采访；n顾客看法征询与调查；n市场调查与预料报告；n竞争产品质量和牢靠性探讨；n运行状况良好（TGR）报告。n1.1.2 保修记录和质量信息n 为了评定在产品的设计、制造、安装和运用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题须要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾客须要的分析中。n运行状况（TGR）不良报告；n保修报告；2022/10/3017n实力指数；n供方工厂内部质量报告；n问题解决报告；n顾客工厂退货和废
13、品；n现场退货产品分析。n1.1.3 小组阅历n 小组适当时可利用包括如下內容的任何信息来源:n来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入；n媒介的评论和分析，杂志和报刊报告等；n顾客的信件和建议；2022/10/3018n运行状况良好（TGR）不良（TGW）报告；n销售商看法；n车队负责人的看法；n现场服务报告；n利用指定的顾客代理所作的内部评价；n道路行驶体验；n管理者的看法或指示；n由内部顾客报告的问题和议题；n政府的要求和法规；n合同评审。2022/10/3019阶段输入-业务支配营销策略 顾客业务支配和营销策略将成为产品质量顾客业务支配和营销策略将成为产品质量支配的设定框架
14、。业务支配可将限制性要求施支配的设定框架。业务支配可将限制性要求施加给小组加给小组(诸如进度、成本、投资、产品定位、诸如进度、成本、投资、产品定位、探讨与开发（探讨与开发（R&DR&D）资源）资源)而影响其执行方向。而影响其执行方向。营销策略将确定目标顾客、主要的销售网营销策略将确定目标顾客、主要的销售网点和主要的竞争者。点和主要的竞争者。2022/10/3020 基精确定将成为建立产品过程实力目标供应输基精确定将成为建立产品过程实力目标供应输入，探讨和开发也可供应基准和概念。成功的基精确入，探讨和开发也可供应基准和概念。成功的基精确定方法为定方法为:识别合适的基准；识别合适的基准；了解你目前
15、状况和基准之间产生差距的缘由；了解你目前状况和基准之间产生差距的缘由；制定缩小差距、符合基准或超过基准的支配。制定缩小差距、符合基准或超过基准的支配。阶段输入-产品过程指标2022/10/3021n设想产品具有某些特性、某种设计和工艺工程概念，它们包括技术革新、先进的材料、牢靠性评定和新技术。全部这些都应用作输入。阶段输入-产品过程设想2022/10/3022阶段输入-产品牢靠性探讨 这一类型的数据考虑了在一规定时间內零件修理和更换的频率，以及长期牢靠性耐久性试验的结果。阶段输入-顾客输入 产品的后续顾客可供应与他们的须要和期望有关的有价值信息，此外，后续产品顾客可能已进行部分或全部前面已提到
16、的评审和探讨。顾客或供方应运用这些输入以开发统一的衡量顾客满足的方法。2022/10/3023阶段输出-设计目标、牢靠性和质量目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步和具体的设计任务。设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消逝在随后的设计活动中。牢靠性目标是在顾客须要和期望、项目目标及牢靠性基准的基础上制定的。顾客须要和期望可以是无平安问题和可修理性。有些牢靠性基准可以是竞争者产品的牢靠性、顾客的报告或在一设定时间内修理的频率。总的牢靠性目标可用概率和置信度表示。质量目标是基于持续改进的目标，诸如PPM、缺陷水平或废品降低率。2022/10/3024 小组在产品过程设想的基础上应制定一份初始一份
17、初始材料清材料清单单，并包括早期分承包方名单。为了识别初始特定产品过程特性，有必要事先选定合适的设计和制造过程。阶段输出-初始过程流程图 预期预期的的制造过程应制造过程应用用从从初始材料清初始材料清单和产单和产品品过过程程设设想想发发展而展而来来的的过过程流程程流程图来图来描述。描述。阶段输出-初始材料清单2022/10/3025阶段输出-初始特殊特性明细表 除了由供方依据产品和过程阅历中选择外，特殊除了由供方依据产品和过程阅历中选择外，特殊的产品和过程特性均由顾客确定。的产品和过程特性均由顾客确定。在这一阶段，小组应确保制定出通过对有关顾客在这一阶段，小组应确保制定出通过对有关顾客须要和期望
