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1、卓越的团队卓越的团队班组长拉力培训班组长拉力培训 课件课件 主讲：殷昭春主讲：殷昭春卓越的团队卓越的团队-拉力培训与推手和拉手训练拉力培训与推手和拉手训练摆正位置，相识角色，搞准定位摆正位置，相识角色，搞准定位 问题的根源在于团队的教练问题的根源在于团队的教练我们是一个人，是人就得实现价值我们是一个人，是人就得实现价值WE ARE THE ONE!你在团队中，是一个领导，一个管你在团队中，是一个领导，一个管理者，一个工程师，一个技师，理者，一个工程师，一个技师，一个主管，一个班组长？你在团一个主管，一个班组长？你在团队中的作用是什么？队中的作用是什么？假如你是以上团队中的一员，你是假如你是以上
2、团队中的一员，你是建设者呢？还是推手、拉手？建设者呢？还是推手、拉手？团队建设游戏团队建设游戏1 1、一支受过严格训练的队伍和一支没有受过训练的队伍是有、一支受过严格训练的队伍和一支没有受过训练的队伍是有本质差别的。本质差别的。2 2、任何一个人犯错，都会使整个团队落后。因为，我们是一、任何一个人犯错，都会使整个团队落后。因为，我们是一个人。个人。3 3、落后就要挨打、落后就要挨打,知耻而后勇。知耻而后勇。4 4、对团队最大的支持，来源于完成本职工作。、对团队最大的支持，来源于完成本职工作。5 5、快速发觉团队中的问题，马上改善。、快速发觉团队中的问题，马上改善。6 6、激励有问题的队员进步，
3、而不是指责他们。、激励有问题的队员进步，而不是指责他们。7 7、多用同理心：先处理心情，再处理事情；、多用同理心：先处理心情，再处理事情；立场要坚决，看法要热忱。立场要坚决，看法要热忱。8 8、不要盲目乐观，知道对手也在进步。、不要盲目乐观，知道对手也在进步。9 9、练习是进步唯一的途径。、练习是进步唯一的途径。1010、在运动中改善，不要把太多的时间奢侈在无谓的探讨中。、在运动中改善，不要把太多的时间奢侈在无谓的探讨中。1212、将练习当成竞赛，训练队员坚毅的心理素养。、将练习当成竞赛，训练队员坚毅的心理素养。1111、不要寄希望竞争对手失误，不要靠运气成功，因为那样风、不要寄希望竞争对手失
4、误，不要靠运气成功，因为那样风 险太大。险太大。1313、全力以赴，保持持续的巅峰状态。、全力以赴，保持持续的巅峰状态。1414、信任自己，信任队友，信任我们一旦凝合起、信任自己，信任队友，信任我们一旦凝合起来能创建任何奇迹。来能创建任何奇迹。1515、不要投机取巧。把简洁的招数发挥到极致就是绝技！、不要投机取巧。把简洁的招数发挥到极致就是绝技！1616、步调一样才能得成功。、步调一样才能得成功。1717、有了目标，团队才会快速成长。、有了目标，团队才会快速成长。1818、真正的对手不是别人，而是我们自己！、真正的对手不是别人，而是我们自己！1919、万一出现问题，队员中要有、万一出现问题，队
5、员中要有“领袖领袖”人物自告奋勇，鼓舞人物自告奋勇，鼓舞 士气，力挽狂澜。士气，力挽狂澜。2020、对手常常比我们想象的更加强大。、对手常常比我们想象的更加强大。2121、今日是冠军，明天可能就不是。、今日是冠军，明天可能就不是。2222、不进步或进步速度慢，就等着被淘汰吧！、不进步或进步速度慢，就等着被淘汰吧！2323、将汗水流在练习场，不要让泪水流在战场。、将汗水流在练习场，不要让泪水流在战场。24242424、总结规律：、总结规律：、总结规律：、总结规律：会说的缺少方法，会道的缺少布局，会汇报的缺少措施和会说的缺少方法，会道的缺少布局，会汇报的缺少措施和会说的缺少方法，会道的缺少布局，会
