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1、超市主管通用工作总结10篇 超市主管通用工作总结1 工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市劳碌的时候，真的就是感觉随意站一会就要下班了，这或许和我的工作须要全神贯注有关系吧，我工作了也有几年了，阅历什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐性和好脾气，趁着20x年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。 在几年前，我来到了咱们的x大超市，因为我有过收银员的工作阅历，对于收银这一类的工作还是比较熟识的，所以经过一个短期的入职培训后，我便起先接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简洁的了，机器的功能很先进，只须要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失
2、误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就削减了接触现金的机会，只须要留意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不须要了，实在是轻松了不少。 这一年里，我接着秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上仔细负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员的工作虽然看上去比较简洁，但是还是须要肯定的实力才能胜任的，首先是要熟识收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那
3、我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市实行的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费视力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依旧会感到酸痛，但还是能坚持下来。 在20x年里，我会接着保持着良好的工作状态，争取给顾客供应最专业的服务，让大家感受到超市的暖和，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。 超市主管通用工作总结2 回首_上半年年的工作历程，有硕
4、果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作状况总结如下： 一、 工作回顾 1门店状况 通过我们_店全部员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高： 现在_店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素养有了很大的提高，财务：账目清楚，出入明确，透亮化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。 2完成的其他工作 (1)仔细贯彻并完成上级领导的各项确定，对员工进行思想教化工作，每天都有例行交接会议，支配好大家所要做的事情。 (2)妥当处理顾客投诉和服务工作中
5、所发生的各种冲突，如有突发状况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。 (3)在加强理论学习的同时，注意更新学问结构，努力做到在工作 中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。 二、 工作中的不足及须要改进的地方 虽然有很大的进步但是仍旧感到有不少不足之处： 1、阅历不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和 工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的实力。 2、心思不够细致缺乏创新 我对工作的看法较谨慎，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴
6、的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。 三、工作安排 1.了解员工 2.对现有的规章制度的执行状况了解 3.完善规章制度听取员工看法和建议 4.对员工的责任明确工作安排到位 5.让员工了解我敬重我不是怕我 6.了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正，不吝赐教。 超市主管通用工作总结3 一年快过去了，现在也到了年终就今年的工作做如下的总结：
7、一、工作中取得的收获主要有 1，在超市开业前夕，跟进超市开荒工作，并初步熟识超市物业管理基本学问。努力为超市开业做前期工作。 2，协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进超市，办公室等卫生状况。进行考核与监督。 3，在上级领导的指导下，负责跟进超市开业后每个活动工作。令活动顺当完成。 4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5，依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的安排内容。 二、工作中存在的不足 当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还有以
8、下的缺点和不足： 1，缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2，对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行。 3，对管理超市物业还不够成熟，这干脆影响工作效果。 4，工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。 5，办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到刚好向
9、上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 1，针对超市新开业，新员工大批增加的状况，保证服务质量。 2，对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象。 3，弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 超市主管通用工作总结4 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，
10、但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 一、作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律 (1)收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私
11、利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作
12、出正确的解答。 (2)仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认
13、已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事指责指正。
14、超市实习工作总结曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，或许像我们这样的人真应当叫做工作狂才对，但我们却必需面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。 从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创建新篇章!经过这样惊慌有序的熬炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，