18、的输入的分析而得出的特殊产品和过程特须要和期望的输入的分析而得出的特殊产品和过程特性的初始明细表。这一明细单的制定基于（但不限于）性的初始明细表。这一明细单的制定基于（但不限于）以下方面以下方面:基于顾客须要和期望分析的产品设想；基于顾客须要和期望分析的产品设想；牢靠性目标要求的确定；牢靠性目标要求的确定；从预期的制造过程中确定的特殊过程特性；从预期的制造过程中确定的特殊过程特性；类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析(FMEA)(FMEA)。2022/10/3026阶段输出-产品保证支配 产品保证支配将设计目标转化为设计要求。产品保证支配将设计目标转化为设计要求。产品质量策
19、划小组在产品保证支配上所做的努力程度取决于顾产品质量策划小组在产品保证支配上所做的努力程度取决于顾客的须要、期望和要求。客的须要、期望和要求。产品保证支配可接受任何清晰易懂的格式，它可包括（但不限产品保证支配可接受任何清晰易懂的格式，它可包括（但不限于）以下措施：于）以下措施：概述项目要求；概述项目要求；牢靠性、耐久性和支配目标和或要求的确定；牢靠性、耐久性和支配目标和或要求的确定；新技术、困难性、材料、应用、包装、服务和制造要求或其它任何新技术、困难性、材料、应用、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定；会给项目带来风险的因素的评定；进行失效模式分析（进行失效模式分析（F
20、MAFMA）；）；制定初始工程标准要求；制定初始工程标准要求；产品保证支配是产品质量支配的重要组成部分。产品保证支配是产品质量支配的重要组成部分。2022/10/3027阶段输出-管理者支持 产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的爱好、承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时应将新状况报告给管理者以保持其爱好，并进一步促进他们的承诺和支持。在小组的要求下，可以更频繁地报告新情況和或要求帮助，这种状况报告是正式的，留有提问和解答的机会。产品质量策划小组的功能目标就是通过表明已满足全部的策划要求和/或关注问题已写入文件并列入解决的目标来保持管理者的支持。管理者参与产品质量策划会议
21、对确保项目成功极其重要。2022/10/3028产品质量先期策划APQP其次阶段其次阶段产品设计和开发产品设计和开发2022/10/3029流程,活動产品标准产品图纸（包括零件明细表）DFMEA设计评审报告样件制造支配和限制支配样件设计验证报告设计确认报告等APQP第一阶段输出产品实现策划-产品设计阶段谁做谁做?输出输出绩效测量指标绩效测量指标资源资源?输入输入怎么怎么做做?过程名称过程名称2022/10/3030阶段输出n由设计负责部门的输出:n设计失效模式及后果分析（DFMEA）;n可制造性和装配设计;n设计验证;n设计评审;n样件制造-限制支配；n工程图样（包括数学数据）n工程规范；n材
22、料规范；n图样和规范的更改。n由产品质量先期策划小组的输出:n新设备、工装和设施要求；n特殊产品和过程特性；n样件限制支配；n量具试验设备要求；n小组可行性承诺和管理者支持。2022/10/30312 2.1 设计失效模式和后果分析 DFMEA是一种评定失效可能性及其失效影响的分析技术，DFMEA的一种形式为系统失效模式及后果分析(SFMEA)，DFMEA是一种动态文件，随顾客须要和期望不断更新，DFMEA的制定为小组供应了评审以前选择的 产品和过程特性并作出必要补充、变更和删减的机会。利用FMEA手册进行DFMEA，运用A-1中设计FMEA检查表评审和改进DFMEA。2022/10/3032