6、汇报的缺少措施和会说的缺少方法，会道的缺少布局，会汇报的缺少措施和支配，会建议的缺少整体效率的如何提高。支配，会建议的缺少整体效率的如何提高。支配，会建议的缺少整体效率的如何提高。支配，会建议的缺少整体效率的如何提高。自己范围内的问题不解决，建议其他人范围内的事，愚蠢自己范围内的问题不解决，建议其他人范围内的事，愚蠢自己范围内的问题不解决，建议其他人范围内的事，愚蠢自己范围内的问题不解决，建议其他人范围内的事，愚蠢教练；自己的工作不从根源找缘由，建议或汇报给上司的教练；自己的工作不从根源找缘由，建议或汇报给上司的教练；自己的工作不从根源找缘由，建议或汇报给上司的教练；自己的工作不从根源找缘由，
7、建议或汇报给上司的人，是吹人，是吹人，是吹人，是吹“黑哨黑哨黑哨黑哨”型教练；看不起门道在团队杀场是乱咋型教练；看不起门道在团队杀场是乱咋型教练；看不起门道在团队杀场是乱咋型教练；看不起门道在团队杀场是乱咋乎小叫的是乎小叫的是乎小叫的是乎小叫的是“拉拉队拉拉队拉拉队拉拉队”，不是教练；等等。，不是教练；等等。，不是教练；等等。，不是教练；等等。规律就是教练在团队中，不要把自己看成可有可无的人，规律就是教练在团队中，不要把自己看成可有可无的人，规律就是教练在团队中，不要把自己看成可有可无的人，规律就是教练在团队中，不要把自己看成可有可无的人，否则，团队就像中国足球多年难以踢出国门。否则，团队就像
8、中国足球多年难以踢出国门。否则，团队就像中国足球多年难以踢出国门。否则，团队就像中国足球多年难以踢出国门。2525、不要休息太久，敢于、不要休息太久，敢于“要求要求”你的队员。你的队员。2626、按部就班，将大目标分解为若干小目标。、按部就班，将大目标分解为若干小目标。2727、成功不是因为盲目的快，是因为有步骤。、成功不是因为盲目的快，是因为有步骤。2828、成功公式：、成功公式：100%100%成功成功=100%=100%意愿意愿100%100%方法方法100%100%行动。行动。（成功必需有（成功必需有100%100%的意愿。但仅仅有意愿是不够的，的意愿。但仅仅有意愿是不够的，你必需将你
9、必需将100%100%的意愿转化成的意愿转化成100%100%的方法与的方法与100%100%行动）行动）2929、当方法已经找到，成功就是因为看法。、当方法已经找到，成功就是因为看法。3030、团队的力气是无穷的。、团队的力气是无穷的。追求卓越的团队追求卓越的团队有必胜的决心有必胜的决心追求卓越的团队追求卓越的团队不信任命运在别人的嘴里不信任命运在别人的嘴里坚信命运在自己的手里坚信命运在自己的手里坚信决心确定成功坚信决心确定成功追求卓越的团队追求卓越的团队恒久都不说恒久都不说“不行能不行能”,因为因为不是不行能，只是短暂还没有找到方法不是不行能，只是短暂还没有找到方法追求卓越的团队追求卓越的
10、团队坚信失败确定有缘由坚信失败确定有缘由成功确定有方法成功确定有方法追求卓越的团队追求卓越的团队会不断创新决不因循守旧会不断创新决不因循守旧不重复别人的老路不重复别人的老路总能找到新的方法总能找到新的方法因为他们信任因为他们信任思路确定出路思路确定出路追求卓越的团队追求卓越的团队知道何时该独立思索知道何时该独立思索何时该勇于尝试何时该勇于尝试追求卓越的团队追求卓越的团队知道怎样自如的表达看法知道怎样自如的表达看法知道怎样劝服别人知道怎样劝服别人知道怎样保持有序沟通知道怎样保持有序沟通 追求卓越的团队追求卓越的团队会在彼此的共识中前进会在彼此的共识中前进追求卓越的团队追求卓越的团队是一支有坚决信
11、念的团队是一支有坚决信念的团队追求卓越的团队追求卓越的团队坚信每个人都有无限的潜能坚信每个人都有无限的潜能坚信自己就能改造世界坚信自己就能改造世界追求卓越的团队追求卓越的团队坚信我们在一起，能做任何事情坚信我们在一起，能做任何事情 坚信我们一旦凝合起来，能达成任何目坚信我们一旦凝合起来，能达成任何目标标追求卓越的团队追求卓越的团队不惧怕任何竞争对手不惧怕任何竞争对手因为他们连自己都能超越因为他们连自己都能超越 追求卓越的团队追求卓越的团队勇于向极限挑战勇于向极限挑战能战胜任何不行能能战胜任何不行能能创建任何奇迹能创建任何奇迹追求卓越的团队追求卓越的团队跌倒了，还会再爬起来跌倒了，还会再爬起来!
