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1、主讲：章炜 2014.011l质量体系文件之一。质量体系文件之一。l依据依据GB/T 50430-2007GB/T 50430-2007工程建设施工企业工程建设施工企业质量管理规范结合公司工程项目实际运作质量管理规范结合公司工程项目实际运作情况编写。情况编写。l适用于公司的工程项目（含出口项目）。适用于公司的工程项目（含出口项目）。l工程项目的质量管理指南。工程项目的质量管理指南。l满足满足GB/T 50430-2007GB/T 50430-2007标准。标准。3质量方针和目标管理；组织机构和职责；人力资源管理；施工机具管理；投标及合同管理；建筑材料、构配件和设备管理；分包管理；工程项目施工质
2、量管理；施工质量检查与验收；工程项目竣工交付使用的服务；质量管理自查与评价；质量信息管理和质量管理改进。主主讲讲的的内内容容4什么是施工机具？什么是施工机具？ 指在生产过程中为满足施工需要而使用的各类机械、设备、指在生产过程中为满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，包括自有、租赁和分包方的设备。工具等，包括自有、租赁和分包方的设备。5误区误区1 1 没没有施工机具，有施工机具，认为认为塔吊、塔吊、铲车铲车、推土机、葫芦等才是施工机具。、推土机、葫芦等才是施工机具。误区误区2 2 别别人人带带到到现场现场的施工机具不在我的施工机具不在我项项目部（目部（组组）的管理范）的管理范围内围内。误区
3、误区3 3 施工机具无需管理。施工机具无需管理。错误错误的理解的理解忽略了忽略了对对施工机具的管理！施工机具的管理！6l首先按施工方案及进度要求，从机具选型、主要性能参数、使用操作要求等方面合理地配置施工机具，编制施工机具配备计划；l施工机具供方评价属于供方管理范畴；l采购或租赁施工机具时，须明确对施工机具质量及服务的要求；l施工机具进入现场时应进行验收，在施工日志中记录或建立台账记录验收结果；l对影响施工安全和工程质量的施工机具，须进行技术安全和维护保养的管理。7序号名称型号/主要参数数量来源验收使用维护保养备注验收结果验收人使用情况使用人维保情况维保人1手电钻自有合格正常正常2搅拌机租用3
4、起重机分包方45施工机具管理台账施工机具管理台账所属项目: 项目经理:8l工程项目的投标及合同管理按照QG/LES 16.011投标管理规定和QG/LES 16.012合同评审规定。l市场营销部销售经理须对项目部（组）就合同文件中关于质量、进度、安全、环境保护、工程款支付、结算等要求进行一次全面、系统、正式的交底，并保存合同交底记录。l项目管理部对项目部（组）履行合同情况进行监控。在合同履行的各阶段，项目部（组）负责与业主和监理进行有效沟通。9合同名称、联系电话合同名称、联系电话交底部门、接受部门交底部门、接受部门合同金额合同金额重要要求重要要求付款节点付款节点质量要求质量要求。交底人与接受交
5、底人签字交底人与接受交底人签字交底时间、各执一份交底时间、各执一份101.工程概况及合同规定的工作范围；2.建设单位、监理单位及施工单位驻现场的主要负责人、职权范围、工作方式；3.工期要求（总进度计划、开竣工时间）；4.质量要求（质量目标、验收、移交及质保方面）；5.成本目标及工程款支付（预付款、工程进度款、最终付款、质保金）的规定；6.安全及环保要求；7.主要资源配置需求及配置情况；8.合同争议解决的约定；9.其他。交底的交底的内内容容采购产品的检验11工程名称： 编号：.12采购产品的检验1.产品的序列号2.产品的外观、标识3.产品的随机附件4.产品的随机资料5.产品的配置检查6.产品加电
6、运行情况发往公司及南京项目现场的采购产品由质量师检验并填写采购产品检验报告，发往外地项目现场的采购产品由项目经理检验并填写采购产品检验报告。检验的重要信息13须注意的要点1.采购产品发生问题应立即通知质量与技术管理部和物资管理部相关人员，进口产品须检验报关资料。2.厂家或供应商到现场修理采购产品后一定要留下维修人员签字的维修记录。3.厂家或供应商到现场调试采购产品后，我项目部应对调试结果进行验收，记录验收结果并双方签字。4.注意采购合同条款，厂家或供应商是否完全履约。5.保存好材料、设备进场报验单记录，未经监理、业主签字同意的报验，不得投入使用。14现场仓库管理1.仓库管理规定2.仓库台账3.