23、A-1 设计FMEA检查表问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期1是否使用了克莱斯勒、福特和通用汽车公司潜在的失效潜在的失效模式及后果分析（模式及后果分析（FMEA）参考手册来制定SFMEA和/或DFMEA？2是否已对过去已发生事件和保修数据进行了评审？3是否已考虑了类似的零件DFMEA？4是否对特殊特性进行SFMEA和/或DFMEA？5是否已确认了影响高风险设计特性的失效模式？6对高风险顺序数项目是否已确定了适当的改进措施？7对严重度数高的项目是否已确定了适当的改进措施？8当改进措施实施完成并经验证后，风险顺序数是否正得到修正？顾客或厂内零件号2022/10/30332.2 可制造性和装
24、配设计 可制造性和装配设计是一种同步技术过程，用来优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关系。第一阶段中所确定的顾客须要和期望范围将确定供方产品质量策划小组进行此活动的程度。至少要考虑以下所列的项目：设计、概念、功能和对制造变差的敏感性（最佳参数设计）；制造和或装配过程；尺寸公差(要求到什么程度，分供方是否可接受，价格是否可接受）；性能要求(要求到什么程度，是否可接受)；部件数(多或少)；过程调整(最佳化);材料搬运(最小化);产品质量策划小组的学问、阅历、产品过程、政府法规和服务要求有可能须要考虑其它因素。2022/10/30342.3 设计验证 设计和开发验证必需按支配的支配予以实施，以确
25、保输出满足设计和开发输入的要求。验证的结果及任何必要的措施必需予以记录。应制定设计验证支配，支配应包括验证项目、时间、人员、验证方法、验证报告。2022/10/30352.4 设计评审n在适当的阶段，必需按支配的支配对设计和开发进行系统的评审，以便：na）评价设计和开发结果满足要求的实力；nb）识别问题并提出必要的措施。n评审的参与者必需包括与所评审的设计和开发阶段有关职能的代表。评审的结果及任何必要的实行的措施必需予以记录。2022/10/30362.5 样件制造限制支配 样件限制支配是对样件制造过程中的尺寸和材料与功能试验的描述，产品质量策划小组要确保制定样件限制支配。样件的制造为小组和顾
26、客供应了一个极好的机会来评价产品或服务满足顾客愿望的程度。产品质量策划小组负责的全部样件都应被评审以便：保证产品或服务符合所要求的规范和报告数据；保证已对特殊产品和过程特性赐予了特殊的留意；运用数据和阅历以制定初始过程参数和包装要求；将关注问题、变差和/或费用影响传达给顾客。2022/10/30372.6 工程图样（包括数学数据）顾客设计不解除策划小组以如下方式评审技术图样的职责。工程图样可包括应在限制支配上出现的特殊(政府法规和平安性)特性。如没有顾客工程图样，应策划小组评审限制图样评审限制图样以确定哪些特性影响协作、功能、耐久性和/或政府法规中的平安要求。应对工程图样进行评审来确定是否具有
27、足够的数据以对每个零件进行全尺寸检验。应能清晰地标识限制或基准平面/定位面，以便能为现行地限制过程设计适当的功能量具和装备，应评价尺寸以保证可行性和工业制造和测量标准相一样。适当时，小组应保证数学数据和顾客的系统兼容以进行有效的双向沟通。2022/10/30382.7 工程规范 对限制规范具体的评审和了解将有助于产品质量策划小组识别有关部件或总成的功能、耐久性和外观的要求。样本容量、频率和这些参数的接受标准一般在技术规范的生产过程中试验一章中予以确定，否则样本容量和频率由供方确定并列入限制支配中，在这两种状况下，供方应确定哪些特性影响或限制满足功能、耐久性和外观要求的结果。2022/10/30
28、39 除了图样和性能规范外，对于涉及到物理特性、性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性应评审材料规范，这些特性也应包括在限制支配中。2.8 材料规范2022/10/30402.9 图样和规范的更改 当须要更改图样和规范时，小组应保证这些更改能立刻通知到全部受影响的领域并用适当的书面形式通知这些部门。2022/10/30412.10 新设备、工装和设施要求 DFMEA、产品保证支配和/或设计评审可能提出新设备和设施的要求。产品质量策划小组应在进度图表上增加这些以强调此要求项目。小组应保证新的装备和工装可运用并能刚好供货。要监控设施进度状况，以确保能在支配的试生产前完工。可运用A-3新设备、工装和试