12、他们坚信不经验风雨无以见彩虹他们坚信不经验风雨无以见彩虹追求卓越的团队追求卓越的团队由一群具有坚不行摧的、坚韧的由一群具有坚不行摧的、坚韧的意志力的人所组成！意志力的人所组成！追求卓越的团队追求卓越的团队有一个在任何状况下都敢于为自己的团队有一个在任何状况下都敢于为自己的团队担当责任的领袖担当责任的领袖而在领袖的四周是一群同样具有而在领袖的四周是一群同样具有猛烈使命感的真心英雄猛烈使命感的真心英雄追求卓越的团队追求卓越的团队每个人的心中都有一个宏大的幻想每个人的心中都有一个宏大的幻想他们幻想有一天会一起相聚在他们幻想有一天会一起相聚在成功的巅峰成功的巅峰他们会承诺他们会承诺一起全力以赴心中的幻
13、想一起全力以赴心中的幻想 真真心心英英雄雄在我心中，曾经有一个梦，要让歌声让我忘了全部的痛。绚丽星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动。再没有恨，也没有了痛，但愿人间到处都有爱的影踪。用我们的歌，换你真心笑容，祝愿你的人生从今别出心裁。把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经验风雨，怎么见彩虹？没有人能随随意便成功。把握生命里每一次感动，和心爱的挚友热忱相拥，让真心的话，和快乐的泪，在你我的心里流淌。以下哪些是团队？家庭公司社交军队群体无处不在雁的启示雁的启示5 当某只雁生病时，会有两当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并爱护它。并爱护它。
14、启示：启示：假如我们如雁一般，团结互助，假如我们如雁一般，团结互助，就会在逆境中彼此支持，一如我就会在逆境中彼此支持，一如我们在顺境中强壮！们在顺境中强壮！团队?一一 群群 人人 共共 同同 目目 标标 高高 效效 组组 织织1.形成期形成期2.动荡动荡期期3.规规范期范期4.成果期成果期5.解散期解散期团队发团队发展的不同展的不同阶阶段段找找寻寻方向方向出出现现不不满满须须要要谐调谐调高效高能高效高能受益匪浅受益匪浅推诿扯皮的后果笑料推诿扯皮的后果笑料12345678910千千万万不不要要都都不不作作为为十种团队无效成员十种团队无效成员1.1.事不关已者事不关已者2.2.缄口不语者缄口不语者
15、3.3.斤斤计较者斤斤计较者4.4.悲天悯人者悲天悯人者5.5.搬弄是非者搬弄是非者6.6.自我封闭者自我封闭者7.7.自由散漫者自由散漫者8.8.高谈阔论者高谈阔论者9.9.貌合神离者貌合神离者10.10.自我欣赏者自我欣赏者高效团队的必备条件高效团队的必备条件1.共同的利益基础（利益）共同的利益基础（利益）2.激励成员向上的激励成员向上的“游戏游戏”规则（制度）规则（制度）3.主动正面的共同价值观念（企业文化）主动正面的共同价值观念（企业文化）4.明确的个人目标与共同愿景明确的个人目标与共同愿景5.有效的组织沟通有效的组织沟通6.（良好的沟通氛围；双赢的沟通（良好的沟通氛围；双赢的沟通规则
16、；规则；全面的沟通平台；高效的沟通全面的沟通平台；高效的沟通技巧技巧 ）高效团队的必备条件高效团队的必备条件6.快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系7.独立高效完成本职工作的有效成员独立高效完成本职工作的有效成员8.精彩的团队组织与管理技巧精彩的团队组织与管理技巧9.被一样认同的领袖人物被一样认同的领袖人物10.持续、系统、有效的教化训练持续、系统、有效的教化训练小公司做事，大公司做人。柳传志升职条件：你不在场时，你的下属跟你在场时做的一样好。主管不在场评价原则原则：1、你不在场，他也完全知道该做什么；2、将形容词数字化；3、不是三、五条，而是三、五十条。职位描述绩效评估原则：1、你不在场，他