7、标识管理4.记录5.5S重要点15分包交底审批分包服务方案审查分包方记录分包过程分包验收分包方评价16分包交底至少至少应应交底的交底的内内容容1 12 23 34 4人人员员、材料、材料设备进场设备进场要求要求施工管理要求施工管理要求质质量管理要求量管理要求安全施工要求安全施工要求17审批分包方案审查分包方审批分包方提交的施工方案。1.审查分包单位的实施能力、以往业绩、注册资金、资质证书等。2.管理人员的资格，包括质量检查员、技术负责人、施工管理人员等的上岗证或培训经历。3.操作人员的资格，包括培训经历、特殊工种上岗证等。18记录分包过程分包验收分包过程记录应完整，通过分包策划、交底、审批、审
8、查、检验、验收、评价等环节体现，包括将平时分包施工情况在项目部（组）施工日志中记录。1.实物质量验收：编写分包验收大纲和验收细则，对分包项进行验收，形成验收记录。2.资料检查验收：检查分包单位制定的竣工资料和竣工图纸。3.分包质保书：满足质保要求，明确质保期限和保修承诺。19分包方评价1.技术、质量、安全、施工管理保证能力。2.施工进度。3.专业能力。 分包合同结束或需要时，应对分包方进行履约情况评价，评价的内容可包括：4.人员素质。5.机具装备。20项目策划合同交底合同交底人人员员配置配置识别风险制定计划质量交底接收文件编写资料现场勘查设计交底资料评审21合同交底合同交底销销售售经经理理对项
9、对项目部（目部（组组）进进行合同交底行合同交底识别风险识别风险进进度度风险风险、施工技、施工技术难术难度度风险风险、质质量量风险风险质质量交底量交底质质量量师对项师对项目部（目部（组组）进进行行质质量交底量交底编写资编写资料料施工施工图纸图纸、施工、施工组织设计组织设计等等设计设计交底交底设计师对项设计师对项目部（目部（组组）进进行交底，行交底，项项目部（目部（组组）接收）接收设计设计文文件，件，参参加加图纸会审图纸会审和和设计设计交底交底并对结并对结果果进进行确行确认认，并并保存保存设设计计交底交底记录记录项目策划22人人员员配置配置项项目部（目部（组组）应应根据根据项项目目质质量目量目标标
10、、工程、工程规规模、施工模、施工复杂复杂程程度、技度、技术专业术专业特点等，确定特点等，确定项项目部（目部（组组）的）的组织组织机机构构、岗岗位位职责职责和人和人员员配置。配置。制定制定计划计划编编制制WBSWBS接受文件接受文件接受接受设计设计方案、方案、设计图纸设计图纸、质质量文件等量文件等现场现场勘勘查查项项目部（目部（组组）在）在开开工前到工前到现场进现场进行勘行勘查查资资料料评审评审设计设计方案、方案、图纸图纸、施工、施工组织设计应进组织设计应进行行评审评审，并并通通过评审过评审项目策划23施工准备开开工手工手续续技技术术准准备备资资料准料准备备现场现场准准备备材料准材料准备备24开
11、开工手工手续续项项目部（目部（组组）确）确认项认项目施工已具目施工已具备开备开工工条条件，向件，向监监理或理或业业主主进进行行开开工工报审报审，办办理理开开工手工手续续，经业经业主批准后方可主批准后方可开开工。工。技技术术准准备备熟悉施工熟悉施工图纸图纸，进进行技行技术术交底、交底、图纸会审图纸会审，编编制制计划计划、措施、措施和方案，深化施工和方案，深化施工图纸图纸等。等。资资料准料准备备图纸图纸、方案，包括、方案，包括领领取施工日志本、取施工日志本、现场质现场质量管理制度量管理制度张贴张贴纸纸、质质量管理活量管理活动动表、工程表、工程资资料分料分类类文件盒等。文件盒等。现场现场准准备备施工
12、平面布置，施工平面布置，选择选择分包方分包方并组织进场并组织进场，搭建，搭建临时设临时设施等。施等。材料准材料准备备机具的机具的选择选择、采、采购购的申的申请请等。等。施工准备25施工过程质量控制26施工过程质量控制1.相关人员应掌握图纸、设计文件、工艺要求、作业指导书、验收标准等要求；2.调配符合规定的操作人员，须持证上岗的操作人员应符合规定；3.根据工程需求按规定配备和使用建筑材料、构配件、施工机具、检测设备；4.按图纸、规范和方案等要求组织施工，对施工过程进行检查、监测；5.对施工作业环境进行控制，如：安全文明施工、季节性施工、交叉施工等；6.合理安排施工进度；7.采取半成品、成品保护措
13、施并监督实施；8.对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控；9.对分包方的施工过程实施监控。27特殊过程各种记录特殊过程：需要确认的过程往往是其结果不能由后续的检验试验进行验证或经济的进行验证的过程，如隐蔽工程。项目部（组）需事先对特殊过程进行确认，包括：1.对工艺及技术文件进行评审，并对操作人员上岗资格进行鉴定；2.对施工机具进行认可；3.定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进行确认。施工日志和专项施工记录、交底记录、上岗培训记录和岗位资格证明、施工机具的管理记录、图纸接收和发放及设计变更的有关记录、监督检查和整改以及复查的记录、工程过程记录（变更单、材料报验单、工序报验