29、验设备检查表进行检查。2022/10/3042A-3新设备、工装和试验设备检查表问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期 工具和设备设计是否已考虑以下方面：1.柔性系统，如单元生产？2.快速更换工装？3.产量波动？4.防错？是否已制订识别以下内容的清单：5.新设备？6.新工装？7.新试验设备？对以下内容的接受标准是否已达成一致意见：8.新设备？9.新工装？10.新试验设备？顾客或厂内零件号2022/10/3043A-3新设备、工装和试验设备检查表（续）问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期11在工装和/或设备制造厂是否将进行初始能力研究？12是否已确定试验设备的可行性和准确度？13对于设
30、备和工装是否已完成预防性维护计划？14新设备和工装的作业准备指导书是否完整并且清晰易懂？15是否具备能在齐备供方的设备上进行初始过程能力研究的量具？16是否将在生产工厂进行初始过程能力研究？17是否已识别影响产品特殊特性的过程特性？18在确定接受标准时是否使用了产品特殊特性？19制造设备能否满足预测的生产与服务量要求？20是否有足够的试验能力？检查人员/日期：2022/10/30442.11 特殊产品和过程特性 第一阶段所述的质量策划阶段，小组应通过了解顾客的愿望的基础上识别初始特殊特性。产品质量策划小组应依据特性明细通过评价技术信息在设计特性的评审和设计开发过程中达到一样。附录C中包含有一个
31、描述CHRYSLER、GM、FORD用来表示特殊特性的符号的表，达成的一样要以文件形式体现在适当的限制支配内。2022/10/30452.12 量具试验设备要求 量具/试验设备要求也可在这一时间识别，产品质量策划小组应将这些要求增加到进度图表中，然后监测进展，以保证满足所要求的进度。2022/10/30462.13 小组可行性承诺和管理者支持 在这一时间，APQP小组应评定所提出的设计的可行性，顾客的自行设计不解除供方评定设计可行性的义务。小组应确信所提出的设计能按预定的时间以顾客可接受的价格付诸于制造、装配、试验、包装和足够数量交货。附录A-2表的设计信息检查清单使得小组能评审其在这一章中的
32、工作并对其有效性作出评价。A-2清单还将作为附录E“小组可行性承诺”中未决议议题的基础。小组对所提出的设计的一样性看法和全部须要解决的未决议题应形成文件并提交给管理者以获得其支持。附录E中所示的小组关于可行性承诺的表格为这类举荐的书面记录的示例。2022/10/3047顾客或厂内零件号A-2设计信息检查表问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期 A、一般情况：一般情况：设计是否需要：1新材料2特殊工装3是否已考虑了装配变差的分析？4是否已考虑试验设计？5对样件是否已有计划？6是否已完成DFMEA？7是否已完成DFMA？8是否已考虑了有关服务和维修性的问题？9是否已完成设计验证计划？10如果是
33、，是由横向职能小组完成的吗？11是否对所有规定的试验、方法、设备和接受准则有一个清楚的定义和了解？2022/10/3048问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期12是否已选择特殊特性？13是否完成了材料清单？14特殊特性是否已正确文件化？B、工程图样工程图样15对于影响配合、功能和耐久性的尺寸是否已明确？16为最大限度减少全尺寸检验时间，是否明确了参考尺寸？17为设计功能性量具，是否已明确了足够的控制点和基准平面？18公差是否和被接受的制造标准相一致？19使用现有的检验技术，是否有些规定不能被评价？C、工程性能规范工程性能规范20是否已识别所有的特殊特性A-2设计信息检查表（续）2022/