15、不知总结阅历的现象。我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了许多，作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的，因此我必需紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。 通过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的，集体的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当坚决果断的去帮助他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好暖和，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的.工作，那么其他集体的成员也会
16、受到感染。在团队中我们要肯定听从上级的吩咐，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，肯定是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，no rule，no succe。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢?在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点 二、购物便利 物品的种类繁多;环境优雅;总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。我在易初莲花担当盘点小
17、组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必需刚好地发觉下属的困难，刚好地进行帮助，这是特别重要的。在检查他们工作质量的时候，发觉工作中的错误时，我都会刚好地订正，并且教化他们，这是我的职责，也是我必需做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。 在工作中，我也发觉了更多好的建议可以用在易初莲花经营上，我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，缘由有许多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中
18、这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，依据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是特别暖和的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充溢了人性化。 超市主管通用工作总结5 超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。今年，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本年度的最高日营业
19、额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈，现在我就我个人今年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1、进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。 2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于
20、我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们校网发展的需求。 3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。 4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 5、超市亏损方面：今年初
21、期，在力天那边由于门下漏缝太大的缘由，使得旁边的猫时时常来攻击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7。2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17。1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99。8元，其次期赠品活动(7月2日)亏损22。1元。另外，今年面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。 6、电话回访方面：今年总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。 7、关于校网超市以后的发展：今年由于各方面缘由(资金不足、贵娃子货源不全)，下订单的同学
22、普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有接着再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。今年资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟，今年还不是一个成熟的时机，今年烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的发展需求。 回顾这_年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作，通过_年的学习，工作方式有了较大的变更，工作质量有了新的提升，现将_年来的工作状况总结如下： 一、加强自身学习，提高业务水平 要做到优秀，自己的学识，实力等还有肯定距离，所以总不
23、敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己_年来还是有了肯定的进步，在管理实力，协调实力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。 二、日常管理工作 作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。_年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。 努力协作主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本餐厅的宴会接待任务比较重，_年多次接待了重要来宾及宴会，但由于种种缘由质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识
24、，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确避开疏漏和差错。 三、_年工作安排 1、明确开发的方向。 依据饭店餐厅的经营接待性质，新品开发方向主要以精品、精致为主，体现出饭店的档次; 2、确保完成任务。 (1)、主管对开发工作要刚好支配组织，落实任务指标，要早做打算。必需按时完成任务，不能拖延滞后。 (2)、主管、领班必需以身作则，带头创新，不仅要完成个人任务，还必需启发、帮助员工也开发新品。 3、主管、领班要带头学习。 带动员工提高个人素养和业务技能。尤其在的平常工作之余，要多方了解信息，开拓思维，做好基础资料的积累;同时要勤练基本功，注意专业学问学习，提高业务技能水平，有肯定学问和技术