17、也完全知道做什么 以及会得到什么结果；2、将形容词数字化；3、客户就是裁判。谁是教练：管理者就是培训者管理者就是培训者教练原则：依据第2条“标准”，完成第1条任务。错误？1、看法错误改正 惩处+教化2、实力错误改正 责任+训练3、创新错误改正 激励+限制更应当做什么？l 接受新的任务l 提升边际实力l 思索l 学习l 改善l 管理的最高境界1、让傻瓜都能做对简洁复制2、缺少任何一个人，组织都能正常运转 给我一个支点，给我一个支点，我可以用它撬起地球我可以用它撬起地球 阿基米德阿基米德超群的领导者，领导员工的思维不超群的领导者，看管员工的行为不 可 能超群的领导者，领导员工的思维不超群的领导者，
18、看管员工的行为“猴子管理“杠杆管理杠杆管理”三三平凡的管理者优秀的管理者自己忙地睡不着觉，自己忙地睡不着觉，他的下属却在他的下属却在“呼呼大睡呼呼大睡”。他的下属忙地睡不着觉，他的下属忙地睡不着觉，自己却可以自己却可以“呼呼大睡呼呼大睡”。猴子=问题教练原则：教练原则：只问问题，不“给”答案教练标准：教练标准：“问”到他说出你要的答案为止“教”到他做出你要的结果为止教练教练“功力功力”：1、如何“问问题”2、知道什么是你要的答案“猴子管理猴子管理”应用应用1）每一个人都应当照看好自己的“猴子”。不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。不要试图将自己的“猴子”托付给别人照看。2）组织中，每一个人都应
19、当明白自己应当照看哪些“猴子”，以及如何照看好它，以及好的标准是什么。3）不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上主子的“猴子”。4）作为上司不仅应明确让下属知道他应当 照看好哪些“猴子”，更须要训练下属 如何照看好他们的“猴子”。“杠杆管理杠杆管理”四四修 路修路原则：修路原则：假如一个人在同一个地方摔了两跤；假如一个人在同一个地方摔了两跤；假如两个人在同一个地方都摔了一跤，假如两个人在同一个地方都摔了一跤，第一反应应当是：第一反应应当是：路有问题！路有问题！“路”有问题管理者的核心责任：管理者的核心责任：修 路,而不是而不是 理 人修路案例：l撞玻璃撞玻璃l摔交摔交l撞花撞花l长
20、流水长流水l长明灯长明灯l巡夜巡夜l打卡打卡l拿错表格拿错表格l拿错电线拿错电线修路案例：l违章l财务问题l磨洋工l不求上进l教不会l中医/西医l中厨/西厨l肯德鸡炸薯条l1、一个木桶能装多少水，不是取决于最高的板，而是取、一个木桶能装多少水，不是取决于最高的板，而是取决于最低的板（短板效应）。决于最低的板（短板效应）。启示一：快速找到团队最致命的弱点。启示一：快速找到团队最致命的弱点。2、太短的板（比箍低）要立刻换掉。、太短的板（比箍低）要立刻换掉。启示二：实行末尾淘汰机制。启示二：实行末尾淘汰机制。3、帮助较短的木板（比箍高）尽快成长。、帮助较短的木板（比箍高）尽快成长。启示三：对较差成员
21、持续训练以提高实力启示三：对较差成员持续训练以提高实力4、长板长出部分可以补到短板上。（取长补短）、长板长出部分可以补到短板上。（取长补短）启示四：差者产生的差距要有能者补上。启示四：差者产生的差距要有能者补上。5、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。启示五：政策倾斜，让能者多劳，有私奉献启示五：政策倾斜，让能者多劳，有私奉献6、选择最长的两块板做木桶的帮，帮不够长，同样也要换掉或助其成长。启示六：建立任人唯贤机制。团队管理系统要精彩，要得到成员的认可。7、帮要上与梁紧密连接，下与其他板亲密协作。启示七：管理者要有承上启下的执行力。8、做多大桶、装多少水取
22、决于有多大的梁。启示八：领袖人物要被一样认同，能堪此重任。9、梁虽处在最高位，但最终担当全部的重量。启示九：团队的成败责任将由领袖独自担当。10、从板到帮到梁，每一个部分都要合格。、从板到帮到梁，每一个部分都要合格。启示十：每个成员都能独立高效地完成本职工作。启示十：每个成员都能独立高效地完成本职工作。11、木桶有两条牢固的箍：一条靠近木桶的上部（制度、木桶有两条牢固的箍：一条靠近木桶的上部（制度箍），一条靠近木桶的底部（文化箍）。箍），一条靠近木桶的底部（文化箍）。启示十一：团队的凝合力来自两个方面：启示十一：团队的凝合力来自两个方面：规章制度与企业文化规章制度与企业文化12、制度箍不能太低
