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1、2022有关销售的实习报告锦集六篇销售的实习报告 篇1一,实习时间xx-08-31至今二,实习单位xx易腾电脑科技有限公司三,实习工种dell电脑销售顾问四,实习内容通过学习全方面的社会实践阅历,与在校学习的理论学问相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售阅历,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。五,实习过程我在广州易腾电脑公司做一个一般的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去推断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户供应一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为
2、客户服务。从成为公司的一员起先,我参与了多项产品学问培训。在培训过程中,不断的记录产品学问要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟识产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充溢了自己的产品熟识度,增加了对dell企业文化等一系列相识,为日后的销售带来了更大的便利。在相识产品学问过后,我起先学习拥有资深销售阅历的业务主管,从他们身上学会了推断客户,
3、当客户进门时推断客户是否有效,推断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了肯定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。在销售过程中,我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满意客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。在售后服务上,我坚持用自己的耐性为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客
4、户的确定,凭借良好的服务看法,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。六,实习总结社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之快速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教化的专心良苦。我会带着我自己的幻想走下去。在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,须要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满意日益增长的生活要求。我明白,
5、任何一个行业中,都须要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结阅历,才能拥有这样敏锐而精确的意识和推断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的学问面,扩充各方面的见识,才能不断充溢自己的人生。一个人的反应实力和应对实力,将会确定一个人以后胜利的几率有多高,多留意一些细微环节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。最新xx年电脑销售实习报告一年下来,我总结出自己很多不足之处:1,在说话时候还不够耐性,2,对各行业的了解还不够深透,3,对自己的学习激情还不够足够,4,对自己的业绩还不是很满足,5,积累下
6、来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了许多困难,但我信任,事在人为,英雄造时势,只要我有坚决的信念,总有天,我会找到幻想的殿堂。销售的实习报告 篇21 有限公司专业认知实习报告1.1 前言实习时间:7月22日8月15日实习单位:实习单位地址:主要实习内容:营销部助理1.2 实习单位简介1.3 实习内容销售部工作流程收到订单订单审核生产检验出库物流对账货款回收售后服务 原材料选购车铜棒电镀注塑装配第一阶段:7月22日7月30日 销售这个星期刚起先实习,我对许多
7、方面还不是很理解。蒋老师先是带我了解了一下公司,熟识一下环境。然后细致的向我介绍了有关营销部的工作状况,蒋老师是负责的是营销的过程的对内的部分,即是在已经有订单的状况下,对订单的接受,审核,整合,然后分门别类的记录好,联系生产部门,下达生产要求,然后跟踪进度,想客户汇报生产进度,然后调整两者间的平衡。而我在这段时间从最基本的也就是最终的生产进度的跟踪着手,这个过程的参加可以让我最直观的去接触产品,关于它的外观,生产过程和市场需求。举个例子,我在此期间负责登记一款产品的生产进度表,依据日期的不同,填写有关于铜棒的选购,生产,钻孔,和车床等等,而这些数据须要我去想个个生产部门的负责人逐个核实,然后
8、填写准确的数字。然后将这些数据制作成电子档,发送给蒋来师,最终我们两个依据表格分析这些数据,估算完成时间,和在此期间因损耗而产生的差额,然后又蒋老师去向生产部门和客户双方调解,定下相宜的交货时间。在空余时间,我跟这蒋老师去个个生产车间近距离视察产品的生产过程,,视察产品,并且争取短时间熟识几款主销的产品。接着就是重复,娴熟的过程。其次阶段:7月31日8月6号行政管理在娴熟了销售的工作后,我的工作效率大大提升,于是有了很多的空闲时间。于是蒋老师建议我可以抽出一个星期去跟着於老师,学习一下行政管理方面的学问。企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。行政管理系统运用行政手段,把企业各
9、环节各部门联合成一个健康有序的有机体,并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动,是保证企业生存发展目标顺当实现的重要保障。一个生产流程中各个环节最大可能协调一样。同时,於老师还负责员工的保险福利发放,调整员工心情和事物的工作。我跟这於老师期间,於老师解决一件事务的方式,令我很有收获。那是一个员工对于新老员工的工资算法的不认同的时间,公司规定开头两个月以计时算,后面再以计件算,她起先工作是月中,于是会计部没有将拿半个月算入那两个月,因此引发该员工的不满。於老师到时了解状况,并核实确认属实后,向财务部建议那两个月以天数计算来完结了这件事情。那之后我发觉那名员工心情大为改观,在工作上更加努力
10、,并且带动周边的其他员工通过这件事对公司产生认同感,从而提高了工作效率,为公司产生了更大的利益。通过这件我也意识到对事务不同的处理方式会产生不同的结果。合理地处理睬为公司再来进步。而且在处理事务,於老师对于不同人不同的相处方式放我意识在人际关系的处理对于工作的重要性。这对我以后走上社会会有莫大的影响。第三阶段:8月7日8月14日 销售最终一个星期,回到销售部。这个星期,蒋老师给了我新的任务,也就是去涉及除开生产的其他的销售的过程。例如订单的接受审核,再次过程我主要接触的是订单的整理,有依据客户的不同区分的,依据订单号区分,依据产品区分的,这些区分都须要在电脑上用表格做出来,这就涉及到了EXCE
11、L的运用,并且对这项软件操纵的深度和娴熟度有肯定的要求。在对账过程则须要非常细心的去核实每个数字,对于这项枯燥的工作更是须要耐性和细致。而这些恰恰是我所欠缺的,因此,初始时做的磕磕巴巴的,但是经过了三四天的持续的重复,在渐渐改善过来。1.4 实习总结与体会回顾这三个多星期的工作,感受很深,收获颇丰。这三个多星期在蒋老师和办公室点的同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了很多学校里学不到的东西和人生难得的阅历和社会见识,下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。一、专业要求我这次实习的是针对市场营销的内销部分,而我们上课的学问更适用于外销。内销是指已有客户的订单的接受,整合,