14、单、隐蔽工程报验单、分项验收记录）等。28服务工程项目在交付前，竣工资料应齐套、完整，并通过自检和公司检验达到竣工验收条件时，项目部（组）填写工程竣工报验单向监理单位及业主申请竣工验收竣工阶段的成品保护，项目部（组）应预防有意破坏和突发事件的发生保修（合同范围规定的和承诺的保修）；非保修范围经协商一致的维修；合同约定的其他服务（任务保障等）售后服务及售后服务跟踪29质质量量检查与验检查与验收收采采购产购产品品检验检验分包分包检验检验隐隐蔽工程蔽工程检验检验自自验验公司考核公司考核用用户验户验收收IQCIQCLQCLQCOQCOQC30施工施工质质量量问题处问题处理理纠纠正措施控制程序正措施控制
15、程序预预防措施控制程序防措施控制程序不合格品控制程序不合格品控制程序发发生生质质量量问题问题复检复检合格合格复检不合格应注意以下情况：经返工重做或更换设备的检验批，应重新进行检验；经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，可予以验收；经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；经翻修或者加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求的，可按技术方案和协商文件进行验收。31u是是工程质量管理规范工程质量管理规范重要内容。重要内容。u是工程项目重要的质量过程。是工程项目重要的质量过程。u与现场项目经理关
16、系非常紧密。与现场项目经理关系非常紧密。32项目策划现场勘查合同交底隐蔽工程报验审批分包方案分包技术要求分包验收系统联试操维手册活动方案设计设备安装项目自检用户培训公司考核试运行编制竣工资料用户验收工作总结33阶段工作事项工作内容质量职责工作产品备 注 项项目目方方案案设设计计阶阶段段进行合同的交底销售经理对项目部（组）进行合同交底合同评审合同交底合同交底记录现场勘察记录项目部（组）进行现场勘查勘察影响质量的要素现场勘察记录项目策划1.任命项目经理2.编制施工组织设计、WBS、科技归档签署表3.施工组织设计评审4.参加项目策划会5.领取资料分类盒、施工日志、现场质量管理制度张贴纸及质量操作文件
17、拟制质量保证计划并识别质量交底施工组织设计评审WBS策划会纪要科技归档签署表施工组织设计评审报告施工组织设计内容须满足50430体系条款要求方案深化设计1.设计师完成深化设计方案、绘制施工图纸2.深化设计方案评审3.按评审意见对方案、图纸作修订4.对项目部（组）进行技术交底深化设计方案评审设计师对项目部（组）进行技术交底施工图纸深化设计方案深化设计方案评审报告设计交底记录1.评审条件：此节点前所有相关文档均已完成并归档.2.评审方式：一般采用会议评审也可以用会签方式拟制分包产品技术要求项目部（组）对分包方提出技术要求明确影响分包质量的因素分包技术要求项项目目实实施施阶阶段段分包技术交底项目部（
18、组）对分包方进行技术交底对分包方交底分包质量要点分包技术交底记录审批分包方组织设计和深化设计方案项目部（组）审批分包方提交的服务方案审批分包方提出的技术要求、质量要点分包服务方案含设计的专项工程服务隐蔽工程报验隐蔽工程施工完毕提交监理方、甲方进行验收线缆测试、特殊过程隐蔽工程检验报告设备安装设备进行安装安装工艺符合要求设备安装记录表拟制分包验收大纲（含细则）拟制分包验收的大纲和细则突出分包质量要点分包产品验收大纲（含细则）可包含在技术要求中分包验收对分包产品进行验收依据分包产品验收大纲（含细则）对分包产品进行验收分包产品验收报告拟制联试大纲编制系统联试的大纲联试中易出现的问题联试大纲系统联试对
19、系统联试情况进行记录质量数据真实有效联试记录编制操作手册编制系统操作的手册操作实用，容易理解操作手册编制维护手册编制系统维护的手册操作实用，容易理解维护手册拟制项目自检大纲（含测试细则）拟制项目自检大纲和测试细则关注质量控制点项目检验大纲项目自检对项目进行自检自检记录及问题点项目检验报告项项目目验验收收阶阶段段用户培训对用户进行培训操作、维护方面的培训，注重实用性用户培训记录表拟制公司考核大纲（含测试细则）拟制公司考核大纲和测试细则关注质量控制点公司考核大纲公司考核质量师对项目进行公司考核配合公司考核，问题整改公司考核报告此节点前所有相关技术文档已完成并归档用户试运行（可选）用户对系统进行试运行响应用户提出的需求，解决试运行发生的问题试运行记录/报告编制竣工资料编制竣工资料资料完整、齐套竣工资料（含图纸）施工日志用户验收1.配合用户验收2.做好系统交接工作3.用户满意度调查资料完整齐套、功、性能演示、用户满意度跟进用户验收报告产品交付文件（含设备、资料）产品交付调查表拟制研制工作总结1.对项目进行总结2.对分包方质量进行评价从技术、管理角度进行总结，质量评价数据应客观、真实项目总结分包方质量评价质量管理活动表34质质量管理量管理张贴纸张贴纸质质量活量活动动塑封卡塑封卡工程工程资资料分料分类类盒盒质量交底35