23、，文化箍也不能太松。、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。启示十二：规章制度要合理，可监督人启示十二：规章制度要合理，可监督人20的行为的行为 企业文化要主动，可领导人企业文化要主动，可领导人80的思维的思维13、要多装水，制度箍就要向上调整，木板要随之长长，、要多装水，制度箍就要向上调整，木板要随之长长，否则就会被淘汰。否则就会被淘汰。启示十三：要有激励成员向上的启示十三：要有激励成员向上的“游戏规则游戏规则”（制度）好（制度）好的制度会叫的制度会叫“坏人坏人”变好。变好。14、木桶最不惹眼且最重要的部位是底（基础），底要、木桶最不惹眼且最重要的部位是底（基础），底要跟每个木板都牢牢连接。跟每
24、个木板都牢牢连接。启示十四：高效团队要有共同的利益基础。启示十四：高效团队要有共同的利益基础。15、没有底的桶就没有运用价值。、没有底的桶就没有运用价值。启示十五：财散人聚，人聚财散。启示十五：财散人聚，人聚财散。16、桶里确定装什么要一样。、桶里确定装什么要一样。启示十六：坚固的利益基础来自成员的个人目标与团队启示十六：坚固的利益基础来自成员的个人目标与团队目标的共同远景一样（个人的本性是自私的，以人目标的共同远景一样（个人的本性是自私的，以人为本就要以此为基础，公司个人各取所需。）为本就要以此为基础，公司个人各取所需。）17、木桶应当有足够多的水，不能让木板闲置。、木桶应当有足够多的水，不
25、能让木板闲置。启示十七：获得利润是团队的首要任务，持续保持利润启示十七：获得利润是团队的首要任务，持续保持利润的增长，不要在低谷呆太久。的增长，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求纯净。、木桶的水要力求纯净。启示十八：获得阳光下的利润，不投机取巧。启示十八：获得阳光下的利润，不投机取巧。19、木板之间不能有缝隙，更不能有漏洞。、木板之间不能有缝隙，更不能有漏洞。启示十九：组织系统的设计要符合无空白无重叠原则，启示十九：组织系统的设计要符合无空白无重叠原则，要建立有效的组织沟通。要建立有效的组织沟通。20、木桶内外要刷清漆，防止木板的渗漏。、木桶内外要刷清漆，防止木板的渗漏。启示二十：要营造快
26、乐和谐的人机关系。启示二十：要营造快乐和谐的人机关系。21、木桶的材质很重要，要合理选材。、木桶的材质很重要，要合理选材。启示二十一：建立完整的人才聘请选任系统。启示二十一：建立完整的人才聘请选任系统。22、选材有两个途径：木材场和其他木桶。、选材有两个途径：木材场和其他木桶。启示二十二：团队人才可内部培育或外部空降。启示二十二：团队人才可内部培育或外部空降。23、每个合格的木板都是经过统一修整的。、每个合格的木板都是经过统一修整的。启示二十三：人才不是天生的，培训可以创建。启示二十三：人才不是天生的，培训可以创建。24、木桶要常常维护：加固底，调整箍，增减调换加长木板（帮和梁），补漏洞等。启
27、示二十四：组织系统要不断的进行“修路”。25、木桶的维护有两种方式：内部或外请木匠。启示二十五：人才培育系统包括：内部系统（人力资源、管理者）与外部系统（询问公司、商学院）。26、木桶并非固定的，随时都在变更。启示二十六：团队管理持续升级，动态调整。27、木桶的每个部位都有用。启示二十七：团队中每个成员都很重要。28、最好的木桶是一跟木材雕出来的。启示二十八：团队精神最高境界我们是一个人。29、持续对木桶进行完善以接近志向中的木桶。启示二十九：对团队进行持续、系统、有效的教化训练，不断地趋向完备与标准化。30、标准化的木桶可以被复制。复制更多的木桶可多装水，更能让每个优秀的木板都有机会去做帮，让每个优秀的帮都有机会做梁。启示三十：让卓越的团队去复制卓越的团队。让优秀的文化去复制优秀的文化。让成功去复制成功。