12、然后分门别类的记录好,联系生产部门,下达生产要求,然后跟踪进度,想客户汇报生产进度,然后调整两者间的平衡。我发觉不仅是在订单的接受处理还有生产进度的跟踪记录上,都会用到excel,并且对这项软件操纵的深度和娴熟度有肯定的要求。因此针对这种现象,结合我自身在这方面的不足,我打算在在返校后针对联系这个软件,假如可以的话,去考取有关证件。二、看法要求刚步入工作岗位我难以适应角色的转变,不能发觉问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点悲观,起先的热忱有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱,想干有用的事的看法,不断的做好一些杂事,同时也勇于帮助同事做好各项工作,渐渐的就找
13、到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热忱的问题,只要我保持极大的热忱,信任自己肯定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不情愿做。三、人际关系的处理在实习期间我负责的一个主要工作就是对生产进度的跟踪,这就须要我跟生产部门的个个负责人询问、核实和记录,这无可避开的额要与他们打交道。而我作为一名假期实习生,他们每一个都是我的前辈与值得学习的人,对待首先是要礼貌、敬重。但是涉及到工作的时候时候去不能马虎,要厚着脸皮地去一遍遍去明确产品的进度。在缺少数据的时候,要坚持问清晰其缘由与解决方案。在此过程中看法要足够坚决,当然过后就要复原谦逊。在这实习期间中的一个星期的行政管理,更是让我一是到
14、一个好的人际关系在工作中的重要性,会给工作带来极大的便利。以上便是我对此次实习的一个简略的总结,我在自身不断提高的过程中同样意识到了自身的不足。那么我最须要做的就是扬长避短,不断的完善自己,以期在以后做的更好。销售的实习报告 篇3我觉得在大商电器里我学会了许多的学问,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信念做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依靠和信任大商”的精神。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经实习总结在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结
15、出如下几条:1精神状态的打算。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。2身体的打算,假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工
16、作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很乏累,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。实习的目的人的一生中,校内并不
17、是恒久的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天左右的实践一晃而过,却让我从中悟到了许多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基矗我会不断实践,在实践中熬炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待
18、人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实战实力和综合素养,希望能帮助自己以后能更加顺当地融入到社会,投入到自己的工作中。一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问与业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素养要求,以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。实习在帮助在高校生从校内走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习
19、,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算、从而缩短从校内走向社会的心理适应期,有助于更好的适应社会与工作。实习的内容一实习单位的简介大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后快速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“
20、我是大商电器忠实的一员,我有信念做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依靠信任大商,让我们为美妙的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的傲慢与骄傲。二、详细的实习内容在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器学问和电器行业规则方面学到了许多东西。工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标记的工作服上班,从管理的学问来看,这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是干脆面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样
21、,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基矗大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发觉二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层简单吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店起先了为期十天的实习生活,第一天我
22、初步的了解了我所在的品牌的相关的学问。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我也许了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是特别的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,假如是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参与活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种劳碌生活的欢乐。同时也体会到了人生的价值。可以说我在此次的实习中学
23、到了许多的学问同时也让我懂得了许多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的打算,也让我有信念我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美妙。销售的实习报告 篇4随着时间的推移,不知不觉,上来高校已经两年了,距离业毕的时间不多了,回想过去,已自由这两年里原委学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了俺一跳,原来已自并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于已自将来在社会扮演什么角色,已自竟然毫无头绪,电脑销售员的实习报告。现代社会是一个开放性的社会,是一个充溢规则的社会