34、10/3049问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期21是否有足够的试验载荷以满足所有条件，即生产确认和最终使用？22是否已对在最小和最大规范下生产的零件进行试验？23如反应计划要求，能否对额外的样品进行试验并且仍能进行正常计划的过程试验？24所有的产品试验是否都将在公司内进行？25如不是，是否由批准的分承包方进行？26规定的抽样容量和/或抽样频率是否可行？27如要求，对试验设备是否已获得顾客批准？D、材料规范材料规范28是否明确材料特殊特性？29在已被明确的环境中，规定的材料、热处理和表面处理是否和耐久性要求相一致？30选中的材料供方是否在顾客批准的名单中？A-2设计信息检查表（续）20
35、22/10/3050问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期31是否要求材料供方对每一批货提供检验证明？32是否已明确材料特性所要求的检验？如果是，则：33.特性将在厂内进行检验吗？34.具备试验设备吗？35.为保证准确结果，需要培训吗？36将使用外部试验室吗？37所有被使用的试验室得到认可了吗（如要求）？是否已考虑以下材料要求：38.搬运？39.贮存？40.环境？检查人员/日期：A-2设计信息检查表（续）2022/10/3051产品质量先期策划APQP 第第三阶段三阶段过程设计和开发过程设计和开发2022/10/3052流程,活動制造过程流程图场地平面布置图PFMEA试生产限制支配作业指导
36、书测量系统分析支配初始实力探讨支配包装规范阶段小结APQP其次阶段输出产品实现策划-过程设计和开发谁做谁做?输出输出绩效测量指标绩效测量指标资源资源?输入输入怎么怎么做做?过程名称过程名称2022/10/3053阶段输出-制造过程流程图 过程流程图系统地显示了现有或提出的过程流程，它可用来分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变更缘由。它是用来强调过程变更缘由的影响。流程图有助于分析总的过程而不是过程中的单个步骤。当进行PFMEA和制定限制支配时，流程图有助于APQP小组将留意力集中在过程上。运用过程流程图检查表评审和改进制造过程流程图。2022/10/3054A-6过程流程图检查
37、表顾客或厂内零件号问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期1流程图是否说明了生产和检测岗位的顺序？2是否具备所有合适的FMEA（SFMEA，DFMEA），并用来协助制定过程流程图？3流程图是否与控制计划中的产品和过程检查相一致？4流程图是否描述了怎样移动产品，如：辊式输送机、滑动容器等等？5该过程是否已考虑了拉动生产系统/最优化？6由于搬运和外部过程产生的潜在质量问题是否已被识别并被纠正？7检查人员/日期：2022/10/3055阶段输出-场地平面布置图 为了确定检测点的可接受性、限制图的位置，目视辅具的应用，中间修理站和缺陷材料的贮存区，应制定场地平面布置图。全部的材料流程都要和过程流程图
38、和限制支配相协调。运用附录A-5场地平面布置图检查表评审和改进场地平面布置。2022/10/3056A-5车间平面布置图检查表问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期1平面布置图是否明确了所有要求的过程和检测点？2是否已考虑对每一操作中所有材料、工装和设备清晰地标识区域？3对所有设备是否已分配足够空间？过程和检验区域是否具有：4.足够的尺寸？5.足够的照明？6检验区域是否包含所需的设备和文件？是否具有足够的：7.中间整备区域？.贮备区域？8为防止误装不合格产品，是否合理布置检测点？9为减少在操作中（包括外部工艺）误用或混淆类似产品，是否已制定了控制措施？10是否保护材料使其免受上层空间或气压
39、搬运系统的污染？11是否有足够的控制以防止不合格的进货材料进入贮存和使用点？2022/10/3057阶段输出-过程FMEA 过程FMEA是由负责制造/装配的工程师/小组主要接受的一种分析技术；过程FMEA应：-在可行性阶段或之前进行；-在生产用工装到位之前进行；-考虑到从单个部件到总成的全部的制造工序。PFMEA是一种动态文件，当发觉新的失效模式时须要对它进行评审和更新。运用A-7过程FMEA检查表评审和完善过程FMEA。2022/10/3058A-7过程FMEA检查表问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期1是否使用克莱斯勒、福特和通用汽车公司的指南制定过程FMEA？2所有影响配合、功能、