25、的积累后，创新才会有灵感。 4、主管、领班要狠抓培训工作。 餐厅管理人员要做针对性的培训安排，加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或竞赛，不但提高业务技能，也增加了创新的主动性。 5、坚持执行新品开发的有关规定。 按时兑现嘉奖和考核评估，提高创新主动性和主动性，力争完成_年任务指标。 超市主管通用工作总结6 这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程，从开学最
26、初的每天订单营业额不超过两位数的状况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1。进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交
27、涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。 2。招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们校网发展的需求。 3。上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。 4。工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会
28、把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 5。超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的缘由，使得旁边的猫时时常来攻击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7。2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17。1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99。8元，其次期赠品活动(7月2日)亏损22。1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。 6。电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要
29、反映的问题还是超市货品种类太少。 7。关于校网超市以后的发展：这学期由于各方面缘由(资金不足、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有接着再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的发展需求。 超市主管通用工作总结7 商超销售主管的工作职责 一、探望门店并填写门店相关资料。 商超业务员第一职责在于探望门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，随时关注排
30、面的改变，保证我司产品最佳陈设位。驾驭门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定相应的促销政策，从而实现产品销售。维护好与门店的客情关系以便于日后工作(地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等)的顺当执行。因此，探望门店客户，处理好门店客情关系即是商超销售主管第一工作。 二、帮助督導做好促销人员的管理。 促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必需主动参加促销人员的管理工作，并随时了解促销人员的任何动态。做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、将来销售预料及促销活动效果等。业务员关切自己的产品同时也应当亲密关注竞品动向，必需对竞品状况了
31、如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等方面，甚至竞品公司高层变动也须关注。从而指导我公司在须要的时候做出战略战术改变，主动应对多变市埸，以健康向上发展。 三、促销活动的制定与执行。 市场就像是火车，而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必需有一个好的促销活动方案。而有效的促销策划，必顺在前期做好市场信息的收集工作。同时一个好的促销活动还必需有良好的执行力。执行力也是考察业务员的准则之一，为此，执行促销活动，除了精确的把握市埸动态，关键还在于精准的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保价格，陈设按要求调整到位，活动促销品的有效发放。 四、进行终端监控市
32、场策略。 业务员在促销活动过程中必需做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈设，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。 五、与督導协作，完成销售任务的分解。 完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素养与工作。完成销售任务第一步，即进行销售任务分解，要想把销售任务分解的精确合理，必需对所负责的门店有足够的了解。 六、各类数据的统计与分析。 对于商超业务人员来说，每天要接触许多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及运用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个
33、门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。 七、按期例会，按期做好工作总结。依据所市埸动态，定期拿出促销方案。尤其是重大节日前，应与督导协商提前拿出促销方案，上报商超经理，以抢先与选购确定活动，争取最佳活动条件。 八、自身实力的提高。不断学习行业学问，不断提高业务素养，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。 1、参加所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订; 2、负责所辖区域KA活动安排的落实和执行; 3、公司新品进场的谈判与执行; 4、终端安排中KA陈设与KA进场费用的审核; 5、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制作; 6、KA客户投诉的调查与处理; 7、评估、回顾各
34、项KA活动的执行效果; 8、帮助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理，落实区域内各项KA活动费用的刚好报帐; 9、根据公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格; 10、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作; 11、开发新的重点客户不断找寻新的市场机会; 12、负责区域内有关职能部门的协调工作，确保KA的正常运作; 13、依据部门培育安排做好内部人员培训工作; 超市主管通用工作总结8 时间飞逝，转瞬间我在_超市工作已有x年之久，在_和公司领导的关切和培育下，从一名理货员成长为_x超市的部门主管，我深感到责任的沉重与压力。
35、作为_x的一名员工，我始终以公司的各项制度严格要求自己，踏踏实实做好每一天的工作;作为一名主管，我以身作则，带领部门员工以激扬的热忱奋勉向上，较好的完成门店分解的各项任务指标，得到领导的认可。现将近x年来的工作总结如下： 1、提升销售 如何提升销售额，完成全年销售指标，是部门主管的首要任务。我常常利用业余时间到_x和竞争店调研现有商品的促销活动，对我店没有的畅销品牌及品种加以引进，有_及公司_x的全力支持，增加了_x等品牌_系列：对销售较差的商品和供应商坚决予以淘汰，改善商品结构，使之趋于合理化。丰富的商品为顾客供应更多选择的同时提升了销售。 因生鲜商品的特别性，须要紧抓陈设和货源，如蔬菜水果