24、,俺们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多习学一些东西对已自将来走进社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充溢已自对社会的认知了,同时也可以增加已自的各方面的实力,所以这个暑假的到来给了俺一次熬炼的机会,让已自去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时已自也是特别担忧受骗上当,终归这种事情也是常常发生在身边的,所以俺和几个同学一起参与实践,这样就削减了上当的可能,也增加了团队意识,有事情的时候也好有个照应。经过一番找寻和大家的商讨之后,最终选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会习实,这是一个电脑销售的公司,相对于俺们这些
25、学计算机专业的生学,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的起先,心里充溢期盼的同时,也有点担忧已自的实力不够,但已自却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会有收获,也才会有进步的,不能总是在已自的实力范围内做事,这样恒久也学不到新的识知,所以已自也没有多想什么,就起先投入作工的思想打算了,实习报告电脑销售员的实习报告。虽然不会退缩,但到了真刚要面对的时候,还是有点惊慌胆怯的。首先第一天,就是要对俺们进行基本的电脑销售培训,同时也会教俺们去组装电脑,虽说俺已自学的是软件识知,但对于电脑的硬件识知同样是充溢爱好的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。已自也曾组装过电脑,所以看到零零散散
26、的电脑部件,已自倒是没有什么惊慌的感觉,心情慢慢安定了下来。负责培训的作工人员首先给俺们讲解了也许的电脑安装依次,到这俺才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求依次,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,最终把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是起先,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于俺们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细微环节要留意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,肯定要够细心才可以。经过几次动手,最终驾驭了这基本的电脑组装
27、了,同时心里也最终有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让俺暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞速,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担忧脑袋会负荷不起,还好俺的同学看起来不怎么烦躁,这让俺暗暗惭愧,只好静默的起先面对那些信息。也许那些作工人员也知道要记住这些不简单,也没有要求俺们记住全部,只要求俺们渐渐驾驭,这也让俺松了一口气。当俺们也许记住那些产品的信息的时候,今日也在静静的隐退,一天的培训基本完成,忽然有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简洁啊,虽然体力没有怎么消耗
28、,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的缘由吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校习学的那种压力不一样。最终尝到社会生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。销售的实习报告 篇5_年_月份从学校里出来到今日年6月12日有了大半年的时间。我是和同学们一起被安排到_电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀志向到残酷现实的转变,但是也学到了许多东西。我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。以前自己从没有接触过销售,更没有做过电话销售。自己也没准备做销售这项工作,自己对销售也不是很有爱好,何况是电话销售。再说这和我学的无力管理专业也不对口,但是既然来了就要好好的做。因此起先进去还是有压力,还是有一些恐
29、惊的。因为做销售的最基本的要求就是要打字快,一般话要流利,可是自己偏偏字打得慢,一般话讲得不是很好。还是对自己不是很有信念的,怕自己不会做销售。当我看到老同事们做的那么精彩,自己真的很艳羡。可是自己对电话销售始终以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的,而且还没有售后服务,因此我自己都不信任电视购物。因此很有压力,心里很是冲突的。但是那只是自己的主观想法,还是要亲自做了才会懂的。可能是自己对产品的不信任,起先向客人推销产品时,很没有自信的。有时连话都不敢说,后来经过领导的培训。我渐渐会讲话术,也会大胆的向客人介绍产品,推销产品。推销产品就是推销自己,一个好的销售员,肯定是个会
30、推销自己,对产品,对自己都很有信念的人。我试着这样要求自己去做,渐渐的也起先和客人大胆的沟通,会大胆而且自信的向客人介绍产品,渐渐的客人起先信任自己。我也就会卖东西,有了订单。渐渐的我对自己越来越有自信,客人也越来越信任我,卖的商品也多了起来。当然,也会遇到许多的问题,如有的.客人不会讲一般话,那么没有其它的方法,只能靠自己的耐性去听清晰。还有好多地名是很难打出来的,这就要靠自己平常的积累,熟了就会了。后来自己也渐渐会了,知道怎么去销售东西。在做了也许一个多月时。特殊时当客人收到产品时回电给自己,说产品质量有问题,要求退货而自己又不能给他们退货时,心里真的是不好受。因为推销产品时,客人时多么的
31、信任自己。当收到货时,产品又不行,当时不知道客人时多么的悲观,对自己的悲观。想起来,心里就不好受,感觉自己似乎骗了他们的。一起来的同学可能大多是这个缘由断断续续的走了好多。因此,我也就准备辞职。因为我心里很愧疚,总觉得自己骗了顾客,对不住他们。但是在工作中同学们一起相互帮助,相互激励使我体会到了暖和和感动。有时上晚班真的很累,但是我们相互激励,我们都得到了成长 电话销售实习报告二回忆起我20_年x月_日进的公司始终到现在,已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,胜利合作的客户也是日积月累,同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可,并
32、且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。其次:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已
33、经胜利合作的客户其实是比较简洁的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅接着给公司创建利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,须要自己专心的去经营,否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给