40、耐久性、政府法规和安全性的操作是否已被识别并按顺序列出？3是否考虑了类似零件的FMEA？4是否对已发生事件和保修数据进行了评审？5对高风险顺序数的项目是否已计划并采取了适当的改进措施？6对严重度数高的项目是否已计划并采取了适当的改进措施？7当改进措施完成后，风险顺序数是否作了修改？8当完成设计更改时，是否修改了高严重度数？9在制定过程FMEA时，是否借助于顾客工厂的问题？10是否已将原因描述为能固定成控制的事物？2022/10/3059阶段输出-试生产限制支配 试生产限制支配是对样件研制后批量生产前，对试生产过程进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述。限制支配核心小组负责制定，必需在试生产之前完
41、成。试生产限制支配应包括正式生产过程生效前要实施的附加产品过程限制。试生产限制支配的目的是为遏制初期生产运行过程中或之前的潜在不符合。例如：增加检验次数；增加生产过程中的检查和终检次数；统计评价；增加审核；运用表A-8限制支配检查表评审和改进试生产限制支配。2022/10/3060A-8限制支配检查表问 题是否所要求的意见/措施负责人完成日期1在制定控制计划时是否使用了控制计划方法论？2为便于产品/过程特殊特性的选择，是否已识别所有已知的顾客关注的事项？3控制计划是否包括了所有的产品/过程特殊特性？4在制定控制计划时是否使用了SFMEA，DFMEA 和PFMEA？5是否明确需检验的材料规范？6
42、控制计划中是否明确从进货（材料/零件）到制造/装配（包括包装）的全过程？7是否涉及工程性能试验要求？8是否具备控制计划中规定的量具和试验设备？9如要求，顾客是否已批准控制计划？10供方和顾客之间的测量方法是否一致？2022/10/3061阶段输出-过程指导书 产品质量策划小组应确保向全部对过程操作负有干脆责任的操作人员供应足够具体的可理解的过程指导书，这些指导书的制订依据以下的资料:失效模式及后果分析；限制支配；工程图样、性能规范、材料规范；过程流程图；场地平面布置图；包装标准；生产者对过程和产品的专业技能和学问等；标准操作程序的过程指导书应予以公布，指导书应包括诸如机器的速度、进给量、循环时
43、间等被设置的参数，这些说明应使操作人员和管理人员易于看到。2022/10/3062阶段输出-测量系统分析支配 为分析各种测量和试验设备系统测量结果的变差，必需对限制支配中提及的各种类型的测量系统进行适当的统计探讨。这些分析方法以及接收准则的运用必需符合顾客的测量系统分析参考手册。接受其他的分析方法和接受准则必需获得顾客的批准。APQP小组应依据试生产限制支配制定测量系统分析支配。2022/10/3063测量系统分析支配-范例序号 测量系统名称分析内容分析人员 分析日期 备注制定/日期:批准/日期:2022/10/3064阶段输出-初始过程实力探讨支配在提交由顾客或供方指定的全部特殊特性之前，必
44、需确定初始过程实力或性能的水平是可以接受的。APQP小组应制定初始过程实力支配。限制支配中被标识的特性将作为初始过程实力探讨支配的基础。2022/10/3065序号特性名称特性要求分析内容分析人员分析日期备注123456初始实力探讨支配-范例制订/日期:批准/日期:2022/10/3066阶段输出-包裝规范 产品质量策划小组应保证设计并开发单个的产品包装(包括内部的分隔部分)。适当时可运用顾客的包装标准或一般包装要求。任何状况下包装设计应保证产品性能和特性在包装、搬运和开包的过程中保持不变。包装应与全部的材料搬运装置、机器相协作。2022/10/3067阶段输出-管理者支持 要求产品质量策划小