36、颜色艳丽、簇新，加深顾客的印象，突出季节感;大量陈设可以给顾客商品丰富的良好感觉，增加顾客的购买欲望。保证货源供应足够的同时削减库存量，加速商品周转，簇新的&39;商品给卖场注入了活力，带动卖场销售氛围。 2、顾客服务 作为社区店，良好的售前、售中、售后服务才能赢得社区居民的信任与认可。我们努力的最大目标就是让顾客满足，只要顾客须要送货，不论所购买商品的多少以及顾客所在的楼层，我带领员工们或支配员工送货上门，赢得顾客的好评;针对顾客的投诉，我在和顾客进行有效的沟通后，以最快的速度现场解决，让顾客满足而归。刚好总结服务工作中存在的不足，以晨会的形式向员工们传达会议的，前一天的工作状况，安排下级阶
37、段的任务。 3、部门管理 管理即是对人员的管理，带好一个团队，必需依照公司的各项规章制度，合理支配好每位员工在自己的岗位上各尽其责，做好本职工作，包括商品质量、环境卫生等;工作中我注意对平安方面的管理及生鲜设备的维护，在平安的基础上削减设备的不必要的损耗和修理支出，以_超市设备运用寿命。 4、学习方面 我利用业余时间努力学习管理及营销方面的学问，通过学习我深刻体会到企业的一名员工必需做的一项工作就是学习，取长补短，为我所用。 工作中我也存在着管理不到位，细微环节方面的工作没做好等这样或那样的错误以及不完善的地方，在今后的工作中我将努力改正存在的不足之处，更好的为门店发展作出应有的贡献。 超市主
38、管通用工作总结9 寻思回首，在_x超市这个人人庭里使我获得了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然也透过不少深刻的教训独创了自身的种种不够。这半年是足够的，我的发展来自_x超市这个人人庭，为_x超市后半年更好的成长尽自已的全力是义不容辞的职责。现将20_年我在超市工作的内容总结如下： 一、超市工作阶段 客岁九月份因工作的必要，我被调到超市任店面主管。在工作中增加商品治理与人员现场治理，实现业绩的晋升是贯穿各项工作的中心。当然自开业就加入了_x超市这个人人庭，对_x超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟照样有差其余。为了尽快进入主角负起职责，一方面增加了专业学问的
39、学习，居心看书报文章，客气向专业人士请教。一方面增加沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短光阴内，负起了超市主管的职责。与分管司理一齐对超市人员进行了整顿培训，对商品的筹划与陈设作 二、人员治理培训工作 作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的阅历、性格各不雷同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。透过相关专业理论学问的学习与实际工作中的利用，在人员治理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的措施。 首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根基上，有针对性的对员工进行思想沟
40、通与业务培训，办理员工思路，建立明确的成长目标，的确激发员工工作的主动性与居心性，再透过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始终严字当头，只要犯了原则性的差错，决不纵容。但人是持续变更与成长的，人员的治理也会随之变更与成长，这必要自我持续醒悟的头脑，持续学习与进步，更好的施展出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的惊慌工作，_x超市透过一次次对员工的培训与沟通，自我从最初的基础商业常识培训，颠末积集与学习，初步组成了对员工从思想、商品学问、贩卖心理与技能、纪律守则等方面的系统培训材料。获得了员工承认收到了必需的成效。 三、专业学问的学习与市场把控潜力的进步 超市零售业成
41、长的潮流势弗成挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸可以或许介入进时代成长的行业之中，必需要把握机遇尽力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余光阴不变的任务。一方面超市治理的基础功，商品陈设、库存合理存量、季候商品的调剂、快讯商品的选取、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，透过各类信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路加倍明晰，以更高的角度来谛视市场的变更，可以或许对公司决策层提出出自自我的战略性的保举。 四、不够方面与下年工作思路。 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行
42、业的光阴仅仅二年光阴，详细起先超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。透过沉重的自省，发觉自己还有诸多的不足，整体上因介入营运时间较短，操作不够自如外，详细还体现在： 1.对商品的选取与把控有待增加，由其是对于分工不一样的食品商品的了解相对更弱。 2.对市场的销售方向预料不精确，底气不够，这是因为自身阅历少。 应对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，增加理论业务学习，勇于实践，使自我的业务程度，治理程度全面进步，为公司成长奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我加倍尽力的投入到为之奋斗的超市_x事业中去，用成长用效益回报公司，实现自身的人生价
43、值。 超市主管通用工作总结10 _年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、20_年国内经济形势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份起先国内经济形势好转，消费者信念指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20_年预料全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝
44、独秀，同去年相比增速达到16%。20_年安徽全省gdp增长预料达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业发展形势。综观20_年的超市业发展出现四个特点 (1)第一季度销售疲软，二、三、四季度起先呈现环比增长。20_年促销力度同比增加，零售毛利有所下降。 (2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20_年二季度后来势猛烈。 (3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具
45、有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。 二、20_年公司各项数据分析 20_年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元 三、20_年公司主要工作业绩 (一)加快门店拓展，抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。20_年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39
46、000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，主动找寻门店新资源。20_年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20_年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。 3、主业为本，多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。