34、自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排,这样工作起来更加有针对性和目的性,那么也更加如鱼得水。第四:开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽视了自己联系上的意向客户。而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且下半年订好一个安排,让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。第五:当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取
35、。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的半年改变不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简洁,但是事实上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一
36、时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到,想到跟_x公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关,并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还须要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。销售的实习报告 篇6公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。当我迈进高校生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋
37、、我们兴奋,因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成高校教化的最终一个重要环节,特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感爱好,所以我来到*营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的
38、。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。*营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业实力的胜利人士钱金耐创建的*实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘,如:*国际广场,*大酒店,新疆图书批发城,火车头国际选购基地,温州大酒店等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营
39、销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际选购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,供应项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而创建集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争实力。我就是从这个部门起先我的实习生涯的。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动找寻客户,给客户讲商铺的,假如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公
40、室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:找寻顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程:找寻顾客现场接待谈判客户追踪签约入转售后服务。通过近两个月的实习,基本上驾驭了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作看法是特别重要的,一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成
41、是须要一个好的团队共同完成的,假如没有一个和谐、团结的团队,项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要仔细学习,的确了解及熟读全部资料。进入销售场时,应针对四周环境,对详细产品再做具体了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。二由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,
42、同一客户,胆怯重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法:每日设立规定时间,建立客客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员探望,都应事先想好理由和措词,以避开客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且刚好回报现场经理,相互研讨劝服的方法。尽量避开电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。三由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜爱却迟迟不作确定的解决方法:针对客户的问题点,再作尽可能的具体说明。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户
43、选择范围,确定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定;客户便利的话,应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下确定则早定心。四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决方法:内部协调统一折扣赐予的原则,特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的详细理由,合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时,应耐性说明为何有不同的折让,谨请谅解。看法要坚决,但口气要宛转。五由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规相识有误、签约时,在详细条款上的讨价还价(通常
44、会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式)、客户想通过挑毛病来退房,以躲避因违约而担当的赔偿责任而出现的签约问题的解决方法:细致探讨标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。耐性说明,强力劝服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,探讨条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自担当违约责任。在以前我总是盼望早点到社会参与工作,因为我总觉得工作是一件很简单的事,可是当我离开校内,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。