45、组在过程设计和开发阶段结束时支配正式的评审，以促进管理者的参与，该评审的目的就是将项目状况告知高层管理者并获得他们的承诺，帮助解决任何未决的议题。2022/10/3068产品质量先期策划APQP 第第四阶段四阶段产品和产品和过程确认过程确认2022/10/3069流程,活動试生产的产品测量系统分析报告初始实力探讨报告生产确认试验PPAP批量生产限制支配完善后的作业指导书质量策划认定APQP第三阶段输出产品实现策划-产品和过程确认阶段谁做谁做?输出输出绩效测量指标绩效测量指标资源资源?输入输入怎么怎么做做?过程名称过程名称2022/10/3070阶段输出-试生产 应接受正式生产工装、设备、环境(
46、包括生产操作者)、设施和循环时间来进行试生产。对制造过程的有效性验证从生产的试生产起先。试生产的最小数量通常由顾客设定，但APQP小组可以超过数量。试生产的输出（产品）用来进行如下工作：初始过程实力探讨；测量系统评价；最终可行性；过程评审；生产确认试验；生产件批准；包装评价；试生产实力（FTC）；质量策划认定。2022/10/3071阶段输出-测量系统分析 在生产试生产当中或之前，应依据第三阶段制定的测量系统分析支配对限制支配中各种类型的测量系统进行测量系统分析，形成相应的测量系统分析报告。如测量系统分析达不到接受准则，应制定和实施订正措施支配后，重新进行测量系统分析。参考MSA手册。2022
47、/10/3072阶段输出-初始过程实力探讨 在生产试生产当中，应依据第三阶段制定的初始过程实力探讨支配对特殊特性和规定的其他特性进行初始过程实力探讨，形成相应的初始过程实力探讨报告。如过程实力不满足接受准则，应制定和实施订正措施支配后，重新过程实力探讨。假如在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则，那么必需向顾客提交一份订正措施支配和一份通常包含100%检验的修改的限制支配，以供顾客批准。参考SPC手册。2022/10/3073阶段输出-生产件批准 生产件批准的目的是验证由正式生产工装和过程制造出来的产品是否符合技术要求。并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些
48、要求的潜在实力。依据PPAP手册和生产件程序准备生产件批准资料和项目，并按顾客规定的提交等级或要求进行提交。2022/10/3074阶段输出-生产确认试验 生产确认试验是指确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是否满足工程标准的工程试验。应制定和实施生产确认试验支配，明确试验项目、试验标准、负责的试验室、试验日期，形成相应的试验报告。2022/10/3075阶段输出-包装评价 全部的试装运(可行的状况下)和试验方法都应评价产品免受在正常运输中损伤和在不利环境下受到疼惜，顾客规定的包装不解除APQP小组对包装方法的评价。2022/10/3076阶段输出-生产限制支配 生产限制支配是对限制产品和过
49、程的体系的书面描述。生产限制支配是一种动态文件，应依据实际生产阅历来更新限制支配。生产支配是试生产限制支配的逻辑扩展。批量生产为生产者供应评价输出、评审限制支配并做出适当更改的机会 运用A-8限制支配检查表评审和改进批量生产限制支配。2022/10/3077阶段输出-质量策划认定和管理者支持 APQP小组应保证遵循了全部的限制支配和流程图。建议APQP小组在制造厂进行评审并对此工作作正式的认定，在首次产品装运之前须要对以下项目进行评审:限制支配：对于全部受影响的操作，任何时候都应具备可供运用的限制支配;过程指导书：验证这些文件包含限制支配中规定的全部特殊特性，并已表达了全部PFMEA建议。将过
50、程指导书和过程流程图与限制支配进行比较。-量具和试验设备：当限制支配须要特殊量具、检具或试验设备时，要对量具的重复性和再现性(GR&R)和正确用法进行验证。质量策划认定之前须要管理者支持。小组应能表明满足全部的策划要求或关注的问题已文件化，并且支配一次管理者评审。该评审的目的将项目状况通知给高层管理者以取得他们的承诺以在未决议题中得到其帮助。附录F中所示的产品质量策划总结是有效进行质量策划认定的文件范例。2022/10/3078产品质量先期策划APQP 第五阶段第五阶段反馈、评定和订正措施反馈、评定和订正措施2022/10/3079n质量策划不随过程确认和就绪而终止。n在零件制造阶段当显示出全